高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革研究

林陳鋼（廣西城市職業(yè)大學(xué)）

■ 引言

電子商務(wù)指以信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動，是信息技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式有機(jī)融合的產(chǎn)物。常見電子商務(wù)模式有B2A、B2C、B2B、C2C、B2M 等等。電子商務(wù)的應(yīng)用可降低商務(wù)成本，削弱企業(yè)對傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境的依賴性，簡化商務(wù)流程，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。為滿足人才市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，很多高校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但實(shí)際教學(xué)效果卻不理想，很多學(xué)生實(shí)踐能力不足，無法獨(dú)立解決實(shí)際工作問題。因此，高校應(yīng)正視電子商務(wù)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方面的不足，加強(qiáng)教學(xué)改革。

■ 高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革的重要性和必要性

電子商務(wù)改變了商務(wù)模式，突破了傳統(tǒng)商務(wù)活動的限制，可實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商務(wù)貿(mào)易，為經(jīng)濟(jì)全球化創(chuàng)造了條件[1]。根據(jù)《中國產(chǎn)業(yè)信息》發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示，2019 年全球網(wǎng)民數(shù)量已突破41 億人，龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶為全球電子商務(wù)的發(fā)展提供了巨大的用戶基數(shù)，2019 年全球網(wǎng)絡(luò)零售總額2.5 萬億元，且仍保持增長態(tài)勢[2]。因此，很多企業(yè)都在積極發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求越來越大，能力要求也逐漸提高。

電子商務(wù)專業(yè)是理論與實(shí)踐融合的綜合性科目，具有較強(qiáng)實(shí)踐性，缺少實(shí)踐能力便無法進(jìn)行有難度的實(shí)踐操作，難以為商務(wù)活動提供相應(yīng)的支持[3]。因此，在電子商務(wù)領(lǐng)域，實(shí)踐能力是衡量學(xué)生專業(yè)技能與知識水平的標(biāo)準(zhǔn)，是用人單位選擇人才的重要指標(biāo)。因此，教學(xué)中必須注重對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革具有重要意義。

■ 高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革的注意事項(xiàng)

（一）以就業(yè)為直接導(dǎo)向

實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)勝任力，促進(jìn)學(xué)生成功就業(yè)。因此，實(shí)踐教學(xué)改革應(yīng)以就業(yè)為直接導(dǎo)向，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求為核心導(dǎo)向，對實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行科學(xué)改革。例如，以工作內(nèi)容作為實(shí)踐教學(xué)核心內(nèi)容，開展具有針對性的實(shí)踐教學(xué)，這樣的實(shí)踐教學(xué)可幫助學(xué)生認(rèn)識工作環(huán)境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的原動力。

（二）培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)

實(shí)踐教學(xué)關(guān)鍵在于知識的運(yùn)用，引導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)踐活動來運(yùn)用所學(xué)知識，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，強(qiáng)化學(xué)生動手能力[4]。因此，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革過程中，應(yīng)注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、對動手能力的鍛煉。例如，加強(qiáng)合作教學(xué)模式的運(yùn)用，讓學(xué)生以小組形式共同完成實(shí)踐活動，鍛煉學(xué)生協(xié)作能力、動手能力、思維能力、社交能力。

（三）制定過程導(dǎo)向評價方法

教學(xué)評價是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的重要手段，學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，要給予及時的點(diǎn)評，才能使學(xué)生了解到自身存在的問題，明確學(xué)習(xí)方向。但實(shí)踐教學(xué)過程中要合理選擇教學(xué)評價方式方法，不可盲目地采取結(jié)果導(dǎo)向評價方法。在評價過程中，要關(guān)注學(xué)生的實(shí)踐操作、實(shí)踐過程，確認(rèn)學(xué)生對知識的掌握程度，對學(xué)生學(xué)習(xí)成果給予肯定，做到以理服人。

■ 高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革中的問題

（一）師資力量匱乏

電子商務(wù)具有時代性，通常受社會環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，電子商務(wù)專業(yè)必須緊隨時代步伐，做到產(chǎn)教結(jié)合，才能培養(yǎng)出符合行業(yè)需要的人才。然而，很多教師自身并未從事過電子商務(wù)相關(guān)工作，不具備工作經(jīng)歷，畢業(yè)后便直接參加教學(xué)工作，知識體系嚴(yán)重落后于行業(yè)發(fā)展。雖然理論知識豐富，但專業(yè)技能應(yīng)用能力不足，無法為學(xué)生提供實(shí)踐指導(dǎo)。因此，很多院校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革都面臨人才缺乏問題，沒有配套人力資源基礎(chǔ)。

（二）教學(xué)模式落后

目前很多高校仍沿襲傳統(tǒng)理論知識教學(xué)思路，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)以理論課程為主，教師占主導(dǎo)地位，教學(xué)過程關(guān)注的是教學(xué)任務(wù)和進(jìn)度，實(shí)踐教學(xué)停留在喊口號階段，課時少、內(nèi)容少。實(shí)際上，電子商務(wù)專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作。在這種理論教學(xué)模式下，學(xué)生操作能力不足，無法完成專業(yè)技能的累積，難以養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)，無法適應(yīng)崗位要求。

（三）缺少實(shí)訓(xùn)資源

開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)才能為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會，使學(xué)生專業(yè)技能得到有效鍛煉。然而，很多院校對實(shí)訓(xùn)教學(xué)不重視，實(shí)訓(xùn)室建設(shè)嚴(yán)重不足。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多院校雖建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，卻為了降低管理成本，缺少維護(hù)，并未對學(xué)生開放，很多學(xué)生無法正常使用實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室形同虛設(shè)，導(dǎo)致理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)嚴(yán)重缺失。

（四）教學(xué)評價不合理

教學(xué)評價是檢驗(yàn)教學(xué)有效性的主要途徑，通過學(xué)生學(xué)習(xí)成績，便可了解教學(xué)質(zhì)量。但實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)有一定差異，理論教學(xué)評價方法不能完全適用于實(shí)踐教學(xué)，有必要進(jìn)行改革，進(jìn)行針對性考核評價，從而確認(rèn)學(xué)生的實(shí)踐能力水平。然而，很多院校并未結(jié)合實(shí)踐教學(xué)考核的需要，對考核評價體系進(jìn)行改革，仍然以結(jié)果為導(dǎo)向，采用卷面成績對學(xué)生進(jìn)行考核評價，實(shí)踐考核嚴(yán)重缺失，考核結(jié)果不能準(zhǔn)確反映學(xué)生的實(shí)踐能力養(yǎng)成情況。

■ 高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革的建議

（一）加強(qiáng)教師培訓(xùn)

若教師不具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自然無法為學(xué)生的實(shí)踐提供有效指導(dǎo)，更無法確保實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，不能為實(shí)踐教學(xué)改革提供支持。因此，為了促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革，應(yīng)積極加強(qiáng)教師培訓(xùn)。在教師任用方面要提高門檻，對教師理論知識水平與實(shí)踐能力都提出相應(yīng)要求，以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)能力、學(xué)術(shù)造詣為重點(diǎn)選拔教師，要求教師既能勝任理論教學(xué)，又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。另一方面，要根據(jù)實(shí)踐教學(xué)對教師能力的需求，定期組織教師進(jìn)行實(shí)踐能力培訓(xùn)，保持教師知識體系的先進(jìn)性，從而確保實(shí)踐教學(xué)與時俱進(jìn)。

（二）革新教學(xué)模式

傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生實(shí)踐能力難以得到有效發(fā)展。因此，各高校應(yīng)改革教學(xué)模式，融入“就業(yè)導(dǎo)向”理念，加強(qiáng)校企合作，增加更多的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與課時。首先，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整實(shí)踐教學(xué)課時，提高實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的地位，準(zhǔn)確定位實(shí)踐教學(xué)的功能。其次，應(yīng)優(yōu)化課程設(shè)置，調(diào)整課程標(biāo)準(zhǔn)，可根據(jù)實(shí)際的工作崗位要求，設(shè)計具有針對性的實(shí)踐教學(xué)課程，從而幫助學(xué)生認(rèn)識崗位，進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練。例如，引入情景教學(xué)法，通過模擬工作情景，以工作任務(wù)為主線，開展相應(yīng)的實(shí)踐操作教學(xué)，讓教學(xué)與工作崗位對接。最后，要讓企業(yè)參與到教學(xué)改革中，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)共同開發(fā)教學(xué)方案，讓教育與行業(yè)對接，從而培養(yǎng)符合企業(yè)需求、社會需要的專業(yè)電子商務(wù)人才，化解產(chǎn)教脫節(jié)問題。

（三）豐富實(shí)訓(xùn)資源

有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以讓學(xué)生身臨其境，對自身實(shí)踐能力水平有更清晰的認(rèn)知。若缺少配套的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，就難以開展有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。因此，學(xué)校應(yīng)加大投資力度，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源建設(shè)，為學(xué)生提供更好的實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)境。具體來講，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，完善實(shí)訓(xùn)室管理制度，樹立服務(wù)意識，讓實(shí)訓(xùn)室服務(wù)于實(shí)踐教學(xué)活動，提高實(shí)訓(xùn)室的開放力度。另外，為了更好地利用實(shí)訓(xùn)室，要對實(shí)訓(xùn)室的使用、開放、更新、改造進(jìn)行規(guī)劃，保持實(shí)訓(xùn)室的先進(jìn)性。此外，為了使實(shí)訓(xùn)室教育資源價值得到充分發(fā)揮，應(yīng)組建專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，對實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行專業(yè)化管理，從而滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需求。

（四）改革評價方式

為了對學(xué)生實(shí)踐能力進(jìn)行有效評價，應(yīng)改革教學(xué)評價方式，提高考核評價的針對性、目標(biāo)性。具體來講，應(yīng)實(shí)施階段性評價機(jī)制，根據(jù)各階段的實(shí)踐能力鍛煉需要，設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期。在這種考核評價模式下，教師根據(jù)學(xué)生各階段學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況，就可準(zhǔn)確判斷學(xué)生實(shí)踐能力發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生知識鏈上可能存在的錯誤，及時調(diào)整實(shí)踐教學(xué)策略，對學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，使學(xué)生真正掌握所學(xué)知識。另一方面，要削弱卷面成績占比，增加實(shí)踐成績比重，通過專業(yè)技能實(shí)踐考核，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)考核評價模式的局限性。如，期末除卷面考試外，還要進(jìn)行實(shí)際操作測試，為學(xué)生設(shè)計實(shí)踐操作考核任務(wù)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐操作過程，對學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行評分，最終成績是實(shí)踐評價加卷面成績。

■ 結(jié)束語

隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)模式，電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)前景大好。但通過本文分析可知，很多院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀并不樂觀，缺乏實(shí)踐教學(xué)資源，實(shí)踐教學(xué)模式落后，實(shí)踐教學(xué)評價存在缺失，難以實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。因此，各高校應(yīng)積極開展電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)改革，革新教學(xué)模式，豐富資源，改革教學(xué)評價。