探究博物館文物管理工作存在的問題及其對(duì)策

鐘志誠(chéng)

摘 要：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平的提升，我國(guó)不斷加大在文化教育方面的投入力度。在這一背景下，作為歷史文明重要載體的博物館，獲得長(zhǎng)足發(fā)展。然而其在運(yùn)營(yíng)管理中沒有注意人才資源匱乏、管理體系缺乏信息化建設(shè)、管理體制落后等一系列問題，一定程度上影響博物館管理工作的實(shí)效性，同時(shí)也影響文物的研究?jī)r(jià)值。因此，文章以華僑博物院為例，對(duì)當(dāng)前博物館文物管理工作存在的問題及其對(duì)策展開研究，并提出一種基于信息化工作理念的先進(jìn)管理模式，希望能夠有效提高博物館文物保護(hù)工作的效率。

關(guān)鍵詞：博物館;文物保護(hù);管理工作;信息技術(shù)

在我國(guó)悠久的文化傳承歷史中，遺留眾多文物。這些文物具有極高的歷史文化研究?jī)r(jià)值，但由于各種原因，受到不同程度的破壞，且長(zhǎng)期缺乏管理、保護(hù)，損壞嚴(yán)重。因此，人們要運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與手段對(duì)其進(jìn)行修復(fù)與保管，確保發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

1 現(xiàn)階段我國(guó)文物管理工作的相關(guān)問題

1.1 人才資源匱乏

博物館內(nèi)的文物管理工作極為嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)要求較高。目前，國(guó)家雖然對(duì)博物館管理建設(shè)工作投入了足夠的支持，然而其人力資源管理方面仍存在明顯不足。造成這一現(xiàn)象的原因主要在于人們認(rèn)為與文物管理相關(guān)的工作屬于冷門職業(yè)，很少有人專門學(xué)習(xí)此專業(yè)內(nèi)容，相關(guān)的從業(yè)人員較少，博物館很難招收到專業(yè)的管理人才①。

除此之外，還有一個(gè)原因便是博物館內(nèi)工作任務(wù)繁重，人們不僅需要針對(duì)文物進(jìn)行煩瑣的編檔管理工作，而且需要針對(duì)不同的文物進(jìn)行分類維護(hù)保養(yǎng)。

例如，華僑博物院陳嘉庚珍藏文物展中有陳嘉庚先生耗費(fèi)畢生心血從全國(guó)各地收集的文物，在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)歲月侵蝕后較為脆弱。因此，這些文物對(duì)于存放環(huán)境有著特殊要求，在進(jìn)行日常保養(yǎng)工作時(shí)要極其謹(jǐn)慎，稍有不慎便會(huì)造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害。在此工作環(huán)境下，不僅工作任務(wù)繁重，同時(shí)收入值也無(wú)法滿足工作人員的預(yù)期值，許多高素質(zhì)的專業(yè)人才都不愿意到博物館參加工作，進(jìn)而導(dǎo)致博物館人才資源匱乏。

1.2 文物管理制度落后

現(xiàn)階段博物館在開展工作的過(guò)程中，主要依據(jù)《事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》（財(cái)政部令第36號(hào)）與《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》等法律條令來(lái)作為日常工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。而這些法規(guī)確立的主要目的大多在于確保文物在展覽過(guò)程中避免受到損壞，以及防止我國(guó)寶貴物質(zhì)文化遺產(chǎn)的流失。這些法規(guī)雖然對(duì)文物形成了完善的保護(hù)作用，卻沒有考慮到文物作為重要的歷史研究資料所攜帶的文化屬性，導(dǎo)致當(dāng)前部分博物館在開展文物管理工作過(guò)程中，還是沿用“重保管輕展示”的管理工作模式。

例如，華僑博物院為了呈現(xiàn)出華僑先輩們拓荒開發(fā)的偉大歷程，不光收集了當(dāng)時(shí)人們的一些開采工具以及生活用品，更是參照歷史記錄仿制出“鐵皮屋”等具有時(shí)代象征意義的建筑物。為了避免其中的珍貴文物遭到損壞，展廳內(nèi)一般都使用仿制品為人們進(jìn)行展示，從而在一定程度上導(dǎo)致人們無(wú)法更加真切地了解這部分歷史文明，沒有將文物的應(yīng)有價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)②。

1.3 文物管理信息化水平不夠高

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，雖然促進(jìn)博物館信息化管理的發(fā)展，然而就當(dāng)前的工作成果而言，依舊存在著許多亟待改進(jìn)之處。目前博物館的數(shù)據(jù)系統(tǒng)缺少獨(dú)立的分析管理功能，并且對(duì)于數(shù)據(jù)的采集處理在很大一部分程度上還依賴人工操作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)智能化的管理模式。

這樣的工作模式在一定程度上影響博物館信息化建設(shè)，博物館對(duì)于文物的收集整理工作仍然是以人力作為主導(dǎo)。僅僅實(shí)現(xiàn)從手寫編檔轉(zhuǎn)變?yōu)殒I盤輸入，對(duì)于人力的解放并不明顯，依舊是單純對(duì)文物信息進(jìn)行記錄，沒能實(shí)際提高博物館的工作效率與管理水平。

此外，文物的日常管理、展示等工作數(shù)據(jù)也需要通過(guò)人工統(tǒng)計(jì)來(lái)進(jìn)行整理，使文物循環(huán)展示的籌劃工作不夠合理。長(zhǎng)此以往，容易造成博物館展示的藏品種類單一，或是在進(jìn)行文物征集工作時(shí)收入重復(fù)藏品①。

2 博物館文物管理的優(yōu)化對(duì)策

2.1 加強(qiáng)博物館工作人員隊(duì)伍建設(shè)

首先，工作人員需要具備優(yōu)秀的思想素質(zhì)，不單單是要加強(qiáng)對(duì)文物方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)還需要了解新時(shí)期的社會(huì)主義發(fā)展路線，如此才能夠在接觸文物的過(guò)程中，更加深刻地了解文物的人文內(nèi)涵，進(jìn)而更好地將其社會(huì)效益開發(fā)出來(lái)。以華僑博物院為例，在為參觀者介紹某樣館藏文物時(shí)，管理層要求工作人員不僅能夠詳細(xì)地介紹該文物的歷史背景，更要為參觀者說(shuō)明該文物蘊(yùn)含的人文價(jià)值與歷史價(jià)值，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持“雙語(yǔ)講解制度”。同時(shí)華僑博物院建立了“華僑博物院之友”服務(wù)平臺(tái)，每年招收一部分志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)助博物館開展管理服務(wù)工作。

其次，工作人員在工作過(guò)程中，應(yīng)注重不斷地自我提升與充實(shí)，通過(guò)了解館藏文物的歷史價(jià)值，擴(kuò)充自身的知識(shí)儲(chǔ)備，了解各種類型文物的保養(yǎng)與修復(fù)知識(shí)，培養(yǎng)具有修復(fù)技能以及保護(hù)設(shè)計(jì)的雙技能型人才，同時(shí)完善當(dāng)前博物館修復(fù)設(shè)備，為文物保護(hù)管理工作提供硬件支持。

再次，工作人員需要具備一定的發(fā)展觀念，積極了解習(xí)近平總書記對(duì)于僑務(wù)論述提出的核心內(nèi)涵，確保博物館的管理工作圍繞“根、夢(mèng)、魂”三項(xiàng)概念全面展開。并將工作的目光投向如何向人們闡釋華人華僑對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)上，特別是強(qiáng)調(diào)干部群體，需要在此過(guò)程中堅(jiān)定信仰以及認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)出新時(shí)期勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜赂刹啃蜗蟆?/p>

最后，博物館需要重視對(duì)現(xiàn)有工作人員的培養(yǎng)，定期為員工組織培訓(xùn)活動(dòng)。特別是針對(duì)基層管理工作人員，博物館要為其提供豐富的培訓(xùn)和輪崗機(jī)會(huì)，引導(dǎo)其了解各種類型的專業(yè)技能，并最終根據(jù)員工的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)幫助其進(jìn)行更加具有針對(duì)性的學(xué)習(xí)提升，從而促使自身管理隊(duì)伍的不斷發(fā)展壯大②。

2.2 完善相關(guān)資產(chǎn)管理制度

博物館在進(jìn)行文物管理工作的過(guò)程中，除了需要從藏品的購(gòu)置成本方面進(jìn)行考慮以外，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)從文物自身的文化價(jià)值與傳承價(jià)值方面進(jìn)行思考。就這兩方面的價(jià)值而言，文物代表著一個(gè)特定時(shí)期的精神文明，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡(jiǎn)單地征集成本所能衡量的。因此博物館需要對(duì)其單獨(dú)建檔，將博物館藏品與具體文物區(qū)別開來(lái)，避免與館內(nèi)其他資產(chǎn)并列，造成管理模式的混亂。

首先，博物館需要根據(jù)自身的功能定位，科學(xué)合理地規(guī)劃每年文物收藏計(jì)劃，不但要保證文物藏品的數(shù)量逐年增長(zhǎng)，同時(shí)還要保證文物收藏質(zhì)量也隨之獲得提升，并不斷擴(kuò)充館藏體系，向人們展示更豐富的文物類型。

其次，博物館還應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家對(duì)于文物保護(hù)性研究的具體制度，合理地安排文物展出時(shí)間，確保能夠體現(xiàn)文物的人文價(jià)值。例如，當(dāng)?shù)卣块T可以針對(duì)博物館制定一套成熟的績(jī)效考評(píng)制度，根據(jù)博物館日常工作中珍貴文物的展出時(shí)長(zhǎng)與頻次來(lái)對(duì)博物館進(jìn)行績(jī)效打分，以此來(lái)量化評(píng)判博物館在社會(huì)文化建設(shè)方面發(fā)揮出的具體作用，并將此作為下一年文物征集經(jīng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，開辦學(xué)術(shù)委員會(huì)以及學(xué)術(shù)講座等科研性組織活動(dòng)。如華僑博物院為提升自身管理工作水平，堅(jiān)持每個(gè)季度舉辦一次有關(guān)文物修復(fù)、館學(xué)研討、華人華僑、藏品研究等方面的學(xué)術(shù)座談會(huì)，以此提高自身在文物管理以及學(xué)術(shù)研究方面的專業(yè)性。

再次，在針對(duì)文物保護(hù)工作的專項(xiàng)調(diào)撥資金方面，博物館也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持透明化管理模式，并合理規(guī)劃每一筆資金的使用，堅(jiān)持用最小的投入成本，來(lái)?yè)Q取文化保護(hù)工作最大的回報(bào)，在促進(jìn)社會(huì)精神文化發(fā)展的同時(shí)，提高博物館自身在文物管理工作方面的實(shí)效性③。

最后，隨著博物館館藏種類的不斷增加，還應(yīng)逐漸地增加原有館址面積，以此確保博物館能夠妥善地對(duì)各類文物進(jìn)行管理收藏。例如，華僑博物院在陳嘉庚先生的主持下，原計(jì)劃是建立四個(gè)館區(qū)，一共有5座展覽大樓。但最終由于先生離世，僅僅在1959年建成1座大樓。其余用地受到他人擠占，需要有關(guān)部門對(duì)此提高足夠的重視，并采取相關(guān)措施促成華僑博物院的原有建設(shè)計(jì)劃。

2.3 優(yōu)化信息管理系統(tǒng)

現(xiàn)階段，博物館數(shù)據(jù)管理工作已經(jīng)具備了初步規(guī)模，大量的館藏信息資料統(tǒng)計(jì)得相當(dāng)完善，唯一的不足之處在于沒有實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)與資料系統(tǒng)之間的對(duì)接。截至目前，大部分博物館內(nèi)的信息管理系統(tǒng)依舊單獨(dú)形成一個(gè)體系，與館藏文物資料之間的對(duì)接依舊需要人工進(jìn)行銜接。這種模式不僅低效并且容易出現(xiàn)疏漏，因此當(dāng)前博物館的信息化建設(shè)工作中需要從以下三個(gè)方面入手。

首先，強(qiáng)化原始檔案的建立，將文物的征集記錄、文物說(shuō)明、原始發(fā)票等數(shù)據(jù)規(guī)范化處理，建立高度統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程。在相關(guān)資料入庫(kù)之前由人工進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，保證數(shù)據(jù)資料與館藏物品之間相互吻合，并且在統(tǒng)一原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家對(duì)于文物保護(hù)工作的規(guī)范流程來(lái)為文物進(jìn)行建檔管理，自動(dòng)針對(duì)文物生成唯一編號(hào)。

其次，博物館的內(nèi)部管理系統(tǒng)之間要網(wǎng)絡(luò)互通，能夠做到根據(jù)館內(nèi)藏品的調(diào)動(dòng)軌跡進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，而不是需要人工輸入藏品動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)館內(nèi)展出信息的真實(shí)記錄。并根據(jù)藏品類別來(lái)自動(dòng)生成更加合理的展出計(jì)劃，從而促使博物館業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范，不僅實(shí)現(xiàn)登錄系統(tǒng)查找文物資料的簡(jiǎn)單功能。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)館際之間的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，定期引入不同類型的主題特色展覽活動(dòng)，并以自身館藏文物為基礎(chǔ)，與其他博物館之間進(jìn)行對(duì)外流展，以此增加華僑博物院在文化宣傳方面的影響力。

最后，博物館還應(yīng)當(dāng)借助管理系統(tǒng)，建立群眾服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)博物館自身的文化普及功能，便于民眾開展文物學(xué)習(xí)。同時(shí)還可以借助新媒體渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的宣傳與推廣，以此增加博物館自身的社會(huì)影響力①。例如，華僑博物院以官方網(wǎng)站作為平臺(tái)，對(duì)外開設(shè)了專門的群眾訪問端口，使得人們能夠及時(shí)了解博物館的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)借助當(dāng)前豐富的新媒體渠道，在抖音、微博、微信等多個(gè)社交平臺(tái)成立自身的門戶網(wǎng)站，充分整合文字、圖像、音頻、影像等多種資源來(lái)擴(kuò)展自身文化傳播功能，進(jìn)而有效促進(jìn)“數(shù)字華博”計(jì)劃的順利實(shí)施。

3 博物館文物管理的信息化的具體建設(shè)途徑

3.1 完善信息管理體系

博物館需要以信息管理系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，將館內(nèi)的安全責(zé)任制度、崗位培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)警制度等管理?xiàng)l例輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中，促使信息管理系統(tǒng)在日常工作過(guò)程中能夠嚴(yán)格依照博物館的規(guī)章制度來(lái)執(zhí)行管理?xiàng)l例。監(jiān)督工作人員需要規(guī)范自身的職能行為，避免違規(guī)操作的現(xiàn)象出現(xiàn)。以華僑博物院為例，場(chǎng)館內(nèi)的清潔人員在進(jìn)入特定區(qū)域進(jìn)行清潔作業(yè)時(shí)，需要在規(guī)定時(shí)間進(jìn)入，并且作業(yè)時(shí)間受到嚴(yán)格限制。一旦在規(guī)定時(shí)間以外的時(shí)段進(jìn)入到相關(guān)區(qū)域，那么系統(tǒng)便會(huì)啟動(dòng)警報(bào)程序，并自動(dòng)識(shí)別工作人員的身份標(biāo)牌進(jìn)行記錄，從而真正實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，為文物管理工作的有序開展提供保證。

3.2 建立文物數(shù)據(jù)檔案

檔案是文物管理工作開展的主要依據(jù)，以往的博物館展出計(jì)劃通常都是根據(jù)人工進(jìn)行制定，但是博物館內(nèi)的藏品規(guī)模龐大，其中包括各種類別的文物器皿，同時(shí)還含各種珍貴生物標(biāo)本、地方的文化象征物品等。因此，依靠人工制定展出計(jì)劃不僅不科學(xué)，同時(shí)在博物館整理自身館藏的過(guò)程中也會(huì)帶來(lái)諸多的不便之處。

以華僑博物院為例，截至2017年統(tǒng)計(jì)，該館內(nèi)便已收藏了7000余件藏品，面對(duì)這樣龐大的文物儲(chǔ)備，博物館可以建立數(shù)字化管理檔案，將文物的三維圖片、尺寸規(guī)格、物品說(shuō)明等信息統(tǒng)一錄入檔案當(dāng)中，并在對(duì)應(yīng)位置上留下代表產(chǎn)品編號(hào)的專屬標(biāo)識(shí)。在日常管理過(guò)程中，僅僅需要通過(guò)掃碼器識(shí)別便可以生成與文物相關(guān)的文字說(shuō)明，不僅提高了人工管理效率，還可以借助系統(tǒng)來(lái)輔助人工制定管理方案②。

3.3 建立博物館群眾服務(wù)平臺(tái)

服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)首先需要保證信息的通暢性，因此博物館需要安排專人來(lái)對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)與更新，并在平臺(tái)上實(shí)時(shí)答復(fù)民眾的一些問題。例如，華僑博物院可以定時(shí)將自身的一些展出計(jì)劃更新到網(wǎng)絡(luò)中，使群眾能夠及時(shí)獲知博物館的最新動(dòng)態(tài)。

除此之外，華僑博物院還可以在平臺(tái)中征集民眾意見，了解民眾對(duì)于哪方面的藏品更感興趣，從而推出主題展會(huì)。還可以在平臺(tái)中針對(duì)民眾提出的問題進(jìn)行解答，包括文物知識(shí)、日常維護(hù)工作細(xì)節(jié)等內(nèi)容，提升博物館的文化價(jià)值，從而讓民眾產(chǎn)生更加深刻的印象。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期的博物館文物管理工作應(yīng)當(dāng)加快信息化建設(shè)進(jìn)度，保證自身管理工作效率的提升，并加強(qiáng)文物博物館與外界的溝通聯(lián)系，促使博物館更好地向人們展示自身，從而發(fā)揮出更大的社會(huì)效益。