我國地級(jí)市以上檔案館門戶網(wǎng)站檔案虛擬展覽的調(diào)查分析

黃夏基 曾春彩

摘? 要：探討檔案虛擬展覽效果實(shí)現(xiàn)的要求，對(duì)檔案虛擬展覽的數(shù)量、穩(wěn)定性能、展覽內(nèi)容的可識(shí)別度、操作的難易程度、展覽的互動(dòng)功能情況進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)展覽的信息傳遞失真、利用的便捷性不佳、展覽的互動(dòng)性不足的問題，提出改善檔案虛擬展覽應(yīng)用效果的建議。

關(guān)鍵詞：虛擬展覽;用戶;效果;信息傳遞;展覽內(nèi)容

Abstract： This paper discusses the requirements for the realization of the effect of Archives virtual exhibition， investigates the number， stability， identifiability of exhibition content， difficulty of operation， and interactive function of Archives virtual exhibition. In view of the distortion of information transmission， poor convenience of utilization， and insufficient interactivity of exhibition， puts forward suggestions to improve the application effect of Archives virtual exhibition.

Keywords： Virtual exhibition; Users; effect; Information transmission; Exhibition content

目前檔案虛擬展覽的研究主題方面，主要是探討虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢、如何應(yīng)用、應(yīng)用前景和適用性問題等，極少關(guān)注虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用效果，僅有王會(huì)粉的《Web3D數(shù)字展示空間+規(guī)范化：對(duì)檔案虛擬展覽的思考》[1]一文中使用到了“展覽效果”一詞，但相當(dāng)程度上體現(xiàn)為基于檔案機(jī)構(gòu)角度對(duì)虛擬展覽效果的研究。本文基于地級(jí)市以上檔案館門戶網(wǎng)站檔案虛擬展覽調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)我國當(dāng)前檔案虛擬展覽效果展開研究。

1 檔案虛擬展覽效果分析方法

評(píng)判檔案虛擬展覽效果，可參考檔案網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)信息資源評(píng)價(jià)指標(biāo)，再結(jié)合用戶體驗(yàn)，從展覽網(wǎng)頁、展示內(nèi)容、展覽利用、展覽互動(dòng)四個(gè)方面進(jìn)行分析。第一，檔案虛擬展覽網(wǎng)頁具有較強(qiáng)的可達(dá)性與可訪問性，無或較少出現(xiàn)無法訪問或網(wǎng)頁閃退等問題。第二，檔案虛擬展覽所展示的內(nèi)容不能是模糊的、殘缺的、零散的信息，[2]而應(yīng)該是清晰的、完整的信息，保證展覽內(nèi)容的可識(shí)別。第三，檔案虛擬展覽的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)便捷性、易操作的特點(diǎn)。第四，針對(duì)互動(dòng)性需求，[3]重視自主選擇瀏覽的展品內(nèi)容和系統(tǒng)反饋、分享和表達(dá)對(duì)展覽的看法等。

2 檔案虛擬展覽的現(xiàn)狀

筆者運(yùn)用網(wǎng)站調(diào)查法，除去20個(gè)無法訪問的檔案館網(wǎng)站，共檢索到了178個(gè)市級(jí)以上檔案館門戶網(wǎng)站。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在178個(gè)市級(jí)以上的檔案館網(wǎng)站中，除去展覽網(wǎng)頁無法訪問的網(wǎng)站，有16個(gè)檔案館網(wǎng)站設(shè)有檔案虛擬展覽，約占比8.99%。16個(gè)檔案館網(wǎng)站中共有46個(gè)檔案虛擬展覽，其中，寧波檔案館的檔案虛擬展覽12個(gè)，居于首位;其次是福建檔案信息網(wǎng)和漳州檔案信息網(wǎng)，各有7個(gè);然后是浙江檔案網(wǎng)，共有4個(gè);其余的12個(gè)檔案網(wǎng)站僅有1個(gè)或2個(gè)檔案虛擬展覽。

2.1 運(yùn)行效果：檔案虛擬展覽的穩(wěn)定性。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，檔案虛擬展覽頁面的響應(yīng)時(shí)間都很快，大約1～2秒鐘便能完全打開展覽。但少數(shù)展覽中的圖像顯示存在響應(yīng)時(shí)間較長的情況，如福建檔案信息網(wǎng)的“福建僑批網(wǎng)上展廳”中，部分圖像放大鍵需要一定時(shí)間（3～4秒）才顯現(xiàn)，反應(yīng)較慢，并且少數(shù)圖像放大之后無法縮小;再如寧波檔案館的“海上絲綢之路的活化石-地圖資料特展”和“檔案中的寧波記憶”中，放大的圖像無法顯示。

檔案虛擬展覽網(wǎng)頁的可訪問性方面。首先，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，極少數(shù)檔案虛擬展覽存在偶爾無法訪問的情況，如蘭州市檔案信息網(wǎng)的VR展廳便出現(xiàn)了間歇性無法訪問的情況。其次，由于Adobe在2020年12月31日之后不再支持Flash Player，并且從2021年1月12日開始阻止Flash Player中運(yùn)行Flash內(nèi)容，使得部分檔案虛擬展覽由于不支持插件而無法訪問。沈陽檔案信息網(wǎng)、鄭州市檔案館、福建檔案信息網(wǎng)、寧波檔案館中的共10個(gè)檔案虛擬展覽，受影響的檔案虛擬展覽占比約21.74%，這些檔案虛擬展覽自2020年12月31日筆者首訪始至今（2021年5月30日）仍無法訪問。

2.2 展示效果：展覽內(nèi)容的可識(shí)別度。將檔案虛擬展覽內(nèi)容的可識(shí)別度可分為四個(gè)等級(jí)：內(nèi)容可識(shí)別度很高、內(nèi)容可識(shí)別度較高、內(nèi)容可識(shí)別度較低、內(nèi)容可識(shí)別度很低。

福建檔案信息網(wǎng)的“福建僑批網(wǎng)上展廳”中的展品圖像都可點(diǎn)擊放大瀏覽，清晰度都很高，視頻和音頻也都可清晰播放，展覽內(nèi)容的可識(shí)別度很高。杭州檔案館的“潮涌錢塘——杭州市慶祝改革開放40周年圖片展”中，墻上的展品圖像和文字都可放大瀏覽，清晰度很高，但展柜上的展品圖像不能放大瀏覽，總體上看，該展覽內(nèi)容的可識(shí)別度較高。福建檔案信息網(wǎng)的“田園都市·文化名城——漳州城市記憶展”中，展示的圖像都可放大瀏覽，但清晰度較低，展覽內(nèi)容的可識(shí)別度較低。宿遷檔案的“市檔案館在線觀展”中，大多數(shù)展品圖像的清晰度較低，難以識(shí)別其內(nèi)容。杭州檔案館的“走向輝煌——杭州70年發(fā)展史料展”中，只有少數(shù)展品圖像可放大瀏覽，大多數(shù)展品無法識(shí)別內(nèi)容，因此展覽內(nèi)容的可識(shí)別度很低;寧波檔案館的“走進(jìn)檔案 心行鄞州展廳”中，展品圖像不可放大瀏覽，展覽內(nèi)容的可識(shí)別度很低;寧波檔案館的“海上絲綢之路的活化石-地圖資料特展”和“檔案中的寧波記憶”中，展品圖像都可放大，但卻無法顯示，無法查看內(nèi)容。將檔案虛擬展覽的內(nèi)容可識(shí)別度等級(jí)的數(shù)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如表1。

從總體上看，目前檔案虛擬展覽中的內(nèi)容可識(shí)別度普遍較低，內(nèi)容展示效果不佳。

2.3 利用效果：用戶操作的難易程度。浙江檔案網(wǎng)的4個(gè)檔案虛擬展覽之間、漳州檔案信息網(wǎng)中處于同樓層的檔案虛擬展覽之間、唐山市檔案館的2個(gè)檔案虛擬展覽之間便可通過全景列表切換參觀的展覽，為用戶的參觀提供了便利。寧波檔案館的十二個(gè)3D展覽之間、福建檔案信息網(wǎng)的七個(gè)3D展廳之間便不宜相通，過多的內(nèi)容堆放在一起，容易產(chǎn)生雜亂的效果，適得其反。

在調(diào)查過程中也發(fā)現(xiàn)了增加用戶操作難度的問題，如寧波檔案館的“60寧波記憶（圖）”展覽中，在退出放大的圖像時(shí)參觀進(jìn)度會(huì)退回展廳最前段;再如福建檔案信息網(wǎng)的“福建僑批網(wǎng)上展廳”中，篇幅較大的圖像放大之后在非全屏模式下無法看到關(guān)閉鍵，需要手動(dòng)移動(dòng)圖像方能看到關(guān)閉鍵，或者雙擊進(jìn)入全屏模式關(guān)閉圖像，方能看到其他的內(nèi)容;再如福建檔案信息網(wǎng)的“黨的生命線——中央蘇區(qū)群眾路線檔案圖片展”中，導(dǎo)航欄目設(shè)計(jì)在界面很下端的位置，需要往下滑方能看到，容易被忽略;再如鄭州市檔案館的3D展廳界面一直轉(zhuǎn)動(dòng)，無法停止，不便于用戶停留仔細(xì)觀看等等。

這些問題增加了用戶操作的難度，降低了利用的便捷性，非常影響展覽的利用效果。

2.4 互動(dòng)效果：檔案虛擬展覽的互動(dòng)功能。在所調(diào)查的檔案虛擬展覽中，有16個(gè)展覽配有語音解說的功能。湖州市檔案信息網(wǎng)的3D展廳中將自動(dòng)觀展與語音解說相結(jié)合，能夠根據(jù)參觀展區(qū)的不同主題進(jìn)行解說介紹，但是解說內(nèi)容沒有具體到不同展品，全程設(shè)有語音解說的還有宜賓檔案、宿遷檔案等網(wǎng)站的虛擬展覽。展覽簡介語音解說方面，福建檔案信息網(wǎng)的“流年似水——外國攝影家眼中的閩江和福州”只在展覽開始的簡介處有語音介紹。

在所調(diào)查的檔案虛擬展覽中，僅有9個(gè)展覽設(shè)有信息反饋功能，如宜賓檔案的“宜賓記憶展廳”中顯示了少數(shù)用戶的留言評(píng)價(jià)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，檔案虛擬展覽的參觀人數(shù)普遍為1000人左右或100人左右，其中也有極少數(shù)參觀人數(shù)最高達(dá)百萬人的展覽，即湖州市檔案信息網(wǎng)的“偉大的變革——慶祝改革開放40周年大型展覽”，截至2021年1月9日網(wǎng)友參與觀看、點(diǎn)贊和留言的人數(shù)為9606079。

根據(jù)以上分析可知，檔案虛擬展覽互動(dòng)功能的設(shè)置并不普遍且互動(dòng)形式單一，互動(dòng)和反饋的信息很少，說明檔案虛擬展覽的互動(dòng)效果微乎其微。

3 檔案虛擬展覽存在的問題

總體上看，檔案虛擬展覽的應(yīng)用并不廣泛，應(yīng)用率不及10%，有必要將之重視起來并加以改善。

3.1 展覽的內(nèi)容可識(shí)別度不高問題。存在以上問題的檔案虛擬展覽有21個(gè)，占全部檔案虛擬展覽的46%，而內(nèi)容可識(shí)別度很高即全部展品可放大瀏覽且清晰度高的檔案虛擬展覽有10個(gè)，占比22%，“內(nèi)容可識(shí)別度很高”等級(jí)的檔案虛擬展覽數(shù)量不及“內(nèi)容可識(shí)別度很低”等級(jí)的檔案虛擬展覽數(shù)量的半數(shù)之多;其次，“內(nèi)容可識(shí)別度很高”和“內(nèi)容可識(shí)別度較高”兩個(gè)等級(jí)的檔案虛擬展覽數(shù)量是18個(gè)，占比39%，但不及一個(gè)“內(nèi)容可識(shí)別度很低”等級(jí)的檔案虛擬展覽數(shù)量。

3.2 利用的便捷性不佳問題。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有10個(gè)檔案虛擬展覽便是由于不再支持Adobe Flash Player而無法訪問。同時(shí)，雖然有360°全景瀏覽，但并不是對(duì)于所有的檔案虛擬展覽都很有必要，如房頂、地板等，顯得多余和累贅。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有福建檔案信息網(wǎng)的“流年似水——外國攝影家眼中的閩江和福州”在展覽視角中除去了多余的天花板和頂上裝置，避免了用戶多余的操作。

3.3 展覽的互動(dòng)性不足。展覽的互動(dòng)性不足體現(xiàn)在兩個(gè)方面。語音解說方面，擁有語音解說的檔案虛擬展覽較少，46個(gè)檔案虛擬展覽中，16個(gè)檔案虛擬展覽設(shè)有解說功能，占總量的34.78%。信息反饋方面，46個(gè)檔案虛擬展覽中，9個(gè)檔案虛擬展覽設(shè)有留言、分享、統(tǒng)計(jì)等功能，僅占總量的19.57%，檔案虛擬展覽參與留言的人很少。

綜上所述，應(yīng)在提高檔案虛擬展覽的展示質(zhì)量、加強(qiáng)展覽網(wǎng)頁的維護(hù)與升級(jí)、增強(qiáng)展覽的互動(dòng)性與親民性等三個(gè)方面進(jìn)行整體優(yōu)化，以逐漸增強(qiáng)檔案虛擬展覽效果。

*本文受助于國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“檔案館功能理論重構(gòu)及社會(huì)化實(shí)現(xiàn)研究”（19ATQ008）。

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[3]馬仁杰，蔡璇.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下我國檔案利用者需求分析[J].檔案，2017（02）：31-35.

（作者單位：廣西民族大學(xué)管理學(xué)院 來稿日期：2021-06-15）