企業(yè)員工培訓流失風險分析與控制

張豪

摘要：在社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的背景下，企業(yè)在員工管理、員工培養(yǎng)方面的水平在不斷提高，但隨著市場競爭的激烈化，企業(yè)面臨的員工培訓流失風險越來越高。企業(yè)花費成本培養(yǎng)的員工一旦流失，會給企業(yè)帶來損失，同時也會影響企業(yè)的市場競爭力。文章闡述了企業(yè)員工培訓流失風險的相關概念及研究內(nèi)容，分析了當下我國企業(yè)員工培訓流失風險管控現(xiàn)狀及誘發(fā)因素。文章結合實際，從構建交流平臺、健全管理機制、完善信息資源共享體系，以及風險規(guī)避等角度，對企業(yè)員工培訓流失風險控制策略進行探討。

關鍵詞：企業(yè);員工培訓;流失風險

企業(yè)進行員工培訓，核心目的在于提升員工專業(yè)水平、綜合素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。而員工培訓需要耗費相應的資金、資源，理想情況下，這種投入和產(chǎn)生的效果是成正比關系的。但是，企業(yè)在積極進行員工培訓時，也面臨著員工培訓流失風險。在員工思想越來越開放、市場競爭越來越激烈的情況下，這種風險在逐步提升。因此，針對企業(yè)員工培訓流失風險的分析探討，具有十分重要的意義。

一、企業(yè)員工培訓流失風險的相關概述

企業(yè)員工培訓流失風險，主要是指在花費成本對員工進行培訓之后，員工離開企業(yè)，企業(yè)因此而產(chǎn)生的損失風險。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)與員工需要本著公平、公正的原則簽訂勞動合同，以此確定雙方的勞動合同關系。而在企業(yè)用人過程中，需要通過為員工提供培訓機會，提升員工乃至整個團隊的綜合素質(zhì)，進而推動企業(yè)的健康發(fā)展。但是，在勞動關系背景下，員工有可能在享受企業(yè)提供的培訓機會、資源之后離職，這意味著企業(yè)此前對該員工投入的培訓投入無法為企業(yè)創(chuàng)造價值。同時，在當前的法律體系中，企業(yè)也無法追回這部分的損失。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，企業(yè)需要通過更為專業(yè)化的培訓，提高團隊競爭力，這意味著企業(yè)用于員工培訓的成本投入更高。而在自由開放的市場環(huán)境中，員工的擇業(yè)、就業(yè)自由度越來越高，意味著通過簡單的制度約束，已經(jīng)無法很好地避免員工流失風險。因此，在新時期中，關于企業(yè)員工培訓流失風險的系統(tǒng)化分析、專業(yè)化控制，值得各個企業(yè)及相關管理從業(yè)人士的深入思考。

二、企業(yè)員工培訓流失風險分析

總體來講，企業(yè)員工培訓流失風險具有以下幾方面的特點。

第一，模糊性。在當下企業(yè)培訓活動中，相關投資主體是比較模糊的。具體來講，企業(yè)在開展員工培訓時，需要投入硬件和軟件兩方面的資源及成本，而接受培訓的員工也需要付出自身的時間、經(jīng)歷，當然在部分情況下員工也可能會付出一定的資金成本。在培訓目的及效益方面，企業(yè)希望通過培訓活動，提高員工專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益;而員工則能實現(xiàn)自身能力的提升，達到自身更高的職業(yè)發(fā)展目標，當然也意味著在未來的薪資收入方面具有更好的前景。通常情況下，企業(yè)開展的員工培訓活動，企業(yè)是投資主體，而員工則是以隱性投資主體而存在。但是，實際情況下，在培訓活動中，企業(yè)和員工做出的貢獻是很難量化的，涉及到的利益也存在模糊性，導致企業(yè)和員工在后續(xù)的利益分配方面存在分歧。如果雙方?jīng)]有就此做好溝通，很容易出現(xiàn)員工培訓后離職，企業(yè)遭受經(jīng)濟損失。

第二，流動性。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟環(huán)境以及企業(yè)人力資源管理環(huán)境下，人力資源作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要資源，具有典型的流動性特征。導致企業(yè)員工離職的原因很多，有自身原因無法繼續(xù)為企業(yè)工作的，有因?qū)I(yè)水平不達標而主動或被動離職的，也有因員工和企業(yè)之間就薪資報酬、福利待遇、工作環(huán)境或瑣碎原因發(fā)生爭議而導致員工離職的。無論是何種原因，本質(zhì)上來看，人力資源的流動性是必然存在的，也就是說員工流失風險是必然存在的。而因員工培訓而產(chǎn)生的損失，是這種人力資源流動性特征引發(fā)的風險之一。

第三，系統(tǒng)性。隨著企業(yè)對培訓活動的重視程度越來越高，任何培訓活動的開展，都需要制定嚴謹?shù)呐嘤栍媱潯⒆龊门嘤柗绞降倪x擇和執(zhí)行管理。尤其需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求以及員工的特點，選擇合適的培訓方案及方法，只有這樣才能保證培訓效果。同時，員工培訓活動需要在一定的制度下進行，包括員工行為規(guī)范管理制度、績效考核制度、激勵制度等，各項制度的有效銜接，是激發(fā)員工參與培訓積極性、提高培訓效果的關鍵。但是，在培訓方式、培訓制度銜接方面如果存在問題，很容易導致員工消極怠慢，影響員工對企業(yè)的信任度，甚至引發(fā)員工因培訓制度本身的不理解、不滿而離職的情況。

三、企業(yè)員工培訓流失風險的控制策略

A公司位于廈門市，是一家聞名業(yè)內(nèi)的電子商務企業(yè)，主營業(yè)務是電子商務軟件的開發(fā)和運營，共有員工76名。除了基本的財務、人力資源部門以外，A公司主要員工職業(yè)崗位包括軟件設計崗、軟件開發(fā)崗、軟件測試崗、軟件運營崗、客服崗等。由于電子商務行業(yè)市場競爭越來越激烈，加上計算機軟件及電子商務相關行業(yè)專業(yè)技術、理念、市場環(huán)境的更新變化較快，A公司意識到需要加強對員工的培訓工作，而相應的員工培訓流失風險控制工作，也十分重要。

（一）構建優(yōu)質(zhì)企業(yè)交流平臺

企業(yè)文化代表的是一個企業(yè)的理念、精神，進而影響企業(yè)的環(huán)境和員工團隊的凝聚力。更舒適的環(huán)境以及更好的企業(yè)文化，將更能留住員工，并提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性。顯然，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，都離不開一個良好的溝通平臺，讓企業(yè)能夠更好地了解員工想法，讓員工理解企業(yè)的經(jīng)營管理決策。同時，在任何工作執(zhí)行及管理過程中，企業(yè)和員工保持更好的溝通，將有助于提升企業(yè)和員工的配合度。為此，A公司建立了一套創(chuàng)新的企業(yè)交流平臺，員工通過該平臺，可以實時了解企業(yè)近期工作計劃、遠期經(jīng)營決策，而企業(yè)管理層可以通過該平臺了解員工想法、吸收員工建議。同時，在該平臺上，企業(yè)和員工、員工與員工之間可以就多種問題進行平等溝通。通過該溝通交流平臺的建設和運行，A公司營造了良好的溝通氛圍，而這種輕松、平等的溝通氛圍，與電子商務行業(yè)多數(shù)員工的個性化特征也是高度契合的。因此，營造良好的企業(yè)氛圍，以及出色的企業(yè)文化，都將有助于降低企業(yè)員工培訓流失風險。