大學校園二手市場調(diào)查分析

謝海敏 李晉 丁沈美 李煥煥 易澳月

摘 要：在當今時代，年輕人的消費心理逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，沖動消費、過度消費、炫耀消費、攀比消費等現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的網(wǎng)購頻率增加。但有時購買到的物品也會不合心意，產(chǎn)生的閑置物品日漸增多，浪費現(xiàn)象更為嚴重。因此，有越來越多的學生時常會形成一種出售二手貨品的需求，而大多數(shù)學生通常會選擇閑魚這個平臺出售閑置物品。通過閑魚出售商品，學生將會面臨沒時間寄快遞、商家退貨麻煩等問題。校園二手市場低價回收在校大學生的學習資料和生活用品，轉(zhuǎn)賣給其他需要這些商品的同學，既給予當代大學生極大的便利，又有助于保護環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：跳蚤市場;二手交易平臺;可持續(xù)發(fā)展

一、市場需求

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)購的現(xiàn)象越來越普遍。但是人們在享受網(wǎng)購帶來便捷的同時，也在不知不覺中給環(huán)境帶來了很大的壓力。近年來，網(wǎng)購是當代大學生的主要消費方式。由于很多大學生存在攀比心理、從眾心理，所以產(chǎn)生了盲目消費，從而堆積了許多舊物。尤其是即將畢業(yè)的大四學生，面臨大學四年堆積的舊物，不知道該做何處理。他們對于舊物的處理，通常會選擇送給學弟學妹們，也有些便選擇直接丟棄了。進入垃圾桶的舊物，不僅產(chǎn)生了資源的浪費，而且對生態(tài)環(huán)境造成了不可逆的影響。

校園二手交易市場又稱為跳蚤市場，面向的主要消費群體是學校校內(nèi)大學生。校園跳蚤市場主要通過QQ、電子郵件、公眾號等途徑展示商品，方便學生挑選訂購。面臨大四畢業(yè)生的閑置物品，校園二手交易市場為畢業(yè)生們提供了一個便捷的平臺。既有效解決了閑置物品的處理問題，又能讓有其需求的學生購買到劃算的物品。開學時大一新生剛進校園，急需采購生活用品。面向大一新生低價推出文具、生活用品來銷售大學生囤積的閑置物，服務大學生的同時保護環(huán)境。

在每年的六七月份，是學生出售二手物品的高峰期。準畢業(yè)生有許多閑置且有價值的物品，是校園二手交易市場的最佳貨源。據(jù)統(tǒng)計，校園二手交易市場的賣方，其中準畢業(yè)生占80%。有的同學有需要出售的閑置物，但沒有合適的銷售渠道。我們的二手交易平臺為他們提供了一個很好的交易渠道。學生通過二手交易市場在校園內(nèi)出售商品，因為交易雙方大多為本校學生，學生進行商品交易時更加方便，而且他們在出售商品時都已向該平臺的人員提供了真實的聯(lián)系方式，所以商品的價格及質(zhì)量都有保障，面對商品的售后問題，也能提供及時的處理。

以南京師范大學泰州學院跳蚤市場為例，會逐漸從自己學校推廣到泰州其他高校乃至全國范圍內(nèi)的各所高校;將一些生活用品，學習用品，化妝品等其他各方面的物品進行回收、出售，服務廣大學生。該跳蚤市場以“節(jié)約環(huán)保型的生活方式”為立足點，為同學們的日常生活提供便利。鼓勵學生在二手市場交易閑置物品，以達成閑置交換。既有助于學生物有所值，也有利于閑置物品二次回收利用。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于不需要的閑置物品，多半同學都是采取扔掉的方法處理;也有將近一半的同學會通過二手市場轉(zhuǎn)賣，變廢為寶。說明高校學生對于跳蚤市場有一定的需求。

二、優(yōu)勢與前景

1.優(yōu)勢

（1）受眾穩(wěn)定，來源固定

校園跳蚤市場主要面向在校大學生以及即將入學的大一新生，相比其他行業(yè)，顧客來源比較穩(wěn)定。并且大學生正處在一個繁榮的時代，接受新鮮事物的欲望很強。

每年六月，恰逢學校畢業(yè)季，大四學生在大學四年期間，囤積很多物品，畢業(yè)之際，面臨著不舍丟棄，不愿帶走的困境。校園二手市場也可以回收其閑置物品，以合理的成本轉(zhuǎn)賣其他有需要的同學，使得閑置物品得到循環(huán)利用。

教師群體也可以通過跳蚤市場，售賣自己的閑置物品，例如：閑置書籍、閑置生活用品、閑置化妝品……便利學生，通過交易，更好地促進學生和老師的友好往來。

（2）節(jié)約資源，保護環(huán)境

黨的十九大報告指出：“必須堅持節(jié)約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復為主的方針，形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結構、生產(chǎn)方式、生活方式，還自然以寧靜、和諧、美麗。”校園跳蚤市場緊隨時代潮流，堅持綠色可持續(xù)發(fā)展理念，變廢為寶，進行回收利用。有助于節(jié)約資源，創(chuàng)建綠色環(huán)保的和諧社會。同時，也引導廣大青年形成“綠色消費”理念。對于出售閑置物品的廣大顧客，回收二手物品減少了資源的浪費，促進了資源循環(huán)利用，對于建成綠色低碳環(huán)保節(jié)約的校園有些重要意義。

（3）成本低廉，造福顧客

在校大學生沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，想以較低的價格買到最需要的物品。而校園跳蚤市場以服務廣大學生為宗旨，秉持“服務第一，盈利第二”的原則，以最低廉的價格銷售二手物品，滿足了大學生這一群體消費最優(yōu)原則，更加吸引了消費群體的眼球。

（4）建立市場，投身實踐

校園跳蚤市場是大學生利用自身優(yōu)勢，自發(fā)建立的消費市場。引導青年學子積極投身社會實踐，在實踐中探索新知，在實踐中檢驗真理。

利用閑余時間，在校園擺攤，鼓勵同學們自主售賣閑置物品。大四畢業(yè)生即將走出校門，步入社會，擺攤售賣閑置物品可以鍛煉他們的社交能力與溝通能力，這對于他們來說，可以提高自身的實踐能力，對將來的工作也有幫助。

（5）思路新穎，創(chuàng)造獨特

校園跳蚤市場經(jīng)營方式獨特;主要通過線上平臺交易，廣泛融入微信公眾號、微信小程序，以及網(wǎng)站、App等途徑，進行銷售。服務群體別樣;我們的服務群體主要是高校師生。服務類型特別;主要針對同學們的閑置物品進行買賣，實行送貨上門，配送至相應宿舍。銷售商品別致;銷售商品集中在使用時間較短，品質(zhì)較好，價格實惠的二手物品。總之，各方面都融入了創(chuàng)新發(fā)展理念，做到以創(chuàng)新帶動發(fā)展，以創(chuàng)新推動經(jīng)濟增長。

（6）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，樹立意識

校園二手市場鼓勵大學生自主創(chuàng)新，自主創(chuàng)業(yè)，自力更生，艱苦奮斗。提高大學生創(chuàng)新意識，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。鼓舞大學生前來兼職，減輕其生活壓力，形成服務他人服務社會的觀念。

2.前景

（1）前景分析

學生忙于學習、兼職，沒有閑余時間處置自己的閑置物品。他們通過跳蚤市場平臺出售他們的閑置物品，跳蚤市場的團隊成員將其物品回收整理，通過微信公眾號平臺逐一推送，以便更多的同學進行商品購買，實現(xiàn)有效的循環(huán)利用。物品的回收利用，符合國家提倡的可持續(xù)發(fā)展的要求，同時也符合國家市場經(jīng)濟的發(fā)展要求。我們根據(jù)其他跳蚤市場發(fā)展的經(jīng)驗，結合泰州市其他高校的實際情況和消費需求，開拓我們自己的市場。

我們在回收和整理閑置物品的同時，要對質(zhì)量嚴格把關，對閑置且有價值的物品進行簡單地加工，使舊的物品換上新的“容貌”，提升閑置物品的可利用價值并且在泰州市的各大高校進行銷售。在服務本校生的同時，也可將我們的市場推向其他高校，發(fā)展并完善我們自己的平臺。在開拓市場的同時避免不了同行的競爭，我們也需要發(fā)展而不是固步自封，從公眾號到創(chuàng)建自己獨有的小程序，完善我們的平臺，實現(xiàn)平臺更簡易化和便捷化，在競爭中實現(xiàn)自我發(fā)展。

開拓其他高校市場的同時，我們也可以開拓農(nóng)村的市場。在鄉(xiāng)村振興的政策下，我們也參與其中，結合農(nóng)村的市場需求情況發(fā)展農(nóng)村市場，助力中國的發(fā)展。對于一些閑置且有價值的物品，我們可以通過到達一些鄉(xiāng)村地區(qū)或者網(wǎng)絡聯(lián)系鄉(xiāng)村的負責人，開拓和啟動農(nóng)村市場促進大學生創(chuàng)業(yè)。跳蚤市場將閑置物品合理再利用，符合可持續(xù)發(fā)展的要求，也迎合了我國二手市場發(fā)展的要求。我們將生活用品以及學習用品打入農(nóng)村市場，本著服務的宗旨在農(nóng)村市場進行銷售。雙向地在高校和農(nóng)村對生活用品和學習進行回收包裝和再利用銷售。高校校園多有學習用品出售，可以通過包裝、宣傳、低價等途徑，打入農(nóng)村市場。根據(jù)對農(nóng)村市場需求和農(nóng)村購買力分析，目前農(nóng)村最需要的是學習用品，知識創(chuàng)造人才，推動農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展。農(nóng)村是個廣闊的大市場，他們的收入較低，對商品的需求渴望性高，而我們也是以服務為主，把更多有價值的書籍推廣至其他高校甚至是農(nóng)村。農(nóng)村人民也是有致富的潛力，就是因為缺乏相對應的知識裝備，讓他們的財富和知識難以和城市人民一較高低，同時，這也是我們推動跳蚤市場發(fā)展的潛在動力。

（2）市場調(diào)研

通過在大學校園進行問卷調(diào)查，研究表明，大多數(shù)的學生愿意將自己閑置的物品轉(zhuǎn)賣其他同學，說明同學們循環(huán)利用物資的意識較強。

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，一大半同學愿意通過我們平臺出售自己的二手商品，多數(shù)同學愿意在提成合理的情況之下，通過我們跳蚤市場出售;但是，也有少數(shù)同學不愿意出售或是持無所謂的態(tài)度。

我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學或多或少都有在二手平臺、二手市場交易的經(jīng)歷，這也使得我們的項目更好開展。

3.結論

（1）跳蚤市場是適應市場需求而創(chuàng)立;社會經(jīng)濟的發(fā)展推動了各種各樣物品的出現(xiàn)，也就形成了現(xiàn)在大量閑置且有價值物品的出售再利用。

（2）跳蚤市場具有較大的消費潛力，對于一些經(jīng)濟方面存在困難或者是自己需要而在二手市場購買的學生，是我們創(chuàng)立并發(fā)展跳蚤市場的動力所在。

（3）跳蚤市場通過收購時收取一定的提成也是得到贊同的，這也推動了跳蚤市場的發(fā)展和壯大，激勵各成員更有信心發(fā)展二手市場。

三、市場風險與解決方法

1.資產(chǎn)風險

跳蚤市場的亂象大概基于兩個方向。

（1）商家對商品的描述不符合實際，商品的質(zhì)量得不到保證。

（2）買家惡意退換貨，甚至損壞商品。

我們在進行商品營銷時會以拍攝視頻的方式全方位展示商品，商品描述以實物為主，確保買家的身份真實，最大化減少資產(chǎn)風險。

2.競爭風險

線上平臺競爭發(fā)展迅速，對大學生在校跳蚤市場的發(fā)展有巨大的影響。據(jù)阿里巴巴財務報告顯示，截至2020年，線上賣家將超過3000萬人，交易額將超過2000億元，比上年增長100%以上。

無處不同行，壓力無處有，競爭不要懼，干好當下事。我們的大學生跳蚤市場應在新生來校之前就加強力度宣傳同時降低本跳蚤市場商品的價格，贏得更多的消費者。增強大學生可持續(xù)發(fā)展意識，讓當代大學生意識到可持續(xù)發(fā)展的必要性，從而成為跳蚤市場的核心顧客。

3.財務風險

商家在投資過程中會不斷地有固定支出和其他的流動支出，因此財務風險具有不確定性。貨物積壓會造成資產(chǎn)囤積，資金無法正常運行。二手貨源物品價值較低，導致利潤少，極容易出現(xiàn)資金流通困難問題。資金不足狀態(tài)下，可能引起平臺無法正常運轉(zhuǎn)。

我們可以應合理運營大學生跳蚤平臺，不必要的貨物可進行下架，對商品的購入價格及出售價格多加考量。順應社會發(fā)展，采取促銷方式，定期清理積壓產(chǎn)品，盡量減少損失，始終保持較高的流動性比例。

4.管理風險

面對眾多競爭者的壓力，大學生跳蚤市場管理和市面上的市場管理水平存在較大差距。

大學生現(xiàn)階段具備的最大能力便是學習，我們的經(jīng)營管理者可以向優(yōu)秀者不斷學習，提高管理水平，壯大平臺發(fā)展。

5.技術風險

面對眾多多向發(fā)展方針，任何企業(yè)不隨著社會的發(fā)展與時俱進，都難以在這個科教興國的國家立足。

大學生跳蚤市場技術風險較低，該項目在初級階段及中級階段對技術要求不高。大學生跳蚤市場交易會隨著時代發(fā)展不斷改進經(jīng)營管理以及專注技術提高，減少技術風險帶來的發(fā)展危機。

6.破產(chǎn)對策

學生在校時間有限，當代大學生接受學校幾年的洗禮，必然要進入社會打磨。學校跳蚤市場平臺沒有長期的客戶。假期時間較長，斷斷續(xù)續(xù)的生意很難維護。宣傳推廣成為嚴重負擔，資產(chǎn)很難得到充足的保證，導致財務出現(xiàn)難以解決的問題，離交易平臺破產(chǎn)只有一步之遙。

美好的假期阻擋了大學生跳蚤市場平臺的順利發(fā)展，我們可以集思廣益選擇一個相對于大學生較合適的破產(chǎn)解決對策。網(wǎng)絡時代，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋越來越廣泛，大學生跳蚤交易市場可以通過開設網(wǎng)店，銷售學生需要的產(chǎn)品，既能做校園的生意，也可以不受地域限制銷售到其他地方。大學生跳蚤市場的發(fā)起者即使離開學校，交易平臺仍然可以正常發(fā)展。

四、跳蚤市場如何發(fā)展

創(chuàng)建初期，我們以問卷調(diào)查的方式調(diào)研宣傳，讓大學生們更加了解我們的平臺;我們更加了解同學們的訴求，不斷改進我們的經(jīng)營方式。同時，我們通過線上宣傳的方式，讓新生更加了解我們的跳蚤市場。在“入學必買品”中，盡可能地減少同學們的開支，讓這些閑置品二次發(fā)揮自己的作用。同學們可以通過“快樂跳蚤”公眾號自主選購，約定時間送貨上門。新生則可以在公眾號上選好之后與我們?nèi)〉寐?lián)系預訂商品，等到開學時我們根據(jù)事先留下的聯(lián)系方式與同學取得聯(lián)系，并確認送貨時間。我們根據(jù)商品的使用時間，市場價格，磨損程度對商品進行定價。我們的交易平臺將大四畢業(yè)生無法帶走的物品以低價購入，以公眾號進行展示，在校的同學也可以將自己想要售出的產(chǎn)品委托給我們幫助其銷售，為其服務。

1.取得校園主管部門的支持

校園內(nèi)的二手交易為了讓同學們在交易時更加放心，校方的支持也十分重要。校園二手交易平臺是基于大學生的需求而存在的，隨著大學生的需求越來越多樣化，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)不再適合現(xiàn)代大學生。高校相關管理部門可以通過圍繞校園服務的相關平臺，深入了解現(xiàn)代大學生個性化需求，解決高校閑置物品問題，在校園公眾號推送二手交易平臺的相關信息，解決在校生閑置物品的問題。

2.平臺的可持續(xù)發(fā)展

對于商家來說交易平臺的口碑十分重要。好口碑方能吸引回頭客，吸引更多的消費者。保障好的口碑，產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務，客服服務態(tài)度都十分重要。在篩選產(chǎn)品時，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關，上傳真實的商品圖，突出商品的瑕疵處，消費者能夠接受的商品可以拍付，在消費者選購時盡可能降低退貨的概率。建立完善的售后保障系統(tǒng)，提高消費者對平臺的信任度，從而吸引更多的顧客，帶來更好的收益。選擇性格較好的客服與顧客進行購物導向，讓顧客在與客服溝通時體驗感更好，避免顧客對平臺有負面情緒。

3.細化二手商品交易平臺商品的分類

平臺運營者應加強信息技術與互聯(lián)網(wǎng)技術的學習，制作更高質(zhì)量的網(wǎng)頁，詳細的了解商品信息，并按照商品的用途，屬性，材質(zhì)等將商品進行分類，方便用戶查找，選擇，更了解商品信息。編輯好商品的名稱讓同學們可以在搜索欄輸入關鍵詞直接查找到自己需要的商品。

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