高標(biāo)準(zhǔn)與高質(zhì)量

楊幽紅

關(guān)于高標(biāo)準(zhǔn)與高質(zhì)量的關(guān)系，習(xí)近平總書記在河南省蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“標(biāo)準(zhǔn)決定質(zhì)量，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就有什么樣的質(zhì)量，只有高標(biāo)準(zhǔn)才有高質(zhì)量?！边@一闡述中包含了標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量的兩個(gè)方面重要內(nèi)容。

一是高標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的依據(jù)，質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，對(duì)產(chǎn)品來說，這些固有特性包括產(chǎn)品的適用性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性;標(biāo)準(zhǔn)是滿足這些特性要求的有效工具，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠明確規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量特性的具體技術(shù)指標(biāo)，成為衡量產(chǎn)品是否滿足要求的技術(shù)依據(jù)，對(duì)生產(chǎn)者來說，按照高標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，就能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的高質(zhì)量。

二是高標(biāo)準(zhǔn)為高質(zhì)量產(chǎn)品提供詳細(xì)客觀的質(zhì)量信息。Leland（1979）指出，嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)有助于克服“檸檬市場”問題，即產(chǎn)品質(zhì)量信息的不完整和不對(duì)稱導(dǎo)致市場失靈和平均產(chǎn)品質(zhì)量下降。“檸檬市場”問題是指在二手車市場，賣家通常對(duì)他們的汽車質(zhì)量了如指掌，而買家則不太了解。由于這種信息不對(duì)稱，買方面臨著賣方?jīng)]有的風(fēng)險(xiǎn)。這一事實(shí)也給賣好車的銷售者帶來了問題，一輛好車的賣家知道他的車是好的，而買家卻不知道。除非賣方能令人信服地證明他的車是好的，否則買方?jīng)]有明顯的理由為那輛車支付溢價(jià)。如果買家根本無法區(qū)分好車和壞車，那么好車和壞車很可能會(huì)以相同的價(jià)格售出。這對(duì)賣好車的銷售者來說，他們期望以高價(jià)出售自己的車，當(dāng)他們根本無法從市場上獲得一個(gè)可接受的價(jià)格時(shí)，就會(huì)撤回他的車。這就給我們演示了一個(gè)被稱為格雷欣定律的現(xiàn)象：“劣質(zhì)車驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)車”。如果賣好車的銷售者將他們的車撤出市場，那么市場中車的平均質(zhì)量將下降，市場價(jià)格也將下降。這使得擁有好車的車主在這個(gè)市場上銷售自己的車變得更加沒有吸引力，因此更多的人退出了這個(gè)市場，出現(xiàn)了嚴(yán)重的“市場失靈”。對(duì)這個(gè)問題的解決辦法是汽車銷售商可以通過建立可靠的聲譽(yù)或向買方提供擔(dān)保，或由第三方機(jī)構(gòu)為二手車的狀況和價(jià)值提供知情評(píng)估。但更多的情況是銷售者使用標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證來證明他們的產(chǎn)品符合某些標(biāo)準(zhǔn)，因此值得溢價(jià)。

標(biāo)準(zhǔn)消除了產(chǎn)品信息不對(duì)稱，既降低了買方的風(fēng)險(xiǎn)，又為生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的廠商提供溢價(jià)理由。因此，標(biāo)準(zhǔn)有助于確保價(jià)格和質(zhì)量更緊密地聯(lián)系在一起，從而使賣方能夠?yàn)楦哔|(zhì)量的產(chǎn)品獲得公平的價(jià)格，同時(shí)也提升了市場中產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平，形成高標(biāo)準(zhǔn)與高質(zhì)量的良性循環(huán)。

高標(biāo)準(zhǔn)無論是作為生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技術(shù)依據(jù)，還是提供詳細(xì)客觀的產(chǎn)品質(zhì)量信息，都能夠提高那些符合嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的國家（企業(yè)）的競爭力。在全國開展“質(zhì)量月”的活動(dòng)中，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于高標(biāo)準(zhǔn)與高質(zhì)量的講話精神，有助于企業(yè)按照高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，消費(fèi)者按照高質(zhì)量消費(fèi)，進(jìn)而推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。