“定義”先進(jìn)與現(xiàn)代：兩業(yè)深度融合

孫謙

兩業(yè)融合的本質(zhì)是通過(guò)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革來(lái)滿足需求側(cè)市場(chǎng)服務(wù)，既包括先進(jìn)制造服務(wù)化，也包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向制造業(yè)延伸、反哺和促進(jìn)，達(dá)成兩業(yè)深度融合的新業(yè)態(tài)和高價(jià)值創(chuàng)新

近年來(lái)，國(guó)家有關(guān)部委、浙江省、杭州市連續(xù)發(fā)布關(guān)于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合（兩業(yè)融合）的文獻(xiàn)，政策提法上升到“先進(jìn)”制造業(yè)與“現(xiàn)代”服務(wù)業(yè)，要求“深度”融合發(fā)展。本文試圖就先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的深度融合，提出一些見(jiàn)解。

“定義”先進(jìn)制造業(yè)

制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主體，先進(jìn)制造業(yè)更是各國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主體。從大變局中國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)比較視角，我國(guó)當(dāng)下的“先進(jìn)”制造又可謂“人有我無(wú)者能補(bǔ)之、人有我有者能超之;人無(wú)我無(wú)者能創(chuàng)之、人無(wú)我有者能優(yōu)之”。

但對(duì)先進(jìn)制造業(yè)的定義難以枚舉，在此簡(jiǎn)單提出它的優(yōu)勢(shì)特征。所謂先進(jìn)制造業(yè)，一是相對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)，具有先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)業(yè)組織方式;二是采用新興技術(shù)和創(chuàng)新模式，乃至“產(chǎn)業(yè)大腦”“未來(lái)工廠”，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力的制造業(yè);三是服務(wù)業(yè)反向延伸，支撐或倒逼的制造新業(yè)態(tài);四是通過(guò)兩業(yè)深度融合，將制造服務(wù)化作為一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程，且通過(guò)獲取客戶知識(shí)和數(shù)據(jù)要素，產(chǎn)生企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)制造能力。

2020年7月，工信部、國(guó)家發(fā)改委等15部委發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》認(rèn)為，服務(wù)型制造是制造與服務(wù)融合發(fā)展的“新型制造模式”和“產(chǎn)業(yè)形態(tài)”，是先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合的重要方向，并提出了服務(wù)型制造創(chuàng)新發(fā)展的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)、定制化服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、共享制造、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)、全生命周期管理、總集成總承包、節(jié)能環(huán)保服務(wù)和生產(chǎn)性金融服務(wù)等九類(lèi)新業(yè)態(tài)新模式。這些內(nèi)容，為先進(jìn)制造業(yè)詮釋了一個(gè)新的維度。

聯(lián)合國(guó)《所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類(lèi)》（ISIC修訂本第四版）統(tǒng)計(jì)文件中，包含21個(gè)門(mén)類(lèi)（Sections）、99個(gè)大類(lèi)（Divisions）的行業(yè)分類(lèi)。其中，A、B門(mén)類(lèi)屬于一次產(chǎn)業(yè)（農(nóng)林漁、采礦與采石），共計(jì)有9個(gè)大類(lèi);D—T門(mén)類(lèi)多屬服務(wù)業(yè)，共計(jì)有60多個(gè)大類(lèi);制造業(yè)單列為C門(mén)類(lèi)（Section C），定義為“從事將材料、物質(zhì)或成分經(jīng)物理和化學(xué)處理后，轉(zhuǎn)化成新產(chǎn)品的活動(dòng)”“產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性變化、革新或重建一般認(rèn)為屬于制造業(yè)的范疇”。C門(mén)類(lèi)制造業(yè)共包含有24個(gè)大類(lèi)，涵蓋了傳統(tǒng)制造業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)。由此可見(jiàn)，制造業(yè)服務(wù)化的領(lǐng)域是相當(dāng)廣闊的，而制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的兩業(yè)融合更是能組合出巨大的發(fā)展空間。

從大國(guó)戰(zhàn)略謀篇布局角度來(lái)看，《中國(guó)制造2025》、德國(guó)的《工業(yè)4.0》、美國(guó)GE公司等產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、最近歐盟的《工業(yè)5.0》以及《美國(guó)先進(jìn)制造領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略》等都是典型的對(duì)國(guó)家級(jí)“先進(jìn)制造業(yè)”的規(guī)劃和策略。

舉一個(gè)先進(jìn)制造業(yè)的具體案例，美國(guó)能源部的《先進(jìn)制造規(guī)劃（2017—2021）》中，展示了14項(xiàng)“先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)”，并由此影響和產(chǎn)生了“能源系統(tǒng)先進(jìn)制造”，以及兩者深度交互產(chǎn)生的新興能源融合領(lǐng)域。其中列舉的14項(xiàng)先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)，被定義為“將技術(shù)作為競(jìng)爭(zhēng)差異化的產(chǎn)品制造”，包括關(guān)鍵材料、直接熱能轉(zhuǎn)換材料與設(shè)施、電力電子學(xué)的寬禁帶半導(dǎo)體、苛刻服務(wù)條件的材料、先進(jìn)材料制造、增材制造、合成材料、卷軸式加工流程、過(guò)程強(qiáng)化、過(guò)程加熱、智能制造（含先進(jìn)感知、控制、平臺(tái)與制造建模）、廢熱回收系統(tǒng)、熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)以及可持續(xù)制造等;能源系統(tǒng)先進(jìn)制造則包括賦能電力系統(tǒng)現(xiàn)代化的先進(jìn)制造、清潔發(fā)電系統(tǒng)的先進(jìn)制造、清潔燃料的先進(jìn)材料和制造流程、為建筑系統(tǒng)和建筑技術(shù)增效的先進(jìn)制造、清潔交通系統(tǒng)的先進(jìn)制造等;兩者深度交互產(chǎn)生的“能源融合新興領(lǐng)域”包括清潔水技術(shù)、能效先進(jìn)計(jì)算、工業(yè)端用戶輔助技術(shù)、新型人力開(kāi)發(fā)、通訊及外部服務(wù)等。

“定義”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

再回過(guò)頭來(lái)看看現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。首先，服務(wù)業(yè)可以比較簡(jiǎn)單地分為消費(fèi)性服務(wù)業(yè)（大約相當(dāng)于當(dāng)下的B2C，面向制造產(chǎn)品的最終消費(fèi)），和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)（大約相當(dāng)于B2B，用于生產(chǎn)過(guò)程的服務(wù)）。

而所謂現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相對(duì)，目標(biāo)是有利于拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效。一是指采用了新技術(shù)新模式的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè);二是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展而蓬勃興起的新興服務(wù)業(yè)，乃至形成信息與知識(shí)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其中主要包括信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，金融業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)等四大類(lèi);三是專(zhuān)指生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，特別是新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)態(tài)，旨在強(qiáng)化生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)高端產(chǎn)業(yè)集群的支撐服務(wù)（如上海先進(jìn)制造業(yè)規(guī)劃）;四是制造業(yè)服務(wù)化中，特別是通過(guò)兩業(yè)融合的創(chuàng)新過(guò)程，以制造企業(yè)的制造技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生的新型現(xiàn)代服務(wù)能力。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的本質(zhì)在于依托現(xiàn)代新興技術(shù)，拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，形成新的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)方式和組織形式，是具有高技術(shù)含量或高價(jià)值的服務(wù)業(yè)。究其要點(diǎn)，在于供給與需求的精準(zhǔn)匹配，進(jìn)而達(dá)成從產(chǎn)品價(jià)值（生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)支持自家產(chǎn)品）到客戶價(jià)值（生產(chǎn)企業(yè)與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)支持客戶的核心業(yè)務(wù)）的轉(zhuǎn)型。更具意義的是，制造業(yè)服務(wù)化已成為現(xiàn)代制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)利器。

因此，先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的深度融合，特別是服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展，也是“先進(jìn)”制造業(yè)這樣的高生產(chǎn)率部門(mén)，與“現(xiàn)代”服務(wù)業(yè)這樣的高效率部門(mén)的結(jié)合，以期達(dá)成資源配置效率的提升，達(dá)成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“復(fù)利”效應(yīng)。

值得注意的是，在對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的研究中，國(guó)際上有學(xué)者提出“第四產(chǎn)業(yè)”的新型服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)分類(lèi)，即將“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”從原來(lái)的“第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）”中劃分出來(lái)進(jìn)行獨(dú)立研究。如此，兩業(yè)融合就既包括制造業(yè)向第四產(chǎn)業(yè)融合，又包括制造業(yè)通過(guò)第四產(chǎn)業(yè)技術(shù)，與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合。

國(guó)際上較多的提法是“制造服務(wù)化”，作為一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程，值得重視。在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中，傳統(tǒng)的做法是關(guān)注（高）科技研發(fā)活動(dòng)，以推進(jìn)企業(yè)“有形產(chǎn)品”創(chuàng)新;但市場(chǎng)又逐步認(rèn)識(shí)到，制造企業(yè)提供創(chuàng)新服務(wù)，具有同等重要的價(jià)值，為此建立了《制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程模型》。文獻(xiàn)研究指向兩大類(lèi)制造服務(wù)化范疇，一是創(chuàng)新管理主題，包括為產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新管理，和服務(wù)增強(qiáng)型企業(yè)規(guī)劃創(chuàng)新過(guò)程的研究;二是制造企業(yè)如何轉(zhuǎn)型成為解決方案提供商，特別關(guān)注制造企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的服務(wù)策略，即產(chǎn)品—服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新過(guò)程，以及為轉(zhuǎn)型期面臨的挑戰(zhàn)開(kāi)發(fā)解決方案。

例如，關(guān)于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“上海認(rèn)知”就提出：積極發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，“加快制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，大力發(fā)展知識(shí)密集型的新興生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)態(tài)，強(qiáng)化生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)六大高端產(chǎn)業(yè)集群的支撐服務(wù)，全面提升服務(wù)型制造能力，推廣智能制造、綠色制造、共享制造、樓宇制造等新制造模式”。在城市發(fā)展的空間布局上，又提出了“進(jìn)一步優(yōu)化制造業(yè)布局，中心城區(qū)重點(diǎn)發(fā)展高附加值都市型產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，郊區(qū)重點(diǎn)發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)”的策略。這就對(duì)基于先進(jìn)制造業(yè)的“現(xiàn)代”服務(wù)業(yè)，提出了更高的要求（《上海市先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》）。

此外，在制造服務(wù)化為基礎(chǔ)的“服務(wù)業(yè)延伸”，即通過(guò)獲取客戶知識(shí)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，來(lái)增強(qiáng)制造企業(yè)生產(chǎn)水平和服務(wù)化能力，也值得高度關(guān)注。如阿里迅犀獲得2021年全球“燈塔工廠”稱(chēng)號(hào)，是服務(wù)業(yè)延伸制造新業(yè)態(tài)的典型案例。

兩業(yè)深度融合的意義

兩業(yè)融合的本質(zhì)是通過(guò)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革來(lái)滿足需求側(cè)市場(chǎng)服務(wù)，既包括先進(jìn)制造服務(wù)化，也包括現(xiàn)代服務(wù)業(yè)向制造業(yè)反哺、促進(jìn)和延伸，達(dá)成兩業(yè)深度融合的新業(yè)態(tài)和高價(jià)值創(chuàng)新。2019年11月，國(guó)家發(fā)改委、工信部等15部委發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中指出，先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合是順應(yīng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，增強(qiáng)制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、培育現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。

對(duì)兩業(yè)融合的路徑，《關(guān)于推動(dòng)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中提出的模式，包括建設(shè)智能工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用、柔性化定制、發(fā)展共享生產(chǎn)平臺(tái)、總集成總承包、全生命周期管理、供應(yīng)鏈管理、發(fā)展服務(wù)衍生制造、發(fā)展工業(yè)文化旅游等。目前，國(guó)內(nèi)在裝備制造領(lǐng)域，已有上海電氣、陜鼓集團(tuán)等通過(guò)“技術(shù)+管理+服務(wù)”模式積極發(fā)展裝備增值服務(wù)，加快向整體解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型;在消費(fèi)品領(lǐng)域，一批企業(yè)大力發(fā)展個(gè)性化定制和全程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程再造以及與客戶的緊密互動(dòng);在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)領(lǐng)域，小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商積極探索原始設(shè)計(jì)制造商（ODM）模式，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)與制造、生產(chǎn)與消費(fèi)的無(wú)縫對(duì)接。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高度仰賴(lài)于信息技術(shù)（IT）等新興技術(shù)的發(fā)展，尤其是數(shù)字孿生（Digital Twin或CPS）技術(shù)的應(yīng)用;同時(shí)，也亟需深度把握和表達(dá)制造業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)知識(shí)（或OT技術(shù)）;以及在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境和理念下，賦能服務(wù)業(yè)，并深度融合到制造業(yè)的服務(wù)化。在這方面，入選國(guó)家示范試點(diǎn)方案的網(wǎng)易嚴(yán)選提供了優(yōu)秀案例，既高度重視和利用數(shù)字技術(shù)，達(dá)成線上線下的互相融合，又充分表達(dá)和采納制造業(yè)及其延伸服務(wù)的領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)知識(shí)。

一般來(lái)說(shuō)，兩業(yè)深度融合帶來(lái)的價(jià)值、好處包括制造業(yè)微笑曲線與數(shù)字化的增值效果，表達(dá)的含義之一，就是制造服務(wù)化過(guò)程中，產(chǎn)前、產(chǎn)后服務(wù)端的價(jià)值增加和貢獻(xiàn)提升，遠(yuǎn)高于生產(chǎn)制造部分。從產(chǎn)業(yè)層面來(lái)看，兩業(yè)深度融合打通了第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，是提高全要素生產(chǎn)率，增加產(chǎn)品附加值的重要途徑。通過(guò)增加服務(wù)要素的投入和產(chǎn)出，同時(shí)發(fā)展基于制造的服務(wù)，延伸并提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。此外，服務(wù)型企業(yè)向制造環(huán)節(jié)延伸也提供了一種全新業(yè)態(tài)，其特點(diǎn)是以市場(chǎng)及用戶需求信息為基礎(chǔ)，發(fā)揮對(duì)需求深度理解的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成精準(zhǔn)匹配、按需制造。例如我們熟悉的小米設(shè)計(jì)與委托代工（手機(jī)由富士康代工）、京東的京造、迪士尼的品牌授權(quán)等都是典型案例。在政策方面，《浙江省全球先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)“十四五”規(guī)劃》鼓勵(lì)電子商務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、物流運(yùn)輸、總集成總承包等企業(yè)發(fā)展制造服務(wù)業(yè)，挖掘用戶需求，聯(lián)合制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展研發(fā)設(shè)計(jì)、加工制造、品牌授權(quán)等合作，打造一批“超級(jí)工廠”。通過(guò)暢通產(chǎn)業(yè)供需對(duì)接渠道，健全從原材料、制成品到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)的全鏈條服務(wù)體系。

關(guān)于先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展和兩業(yè)深度融合，政策文獻(xiàn)從“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”和“服務(wù)型制造”兩方面給出了領(lǐng)域界定，兩者既涉及先進(jìn)制造業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)創(chuàng)新，也涵蓋了跨領(lǐng)域的綜合集成現(xiàn)代服務(wù)。但筆者觀察到一個(gè)現(xiàn)象，國(guó)家十五部委《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)型制造發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》關(guān)于推動(dòng)“服務(wù)型制造”創(chuàng)新發(fā)展的范疇，與《上海市先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》關(guān)于“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”重點(diǎn)領(lǐng)域的范疇，在總集成總承包服務(wù)、研發(fā)和設(shè)計(jì)服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、生產(chǎn)性金融服務(wù)、節(jié)能環(huán)保服務(wù)等方面，兩份文件的領(lǐng)域范疇是互相重合的，這也反映出新型制造和新型服務(wù)兩個(gè)概念的界限在微笑曲線下呈交互混合了。

（作者系浙江省智能制造專(zhuān)家委成員，中國(guó)聯(lián)通（上市公司）原常務(wù)副總裁）

所謂先進(jìn)制造業(yè)，一是相對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)，具有先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)業(yè)組織方式;二是采用新興技術(shù)和創(chuàng)新模式，乃至“產(chǎn)業(yè)大腦”“未來(lái)工廠”，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力的制造業(yè);三是服務(wù)業(yè)反向延伸，支撐或倒逼的制造新業(yè)態(tài);四是通過(guò)兩業(yè)深度融合，將制造服務(wù)化作為一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程，且通過(guò)獲取客戶知識(shí)和數(shù)據(jù)要素，產(chǎn)生企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)制造能力。

《浙江省全球先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)“十四五”規(guī)劃》鼓勵(lì)電子商務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)、物流運(yùn)輸、總集成總承包等企業(yè)發(fā)展制造服務(wù)業(yè)，挖掘用戶需求，聯(lián)合制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展研發(fā)設(shè)計(jì)、加工制造、品牌授權(quán)等合作，打造一批“超級(jí)工廠”。通過(guò)暢通產(chǎn)業(yè)供需對(duì)接渠道，健全從原材料、制成品到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)的全鏈條服務(wù)體系。