湯 敏,曾弘毅,王 鵬,曾 咺,丁世敏
(1.重慶市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心,重慶 401147;2.成都生物制品研究所有限責(zé)任公司,成都 610000;3.重慶市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)協(xié)會(huì),重慶 401147;4.長江師范學(xué)院 綠色智慧環(huán)境學(xué)院,重慶 408100)
2013年,國家啟動(dòng)全面深化生態(tài)文明體制改革,有序引導(dǎo)社會(huì)力量共同參與環(huán)境監(jiān)測(cè),提供更好、更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)行為,促進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)社會(huì)化良性發(fā)展[1-4],由此我國第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)開始迅猛發(fā)展起來。2016年4月,重慶市生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域正式對(duì)外放開[5]。經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,截至2020年12月,全市通過備案的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到121家,其中市內(nèi)機(jī)構(gòu)69家,市外機(jī)構(gòu)52家。預(yù)計(jì)到2021年底機(jī)構(gòu)數(shù)量可以達(dá)到160家,市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可以達(dá)到6.7億元。重慶市社會(huì)化環(huán)境監(jiān)測(cè)市場(chǎng)存在“先天不足、后天畸形”的問題。一方面,由于開放時(shí)間較晚,市場(chǎng)發(fā)育不成熟,管理制度不到位,技術(shù)實(shí)力匱乏,造成發(fā)展后勁不足;另一方面,盲目追求數(shù)量增長,造成市場(chǎng)過飽和,導(dǎo)致激烈的價(jià)格戰(zhàn)、人才爭(zhēng)奪戰(zhàn),由此引發(fā)市場(chǎng)混亂,惡性競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)據(jù)造假問題常常發(fā)生[6]。以上原因?qū)е轮貞c第三方環(huán)境檢測(cè)機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)中存在如下問題:培訓(xùn)體系不健全,培訓(xùn)方式不統(tǒng)一,培訓(xùn)水平不一致,缺乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣、實(shí)驗(yàn)室分析和質(zhì)量控制方面的系統(tǒng)培訓(xùn),難以滿足政府管理部門、企業(yè)等對(duì)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需求。因此,急需開展系統(tǒng)性培訓(xùn),以提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)及人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
1.1.1 崗位設(shè)置與技術(shù)要求差異大
第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋面廣,涉及水、氣、聲、土、輻射、生物、煤質(zhì)等環(huán)境介質(zhì),各機(jī)構(gòu)也相應(yīng)設(shè)置了專業(yè)崗位。由于各機(jī)構(gòu)的主營業(yè)務(wù)各有側(cè)重,差異較大,因此,機(jī)構(gòu)對(duì)人員培訓(xùn)要求、內(nèi)容也差異巨大;此外,多數(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)在崗技術(shù)人員和技術(shù)管理層也沒有針對(duì)性的專項(xiàng)技能培訓(xùn)。
1.1.2 采測(cè)崗位分工明確
目前,第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員基本上分為現(xiàn)場(chǎng)采樣和實(shí)驗(yàn)室分析人員兩類。由于采測(cè)分離,采樣與分析崗位要求不同,因此,必須針對(duì)不同崗位的專業(yè)人員的崗位需求組織專項(xiàng)培訓(xùn)。
1.1.3 業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)差異大
第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員的學(xué)歷和技術(shù)能力差異大,實(shí)操能力各有不同。
1.1.4 培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式不能滿足實(shí)際需求
(1)新入職人員普遍缺乏環(huán)境監(jiān)測(cè)相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如現(xiàn)場(chǎng)采樣人員不懂得環(huán)境監(jiān)測(cè)政策法規(guī)和職業(yè)操守、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)采樣安全知識(shí)、各環(huán)境要素現(xiàn)場(chǎng)采樣技術(shù)及注意事項(xiàng)以及現(xiàn)場(chǎng)采樣過程質(zhì)量控制;實(shí)驗(yàn)室分析人員不懂得實(shí)驗(yàn)室分析基礎(chǔ)知識(shí)、相關(guān)儀器操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量要求和質(zhì)量保證基礎(chǔ)知識(shí)、環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的表示與處理等。
(2)在崗技術(shù)人員依然存在對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)政策制度解讀不夠準(zhǔn)確,不了解監(jiān)測(cè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)污染源現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)技術(shù)要點(diǎn)、大型環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器及實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)儀器原理和操作、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控要求及數(shù)據(jù)處理等掌握不到位的情況。
(3)管理人員存在對(duì)行業(yè)新形勢(shì)、新政策、新動(dòng)向了解不夠,對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)政策法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)要求、實(shí)驗(yàn)室安全運(yùn)行的全過程管理等不清楚,導(dǎo)致管理工作不到位,對(duì)成果質(zhì)量和實(shí)驗(yàn)室安全把控不嚴(yán)等問題。
(4)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式不能滿足實(shí)際需求。目前,第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)新入職人員的上崗培訓(xùn)基本由機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。培訓(xùn)方式多采用師徒方式,注重操作問題,缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí),缺乏理論認(rèn)知。
(5)現(xiàn)行持證上崗考核體系不適合第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的崗位人員。目前,第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的自行培訓(xùn)、考核、發(fā)放都由機(jī)構(gòu)自行開展。其考核題目采用的基本都是國家題庫,而國家題庫涉及的監(jiān)測(cè)類別少,不能有效覆蓋監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的需求,因而考核結(jié)果不能有效反映實(shí)際技術(shù)水平。
1.2.1 缺乏針對(duì)第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)培訓(xùn)體系
國家有關(guān)部門組織的培訓(xùn),是根據(jù)國家最新要求開展的偏政策性的培訓(xùn),而第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織的培訓(xùn),則是側(cè)重機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn),多是按照承接的業(yè)務(wù)來培訓(xùn)人員。從機(jī)構(gòu)整體運(yùn)行角度分析,缺乏從人員入職開始的系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系。
1.2.2 缺乏針對(duì)不同崗位培訓(xùn)的教學(xué)大綱
由于第三方機(jī)構(gòu)從招聘人員開始,其招聘崗位就按照采樣崗位和實(shí)驗(yàn)室分析崗位分別招聘,采樣與分析崗位要求不同,則從上崗培訓(xùn)開始,其培訓(xùn)內(nèi)容和要求都不同,現(xiàn)行的環(huán)境監(jiān)測(cè)站的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式都不適合第三方機(jī)構(gòu)。
1.2.3 缺乏培訓(xùn)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
由于目前第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)人員的上崗培訓(xùn),都是由各企業(yè)自行安排,因而導(dǎo)致從業(yè)人員知識(shí)、技能、素質(zhì)差異大,培訓(xùn)人員的考核及培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.4 缺乏適合第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)人員考核的測(cè)試平臺(tái)和試題庫
當(dāng)前,國家公布的試題庫并未覆蓋第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的所有業(yè)務(wù),部分內(nèi)容如生態(tài)調(diào)查、預(yù)警預(yù)報(bào)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急監(jiān)測(cè)、自動(dòng)監(jiān)測(cè)等缺失;另一方面,題庫更新緩慢,不能及時(shí)隨著環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策的改變而修訂,因此,也不能完全滿足第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的人員考核需求。
1.2.5 缺乏針對(duì)不同培訓(xùn)需要的資源
缺乏各類培訓(xùn)方案、考核方案、課件、案例等,不利于學(xué)員在線學(xué)習(xí)或自學(xué)。
為全面提高第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)測(cè)水平和能力,建議由省級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)協(xié)會(huì)等專業(yè)團(tuán)體與相關(guān)高校、企業(yè),共同制定統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)體系、考核體系,把技術(shù)人員培訓(xùn)、上崗認(rèn)證統(tǒng)一起來。具體建議如下:
(1)建立分級(jí)培訓(xùn)體系,根據(jù)從業(yè)人員掌握的技能類型和水平、從事的工作情況,分別建立上崗培訓(xùn)、專業(yè)能力提升培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn),以及其他專項(xiàng)培訓(xùn)等培訓(xùn)體系,頒發(fā)不同的合格證書。
(2)制訂統(tǒng)一的第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)人員培訓(xùn)大綱和實(shí)施方案,定期對(duì)第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)人員實(shí)施培訓(xùn)。
(3)制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)受訓(xùn)人員能力測(cè)評(píng)平臺(tái),建設(shè)或更新試題庫,有條件的可以建立在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)。
(4)加強(qiáng)培訓(xùn)資源建設(shè)。包括針對(duì)不同培訓(xùn)目的的培訓(xùn)科目,編寫相應(yīng)的培訓(xùn)大綱、制作培訓(xùn)課件、征集培訓(xùn)案例、收集或建設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源,以便于網(wǎng)上教學(xué)或自學(xué)。
根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要,培訓(xùn)項(xiàng)目一般包括:上崗培訓(xùn)、技術(shù)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)及各種專項(xiàng)培訓(xùn)。
(1)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)。第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)主要針對(duì)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)新入職人員(包含現(xiàn)場(chǎng)采樣崗位和實(shí)驗(yàn)室分析崗位),培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)相應(yīng)人員的持證上崗培訓(xùn)考核項(xiàng)目,具體設(shè)置見表1所示。
表1 第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)內(nèi)容Table 1 Contents for on-the-job-training in third party environmental monitoring institutions
(2)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)。第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)主要針對(duì)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)采樣與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、實(shí)驗(yàn)室分析、比對(duì)監(jiān)測(cè)、綜合評(píng)價(jià)等相關(guān)工作的在崗技術(shù)人員,培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)相應(yīng)人員的專業(yè)能力提升涉及的項(xiàng)目,具體設(shè)置見表2。
表2 第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)內(nèi)容Table 2 Training contents for professional ability improvement of technical personnel in third party environmental monitoring institutions
(3)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)。第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)主要針對(duì)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的各層級(jí)管理人員,培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、發(fā)展前景與競(jìng)爭(zhēng)格局,提高運(yùn)營管理水平和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,保障監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確等,具體設(shè)置見表3。
表3 第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容Table 3 Training contents for management personnel in third party environmental monitoring institutions
(4)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)培訓(xùn)。除了常規(guī)性的培訓(xùn)外,可以根據(jù)各個(gè)環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求開展專項(xiàng)培訓(xùn),例如實(shí)驗(yàn)室常規(guī)項(xiàng)目專項(xiàng)、質(zhì)量管理專項(xiàng)、建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)保、驗(yàn)收監(jiān)測(cè)專項(xiàng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)內(nèi)審及管理評(píng)審專項(xiàng)等。具體設(shè)置見表4。
表4 第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容Table 4 Training contents for special projects in third party environmental monitoring institutions
(1)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)。第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)是對(duì)具有一定思想政治、科學(xué)文化素質(zhì)的環(huán)境監(jiān)測(cè)從業(yè)人員,按照環(huán)境監(jiān)測(cè)相應(yīng)崗位的特定要求進(jìn)行的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)際操作技能和相關(guān)工作能力的訓(xùn)練活動(dòng)。第三方機(jī)構(gòu)新入職人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)采樣崗位和實(shí)驗(yàn)室分析崗位對(duì)知識(shí)、技能的不同要求,構(gòu)建兩種崗位上崗培訓(xùn)的課程體系,見表5和表6。
表5 第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)采樣崗位(含現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè))上崗培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)[10-15]Table 5 Training course design for taking an on-site sampling job(including on-site monitoring)in third party environmental monitoring institutions
表6 第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室分析崗位上崗培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)[16-18]Table 6 Training course design for taking a job of laboratory analysis in the third party environmental monitoring institutions
(2)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)。第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)是對(duì)有一定經(jīng)驗(yàn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的再培訓(xùn),以提高其處理復(fù)雜監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的能力。這些人員作為第三方機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)骨干,要求知識(shí)面廣,操作技能強(qiáng),對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都須熟悉,因此,本項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容包括了現(xiàn)場(chǎng)采樣與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、實(shí)驗(yàn)室分析、比對(duì)監(jiān)測(cè)、綜合評(píng)價(jià)等技術(shù)工作,培訓(xùn)課程體系見表7。
表7 第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員專業(yè)能力提升培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)Table 7 Design of training course system for professional ability improvement of technical personnel in third party environmental monitoring institutions
(3)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)。第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)是針對(duì)第三方機(jī)構(gòu)管理崗位的人員進(jìn)行的培訓(xùn)。通常要求管理人員能夠及時(shí)準(zhǔn)確把握監(jiān)測(cè)行業(yè)大趨勢(shì),了解環(huán)境監(jiān)測(cè)新動(dòng)向,熟悉政策法規(guī)和全過程管理,以此為目的構(gòu)建的課程體系見表8。
表8 第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)管理人員培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)[19-22]Table 8 Design of training course system for management personnel in third party environmental monitoring institutions[19-22]
建立科學(xué)合理的測(cè)評(píng)系統(tǒng)可用于對(duì)培訓(xùn)人員知識(shí)技能掌握情況進(jìn)行評(píng)價(jià),也用于對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)。測(cè)評(píng)系統(tǒng)建設(shè)的核心是測(cè)評(píng)試題庫的建設(shè),試題庫建設(shè)的原則如下:
(1)適用性原則。首先,要根據(jù)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),合理設(shè)計(jì)題型,題型可分為客觀題和主觀題;第二,試題要根據(jù)崗位和分析手段不同進(jìn)行區(qū)分,選擇入庫的題目要適用于測(cè)量理論的統(tǒng)計(jì)分析;第三,可在系統(tǒng)中根據(jù)考核目的和考核內(nèi)容組卷,節(jié)約時(shí)間,實(shí)現(xiàn)無紙化考核。
(2)全面性原則。在建設(shè)題庫時(shí),要根據(jù)題庫總?cè)萘亢椭匾R(shí)點(diǎn)高頻復(fù)現(xiàn)規(guī)律,盡可能把重要知識(shí)點(diǎn)全面均衡地匹配到所有的試題里面去。最終使每套試題和整個(gè)題庫在信度、難度和區(qū)分度等方面都能達(dá)到比較理想的指標(biāo)。應(yīng)在原有國家題庫和行業(yè)考核題庫基礎(chǔ)上,根據(jù)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)特點(diǎn),按照現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)與采樣、實(shí)驗(yàn)室分析、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制等不同的崗位,新增和擴(kuò)充試題,重點(diǎn)增加國家題庫中未涉及的監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù),或針對(duì)原題庫較少的現(xiàn)場(chǎng)采樣和監(jiān)測(cè)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。
(3)標(biāo)準(zhǔn)性和規(guī)范性原則。在保證全面性的同時(shí),題庫的建設(shè)應(yīng)該與生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)的特點(diǎn)和對(duì)不同崗位人員的技術(shù)要求緊密結(jié)合,并且嚴(yán)格遵循有關(guān)的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,嚴(yán)格以國家頒發(fā)的相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)設(shè)置題目,尤其要注意根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂而及時(shí)更新試題庫。
針對(duì)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作中的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核辦法中存在的問題,根據(jù)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員培養(yǎng)的技術(shù)和市場(chǎng)要求,結(jié)合環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作需要,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系,構(gòu)建受訓(xùn)人員能力測(cè)評(píng)試題庫等以滿足環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)的發(fā)展需求,促進(jìn)第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。