電子商務(wù)對企業(yè)市場經(jīng)營管理的影響研究

李珊

隨著近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對于自身市場經(jīng)營管理模式也有了新的調(diào)整。市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化加上信息技術(shù)的發(fā)展促使電子商務(wù)應(yīng)運而生。特別是大數(shù)據(jù)時代下，電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營和管理方式都產(chǎn)生一定的影響。電子商務(wù)是大數(shù)據(jù)時代下的產(chǎn)物，對于企業(yè)提升管理效率，了解市場信息等都有一定的積極作用。本文將針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下電子商務(wù)對企業(yè)的市場經(jīng)營管理的影響進(jìn)行研究。

一、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)市場是現(xiàn)如今社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要發(fā)展部分，電子商務(wù)市場的形成是以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為前提，相對于傳統(tǒng)的直接貨幣交易而言，電子商務(wù)市場是一種虛擬貨幣的電子交易，但也是基于傳統(tǒng)經(jīng)營交易模式的前提下而形成的一個互聯(lián)網(wǎng)交易平臺。電子商務(wù)市場的發(fā)展可以充分的實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品多渠道的信息共享，利用網(wǎng)絡(luò)平臺形成商品的交易渠道，使企業(yè)的商品信息在電子平臺充分的共享，對于交易過程中的問題還可以隨時通過電子平臺進(jìn)行商品信息的反饋，以便于企業(yè)及時調(diào)整商品信息，從而實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展的整體信息資源應(yīng)用的全面性掌握，為企業(yè)的經(jīng)營與創(chuàng)新提供了新的發(fā)展空間。

二、電子商務(wù)對企業(yè)市場經(jīng)營管理的影響

（一）加強(qiáng)了企業(yè)的自身競爭力

電子商務(wù)的出現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代下的產(chǎn)物，很多企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下都進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營管理模式的調(diào)整。電子商務(wù)最大的特點就是可以有效的了解市場需求等相關(guān)信息，更加精準(zhǔn)的把握客戶質(zhì)量，提升產(chǎn)品的銷售數(shù)量，從而促進(jìn)企業(yè)自身的市場競爭力。隨著信息時代的到來，電子商務(wù)對我國進(jìn)出口企業(yè)的應(yīng)用彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的不足，電子商務(wù)的發(fā)展和引進(jìn)使這些企業(yè)與企業(yè)之間的交流逐漸頻繁，打破了時間、地域、空間的限制，促進(jìn)了企業(yè)之間的交流。電子商務(wù)的發(fā)展也在一定程度上提高了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳可以提高企業(yè)的知名度，同時也為客戶提供更加方便快捷的服務(wù)，及時與客戶進(jìn)行雙向的溝通和交流。正是服務(wù)質(zhì)量的提高也使得各企業(yè)的競爭呢管理在不斷提升。進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展必然伴隨著現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易以及物流貿(mào)易的發(fā)展，這兩個方向的產(chǎn)業(yè)會隨著跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展而出現(xiàn)相互促進(jìn)的作用。

（二）促進(jìn)了物流行業(yè)的發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也在與互聯(lián)網(wǎng)相互融合，互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來為我國電子商務(wù)的發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展空間。電子商務(wù)的發(fā)展實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)空間的消費與購物，為我們?nèi)粘Ｉ顜砹藰O大的便利，與此同時也促進(jìn)了物流業(yè)的迅猛發(fā)展。電子商務(wù)的普及所涉及到的領(lǐng)域和范圍越來越廣，物流行業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展最直接的合作對象，隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，我們國家很多地區(qū)也逐漸對電子商務(wù)等系列相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行經(jīng)營和發(fā)展。與此同時也給我國的電商物流企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

（三）提高了企業(yè)的整體管理效率

電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)一步使企業(yè)的管理效率得到提升。使各個企業(yè)的管理變得及時化、信息化，電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)各部門的做事效率得到了很大的提升，使企業(yè)有關(guān)信息和決策的傳達(dá)更加及時，這樣一來對企業(yè)的運營和市場管理、以及各個競爭企業(yè)信息的實時掌握都起到了實質(zhì)性作用。并且可以很快的發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的問題，使各部門之間的合作變得更加靈活。隨著信息時代的到來，電子商務(wù)的發(fā)展和引進(jìn)使這些企業(yè)與企業(yè)之間的交流逐漸頻繁，打破了時間、地域、空間的限制，促進(jìn)了企業(yè)之間的交流。

（四）促進(jìn)了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新

電子商務(wù)市場的出現(xiàn)充分滿足了現(xiàn)如今企業(yè)對整體商品市場的經(jīng)營管理方式上的需求，電子商務(wù)市場的一些信息特征和市場競爭力特征充分的刺激了企業(yè)對商品生產(chǎn)和銷售的創(chuàng)新發(fā)展，隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們生活水平的提高，以及對互聯(lián)網(wǎng)的依賴，使得電子商務(wù)市場越來越注重商品經(jīng)營的創(chuàng)新發(fā)展，正是由于信息的傳輸和競爭力的增加，才能夠充分的實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的價值，電子商務(wù)市場信息和競爭價值為社會發(fā)展提供了全面的信息，為產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展提供發(fā)展的理念指導(dǎo)。電子商務(wù)平臺在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新方面發(fā)揮著很大的作用，一般企業(yè)為了充分的了解市場上自身或者相關(guān)產(chǎn)品的市場情況都會選擇采用電子市場開發(fā)的綜合管理，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品各項信息的綜合呈現(xiàn)，企業(yè)為了充分提升自身產(chǎn)品的市場競爭力，則會將這些市場信息進(jìn)行整細(xì)分析和借鑒，并且在產(chǎn)品研發(fā)和推廣上加大創(chuàng)新力度，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的整體創(chuàng)新程度和市場競爭力。

（五）使得零庫存成為了可能

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理方式下，企業(yè)為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，避免出現(xiàn)貨源供應(yīng)不上的情況，常常會生產(chǎn)大量的產(chǎn)品。此種情況下，若企業(yè)及時將產(chǎn)品銷售出去，則不會出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損情況，若產(chǎn)品未能及時銷售出去，則會使企業(yè)面臨嚴(yán)重的虧損情況。并且，庫存較多的情況，使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)較為緩慢，極易導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營風(fēng)險后，被迫停業(yè)或關(guān)閉店鋪。但采用電子商務(wù)的模式，消費者對于產(chǎn)品的需求，企業(yè)能夠在數(shù)據(jù)分析后得知，企業(yè)通過對產(chǎn)品的預(yù)售分析與了解，可生產(chǎn)出相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品，這使得企業(yè)零庫存的情況，能夠轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，減少企業(yè)被迫虧損的風(fēng)險。

（六）利于整合內(nèi)外部資源

以往企業(yè)在經(jīng)營過程中，對于各種資源的獲取，只是通過自身的經(jīng)營，以及對市場趨勢的預(yù)測，獲取相關(guān)的資源信息，用于制定發(fā)展戰(zhàn)略。此種資源獲取方式，過于閉鎖化，企業(yè)可能會做出錯誤的信息預(yù)判，使企業(yè)面臨經(jīng)營方面的虧損。但是在電子商務(wù)的支持下，通過信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對同行業(yè)類的廠家進(jìn)行分析后，供應(yīng)商之間的信息可在流通后，讓廠家能夠根據(jù)市場的動態(tài)變化，做好自身生產(chǎn)計劃的調(diào)節(jié)，此種柔性的生產(chǎn)方式下，更利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

（一）對企業(yè)柔性生產(chǎn)能力提出更高的要求

傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品銷售模式，是由企業(yè)定期參加渠道商訂貨會，企業(yè)在參加會議的過程中，會獲取到較多的訂單，企業(yè)是根據(jù)訂單情況，批量生產(chǎn)各種產(chǎn)品的。因訂單的數(shù)量是有限度的，企業(yè)對于產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，基本是可以做到全過程管控的。不同于傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售方式， 電子商務(wù)雖然可為企業(yè)帶來更多的發(fā)展優(yōu)勢，但電子商務(wù)運營模式的要求，使得企業(yè)面對消費者的需求，需要及時作出反應(yīng)，才能有效將產(chǎn)品銷售過去。加之，電子商務(wù)下的客戶訂單，呈現(xiàn)出較大的不穩(wěn)定性，訂單要求也呈現(xiàn)出差異性，這使得產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃，變得更加復(fù)雜化。面對此種產(chǎn)品生產(chǎn)需求，企業(yè)需要具備良好的預(yù)測能力，根據(jù)消費者需求的變化，合理協(xié)調(diào)各方面的資源，并科學(xué)安排產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，才能滿足消費者提出的需求，避免出現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過剩的情況。