著力化解“急難愁盼”

羅丹

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，十堰市緊緊圍繞群眾的“急難愁盼”，為民辦實(shí)事、解難題，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。

緊盯痛點(diǎn)，補(bǔ)齊短板缺項(xiàng)

哪里有矛盾問(wèn)題，干部就到哪里發(fā)力。開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，十堰市聚焦民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，迅速補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，深入基層群眾一線，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，真正把實(shí)事辦到點(diǎn)子上。

十堰市堅(jiān)持把開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育與改善民生相結(jié)合，聚焦民生痛點(diǎn)，深入到最偏遠(yuǎn)的地方去、到最困難的家庭去、到矛盾集中地方和問(wèn)題復(fù)雜領(lǐng)域去，制發(fā)了《關(guān)于扎實(shí)做好民生實(shí)事收集活動(dòng)的通知》，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展實(shí)地調(diào)研、網(wǎng)上征求意見(jiàn)等方式，廣泛征集民生實(shí)事3270件，大力實(shí)施民生項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)見(jiàn)功見(jiàn)效。

今年以來(lái)，十堰把群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題放在首位，共投資約28.44億元支持66個(gè)民生項(xiàng)目;實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)下沉，全市組建1775個(gè)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)上門隨訪、義診巡診等方式為簽約對(duì)象提供健康服務(wù);積極改善農(nóng)村道路基礎(chǔ)設(shè)施，新改建農(nóng)村公路 269 公里;落實(shí)重點(diǎn)群體基本保障和就業(yè)援助，累計(jì)發(fā)放失業(yè)金11593人次、1412萬(wàn)元。

打通堵點(diǎn)，延伸服務(wù)觸角

十堰市堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、聚焦堵點(diǎn)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，通過(guò)數(shù)據(jù)整合共享，再造業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)各縣市區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門統(tǒng)一使用湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，由“多頭跑”到“進(jìn)一門”，由“線下跑”到“網(wǎng)上辦”，由“多網(wǎng)受理”為“一網(wǎng)受理”，實(shí)現(xiàn)一把鑰匙開(kāi)所有門。

戶籍在十堰房縣、人在浙江省寧海縣務(wù)工的劉女士感受頗深。前幾天，她要辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記，如果在以往，她肯定要回老家房縣一趟，而現(xiàn)在在務(wù)工地寧?？h就能辦理。“跨域通辦，真是省時(shí)、省力又省心?！眱H用20分鐘，劉女士就辦好了相關(guān)手續(xù)。

為了真正實(shí)現(xiàn)群眾“就近辦、馬上辦”的需求，十堰市創(chuàng)新開(kāi)展“襄十隨神”區(qū)域通辦工作，推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、相互授權(quán)、異地受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的“跨域通辦”新模式。今年以來(lái)，全市跨域通辦辦件3563件，其中跨省3186件，省內(nèi)通辦107件，“襄十隨神”270件。

提升亮點(diǎn)，溫暖群眾心窩

“小區(qū)架空層一直閑置著，能不能設(shè)置一些文體設(shè)施，將其變成大家休閑娛樂(lè)的場(chǎng)所？”十堰市張灣區(qū)十堰工業(yè)新區(qū)建設(shè)大道社區(qū)黨委圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展“社區(qū)庭院會(huì)”，小區(qū)32位居民代表在一起，圍繞民生保障、小區(qū)治理暢所欲言，提出意見(jiàn)建議15條。

十堰市在持續(xù)深化黨建引領(lǐng)城市基層社會(huì)治理中，推出一批為民辦實(shí)事的“實(shí)招硬招”，制定《十堰市“紅色物業(yè)”建設(shè)全覆蓋工作實(shí)施方案》，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)覆蓋面，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。在經(jīng)開(kāi)區(qū)率先推行由“居委會(huì)主導(dǎo)+業(yè)委會(huì)決策+物業(yè)辦落實(shí)”的三方聯(lián)動(dòng)治理機(jī)制，在居民小區(qū)內(nèi)設(shè)置延時(shí)代辦點(diǎn)，實(shí)行“5+2”“白+黑”的延時(shí)代辦工作制度，解決上班族辦事“工作日沒(méi)空辦、休息日沒(méi)處辦”的煩惱。全市1200多個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織主動(dòng)到社區(qū)報(bào)到結(jié)對(duì)，5.7萬(wàn)余名在職黨員干部職工下沉到全市155個(gè)社區(qū)，設(shè)置“居民議事會(huì)”“紅色驛站”110余個(gè)，收集辦結(jié)民情需求3400余條，解決了用電用氣、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等一批群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，幫助群眾圓夢(mèng)“微心愿”1.98萬(wàn)個(gè)。? ? ? ? ? ? ? ? ?（作者單位：十堰市委組織部）