讓每個(gè)家庭都搭上民生改善“復(fù)興號(hào)”

黃炎

“再多學(xué)深學(xué)一些，再多耐心傾聽一點(diǎn)，再周全考慮一下”，這是黃浦區(qū)二屆人大代表、上海國際商品拍賣有限公司總裁馮明強(qiáng)常常掛在嘴邊、時(shí)刻銘記在心的話。當(dāng)選為黃浦區(qū)二屆人大代表五年來，馮明強(qiáng)兢兢業(yè)業(yè)履行著人大代表的職責(zé)，他最大的夢想就是通過自己的努力，讓每個(gè)家庭、每個(gè)百姓都搭上民生改善“復(fù)興號(hào)”。

實(shí)踐摸索中自創(chuàng)“九字三步曲”

作為一名人大代表，馮明強(qiáng)堅(jiān)持下基層、堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，在實(shí)踐中總結(jié)出了一套“九字三步曲”履職方法。第一步是“用心學(xué)”。他向老代表學(xué)習(xí)履職方法，遇到新領(lǐng)域、空白點(diǎn)就趕緊補(bǔ)短板。在他的書桌上、公文包里常?？梢砸姷綉椃?、代表法、民法典等法律法規(guī)以及《中國人大》《上海人大》等相關(guān)雜志資料，碎片時(shí)間就是他學(xué)習(xí)“疑難雜癥”解決方法的時(shí)候。馮明強(qiáng)還積極參加了物權(quán)法、監(jiān)察法等專題知識(shí)講座，提高知法、用法、守法的水平和參政議政的能力。第二步是“耐心聽”。老百姓遇到困難、碰到不公，要解開心里的結(jié)，人大代表義不容辭，除了耐心傾聽，溝通方式顯得更為重要。在認(rèn)真聽取群眾訴求后，馮明強(qiáng)開展訪談、體察民情、及時(shí)向政府反饋建議，力所能及進(jìn)行履職。第三步是“回頭看”。通過多次拜訪和分析，落實(shí)問題處置形成閉環(huán)。他常說：“踏踏實(shí)實(shí)為老百姓做實(shí)事、解決困難，也要?；仡^看看是不是真正解決到了痛點(diǎn)?！?/p>

錘煉“繡花功夫”啃下“硬骨頭”

“許多老城廂居民還在用手拎馬桶怎么辦？” “養(yǎng)老服務(wù)供給的精準(zhǔn)性如何提升？” “老舊小區(qū)的垃圾分類怎樣在螺絲殼里做道場？”老城區(qū)里與老百姓生活息息相關(guān)的諸多問題常常在馮明強(qiáng)的心頭縈繞。經(jīng)過多年實(shí)踐，煉就了“繡花功夫”后的馮明強(qiáng)，在黃浦舊城廂人大代表工作中越做越有干勁，越做越有經(jīng)驗(yàn)。

老城廂地區(qū)的舊改歷來是難啃的“硬骨頭”，馮明強(qiáng)非常強(qiáng)烈地感受到：老小區(qū)的征收工作直面利益、直擊矛盾、直貼群眾，解決問題難度不小。這個(gè)龐大的系統(tǒng)工程工作政策性強(qiáng)、面廣量大，解決起來需要更多的耐心和專業(yè)，這根“繡花針”也要“縫”得更緊密一些。馮明強(qiáng)多次參加征收補(bǔ)償方案聽證會(huì)、協(xié)商調(diào)解會(huì)議、集中進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)座談會(huì)等進(jìn)行政策宣講，通過面對面的方式與居民溝通，緩和群眾之間的關(guān)系。會(huì)上，他對那些無理取鬧、漫天要價(jià)的居民耐心說服;對確有實(shí)際困難的，告知其通過有效途徑向上級(jí)反映并幫其解決;對那些道聽途說、以訛傳訛的，正面宣傳法律法規(guī)，耐心勸導(dǎo)其要遵紀(jì)守法，把可能出現(xiàn)的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。耐心細(xì)致的工作感動(dòng)了被征地居民，獲得了理解與支持，居民們感慨：“馮代表幫我們解決了不少問題，我們真是都搭上了民生改善的‘復(fù)興號(hào)。”

哪里有需要哪里就有“國拍人”

作為上海國際商品拍賣有限公司總裁，馮明強(qiáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)秉承并堅(jiān)持“為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不忘初心，竭盡所能，每年開展多次走訪，慰問社區(qū)的孤老以及離休老黨員，為他們“冬送溫暖，夏送清涼”。

2020年，新冠肺炎疫情來襲?！皣娜恕表憫?yīng)和配合市政府的防疫措施要求，第一時(shí)間復(fù)工，力保2月份客車額度拍賣的網(wǎng)上登記辦理和投標(biāo)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)還積極捐助岳陽醫(yī)院赴鄂醫(yī)療隊(duì)，當(dāng)時(shí)在百聯(lián)集團(tuán)、聯(lián)華股份、第一醫(yī)藥的大力支持下，于短短36小時(shí)內(nèi)籌集到防疫物資包含食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、防護(hù)用品等20多個(gè)品類、8000多件商品，助力岳陽醫(yī)院130多名醫(yī)護(hù)人員奔赴武漢。在社區(qū)急需防疫物品的情況下，“國拍人”為當(dāng)?shù)亟值赖纳鐓^(qū)老人及時(shí)送上了口罩等防疫物資。

馮明強(qiáng)深知，“人大代表”不僅僅是一個(gè)稱號(hào)、一種榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。思索不止，行動(dòng)依舊，他將繼續(xù)立足所在領(lǐng)域、結(jié)合自身工作，繼續(xù)為民生改善的“復(fù)興號(hào)”注入動(dòng)能，讓百姓的生活每天美好一點(diǎn)點(diǎn)。