在夏季招聘的余熱中暢談人才觀

文/本刊記者 黃柳

著眼于醫(yī)院發(fā)展定位，每家醫(yī)院的人才觀都需要經(jīng)過探索、總結(jié)、凝練，并與時俱進(jìn)實施微調(diào)，進(jìn)而成為醫(yī)院文化的恒定組成部分。

后疫情時代，醫(yī)療資源正處在結(jié)構(gòu)性優(yōu)化與補強的持續(xù)推進(jìn)中，加快補齊衛(wèi)生人力資源供求中的短板和弱項，是我國衛(wèi)生健康行業(yè)在疫情防控常態(tài)化中的思索與行動方向。2021年的夏季招聘備受矚目，各家醫(yī)院著眼學(xué)科發(fā)展以及新老項目的建設(shè)，自然鉚足了力氣，在任何一個有效渠道都大顯身手，線下、線上輻射面空前……

夏季招聘的熱潮暫告一段落，但余溫之中的冷靜思考與總結(jié)必不可少，7月10日在杭州召開的以人才為主題的醫(yī)院管理行業(yè)會議上，來自省會城市三甲醫(yī)院、蘇北縣級醫(yī)院以及京津冀區(qū)域民營醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)匯聚一堂，表達(dá)了他們的人才觀以及近年來的創(chuàng)新舉措。以下文字根據(jù)會議對話內(nèi)容整理。

曹杰廣州醫(yī)科大學(xué)附屬廣州市第一人民醫(yī)院院長

人才是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，我們醫(yī)院作為廣州市政府高水平重點建設(shè)醫(yī)院，近幾年在整個人才梯隊建設(shè)方面做了大量工作，并獲得了政策和資金方面的極大支持。醫(yī)院的整體發(fā)展，人才是至關(guān)重要的，因此要注重人才培養(yǎng)、提升人才檔次、重視梯隊建設(shè)。

我在此談幾點體會：從戰(zhàn)略和措施方面，人才可以用8個字簡單概括——育才、引才、用才、留才，但要都做好并不容易。我們醫(yī)院所處的廣州市越秀區(qū)集中了廣東最好的醫(yī)療資源，有19家三甲醫(yī)院，因此，如何在競爭環(huán)境中生存和發(fā)展是我們面臨的一個重要的問題。針對這8個字，我當(dāng)院長近10年，有一些體會。

首先是育才。醫(yī)院要將培養(yǎng)自己的人才放在首位，要從一大批非常優(yōu)秀、有潛質(zhì)、未來可成才的青年骨干中培育人才。我們醫(yī)院從2012年啟動醫(yī)院出國研修計劃，即每年選派10～15名優(yōu)秀青年到國外學(xué)習(xí)1～3年，其中挑選的首要條件就是英語水平，并要通過專業(yè)的公司考核。出國學(xué)習(xí)期間不僅工資、獎金照發(fā)，每年還有10萬元生活補貼，條件十分優(yōu)渥。這些人才在這10年間，盡管受到疫情影響，大概回來了近百名，他們中的很多人已經(jīng)走上學(xué)科帶頭人的崗位，也是未來3～5年醫(yī)院發(fā)展的棟梁。

對于后續(xù)學(xué)歷我們非常重視，我們制定了很優(yōu)惠的人才計劃讓院內(nèi)在職的本科學(xué)歷、碩士研究生學(xué)歷的員工進(jìn)行后續(xù)教育。目前我們醫(yī)院博士生的比例和碩士生比例大幅度提升。自主培養(yǎng)的學(xué)生，非常優(yōu)秀，知根知底，包括規(guī)培生，博士、博士后，他們對醫(yī)院有更強的歸屬感，通過培養(yǎng)他們成為更優(yōu)秀的醫(yī)療人才，自然成為醫(yī)院人才梯隊中的中流砥柱。

最關(guān)鍵有一個體會，這些人才，他們對自己職業(yè)規(guī)劃的明確是極其重要的，待遇不是最關(guān)鍵的，讓他覺得自己有奔頭，能做出一番事業(yè)，這才是最關(guān)鍵的。

在引才方面也是比較敏感的話題，這幾年在柔性引進(jìn)跟全職引進(jìn)方面做了不少工作：一是人才盡量以團(tuán)隊形式引進(jìn)，有些人很厲害很有水平，但是他獨自到了異地在另外一個環(huán)境里面就會面臨諸多問題，相當(dāng)于廢了他的武功；二是醫(yī)院的持續(xù)重視很重要，必須創(chuàng)造好的環(huán)境，我們不能把人才引進(jìn)來就不管他，就以為完成任務(wù)了，對外宣講我有多少高層次的人才，這個不行，作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)心他們的長遠(yuǎn)發(fā)展。

完善考核機制的一系列指標(biāo)是用才的關(guān)鍵，因為考核在引進(jìn)以及人才選拔時是已經(jīng)確定了的，用才方面強調(diào)一定要完善人才的考核機制，這里包括年度考核、中期考核，包括聘期考核，包括了一系列的指標(biāo)，而且這個考核在引進(jìn)來的時候，包括在人才選拔的時候，就已經(jīng)說好的。另外，科主任目標(biāo)考核中，人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)在我們醫(yī)院有很大分量的占比，有些科主任可能手術(shù)做得很好，臨床很好，但是科研不太好，這個時候你應(yīng)該用心來培養(yǎng)或者引進(jìn)科研人才，不能打壓他，要支持他。我們將其與主任考核掛起鉤來，比如主任考核崗位津貼，每個月的崗位津貼最低600元，做得最好的每個月崗位津貼能達(dá)到2萬元，人才的考核就是其中很重要的決定因素。對于人才使用方面要發(fā)揮導(dǎo)向作用，就是讓人才有歸屬感，有奔頭。目前我院在干部隊伍的選拔、學(xué)科帶頭人選拔當(dāng)中有四句話，第一是以出國歸來人員為主體，第二是以博士學(xué)歷人員為主體，第三是以40歲上下年輕骨干人才為主體，第四是以臨科復(fù)合型人員為主體。作為醫(yī)院來講，臨床和科研兩條腿走路的人才我們最喜歡，這是我們黨委選拔干部的一個導(dǎo)向，也是人才使用的一個要點。

留才方面，人才有了，培育也好，引進(jìn)也好，所以要留住人才，我想有幾個方面很重要。

首先，平臺很重要，沒有平臺人才是留不住的，包括試驗平臺和高校平臺。我們現(xiàn)在是華南理工大學(xué)附屬醫(yī)院，也是廣東醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，平臺非常好，還有自己的實驗平臺。

其次，保障機制，保障機制包括待遇、安家費等。對于個人家庭，比如小孩入學(xué)入托的問題，一些優(yōu)質(zhì)的學(xué)校托兒所，盡管市里面有政策，但是要進(jìn)去不是那么簡單，所以醫(yī)院還要跑腿，要解決人家的后顧之憂。

再次，人文的關(guān)懷很重要，一家醫(yī)院人才能不能留得住，院長書記是關(guān)鍵，班子是關(guān)鍵，哪怕平時給他發(fā)一個微信，哪怕跟他碰面關(guān)心他兩句話，他都記在心里面。墨子是我們的老祖宗，2000多年前的老先生，對于人才，用人之道有8個字，叫作富之、貴之、敬之、譽之。所謂富之，對人才一定要讓他的身份和待遇相匹配，給他較高的待遇；貴之，就是尊貴，人才很尊貴高貴；敬之，對人才我們一定要尊敬他，敬佩他；最后是譽之，有榮譽，他做得好就給他榮譽。

孫潤鋒江蘇省連云港市東?？h人民醫(yī)院院長

江蘇省連云港市東?？h人民醫(yī)院是一所老牌的二級甲等醫(yī)院，2020年剛剛晉升為三級醫(yī)院。東海位于蘇北魯南交界處，地理位置略微尷尬，江蘇的基層醫(yī)療整體上還不錯，但蘇北蘇南還是有一定差距的，像蘇北縣級醫(yī)院面臨的狀況，我認(rèn)為迫切需要轉(zhuǎn)向目前國家衛(wèi)生健康委提出的高質(zhì)量發(fā)展“三個轉(zhuǎn)變”改革方向。

第一個是從發(fā)展方式上，要從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)到提質(zhì)增效。在大部分地方縣醫(yī)院都在近年來經(jīng)歷了規(guī)模擴張的階段，且初步完成了既定目標(biāo)，下面進(jìn)入大提質(zhì)增效的階段，這一塊對于醫(yī)院的考核和考量會有著非常重要的指標(biāo)，一個社會效益，一個經(jīng)濟效益，我們講經(jīng)濟效益主要看醫(yī)院的體量和收入。

從第二個轉(zhuǎn)變來講，我們江蘇省現(xiàn)在著重于把醫(yī)院的發(fā)展規(guī)模適當(dāng)?shù)乜刂葡聛?，對床位有了全新的認(rèn)識。重在參照國考的指標(biāo)，以此為標(biāo)桿來衡量醫(yī)院發(fā)展的水平和檔次，現(xiàn)在也在經(jīng)歷這種觀念上的轉(zhuǎn)型。

第三，在資源配置上也是，可能全國大部分的縣級醫(yī)院在新一輪醫(yī)改中，尤其前幾年應(yīng)該說是享受到政策的紅利，政策的紅利包括對縣級醫(yī)院做到有人給人，有地給地，有的地方像蘇南、廣東的部分地區(qū)有錢給錢，所以這些地區(qū)的醫(yī)院發(fā)展上了軌道，有些地方比如蘇北、山東的魯南這些地方，這幾年硬件有了，但軟件配備還是相對欠缺。蘇北縣級醫(yī)院的標(biāo)配是200畝地、1000張床，整體硬件配置達(dá)10億～20億元，但在人才等軟件配置上有欠缺?；鶎俞t(yī)院在軟件配置上最大的痛處就是育人、引人、留人、用人。

江蘇是普遍的醫(yī)療高地，但是也有洼地，所以我們縣級醫(yī)院面臨尷尬的局面是人員流失，流失主要體現(xiàn)在兩方面，一個是高年資人才向臨近區(qū)域流失，主治、副高這個級別的人員，基本上在周邊，比如連云港市，周邊的徐州，魯南的臨沂。市一級的發(fā)展也有需求，現(xiàn)在市級以上的醫(yī)院都在大規(guī)模擴張，對人才的需求非常大，相應(yīng)就會在周邊縣一級以上成熟人才里面想辦法，這個時候?qū)ξ覀冃纬奢^大的虹吸效應(yīng)。這一塊我們的婦產(chǎn)科和兒科，在最近5年的時間被周邊市級以上醫(yī)院虹吸了大概有30位以上，這是我們面臨的比較尷尬的局面。

第二個方面，年輕人不愿意留在基層都想往上走，通過考研往一線城市、二線城市走了。所以我們現(xiàn)在想到的是“從娃娃抓起”，就是從前幾年開始，每年高考之后，到教育系統(tǒng)去梳理有哪些學(xué)生是考到醫(yī)學(xué)院校的，前期就把聯(lián)系給建立起來，在他上學(xué)過程中進(jìn)行后續(xù)的追訪，不斷地調(diào)查他的意愿，不斷地跟進(jìn)他的就業(yè)需求，現(xiàn)在已經(jīng)有了實際的效果，有一些學(xué)生和我們達(dá)成意向，畢業(yè)后到縣醫(yī)院來工作。醫(yī)院給他承諾，想做什么，想做哪些專業(yè)，想做哪些業(yè)務(wù)，想做哪些研究給你提供相應(yīng)的政策支持，如果想學(xué)歷提升，相當(dāng)于我們給你保底，相當(dāng)于定向培養(yǎng)，這一塊可能相對來講能把本地的人員給留下來。

另外要向外招引，適當(dāng)?shù)靥岣咝匠臧讶藛T吸引過來，也就是通常所說的待遇留人和事業(yè)留人。事業(yè)上，我們現(xiàn)在在縣域，尤其是江蘇省能做到三級醫(yī)院全覆蓋，全覆蓋之后需要把業(yè)務(wù)體量提升起來，這是有指標(biāo)考核，也是能證明能力的。而且，醫(yī)院也同樣支持科研提升，績效、獎金由醫(yī)院來給你兜底，有了這個出發(fā)點并達(dá)成共識之后，他會覺得我在事業(yè)上有前途，愿意留下來。

與此同時，醫(yī)院還要從情感上把他留下來，解除他的后顧之憂——現(xiàn)在通過共青團(tuán)、婦聯(lián)、黨群組織，每年為年輕人舉辦一些相親會、聯(lián)誼會，還有子女的入學(xué)，包括家里老人每年一度的健康體檢等，我們通過這種途徑讓員工從心理上能夠貼近，能夠融入我們的大家庭。醫(yī)院的口號是把患者當(dāng)成朋友，把員工當(dāng)成家人，有了這種歸屬感和認(rèn)同感，他就能留得下來，在這個基礎(chǔ)上不斷給他搭建科研的平臺，提供一些相應(yīng)的薪酬獎勵，包括在社會地位和人員的發(fā)展方向，比如說啟動科主任后備人才、護(hù)士長后備人才的培養(yǎng)，給年輕醫(yī)護(hù)人員留了相當(dāng)大的余地和空間，讓他們能夠看到無論做業(yè)務(wù)還是做管理，包括開展醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體這種具體的工作，都有了想法和能力施展的空間，這樣一來，我們有信心，打造成將人才留下來，并用起來的良好態(tài)勢。

鈕校臣河北燕達(dá)醫(yī)院人力資源總監(jiān)

現(xiàn)在公立醫(yī)療機構(gòu)和民營醫(yī)療機構(gòu)定位關(guān)系問題已經(jīng)明晰，那就是：公立醫(yī)院是主體，民營醫(yī)院是補充。在這種情況下，談到人才管理的問題，其實就需要談到這家機構(gòu)的定位和定義，河北燕達(dá)醫(yī)院在北京的東部，燕郊地區(qū)，這個地方離北京非常近，因此當(dāng)?shù)乩习傩諢o論大病小病都直奔北京，雖然北京的醫(yī)療資源非常豐富，但是患者量非常大,這種情況下燕郊本地的居民會有一些看病難的問題。在京東地區(qū)我們?nèi)ネ苿泳┙蚣结t(yī)療行業(yè)一體化，希望能夠同時把醫(yī)教研康養(yǎng)五方面結(jié)合到一起。

我們認(rèn)為人才觀、價值觀非常重要，其實價值觀是我們第一看中的東西，而且我們覺得愿景是吸引人和保留人非常重要的一個因素。當(dāng)我們知道需要什么樣的人以后，我們也會實施很多不一樣的舉措，比如說我們可能會給他一些教學(xué)、科研機會，同時更重要的是基于整體醫(yī)院定位。一個學(xué)科的定位以及專業(yè)人員能夠在他本專業(yè)里面得到哪些東西。我們剛剛完成新一輪的學(xué)科規(guī)劃。鑒于醫(yī)院坐落于京東地區(qū)，同時在重力做醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，在這種情況下，跟老年的常見病多發(fā)病相關(guān)的這些學(xué)科其實都是燕達(dá)的拳頭科室，比如神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科，包括呼吸內(nèi)科其實都是很強勢的學(xué)科。為了幫助在燕達(dá)的醫(yī)療工作者能夠有一個比較好的成長空間，我們希望把北京一些優(yōu)質(zhì)的資源引到河北來、引到燕郊來，因此和很多大醫(yī)院展開合作，讓北京的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，包括各專科非常權(quán)威的專家，都能在燕達(dá)找到，就是非常具體的體現(xiàn)。換言之，在老百姓能享受到北京醫(yī)療資源福利的同時，我們也致力于讓在燕達(dá)工作的醫(yī)務(wù)人員能夠受益于北京的醫(yī)療專家的帶教、臨床指導(dǎo)，包括醫(yī)療教學(xué)和科研的學(xué)術(shù)氛圍。