高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀與展望

隨著移動(dòng)互聯(lián)的普及，以及移動(dòng)終端在人們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中提供的應(yīng)用不斷豐富，數(shù)字化閱讀已經(jīng)變得越來(lái)越普遍，并且有明顯的取代傳統(tǒng)閱讀模式的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)在高校圖書(shū)館的綜合管理和服務(wù)中也有相應(yīng)體現(xiàn)。高校圖書(shū)館在不斷提升自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的過(guò)程中，很有必要進(jìn)一步拓寬數(shù)字閱讀服務(wù)的范疇，并且不斷建立更加完善健全的數(shù)字閱讀服務(wù)體系。這樣才能夠讓廣大師生和讀者更加便捷的獲取需要的資源和信息，以更加高效與智能化的方式展開(kāi)閱讀活動(dòng)，這才是高校圖書(shū)館服務(wù)優(yōu)化升級(jí)的一種體現(xiàn)。

一、高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀

1.數(shù)字閱讀平臺(tái)與系統(tǒng)的搭建

數(shù)字閱讀在全國(guó)各大高校的圖書(shū)館都有不同程度的實(shí)施與滲透，很多高校近年來(lái)不斷投入人力和物力打造內(nèi)部數(shù)字閱讀系統(tǒng)，搭建相應(yīng)的數(shù)字化閱讀平臺(tái)，并且高校用以購(gòu)買(mǎi)數(shù)字化閱讀資源的資金投入在逐年增多。不僅如此，高校也在積極推動(dòng)數(shù)字化閱讀系統(tǒng)的構(gòu)建，比如，很多高校都會(huì)開(kāi)設(shè)圖書(shū)館官方公眾號(hào)，讀者可以利用公眾號(hào)頁(yè)面輕松便捷的完成各類(lèi)操作，書(shū)目檢索、查詢，活動(dòng)預(yù)約、書(shū)目借閱等操作都可以在移動(dòng)終端完成。數(shù)字化閱讀系統(tǒng)的形成，讓高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容有了很大程度的延伸與拓展，服務(wù)的質(zhì)量也得到了優(yōu)化。

2.數(shù)字閱讀資源的形成與建立

近年來(lái)數(shù)字出版得到了高速發(fā)展，這使得高校獲得了越來(lái)越豐富的數(shù)字化信息資源，這些資源包含數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)和期刊、網(wǎng)絡(luò)資源等類(lèi)目，不僅如此，廣大師生日常需要的各種書(shū)目、資料等都能夠逐漸找到電子版的形式。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)高校近年來(lái)數(shù)字資源的體量、品類(lèi)等都在快速上升，比重已經(jīng)逐漸趕超紙質(zhì)資源。這些從各大高校每年的圖書(shū)訂購(gòu)需求中也能得到體現(xiàn)。2015年清華大學(xué)公布的圖書(shū)文獻(xiàn)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)中，總經(jīng)費(fèi)的65%用于電子資源的采購(gòu)，其中80%的經(jīng)費(fèi)用于國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買(mǎi)，20%為國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)資源購(gòu)買(mǎi)。這讓我們看到，數(shù)字閱讀資源已經(jīng)成為高校圖書(shū)館資源的核心構(gòu)成。

3.數(shù)字閱讀服務(wù)的展開(kāi)與優(yōu)化

隨著高校圖書(shū)館數(shù)字化資源的大幅提升，且數(shù)字化閱讀越來(lái)越普及，相應(yīng)的閱讀服務(wù)也需要跟上，這樣才能夠讓廣大讀者更好的展開(kāi)數(shù)字化閱讀。目前我國(guó)很多高校都建立了移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館，相應(yīng)的服務(wù)也在不斷優(yōu)化。針對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用，高校會(huì)進(jìn)一步推出相應(yīng)的APP應(yīng)用程序，或者是建立專門(mén)的WAP瀏覽器，有的高校還會(huì)提供短信服務(wù)。這些都是和數(shù)字化閱讀配套的服務(wù)種類(lèi)，隨著這些服務(wù)的細(xì)化與深入，這讓廣大讀者的數(shù)字化服務(wù)可以更高效的展開(kāi)，無(wú)論是信息的查詢或者資源的查找都變得十分便捷，閱讀的過(guò)程也十分暢通，這些都為高效數(shù)字閱讀帶來(lái)了很大程度的助益。

二、高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)展望

1.數(shù)字化閱讀的不斷泛化

“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”將進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)字閱讀的發(fā)展，在數(shù)量上，近年來(lái)國(guó)內(nèi)外一系列關(guān)于數(shù)字閱讀的調(diào)查報(bào)告均顯示出數(shù)字閱讀的快速擴(kuò)展，未來(lái)數(shù)字閱讀的比例將會(huì)進(jìn)一步提升;在內(nèi)涵上，越來(lái)越多元化的數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)與出版?zhèn)鞑ゼ夹g(shù)不斷催生立體、融合性的流媒體內(nèi)容，數(shù)字閱讀行為會(huì)逐漸與視聽(tīng)、體驗(yàn)等融合，成為立體閱讀、多維閱讀，閱讀行為的內(nèi)涵越來(lái)越寬泛。數(shù)字閱讀比重的加大在高校圖書(shū)館會(huì)成為一個(gè)必然趨勢(shì)，數(shù)字閱讀的泛化在很多高校圖書(shū)館已經(jīng)發(fā)生。對(duì)此，高校要積極轉(zhuǎn)變自身的角色和職能，進(jìn)一步推進(jìn)相應(yīng)的服務(wù)工作的展開(kāi)，智能化高校數(shù)字閱讀系統(tǒng)，讓各類(lèi)服務(wù)不斷細(xì)化，更好的滿足讀者的各種需求。

2.年輕讀者為主要服務(wù)對(duì)象

數(shù)字閱讀的服務(wù)對(duì)象有一些明顯特征，其中最為顯著的一點(diǎn)便是年輕的大學(xué)生和教職員工對(duì)數(shù)字閱讀更為青睞。這類(lèi)群體對(duì)新鮮事物的接受更快，尤其是廣大青年學(xué)生，他們成長(zhǎng)于信息技術(shù)飛速發(fā)展的年代，對(duì)于各種信息化工具和媒介都有極高的接納度。根據(jù)中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布的第十三次國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)，我國(guó)成年數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18～29周歲人群占到38.6%，30～39周歲人群占28.1%，40～49周歲人群占21.1%，50～59周歲人群占9.1%。這些數(shù)據(jù)再次印證了數(shù)字閱讀更多的服務(wù)于年輕群體的特點(diǎn)。對(duì)此，高校圖書(shū)館在制定服務(wù)方案和服務(wù)對(duì)策時(shí)可以更多的考慮青年群體的需求與喜好，以提升自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

3.數(shù)字閱讀服務(wù)技術(shù)的與時(shí)俱進(jìn)

在高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀越來(lái)越普及的當(dāng)下，相應(yīng)的服務(wù)技術(shù)也需要與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能更好的滿足讀者需求。具體來(lái)說(shuō)可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化與革新。首先，高校要加強(qiáng)移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)的建立，隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)滲透的越來(lái)越深入，數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)不僅可以滿足讀者的各類(lèi)基本需求，還能夠逐漸基于情感感知帶來(lái)嵌入式服務(wù)，讓讀者在不同閱讀情境下可以獲得差異化和更為人性化的服務(wù)。其次，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)不斷提升數(shù)字閱讀服務(wù)的智能化水平，透過(guò)各種技術(shù)的整合，提升資源的匯集程度，讓數(shù)字化資源的檢索更加高效與準(zhǔn)確。此外，高校還可以嘗試挖掘利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段為讀者構(gòu)建智能化推薦系統(tǒng)，為廣大用戶提供更為精準(zhǔn)，且更具個(gè)性化色彩的閱讀推薦服務(wù)。

4.數(shù)字閱讀服務(wù)逐漸立體與深化

從當(dāng)前的整體趨勢(shì)來(lái)看，深度數(shù)字閱讀服務(wù)將逐漸成為主流。高校圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)潮流，加強(qiáng)數(shù)字資源（包括傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化和各種新型數(shù)字信息資源）的建設(shè)工作，將購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和自建數(shù)據(jù)庫(kù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、原生數(shù)字資源、開(kāi)放獲取資源的建設(shè)，建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，高校圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)多媒介信息融合的趨勢(shì)，擴(kuò)展數(shù)字多媒體信息資源，包括有聲數(shù)字資源、視頻數(shù)字資源、多維呈現(xiàn)的數(shù)字資源等，拓展立體閱讀服務(wù)。只有閱讀服務(wù)逐漸下沉，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)閱讀服務(wù)的細(xì)化與深入，能夠更好的和數(shù)字閱讀相得益彰，讓數(shù)字閱讀在高校圖書(shū)館能夠更好的展開(kāi)。

結(jié)語(yǔ)：

隨著高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀的逐漸普及，相應(yīng)的服務(wù)也需要逐漸配套，這樣數(shù)字閱讀才能夠有效開(kāi)展。從目前各大高校的實(shí)踐情況來(lái)看，數(shù)字閱讀系統(tǒng)和平臺(tái)的建立已經(jīng)不斷趨于完善與成熟，廣大師生對(duì)數(shù)字閱讀的接納也十分普遍。不僅如此，數(shù)字閱讀的便捷性和優(yōu)越性逐漸體現(xiàn)，這使得高校圖書(shū)館對(duì)于數(shù)字閱讀資源的購(gòu)買(mǎi)和引入有了更多的投入。從目前的整體趨勢(shì)來(lái)看，高校圖書(shū)館內(nèi)數(shù)字閱讀會(huì)進(jìn)一步泛化，讀者呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。為了更好的為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高校很有必要在服務(wù)技術(shù)上與時(shí)俱進(jìn)，并且在服務(wù)思維和理念上不斷優(yōu)化與革新。這樣才能更好的滿足廣大讀者的需求，讓高校數(shù)字閱讀的服務(wù)質(zhì)量和水平有更好的保障。

李荔（1963年7月出生）女，湖北武漢，在江漢大學(xué)圖書(shū)館工作，副研究館員，本科，研究方向，讀者服務(wù)。