“互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康服務(wù)”建設(shè)模式探討

張梅

摘要：伴隨科技不斷發(fā)展之后，“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)始與婦幼健康服務(wù)為主的衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行了一定的融合，二者進(jìn)行融合，就需要建設(shè)相應(yīng)的服務(wù)模式，結(jié)合具體的實(shí)際情況，才能取得更好的應(yīng)用效果。為了更好的結(jié)合實(shí)際情況，讓互聯(lián)網(wǎng)與婦幼健康服務(wù)之間進(jìn)行深度融合，還需要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段服務(wù)能力及相關(guān)資源，認(rèn)識(shí)到具體的健康方面的需求，進(jìn)一步采取針對(duì)性的建設(shè)方法，針對(duì)性的進(jìn)行建設(shè)，才能取得更好的建設(shè)效果，讓相關(guān)方法和措施得到有效應(yīng)用，提升服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生保健;婦幼保健;保健服務(wù);“互聯(lián)網(wǎng)+”;服務(wù)模式;建設(shè);

引言：

從目前婦幼保健相關(guān)工作的開(kāi)展情況來(lái)看，伴隨著國(guó)家政策方面的調(diào)整，高齡產(chǎn)婦數(shù)量不斷增多，所面臨的健康方面風(fēng)險(xiǎn)明顯提升所需要的婦幼保健方面的資源也有所提高，而且對(duì)于健康服務(wù)的人性化和個(gè)性化要求逐漸提升。在這樣的大環(huán)境下，結(jié)合該類(lèi)健康服務(wù)工作的特點(diǎn)與特性來(lái)說(shuō)，婦幼保健工作本質(zhì)意義上跨度相對(duì)較大，而且相關(guān)服務(wù)的周期較長(zhǎng)，具備著較強(qiáng)的跟蹤性和長(zhǎng)效性的要求。這也就意味著為了更好的利用現(xiàn)有健康資源，積極與互聯(lián)網(wǎng)為主的一系列高新科技進(jìn)行融合，建立一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的服務(wù)模式，就具備著一定的重要性和價(jià)值性。

一、婦幼健康服務(wù)的現(xiàn)狀及需求

目前階段高齡產(chǎn)婦的占比有所提高，經(jīng)產(chǎn)婦與高齡產(chǎn)婦逐漸增多之后，也就意味著產(chǎn)婦所面臨的健康風(fēng)險(xiǎn)更多，對(duì)于健康服務(wù)方面的資源需求也就更多，伴隨生活質(zhì)量不斷提高，社會(huì)居民對(duì)于此類(lèi)健康服務(wù)的質(zhì)量要求和人性化要求有所提升，因此目前婦幼健康服務(wù)方面所面臨的需求與要求包括了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)范圍兩個(gè)方面[1]。在信息化技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，傳統(tǒng)的管理模式效率相對(duì)較低，而且各類(lèi)的資源集中性不強(qiáng)，監(jiān)管能力和決策能力是相對(duì)較為有限的，會(huì)受到一系列限制導(dǎo)致最終長(zhǎng)效性監(jiān)管的效果有所降低，無(wú)法滿(mǎn)足各種婦幼保健決策方面的需求。那么現(xiàn)階段還需要采取大數(shù)據(jù)技術(shù)，將各類(lèi)數(shù)據(jù)的價(jià)值深度挖掘并實(shí)時(shí)的進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)控，高效便捷的完成各類(lèi)服務(wù)工作，有效地對(duì)幼兒和孕產(chǎn)婦進(jìn)行健康情況的管理，并根據(jù)其具體的相關(guān)情況開(kāi)展針對(duì)性的服務(wù)。利用線(xiàn)上的一系列資源，也可以盡可能減少信息重復(fù)錄入等一系列的不必要工作，讓相關(guān)服務(wù)的開(kāi)展更加順利，將有限的精力和人員投入到對(duì)婦幼群體進(jìn)行健康保健的工作之中，將現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生資源加以整合和優(yōu)化，進(jìn)一步利用有限的資源，為更多的受眾群體提供更加優(yōu)質(zhì)的相關(guān)服務(wù)。而且不可否認(rèn)的是，既往開(kāi)展相關(guān)服務(wù)及干預(yù)的過(guò)程中，婦幼保健工作沒(méi)有得到有效的關(guān)注和重視，更加關(guān)注的是臨床治療和相關(guān)護(hù)理，因此也就導(dǎo)致了有關(guān)資源沒(méi)辦法得到有效的利用，而現(xiàn)階段預(yù)防保健的需求不斷提升之后，更需要契合實(shí)際情況，不斷的加強(qiáng)對(duì)于婦幼群體的健康管理。

在這一系列需求的指導(dǎo)之下，具體進(jìn)行“行互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康服務(wù)”建設(shè)的過(guò)程中，也需要立足于實(shí)際情況，從管理者、醫(yī)護(hù)人員以及受眾群體三個(gè)方面，有效的進(jìn)行相應(yīng)的建設(shè)，讓相關(guān)方法和措施更加符合服務(wù)模式的要求以及客觀性的需求，從而取得更好的服務(wù)模式應(yīng)用效果。

二、服務(wù)模式的建設(shè)方法

（一）管理層面建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康服務(wù)”主要是立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，將各個(gè)區(qū)域的相關(guān)管理平臺(tái)及具體服務(wù)數(shù)據(jù)情況加以聯(lián)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)數(shù)據(jù)在各類(lèi)移動(dòng)終端上的統(tǒng)計(jì)分析，保障相關(guān)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，有效的進(jìn)行婦幼健康方面的管理與管控，輔助進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤[2]。尤其是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，在這一過(guò)程中可以進(jìn)一步的追蹤各類(lèi)數(shù)據(jù)源，進(jìn)行數(shù)據(jù)深度的挖掘，將各類(lèi)相關(guān)數(shù)據(jù)密切聯(lián)系在一起，如果發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)異常，就可以向管理者推送相應(yīng)的提醒消息，進(jìn)一步規(guī)避常見(jiàn)的健康服務(wù)與管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，為及時(shí)干預(yù)提供一定的支持。

（二）醫(yī)護(hù)人員層面建設(shè)

從婦幼保健服務(wù)具體開(kāi)展進(jìn)行的過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，既往開(kāi)展實(shí)際工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨隨訪(fǎng)不及時(shí)的問(wèn)題或者隨訪(fǎng)工作消耗過(guò)多的人力與精力，進(jìn)一步無(wú)法有效的提升最終相關(guān)管理的效果，而現(xiàn)階段在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持之下，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員層面的建設(shè)有助于更好的開(kāi)展相關(guān)服務(wù)[3]。目前開(kāi)展相關(guān)服務(wù)的過(guò)程中，可以通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行隨訪(fǎng)讓原本的上門(mén)訪(fǎng)視工作變得更加便捷可行，對(duì)于產(chǎn)后訪(fǎng)視和新生兒隨訪(fǎng)等等都可以利用電腦及手機(jī)等移動(dòng)終端，具體的進(jìn)行相應(yīng)的健康教育指導(dǎo)，并在隨訪(fǎng)過(guò)程中進(jìn)行詳細(xì)的記錄，錄入到信息系統(tǒng)之中，然后統(tǒng)一進(jìn)行上傳，進(jìn)行便捷化的管理。同時(shí)也可以將網(wǎng)絡(luò)與各類(lèi)生命體征監(jiān)測(cè)儀進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，通過(guò)上門(mén)測(cè)量血壓血糖及心率等生命體征，然后利用互聯(lián)網(wǎng)將各類(lèi)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到信息平臺(tái)，減輕了總體的信息錄入工作任務(wù)負(fù)擔(dān)。

（三）居民層面建設(shè)

對(duì)于普遍的受眾群體，可以利用線(xiàn)上預(yù)約為主的一系列方式，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通交流，讓線(xiàn)上線(xiàn)下兩個(gè)環(huán)節(jié)密切聯(lián)系在一起并節(jié)省就醫(yī)成本，也可以實(shí)時(shí)的調(diào)閱自身診療信息以及健康相關(guān)情況，及時(shí)解決生活中的各類(lèi)問(wèn)題[4]。同時(shí)利用圖文推送等方式進(jìn)一步形成相應(yīng)的婦幼保健手冊(cè)，從孕婦備孕一直到兒童6周歲每個(gè)階段均涵蓋其中，可以針對(duì)性的對(duì)孕產(chǎn)婦加以指導(dǎo)，提升總體服務(wù)的質(zhì)量，并開(kāi)通醫(yī)生與孕產(chǎn)婦之間的網(wǎng)絡(luò)交流渠道，對(duì)相關(guān)問(wèn)題可以及時(shí)的加以解決。

三、結(jié)束語(yǔ)

如上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康服務(wù)”的過(guò)程中，面對(duì)客觀性的各種需求，還需要充分認(rèn)識(shí)并加強(qiáng)對(duì)于管理層面，醫(yī)護(hù)人員層面和居民層面的建設(shè)，更便捷順利的開(kāi)展相關(guān)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐翠萍，張歡利. 杭州市開(kāi)展"互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康"新型服務(wù)模式的價(jià)值[J]. 中醫(yī)藥管理雜志， 2020， v.28;No.327（20）：53-54.

[2] 朱旭紅， 陶晶， 滕建榮，等. 杭州市開(kāi)展"互聯(lián)網(wǎng)+婦幼健康"的實(shí)踐探索[J]. 醫(yī)院管理論壇， 2019， 36（04）：59+71-73.

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