周末旅游消費(fèi)行為研究

宣樂(lè)琦 曹叢叢

摘 要：隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展和進(jìn)一步細(xì)分，大學(xué)生周末旅游市場(chǎng)興起。本文以重慶市“00后”大學(xué)生為研究對(duì)象，調(diào)研了其吃住行游購(gòu)?qiáng)柿蠓矫娴闹苣┞糜蜗M(fèi)行為，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谶x擇上更注重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、個(gè)性化、品質(zhì)化和體驗(yàn)感。因此在價(jià)格合理的前提下，應(yīng)進(jìn)一步提高重慶市“00后”旅游市場(chǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和體驗(yàn)感。

關(guān)鍵詞：“00后”；周末旅游；消費(fèi)行為

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基金項(xiàng)目：重慶文理學(xué)院教學(xué)改革研究項(xiàng)目（190220）。

引言

“00后”出生在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)期，其成長(zhǎng)過(guò)程中物質(zhì)和精神需求的滿足程度相對(duì)良好，因此他們的自我意識(shí)較強(qiáng)、個(gè)性獨(dú)特，更注重實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值[1]。截至2021年初國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新的年末人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“00后”的人口高達(dá)1.32億[2]。2015年8月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的意見》，提出將周五下午和周末結(jié)合形成2.5天的休假制度，這一發(fā)布直接將周末旅游的熱度推至頂峰[3]?！堵糜未髷?shù)據(jù)下的“00后”旅游需求分析》一文指出，節(jié)假日周期性旅游是“00后”旅游出行的主要特征，其旅游行為表現(xiàn)出周邊游、碎片化特征，他們更崇尚自由、個(gè)性化的行程[4]。

目前，國(guó)內(nèi)外研究大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的文獻(xiàn)較多，但還未出現(xiàn)研究重慶“00后”大學(xué)生周末旅游消費(fèi)行為的文獻(xiàn)。因此，本文將研究重點(diǎn)放在重慶市“00后”大學(xué)生的消費(fèi)行為和周末游上，既有助于豐富當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的研究，其結(jié)果和建議也可為重慶市旅游市場(chǎng)的完善和可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。

一、研究方法

本文采用問(wèn)卷調(diào)查法，2021年3—4月選取了重慶市5所高校（重慶文理學(xué)院、重慶科技學(xué)院、重慶師范大學(xué)、長(zhǎng)江師范學(xué)院和重慶理工大學(xué)）共回收問(wèn)卷243份。剔除不合格問(wèn)卷，共獲得有效問(wèn)卷179份，有效回收率73.66%。

二、重慶“00后”大學(xué)生周末旅游消費(fèi)行為分析

（一）基本信息統(tǒng)計(jì)

如表1所示，從性別角度分析，本次調(diào)研中“00后”女性大學(xué)生占比較高，男性大學(xué)生僅占25.69%；年級(jí)人數(shù)表現(xiàn)為二年級(jí)>一年級(jí)>三年級(jí)>四年級(jí)。

從生活費(fèi)角度來(lái)看，重慶市“00后”大學(xué)生月生活費(fèi)在1 001～2 000元的超過(guò)了78%，其次是1 000元以下，其他的均比例較低。在出游意愿中，選擇“是”的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的3/4，說(shuō)明重慶市“00后”大學(xué)生的周末出游意愿強(qiáng)烈。在獲取旅游信息途徑中，重慶市“00后”大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)獲取信息的人數(shù)最多，親朋好友推薦的次之，網(wǎng)站和電視廣告第三，其他途徑均占比較低。

（二）旅游動(dòng)機(jī)分析

由表2可知，出游1～2次的重慶市“00后”大學(xué)生有78人，占比43.58%；接著分別為3～6次、0次、10次以上、7～10次，因此90%以上的“00后”大學(xué)生有過(guò)周末旅游經(jīng)歷。另外，周末出游動(dòng)機(jī)中觀光旅游占比最高（48.60%），其次是旅游購(gòu)物，其他需求比例較低。近半數(shù)學(xué)生偏好觀光游覽，說(shuō)明傳統(tǒng)旅游類型最受重慶“00后”大學(xué)生歡迎。

（三）周末旅游消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)條件分析

由圖1可知，重慶“00后”大學(xué)生周末旅游消費(fèi)的主要來(lái)源為生活費(fèi)，74.86%的人能接受的周末旅游消費(fèi)金額為0～500元，并隨著消費(fèi)金額增高，人數(shù)逐漸減少。因此，重慶“00后”大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源是家庭支持。而78.21%的學(xué)生生活費(fèi)僅1 001～2 000元/月，因此他們能接受的周末旅游消費(fèi)金額較低。

（四）周末旅游消費(fèi)者行為及原因分析

1.周末旅游用餐花費(fèi)及原因分析

在周末旅游用餐花費(fèi)方面，重慶“00后”大學(xué)生表現(xiàn)為0～100元（39.10%）>101～200元（35.19%）>201～400元（21.22%）>401～800元>800元以上，即隨著花費(fèi)金額的上漲，選擇的人數(shù)遞減。

在影響用餐花費(fèi)的原因（多選）中，選擇經(jīng)濟(jì)水平低的人數(shù)最多（64.80%），其次為出游地食物不理想（51.95%），周末出游時(shí)間緊張第三（40.78%），第四是身體原因，其他最少。因此，除去經(jīng)濟(jì)水平限制外，重慶“00后”大學(xué)生對(duì)食物品質(zhì)也有一定的要求。

2.周末旅游住宿花費(fèi)及原因分析

在周末出游的住宿花費(fèi)方面，重慶市“00后”大學(xué)生表現(xiàn)為101～200元（64.80%）>0～100元>201～400元>401～800元。與周末出游的用餐花費(fèi)選擇相比，重慶“00后”大學(xué)生提高了住宿花費(fèi)的檔次，說(shuō)明“00后”在住宿上由價(jià)格需求轉(zhuǎn)向品質(zhì)需求。

在影響住宿花費(fèi)的原因（多選）中，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的人數(shù)最多（72.62%），其次為安全和服務(wù)有保障（67.59%），房間設(shè)計(jì)符合自己喜好第三（40.78%），接下來(lái)依次為位置較好、衛(wèi)生和隔音效果有保障、住宿設(shè)施齊全有自己想使用的物品、住宿提供就餐服務(wù)及其他。因此，受限于經(jīng)濟(jì)條件，重慶市“00后”大學(xué)生在住宿時(shí)仍然將經(jīng)濟(jì)實(shí)惠放在首位，但他們同樣關(guān)注品質(zhì)和個(gè)性。

3.周末旅游交通選擇及原因分析

在周末出行交通選擇上，重慶市“00后”大學(xué)生最喜歡地鐵/輕軌/公交車（46.36%），其次為高鐵動(dòng)車/飛機(jī)（31.28%），再次為汽車（私家車、出租車等）第三（20.11%），最后為步行和騎乘（小單車、摩托車等）。綜上所述，公共交通工具仍是“00后”周末出游的首選。

在影響交通選擇的原因（多選）中，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠占比最高（69.83%），用時(shí)少其次（54.74%），目的地限制種類只能選擇固定交通工具第三（50.83%），個(gè)人喜好第四（34.07%），舒適度高第五。因此，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、耗時(shí)短和固定交通是“00后”選擇公共交通工具的三大原因，這說(shuō)明外部條件（經(jīng)濟(jì)條件和周末旅游時(shí)間有限）仍是重慶市“00后”大學(xué)生周末出游選擇交通工具的限制因素。

4.周末旅游消費(fèi)游玩選擇及原因分析

在游玩偏向中選擇自然風(fēng)景的人數(shù)最多（39.66%），其次是娛樂(lè)型（游樂(lè)園等）（32.96%），綜合性旅游地第三（18.43%），后面依次為文化型（博物館等）、歷史古跡、產(chǎn)業(yè)型（園藝、工業(yè)園等）和其他以及運(yùn)動(dòng)型。因此重慶市“00后”大學(xué)生在旅游目的地中更傾向自然風(fēng)景和娛樂(lè)型。

在游玩偏好的原因（多選）中，個(gè)人喜好占比最高（73.74%），其次為離自己的常住地距離近（55.86%），出游地開銷低第三（41.34%），然后是看了廣告或者有人推薦和其他。這說(shuō)明“00后”周末出游大部分是出于個(gè)人喜好，周邊游和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠也會(huì)吸引他們。

5.周末旅游購(gòu)物選擇及原因分析

在周末旅游消費(fèi)購(gòu)物目的地選擇上，經(jīng)濟(jì)中心的商業(yè)街（53.07%）>居民生活區(qū)的街邊商店（20.11%）>不進(jìn)行購(gòu)物（17.87%）>旅游景點(diǎn)旁的商店>其他。說(shuō)明重慶市“00后”大學(xué)生購(gòu)物意愿強(qiáng)烈，且注重品質(zhì)和體驗(yàn)性。

在影響購(gòu)物選擇的原因（多選）中，沒什么值得買或者自己喜歡的東西人數(shù)最多（72.06%），其次為沒有經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行購(gòu)買（53.63%），第三是來(lái)到出游地沒有好感（31.28%），第四為時(shí)間緊張無(wú)法購(gòu)買，其他占比最少。說(shuō)明除了經(jīng)濟(jì)條件外，重慶“00后”大學(xué)生購(gòu)物消費(fèi)較理性。

6.周末旅游娛樂(lè)選擇及原因分析

在娛樂(lè)選擇中，觀賞體驗(yàn)型娛樂(lè)活動(dòng)（音樂(lè)廳、電影、劇院等）（43.57%）>游樂(lè)刺激型（酒吧、量販?zhǔn)終TV、蹦極等）（18.99%）>文化休閑型（書吧、陶吧、網(wǎng)吧等）（18.43%）>運(yùn)動(dòng)保健型（保齡球、足道按摩、美容美發(fā)等）>不進(jìn)行娛樂(lè)>其他。這說(shuō)明重慶市“00后”大學(xué)生更傾向于體驗(yàn)感強(qiáng)的娛樂(lè)活動(dòng)。

在娛樂(lè)選擇的原因（多選）中，經(jīng)濟(jì)無(wú)法承擔(dān)占比最高（60.33%），個(gè)人愛好其次（55.33%），第三為前往娛樂(lè)地點(diǎn)的交通時(shí)間太長(zhǎng)（52.51%），第四是恐懼心理，其他占比最少。說(shuō)明重慶市“00后”大學(xué)生娛樂(lè)消費(fèi)較理性，除考慮經(jīng)濟(jì)條件和交通外，個(gè)性化特點(diǎn)也愈加突出。

三、結(jié)語(yǔ)

重慶市“00后”大學(xué)生周末旅游呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、個(gè)性化、品質(zhì)化和注重體驗(yàn)感等特點(diǎn)。針對(duì)以上特征，本文對(duì)重慶市周末旅游市場(chǎng)提出以下建議：第一，針對(duì)“00后”大學(xué)生在旅游活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)采取促銷折扣、組團(tuán)優(yōu)惠等措施，從而增強(qiáng)他們的出游欲望；第二，旅游目的地應(yīng)提高景點(diǎn)、住宿品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為大學(xué)生消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；第三，針對(duì)“00后”大學(xué)生個(gè)性化強(qiáng)的特點(diǎn)，推出帶有探險(xiǎn)、野外生存性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)旅游或針對(duì)大一新生的城市觀光一日游等[5]；第四，針對(duì)大學(xué)生注重體驗(yàn)的特點(diǎn)，可推出創(chuàng)新型旅游體驗(yàn)活動(dòng)，如志愿者旅行、游學(xué)旅行等，利用短暫的周末開闊視野、體驗(yàn)生活[6]。

參考文獻(xiàn)

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[3] 陳建斌，李亮宏.大學(xué)生周末旅游目的地選擇影響因素研究：以廣州市為例[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2017（6）：33-36.

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