從數(shù)字技術(shù)到數(shù)字創(chuàng)業(yè)：內(nèi)涵、特征與內(nèi)在聯(lián)系

郭 海, 楊主恩

（1.中國人民大學(xué) 商學(xué)院，北京 100872；2.中國人民大學(xué) 數(shù)字創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究中心，北京 100872）

一、引 言

創(chuàng)業(yè)被定義為識別、評估和利用機(jī)會的過程（Shane和Venkataraman，2000），它是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力（周冬梅等，2020）。作為數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)業(yè)活動相結(jié)合的一種新現(xiàn)象（Nambisan，2017），數(shù)字創(chuàng)業(yè)成為創(chuàng)業(yè)發(fā)展的新形態(tài)，正在深刻地改變經(jīng)濟(jì)增長方式、實(shí)體經(jīng)濟(jì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)布局（Feindt等，2002；朱秀梅等，2020）。根據(jù)中國信息通信研究院的統(tǒng)計(jì)，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)39.2萬億元，占GDP比重超過三分之一①中國信息通信研究院，《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2021年）》，2021年4月。，數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動在其中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

數(shù)字創(chuàng)業(yè)是一個典型的跨學(xué)科現(xiàn)象（Zaheer等，2019）。從實(shí)踐視角看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的蓬勃發(fā)展既依賴于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的崛起，也得益于我國近幾年興起的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”熱潮。從研究視角看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)濫觴于創(chuàng)業(yè)管理，起源可追溯到十余年前的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，特別是電子商務(wù)的崛起（Zaheer等，2019），但數(shù)字創(chuàng)業(yè)作為一個學(xué)術(shù)術(shù)語卻是首先出現(xiàn)在信息系統(tǒng)領(lǐng)域（Davidson和Vaast，2010）。針對數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究，創(chuàng)業(yè)和信息系統(tǒng)這兩個領(lǐng)域同時形成了相對較穩(wěn)定的研究傳統(tǒng)（Shen等，2018）。近年來，數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究的吸引力快速攀升，信息系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理等不同領(lǐng)域的學(xué)者紛紛加入到數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究中來（Wasserman，2003；Gregorio等，2005；Nambisan，2017；Srinivasan和Venkatraman，2018；余江等，2018；蔡莉等，2019；朱秀梅等，2020；劉志陽等，2020），其學(xué)科交叉的屬性日益突顯。

作為一個新興領(lǐng)域，數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究正迅速獲取合法性（Zaheer等，2019）。領(lǐng)域發(fā)展的基石是界定核心概念。遺憾的是，這一點(diǎn)并未做好。首先，數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵與特征界定碎片化。數(shù)字技術(shù)是數(shù)字創(chuàng)業(yè)的核心要素，深入剖析數(shù)字創(chuàng)業(yè)需厘清數(shù)字技術(shù)的概念。在當(dāng)前研究中，信息系統(tǒng)與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)?shù)字技術(shù)的界定各有側(cè)重（Nambisan，2017；Zaheer等，2019），但缺乏銜接與整合。其次，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵界定不統(tǒng)一。學(xué)者們分別從各自視角出發(fā)嘗試對這一術(shù)語進(jìn)行界定，但缺乏對話與交流。第三，數(shù)字技術(shù)對數(shù)字創(chuàng)業(yè)的影響機(jī)制不清晰。例如，朱秀梅等（2020）基于5W1H概念體系揭示了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的概念要素與表現(xiàn)特征，側(cè)重于回答“是什么（what）”的問題。但是“為什么（why）”這一問題仍然有待解釋，即：數(shù)字創(chuàng)業(yè)為什么會表現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)活動的特征？類似地，蔡莉等（2019）在探討數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)業(yè)活動的影響時，側(cè)重于對實(shí)踐和理論現(xiàn)象的顯性描述，但其背后的作用機(jī)制仍然需要考察。

為此，本文在已有研究基礎(chǔ)上，引入跨學(xué)科研究視角，針對數(shù)字技術(shù)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵、特征及其內(nèi)在聯(lián)系這幾個基本問題做了進(jìn)一步探索。首先，在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，對數(shù)字技術(shù)、數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵與特征進(jìn)行了界定；其次，構(gòu)建了一個BREAK理論框架，對數(shù)字技術(shù)影響數(shù)字創(chuàng)業(yè)的底層邏輯和作用機(jī)制進(jìn)行了歸納；最后，對未來研究方向進(jìn)行了展望。

二、研究方法

（一）文獻(xiàn)檢索

在文獻(xiàn)檢索方面，本文主要采用關(guān)鍵詞檢索的方式獲取英文樣本文獻(xiàn)，并在研究領(lǐng)域、來源期刊、關(guān)鍵詞和發(fā)表年份等方面進(jìn)行限定。首先，考慮到數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究的學(xué)科交叉性和前沿性特點(diǎn)，將檢索范圍拓展至一般管理、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、信息系統(tǒng)幾個領(lǐng)域，分別針對數(shù)字創(chuàng)業(yè)、數(shù)字技術(shù)兩類文獻(xiàn)進(jìn)行檢索。其次，為了提高樣本文獻(xiàn)的時效性，將檢索時間限定在2001年至2020年。再次，為提高文獻(xiàn)的代表性，本文通過限定期刊收錄清單與補(bǔ)充高相關(guān)期刊名單的方式確定期刊來源。一方面，針對數(shù)字創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)，將檢索期刊限定為UTD 24本和FT 50本管理類高水平期刊；針對數(shù)字技術(shù)文獻(xiàn)，將檢索期刊限定為由Anne-Wil Harzing教授編著的JOURNAL QUALITY LIST中信息系統(tǒng)領(lǐng)域的55本A類期刊。另一方面，補(bǔ)充了TechnologicalForecasting andSocialChange、JournalofBusinessResearch、LongRangePlanning、SmallBusiness Economics這四本對數(shù)字技術(shù)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)問題高度關(guān)注的專業(yè)期刊。最后，為提高檢索質(zhì)量，本文選取Web of Science數(shù)據(jù)庫作為外文文獻(xiàn)檢索源，并對關(guān)鍵詞進(jìn)行限定。通過對核心文獻(xiàn)的回顧以及同行討論，確定了創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵詞：entrepreneur*、new venture*、start-up*，以及數(shù)字化關(guān)鍵詞：digit*、big data*、internet*。數(shù)字技術(shù)文獻(xiàn)的檢索主要限定digit*類數(shù)字化關(guān)鍵詞；數(shù)字創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)的檢索則要求創(chuàng)業(yè)與數(shù)字化關(guān)鍵詞分別組合。在此基礎(chǔ)上，限定關(guān)鍵詞出現(xiàn)在檢索文獻(xiàn)的主題中，包括標(biāo)題、摘要和關(guān)鍵詞，由此檢索出數(shù)字創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)425篇，數(shù)字技術(shù)文獻(xiàn)86篇。

中文樣本文獻(xiàn)的篩選采用了類似的方法與流程。本文選取知網(wǎng)、維普和萬方數(shù)據(jù)庫作為主要的中文文獻(xiàn)檢索源；期刊來源包括國家自然科學(xué)基金委員會管理科學(xué)部認(rèn)定的管理類30本與中文社會科學(xué)引文索引（CSSCI）管理類29本核心期刊；數(shù)字創(chuàng)業(yè)在2011年前后步入熱潮（蔡莉等，2019），國內(nèi)學(xué)者也開始予以關(guān)注，故中文文獻(xiàn)檢索時間限定在2011年至2020年；關(guān)鍵詞限定為數(shù)字創(chuàng)業(yè)、數(shù)字技術(shù)；由此檢索出的文獻(xiàn)數(shù)量為14篇。

（二）文獻(xiàn)篩選

為了更有針對性地對相關(guān)研究進(jìn)行梳理，由兩位研究者以每篇文章為分析單元進(jìn)行背對背篩選，篩選標(biāo)準(zhǔn)如下：①剔除與研究主題相關(guān)性較弱的文獻(xiàn)；②剔除重復(fù)搜索的文獻(xiàn)；③補(bǔ)充部分高被引文獻(xiàn)。研究團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多次循環(huán)討論達(dá)成一致意見，最終篩選出89篇相關(guān)文獻(xiàn)，其中英文文獻(xiàn)79篇，中文文獻(xiàn)10篇。期刊與時間分布情況如表1和圖1所示，期刊分布圖僅展示發(fā)表相關(guān)研究數(shù)量超過3篇及以上的期刊。英文樣本文獻(xiàn)主要分布在MISQuarterly、Information SystemsJournal等信息系統(tǒng)領(lǐng)域期刊，以及TechnologicalForecastingandSocialChange、JournalofBusinessResearch、EntrepreneurshipTheoryandPractice等一般管理與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域期刊；國內(nèi)研究集中在《外國經(jīng)濟(jì)與管理》和《科學(xué)學(xué)研究》這兩本期刊。不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究在期刊分布上呈現(xiàn)出明顯的跨學(xué)科特點(diǎn)（見表1）。從發(fā)表年份看，相關(guān)研究自2015年以后呈現(xiàn)井噴趨勢，充分展示了這一領(lǐng)域的研究潛力（見圖1）。

圖1 相關(guān)文獻(xiàn)的時間分布情況

表1 相關(guān)文獻(xiàn)的期刊分布情況

三、數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵與特征

（一）數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵

數(shù)字技術(shù)被視為數(shù)字創(chuàng)業(yè)的核心要素（Davidson和Vaast，2010；Nambisan，2017；Steininger，2019），理解數(shù)字創(chuàng)業(yè)需要首先理解數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵。相對而言，信息系統(tǒng)領(lǐng)域更注重?cái)?shù)字技術(shù)的本體特征，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域則更關(guān)注數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)業(yè)中的應(yīng)用。

第一，列舉數(shù)字技術(shù)的具體類型是理解數(shù)字技術(shù)內(nèi)涵的重要途徑。列舉法有利于通過簡單的歸納呈現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的類別，推動早期研究的發(fā)展。然而，列舉法無法明確其本質(zhì)內(nèi)涵，導(dǎo)致概念邊界不清晰與學(xué)術(shù)對話不統(tǒng)一。第二，相比不斷添加一直處于動態(tài)發(fā)展中的技術(shù)類型，部分學(xué)者更關(guān)注數(shù)字技術(shù)的組成元素。Nambisan（2017）界定了數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)業(yè)活動中的關(guān)鍵表現(xiàn)與主要應(yīng)用，將其劃分為數(shù)字組件、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字平臺三個元素，一定程度上推動了數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)業(yè)研究的融合。目前，國內(nèi)學(xué)者也普遍接受這一觀點(diǎn)（余江等，2018；蔡莉等，2019；朱秀梅等，2020）。第三，信息系統(tǒng)學(xué)者側(cè)重于將數(shù)字技術(shù)視為信息通信技術(shù)（ICT技術(shù)）的最新發(fā)展，關(guān)注其技術(shù)性本質(zhì)。在早期研究中，數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)被認(rèn)為是可以將信息標(biāo)準(zhǔn)化并允許組織快速編碼、存儲、形式化和分發(fā)知識的信息和通信技術(shù)系統(tǒng)（Markus等，2006；Williams等，2009；Cenamor等，2019；Sturgeon，2019）。隨后，Yoo等（2010）深入挖掘了數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵，認(rèn)為數(shù)字技術(shù)包括設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和內(nèi)容四個層次。設(shè)備層包括計(jì)算機(jī)硬件等物理部分和對計(jì)算機(jī)的控制以及與其他層次連接的邏輯部分。網(wǎng)絡(luò)層包括光纖電纜、無線電波等物理部分和媒體訪問等邏輯部分。服務(wù)層包括訪問、創(chuàng)建、存儲和操作內(nèi)容等應(yīng)用程序功能。內(nèi)容層包含各種形式的數(shù)據(jù)，如文本、聲音、影像等（Yoo等，2010；Seo，2017）。具體如表2所示。

表2 數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵

本文認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)是指改進(jìn)了的信息通信技術(shù)或系統(tǒng)，既包括數(shù)字硬件等物理部分，也包括網(wǎng)絡(luò)連接、訪問和操作等邏輯部分，還包括數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、平臺和基礎(chǔ)設(shè)施等結(jié)果部分。一方面，計(jì)算、存儲、帶寬、微電子硬件和軟件應(yīng)用程序的不斷改進(jìn)大大提高了新一代信息通信技術(shù)的能力（Bharadwaj等，2013）。例如，云技術(shù)發(fā)展帶來的以網(wǎng)絡(luò)為載體的虛擬空間極大地提高了對數(shù)據(jù)的計(jì)算、儲存、處理、共享和管理能力。另一方面，數(shù)字信息與物理形式的解耦使得廣泛的產(chǎn)品和過程轉(zhuǎn)換成為可能（Lusch和Nambisan，2015），大大降低了硬件的成本、功耗和尺寸要求。可重復(fù)編輯與擴(kuò)展的數(shù)字技術(shù)可以在保持如設(shè)備硬件、光纖電纜等物理層次基本不變的情況下，僅通過應(yīng)用程序等邏輯部分的簡單修改，就能實(shí)現(xiàn)性能提高、功能迭代和大規(guī)模輸出的目標(biāo)（Nambisan，2017；蔡莉等，2019）。

數(shù)字技術(shù)可以嵌入到已有技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)中，主要表現(xiàn)為數(shù)字組件、數(shù)字平臺和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施三個要素（Lyytinen等，2016；Nambisan，2017；Von Briel等，2018；Nambisan等，2019；蔡莉等，2019）。數(shù)字組件是指嵌入在數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)中的具有特定功能和價值的應(yīng)用程序或媒體內(nèi)容（Nambisan，2017），例如手機(jī)App、電子芯片、汽車導(dǎo)航內(nèi)的追蹤器等。數(shù)字平臺是指一組共享的、通用的服務(wù)和體系結(jié)構(gòu)（Tiwana等，2010；Nambisan，2017），比如IOS系統(tǒng)和Android系統(tǒng)等具有可擴(kuò)展性的操作系統(tǒng)或開源網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，是數(shù)字組件的重要載體（余江等，2018）。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是指提供通信、協(xié)作或計(jì)算能力，并能支持資源集聚的數(shù)字技術(shù)工具和系統(tǒng)，例如提供計(jì)算、溝通和資源集聚渠道的網(wǎng)絡(luò)平臺、在線社區(qū)和3D打印等（Nambisan，2017）。

（二）數(shù)字技術(shù)的特征

數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動很大程度上依賴于數(shù)字技術(shù)本身的特征。信息系統(tǒng)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)獨(dú)立于實(shí)體組織的本體特征。Yoo（2010）以數(shù)字組件為例，概括了數(shù)字技術(shù)的可編輯性、可尋址性、可感知性、可溝通性、可記憶性、可追溯性、可聯(lián)想性七個特征。這一歸納也得到了其他學(xué)者的認(rèn)同（Von Briel等，2018；蔡莉等，2019；謝衛(wèi)紅等，2020；朱秀梅等，2020）。Yoo等（2012）進(jìn)一步從應(yīng)用視角出發(fā)，認(rèn)為數(shù)字技術(shù)具備為特定用戶或特定情境提供行動潛力的技術(shù)可供性，應(yīng)用到創(chuàng)新過程中可以表現(xiàn)為通過實(shí)現(xiàn)行為可能性而自發(fā)產(chǎn)生變化的生成性特征。此外，蔡莉等（2019）在總結(jié)現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上進(jìn)一步歸納了數(shù)字技術(shù)可擴(kuò)展與可關(guān)聯(lián)的特征。在上述觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，本文歸納出數(shù)字技術(shù)的十大特征：可編輯性、可擴(kuò)展性、可尋址性、可追溯性、可記憶性、可溝通性、可聯(lián)想性、可感知性、可生成性與可供應(yīng)性（Yoo，2010；Huang等，2017；Nambisan，2017；蔡莉等，2019；朱秀梅等，2020；謝衛(wèi)紅等，2020）。具體如表3所示。

表3 數(shù)字技術(shù)的特征

關(guān)于數(shù)字技術(shù)特征的分類，目前暫無系統(tǒng)性研究。謝衛(wèi)紅等（2020）在對數(shù)字創(chuàng)新特征進(jìn)行分類時，將Yoo（2010）提出的幾類技術(shù)性特征按照功能分為計(jì)算、通信與感知三類。本文在借鑒此分類的基礎(chǔ)上，將其按照功能類別分為計(jì)算、通信、連接與應(yīng)用四類。計(jì)算類特征強(qiáng)調(diào)以數(shù)字組件為代表的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模修改與迭代的計(jì)算功能（Yoo等，2010；Huang等，2017；Nambisan，2017；蔡莉等，2019）。通信類特征強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)本身的聯(lián)通與標(biāo)記功能（Yoo，2010；Von Briel等，2018；謝衛(wèi)紅等，2020）。連接類特征強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)載體與環(huán)境的交互功能（Yoo，2010；Von Briel等，2018；謝衛(wèi)紅等，2020）。通信特征與連接特征是建立數(shù)字平臺或網(wǎng)絡(luò)的重要基礎(chǔ)。應(yīng)用類特征強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)被應(yīng)用后的顯性功能（Yoo等，2010；Tilson等，2010；Lyytinen等，2016）。

第一，計(jì)算類特征包括可編輯性與可擴(kuò)展性?？删庉嬓裕╬rogrammability）是指可以被控制行為之外的對象訪問和修改的能力（Nambisan，2017；蔡莉等，2019）。嵌入式和多功能性的計(jì)算能力使得非數(shù)字組件變得更具備可編程性和可塑性。數(shù)字技術(shù)促進(jìn)了形式和功能之間的脫耦，這意味著數(shù)字編碼指令的獨(dú)立性和可重復(fù)修改性，如可以通過對數(shù)字組件的部分修改將新的功能嵌入到數(shù)字產(chǎn)品中（Henfridsson等，2014；Huang等，2017）?？蓴U(kuò)展性（scalability）是指數(shù)字技術(shù)以低成本、高速度地增強(qiáng)功能和性能的能力。數(shù)字技術(shù)扮演了一個中介角色，能夠控制輸入、輸出及其轉(zhuǎn)換，這體現(xiàn)了其適應(yīng)性和擴(kuò)展性（Von Briel等，2018）。通過對軟硬件的修改或簡單添置，就能實(shí)現(xiàn)較高水平的性能優(yōu)化，以及處理大規(guī)模業(yè)務(wù)的能力（余江等，2018）?？删庉嬓耘c可擴(kuò)展性極大地提高了數(shù)字技術(shù)的計(jì)算能力。

第二，通信類特征包含可尋址性、可追溯性與可記憶性?？蓪ぶ沸裕╝ddressability）是指一種數(shù)字組件對多種類似組件的信息進(jìn)行單獨(dú)響應(yīng)的能力。該特征為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的建立提供了可能（Yoo，2010），因?yàn)槿f物互聯(lián)的前提是每個個體可被單獨(dú)追蹤和標(biāo)識。例如，通過芯片和二維碼標(biāo)識使數(shù)字產(chǎn)品可以被定位和追蹤?？勺匪菪裕╰raceability）是指被感知和記憶下來的數(shù)據(jù)是可以復(fù)原和追溯的（Yoo，2010）。例如，人工智能系統(tǒng)可以重現(xiàn)產(chǎn)品使用的場景，這大大提高了數(shù)據(jù)的真實(shí)性?？捎洃浶裕╩emorability）是指數(shù)字技術(shù)可以幫助數(shù)字產(chǎn)品記住被使用的時間、地點(diǎn)和主體，以及互相影響的結(jié)果（Yoo，2010）。例如，手機(jī)App對用戶地理位置、使用時長和常用功能的記憶。這三個特征是數(shù)字通信能力的基礎(chǔ)。

第三，連接類特征是指可溝通性、可聯(lián)想性與可感知性?？蓽贤ㄐ裕╟ommunicability）是指數(shù)字技術(shù)促進(jìn)不同產(chǎn)品之間或者產(chǎn)品與使用者之間的交流與感知（Yoo，2010）。例如，COVID-19疫情期間大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對于病毒攜帶者旅途的監(jiān)控。可聯(lián)想性（associability）是指數(shù)字技術(shù)定義用戶、產(chǎn)品和時間地點(diǎn)等相關(guān)信息的關(guān)聯(lián)性，從而使大眾分類法成為可能（Yoo，2010）。例如，微博基于使用記錄對用戶進(jìn)行標(biāo)簽化的身份認(rèn)定，從而實(shí)現(xiàn)個性化推送。Von Briel等（2018）指出，數(shù)字技術(shù)在某種程度上與其他行動者相互依賴，這使得它們具有可聯(lián)想性的交互性，可以促進(jìn)資源與人際關(guān)系的交換。此外，數(shù)字技術(shù)提高了綜合各種數(shù)據(jù)源的可能性（Günther，2017），從而可能達(dá)到“1+1＞2”的效果。例如，喜馬拉雅FM可以通過算法同時與大量創(chuàng)造內(nèi)容的用戶建立不同的聯(lián)系，從而產(chǎn)生海量的實(shí)時真實(shí)數(shù)據(jù)。可感知性（sensibility）是指嵌入數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)品具備情境感知能力（Yoo，2010；Dourish，2001），例如，在汽車中安裝小型傳感器，可以根據(jù)場景變化發(fā)揮特定功能，也可以收集不同類型的信息。這三個特征使得主體與內(nèi)外部客體的關(guān)聯(lián)互動更加有效。

第四，應(yīng)用類特征包括可生成性與可供應(yīng)性?？缮尚裕╣enerativity）是指數(shù)字技術(shù)所表現(xiàn)的行為體通過混合與重組自發(fā)產(chǎn)生無準(zhǔn)備變化的特征（Cennamo和Santalo，2019）。雖然數(shù)字技術(shù)單獨(dú)使用時可以產(chǎn)生價值，但當(dāng)其與其他產(chǎn)品服務(wù)連接時，價值和功能可以得到極大的擴(kuò)展。例如，通過不同數(shù)字組件間的重新連接、組合、擴(kuò)展和分配，創(chuàng)造出更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會或者重構(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的邊界（余江等，2018）?？晒?yīng)性（affordances）指特定對象（數(shù)字技術(shù)）對特定用戶或特定情境所提供的行動潛力或可能性。正如木頭可以為使用者提供“變?yōu)樽雷印钡目赡苄?，?shù)字技術(shù)也為使用者提供了產(chǎn)生新能力、開發(fā)新機(jī)會或重塑新模式的可能性（Autio等，2018）?？缮尚耘c可供應(yīng)性展示了數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用潛力。

四、數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵與特征

（一）數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵

數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究可追溯到對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的考察，特別是針對電子商務(wù)及相關(guān)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究（Amit和Zott，2001；Berger等，2021）。近年來，學(xué)者們逐漸使用數(shù)字創(chuàng)業(yè)這一術(shù)語來界定和解釋由數(shù)字技術(shù)催生的創(chuàng)業(yè)行為（Sambamurthy等，2003；Bharadwaj等，2013；Shen等，2018）。學(xué)者們嘗試從不同角度界定數(shù)字創(chuàng)業(yè)的概念，但現(xiàn)有解讀呈現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)。具體如表4所示。

表4 數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵

從領(lǐng)域發(fā)展看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)被視為一個與社會經(jīng)濟(jì)和數(shù)字技術(shù)相關(guān)的交叉現(xiàn)象（Nambisan，2017；Berger等，2021），這一定義概括性強(qiáng)但不夠清晰，不利于學(xué)術(shù)對話的深入發(fā)展。因此，界定數(shù)字創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵成為后續(xù)研究的一個基礎(chǔ)性問題。從研究視角看，創(chuàng)業(yè)學(xué)者更側(cè)重于對創(chuàng)業(yè)過程和結(jié)果的探討，聚焦于數(shù)字技術(shù)對企業(yè)機(jī)會識別、評估和利用，以及價值創(chuàng)造、分配和獲取的作用。信息系統(tǒng)學(xué)者的研究視角更廣闊，重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)業(yè)主體、創(chuàng)業(yè)資源及創(chuàng)業(yè)方式等核心要素的數(shù)字化過程。對數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程的關(guān)注是研究發(fā)展的一大進(jìn)步，但是概念界定應(yīng)同時體現(xiàn)對創(chuàng)業(yè)過程、成果和代理的綜合表述（Nambisan，2017；劉洋等，2020）。此外，部分學(xué)者將數(shù)字創(chuàng)業(yè)等同為數(shù)字新創(chuàng)企業(yè)的建立和成長（Guthrie，2014），但實(shí)際上在位企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也應(yīng)當(dāng)被視為數(shù)字創(chuàng)業(yè)的組成部分。因此，本文認(rèn)為數(shù)字創(chuàng)業(yè)是指通過開發(fā)或利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行機(jī)會識別、評估和利用，并創(chuàng)造、分配與獲取價值的過程。數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究試圖理解數(shù)字技術(shù)在識別、評估和利用機(jī)會過程中發(fā)揮的作用，以及對數(shù)字創(chuàng)業(yè)方式（how）、數(shù)字創(chuàng)業(yè)主體（by who）及數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源（with what）的影響。由此，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的概念內(nèi)涵既包括了利用數(shù)字技術(shù)建立新企業(yè)，也包括在位企業(yè)開發(fā)或利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)活動；既包括對具體微觀過程的描述，也包括對較宏觀的戰(zhàn)略結(jié)果的把握；既包括開發(fā)或利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行機(jī)會識別、評估和利用的創(chuàng)業(yè)過程，也包括由此產(chǎn)生的價值創(chuàng)造、分配與獲取的創(chuàng)業(yè)結(jié)果。

（二）數(shù)字創(chuàng)業(yè)的特征

數(shù)字技術(shù)塑造了創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的新特點(diǎn)。一方面，從創(chuàng)業(yè)過程看，數(shù)字技術(shù)強(qiáng)化了創(chuàng)業(yè)活動的靈敏性、互聯(lián)性與開放性。例如，Mark等（2019）認(rèn)為數(shù)字技術(shù)有利于企業(yè)了解客戶的需求和不斷變化的環(huán)境，從而識別有價值的新機(jī)會。在此過程中，企業(yè)變得更加靈敏，并且具備更強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力與動態(tài)迭代能力。Günther（2017）則以大數(shù)據(jù)為例指出了數(shù)字技術(shù)帶來的互聯(lián)與分析功能。數(shù)字技術(shù)使得綜合來自各種大數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)成為可能，提高了工作實(shí)踐層面的分析和決策效率，有利于充分評估創(chuàng)業(yè)機(jī)會的可行性。開放性的特征體現(xiàn)在數(shù)字創(chuàng)業(yè)者的知識分享過程中。例如，數(shù)字制造商在互聯(lián)網(wǎng)平臺上共享設(shè)計(jì)藍(lán)圖，供他人重復(fù)使用。數(shù)字技術(shù)有助于建立一個無邊界的兼容平臺，每個行動者都可以通過外部資源的連接與協(xié)同豐富自身的知識庫，從而促進(jìn)機(jī)會識別與利用能力的提高（Laursen和Salter，2006）。另一方面，從創(chuàng)業(yè)結(jié)果看，數(shù)字技術(shù)提高了創(chuàng)業(yè)活動的創(chuàng)造力和顛覆性。Qi（2018）認(rèn)為數(shù)字技術(shù)能夠帶來跨界破壞，觸發(fā)價值創(chuàng)造的新周期，這使得創(chuàng)造性的解決方案能夠克服監(jiān)管環(huán)境下進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)業(yè)的障礙。Vial（2019）進(jìn)一步指出了數(shù)字技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中顯示出的顛覆性和創(chuàng)造性。顛覆性主要體現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)對外部環(huán)境和內(nèi)部管理的顛覆。例如，平臺技術(shù)通過促進(jìn)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的交換，使得現(xiàn)有市場的重新定義成為可能。創(chuàng)造性則體現(xiàn)在對企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字渠道的重塑。例如，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)建了新渠道，促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰧?dǎo)向。

數(shù)字技術(shù)所誘發(fā)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐變化引人矚目，但是為什么會發(fā)生這樣的變化？應(yīng)該如何認(rèn)識數(shù)字創(chuàng)業(yè)的新特征？學(xué)者們對此做了一些有意義的探索。Nambisan（2017）將數(shù)字創(chuàng)業(yè)特征分為弱邊界性與弱預(yù)定義性兩個特征，這意味著對傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的顛覆。一方面，數(shù)字創(chuàng)業(yè)突破了過程與結(jié)果的邊界，包括空間和時間的界限、產(chǎn)品和服務(wù)的界限、創(chuàng)業(yè)不同過程的界限等，因此促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)過程的互聯(lián)、開放與兼容（Nambisan和Baron，2021）；另一方面，數(shù)字化降低了創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)的預(yù)定義地位，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)活動在廣泛、多樣和動態(tài)的分布式機(jī)構(gòu)中發(fā)生，這意味著創(chuàng)業(yè)想法及其實(shí)施的能力來源無需集中于某個中心化機(jī)構(gòu)（Nambisan，2017）。例如，數(shù)字眾籌機(jī)制弱化了金融機(jī)構(gòu)對于創(chuàng)業(yè)者的中心化位置，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)資金來源的靈活多樣性（Mollick，2014；Nambisan，2017）。Scuotto（2017）和Urbinati等（2020）進(jìn)一步指出，信息通信等數(shù)字技術(shù)幫助企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)連接獲取包含大量信息、反饋和經(jīng)驗(yàn)的分散數(shù)據(jù)，同時有助于推動企業(yè)間的信息交換、知識共享以及生態(tài)系統(tǒng)之間的交流協(xié)作。Sambamurthy等（2003）認(rèn)為大數(shù)據(jù)等信息與分析技術(shù)的應(yīng)用提高了企業(yè)感知環(huán)境、捕捉機(jī)會的動態(tài)性和敏捷性。此外，針對數(shù)字創(chuàng)業(yè)的高創(chuàng)新性與顛覆性結(jié)果，Elia等（2020）認(rèn)為其原因在于對互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的利用，以及對嵌入創(chuàng)業(yè)活動中的大量分散性和差異性創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新潛力的釋放（Elia等，2020）。在此基礎(chǔ)上，朱秀梅等（2020）將數(shù)字創(chuàng)業(yè)的特征歸納為高數(shù)字性、高價值性、高創(chuàng)新性三大特征。

盡管學(xué)者們做了許多探索，但是關(guān)于數(shù)字創(chuàng)業(yè)的特征尚未形成一致認(rèn)知（朱秀梅等，2020）。首先，現(xiàn)有研究的系統(tǒng)性不足。部分研究關(guān)注大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、眾籌等特定數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)業(yè)活動中呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，而忽視數(shù)字創(chuàng)業(yè)作為一個特定術(shù)語所表現(xiàn)出的整體性特征。第二，未有效區(qū)分?jǐn)?shù)字技術(shù)、數(shù)字化與數(shù)字創(chuàng)業(yè)的特征。概念之間的邊界比較模糊，例如可能將企業(yè)由于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用而呈現(xiàn)的行為特征等同于數(shù)字技術(shù)的本體特征。第三，術(shù)語不統(tǒng)一，部分特征之間存在意涵的交叉。例如，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的弱預(yù)定義性與開放性均強(qiáng)調(diào)數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程的開放、創(chuàng)業(yè)方式的靈活和創(chuàng)業(yè)邊界的模糊；又比如，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的靈活性、敏捷性和靈敏性等術(shù)語內(nèi)涵相似，但是不同領(lǐng)域的學(xué)者在使用時采用了符合各自認(rèn)知的表述，一定程度上阻礙了學(xué)術(shù)對話的建立。通過對已有研究的回顧和歸納，本文將數(shù)字創(chuàng)業(yè)的特征劃分為數(shù)字性、創(chuàng)新性、開放性、靈活性和價值性五大特征。具體如表5所示。

表5 數(shù)字創(chuàng)業(yè)的特征

首先，數(shù)字性突出了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的技術(shù)性特征。數(shù)字性是指創(chuàng)業(yè)過程中數(shù)字技術(shù)與載體的開發(fā)與應(yīng)用。從創(chuàng)業(yè)資源與載體看（with what），數(shù)字創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)性要素是嵌入在創(chuàng)業(yè)活動中的數(shù)字技術(shù)，主要表現(xiàn)為數(shù)字組件、數(shù)字平臺和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施三個相關(guān)但不同的要素形式（Nambisan，2017）。數(shù)字創(chuàng)業(yè)實(shí)踐可以歸納為對移動端程序等數(shù)字組件的開發(fā)，對以數(shù)字網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)平臺的利用，以及對信息、通信、計(jì)算機(jī)和連接技術(shù)的應(yīng)用（Nambisan，2017）。從創(chuàng)業(yè)主體（by who）和方式（how）看，虛擬團(tuán)隊(duì)等數(shù)字創(chuàng)業(yè)者是重要的參與主體，創(chuàng)業(yè)方式呈現(xiàn)出很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性和互動性（朱秀梅等，2020）。此外，從創(chuàng)業(yè)過程和結(jié)果看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的機(jī)會識別、評估與開發(fā)呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)導(dǎo)向和開放創(chuàng)新的特點(diǎn)（Nambisan，2017），價值創(chuàng)造、分配與獲取則呈現(xiàn)生長性和動態(tài)性的特點(diǎn)（余江等，2018）。對數(shù)字性特征的把握是理解數(shù)字創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。

第二，創(chuàng)新性突出了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)性特征。創(chuàng)新性是指在創(chuàng)業(yè)過程中對新產(chǎn)品、新技術(shù)、新流程和新模式的開發(fā)、改進(jìn)或應(yīng)用（Anderson等，2014；周冬梅等，2020）。數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程中的創(chuàng)新活動表現(xiàn)出了更高的可生成性，這源于數(shù)字技術(shù)的作用。數(shù)字技術(shù)可以將聲音、圖像、視頻等媒介信息轉(zhuǎn)化為0和1的二進(jìn)制數(shù)據(jù)，這意味著存儲和處理數(shù)字資源變得更容易和更統(tǒng)一，擴(kuò)展了創(chuàng)新活動的范圍和規(guī)模（Nyl和Holmstr，2015；余江等，2017；朱秀梅等，2020）。例如，開發(fā)者可通過對既有程序的改進(jìn)實(shí)現(xiàn)功能的更新?lián)Q代，從而以較低成本實(shí)現(xiàn)漸近性創(chuàng)新結(jié)果，這無疑提高了數(shù)字創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力。此外，開源社區(qū)、數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等開放平臺也逐漸成為數(shù)字創(chuàng)業(yè)者獲取創(chuàng)意、挖掘機(jī)會和降低風(fēng)險(xiǎn)的重要載體（Hair等，2012；朱秀梅等，2020）。

第三，開放性是數(shù)字創(chuàng)業(yè)的邊界性特征。開放性是指企業(yè)在決定參與者、輸入要素、創(chuàng)業(yè)過程以及創(chuàng)業(yè)結(jié)果方面的開放程度、規(guī)模和范圍（Nambisan等，2019）。可編輯與可溝通的數(shù)字技術(shù)使信息交換、知識共享和生態(tài)系統(tǒng)協(xié)作更加便捷。數(shù)字技術(shù)幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)開放式協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)連接，使企業(yè)能夠獲取分散的數(shù)據(jù)（Scuotto，2017）。例如，數(shù)字制造商在網(wǎng)上分享他們的設(shè)計(jì)藍(lán)圖以供同行交流和重復(fù)使用，進(jìn)而促進(jìn)開放式設(shè)計(jì)（Troxler和Wolf，2017）。大數(shù)據(jù)技術(shù)還促進(jìn)了開放網(wǎng)絡(luò)的建立，幫助企業(yè)通過開放式創(chuàng)新和建立價值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)獲取競爭優(yōu)勢（Zeng和Glaister，2018）。例如阿里巴巴通過平臺的開放，從創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中獲取獨(dú)特創(chuàng)意；并通過外部資源的協(xié)同豐富企業(yè)自身的知識庫，進(jìn)而提高開放式創(chuàng)新的能力（Laursen和Salter，2006）。不同層次主體的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)與動機(jī)存在差異，數(shù)字技術(shù)可通過促進(jìn)不同主體的深入交流緩解這種矛盾（Nambisan等，2019）。

第四，靈活性是數(shù)字創(chuàng)業(yè)的過程性特征。靈活性是指企業(yè)感知環(huán)境、識別機(jī)會、評估機(jī)會并利用機(jī)會的靈敏度（Vial，2019）。數(shù)字技術(shù)本身具備可感知性，數(shù)據(jù)的大容量和分析的高速度有利于促進(jìn)企業(yè)的敏捷性，以感知變化并捕捉機(jī)會（Von Briel等，2018）。數(shù)字時代的外部環(huán)境呈現(xiàn)出更為復(fù)雜、多元和動態(tài)的特點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要提高靈活度和柔性，對有價值的環(huán)境變化保持嗅覺。例如，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)洞察消費(fèi)者行為和市場狀況的變化（Mark等，2019），為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。又如，數(shù)字平臺的發(fā)展為企業(yè)交換知識和信息提供了更便捷的途徑，有利于創(chuàng)業(yè)者及時獲取信息、更新創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。

第五，價值性是數(shù)字創(chuàng)業(yè)的結(jié)果性特征。價值性是指在創(chuàng)業(yè)過程中的價值創(chuàng)造、分配與獲取的結(jié)果與回報(bào)。一方面，數(shù)字技術(shù)作用于創(chuàng)業(yè)活動有利于創(chuàng)新價值主張。例如，Netflix的商業(yè)模式從最初的基于物理儲存的電影租賃模式，轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝患掖笮鸵曨l流媒體服務(wù)提供商（Vial，2019），就是基于數(shù)字技術(shù)的顛覆性作用。另一方面，數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動呈現(xiàn)出更強(qiáng)的非預(yù)先定義特征（Nambisan，2017），這意味著傳統(tǒng)中心化機(jī)構(gòu)的作用下降，這使得價值創(chuàng)造與分配網(wǎng)絡(luò)的參與者（例如創(chuàng)業(yè)者與客戶）之間能夠直接交流。例如，韓國數(shù)字視頻領(lǐng)域“邊播邊拍”的新模式就是用戶主動引導(dǎo)價值創(chuàng)造方向的典型案例。此外，可復(fù)制與可擴(kuò)展的數(shù)字技術(shù)還直接為創(chuàng)業(yè)者提供了低成本的數(shù)字資源，提高了創(chuàng)造和獲取高價值回報(bào)的可能性（Vial，2019；朱秀梅等，2020）。

五、數(shù)字技術(shù)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系：BREAK理論框架

學(xué)者們對數(shù)字創(chuàng)業(yè)的界定各有側(cè)重，但均認(rèn)可數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮的重要作用（Davidson和Vaast，2010；Nambisan，2017；Steininger，2019）。數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的深度結(jié)合正是導(dǎo)致數(shù)字創(chuàng)業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的根本性誘因（Nambisan，2017；Von Briel等，2018），而數(shù)字創(chuàng)業(yè)所呈現(xiàn)的特征在某種程度上也是數(shù)字技術(shù)的獨(dú)特性所塑造的（Nambisan，2017；Von Briel等，2018）。因此，要理解數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動的本質(zhì)特征，就需要考慮數(shù)字技術(shù)特征的影響并厘清兩者之間的理論聯(lián)系（Yoo等，2010）。

數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)業(yè)活動的影響是多種多樣的。一方面，數(shù)字技術(shù)以顛覆性方式塑造了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的某些特征；另一方面，創(chuàng)業(yè)的一些基本邏輯雖未被顛覆，卻被無意識地改變或重塑了。本文構(gòu)建了一個BREAK理論模型以闡述數(shù)字技術(shù)作用于數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在機(jī)理。數(shù)字技術(shù)對數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程的“打破”（break）是通過某些作用機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。Von Briel等（2018）曾指出，數(shù)字技術(shù)作為創(chuàng)業(yè)活動的外部推動者和中介因素，影響企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資過程的三類機(jī)制：保持、修訂和創(chuàng)造。其中，保持和修訂機(jī)制強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)的“改進(jìn)性”作用，而創(chuàng)造機(jī)制更側(cè)重于“顛覆性”作用。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，數(shù)字技術(shù)發(fā)揮作用的機(jī)制并不是單一的，而是融合性的（Yoo等，2012；謝衛(wèi)紅等，2020），可以單獨(dú)或組合的方式影響創(chuàng)業(yè)過程的不確定性。因此，本文基于數(shù)字創(chuàng)業(yè)背景進(jìn)一步擴(kuò)展了該框架（Von Briel等，2018）。

首先，保持（preserve）類機(jī)制的目的在于維持現(xiàn)有實(shí)體的功能，分為壓縮、保存、捕獲三種機(jī)制。壓縮是指減少操作或執(zhí)行的時間投入。數(shù)字技術(shù)使得命令處理的輸入、轉(zhuǎn)換和輸出更加標(biāo)準(zhǔn)化，降低了協(xié)調(diào)成本，提高了現(xiàn)有實(shí)體的自動化效率。保存是指減少資源投入。例如，數(shù)碼產(chǎn)品的可重復(fù)使用功能使其邊際成本遞減明顯，購買、維護(hù)和升級產(chǎn)品的成本可以在大量用戶之間分?jǐn)?，進(jìn)而降低平均成本。捕獲是指對所創(chuàng)造和分配的價值的獲取。其次，修訂（modify）類機(jī)制的目的在于改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)體，分為擴(kuò)展、替代、連接三種機(jī)制，其作用是修改現(xiàn)有實(shí)體。擴(kuò)展是指增加資源的可用性，比如增加資源的利用方式。替代是指擴(kuò)大資源的替代性，降低資源轉(zhuǎn)換的門檻。連接是指提高資源的匹配度，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。最后，創(chuàng)造（create）類機(jī)制的目的在于發(fā)展新的實(shí)體，分為組合、生成、供應(yīng)三種機(jī)制。組合是指捆綁資源創(chuàng)造新的實(shí)體或構(gòu)件，如物理設(shè)備、符號功能、商業(yè)模式等。生成是指更改現(xiàn)有實(shí)體或構(gòu)件以發(fā)展新的實(shí)體或構(gòu)件。供應(yīng)是指創(chuàng)造新的行為可能性，即通過技術(shù)可供性來發(fā)展實(shí)體的新潛力。數(shù)字技術(shù)以單個或組合機(jī)制的差異化方式作用于數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程，進(jìn)而塑造了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的特征。如圖2所示。

圖2 數(shù)字技術(shù)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)特征的內(nèi)在聯(lián)系：BREAK理論框架

（一）創(chuàng)造機(jī)制：建立（build）數(shù)字性

數(shù)字技術(shù)的全維度特征通過創(chuàng)造機(jī)制建立了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的數(shù)字性。數(shù)字性強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)業(yè)過程中對數(shù)字技術(shù)、載體、內(nèi)容的開發(fā)與應(yīng)用。余江等（2018）指出，數(shù)字創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)存在很大差異，其原因在于數(shù)字技術(shù)成為數(shù)字創(chuàng)業(yè)者交流的主要工具，并且在創(chuàng)業(yè)管理上具備虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的特征。換言之，數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)業(yè)活動的顛覆性影響，首先就體現(xiàn)在數(shù)字性上。數(shù)字技術(shù)通過生成機(jī)制產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)資源與模塊，通過組合機(jī)制促進(jìn)新舊資源的捆綁與利用，并通過供應(yīng)機(jī)制把新興資源、結(jié)構(gòu)和模式轉(zhuǎn)化為無限的行動潛力。

首先，從創(chuàng)業(yè)資源看，數(shù)字技術(shù)可生成性的應(yīng)用特征為創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)出了海量可復(fù)制和可統(tǒng)一操作的數(shù)據(jù)資源（Reuber和Fischer，2011；Sorescu，2017），這種被轉(zhuǎn)化為0和1的二進(jìn)制資源具備同質(zhì)化操作和重新編輯的功能，使得存儲和處理的操作更容易且標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一。數(shù)據(jù)作為一種新型生產(chǎn)要素，其載體的多樣性、使用過程的非排他性和使用方式的差異性，不僅是企業(yè)獨(dú)特的、有價值的、難以模仿的內(nèi)部資源，還有助于建立新的模式、關(guān)系和結(jié)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)活動提供難以預(yù)期的潛力。其次，從創(chuàng)業(yè)載體看，數(shù)字技術(shù)的通信與連接特征是數(shù)字平臺產(chǎn)生的前提，不僅有助于資源的匯聚、整合與協(xié)同，還打破了知識流動與信息交換的壁壘，體現(xiàn)了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的弱邊界性（Teece，2018）。再次，從創(chuàng)業(yè)主體看，數(shù)字技術(shù)特別是社交媒體技術(shù)可溝通的連接特征大大便捷了數(shù)字創(chuàng)業(yè)者之間的交流和溝通，并促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)者與內(nèi)外利益相關(guān)者之間的聯(lián)系和協(xié)作，為網(wǎng)絡(luò)化管理提供了可能。此外，虛擬團(tuán)隊(duì)等數(shù)字創(chuàng)業(yè)者也開始成為創(chuàng)業(yè)活動的重要參與主體（朱秀梅等，2020）。最后，從創(chuàng)業(yè)機(jī)會看，一方面，生成和供應(yīng)機(jī)制為創(chuàng)業(yè)活動創(chuàng)造了新的數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會，例如數(shù)據(jù)資源的有效收集、整合與分析是大數(shù)據(jù)分析公司崛起的基礎(chǔ)。此外，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)的連接特征為識別和挖掘新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會提供了強(qiáng)大的搜尋能力和捕獲能力，企業(yè)可以根據(jù)更加精確和迅速的數(shù)據(jù)分析識別新產(chǎn)品開發(fā)方向（BarNir等，2003；Potstada和Zybura，2014）。另一方面，可編輯與可擴(kuò)展的計(jì)算特征通過組合與供應(yīng)機(jī)制使得傳統(tǒng)產(chǎn)品利用數(shù)字化進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)成為可能。例如，新冠肺炎疫情爆發(fā)期間傳統(tǒng)物流與人工智能技術(shù)的結(jié)合挖掘了“無人配送”的廣闊空間。

（二）修訂—創(chuàng)造機(jī)制：重塑（reconfigure）創(chuàng)新性

數(shù)字技術(shù)的計(jì)算、連接和應(yīng)用特征通過修訂—創(chuàng)造機(jī)制重塑了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是對開發(fā)、改進(jìn)或應(yīng)用新模塊的描述（Anderson等，2014；周冬梅等，2020）。數(shù)字技術(shù)并未完全顛覆創(chuàng)業(yè)的所有底層邏輯，但可依托修訂類和創(chuàng)造類機(jī)制在改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)體的基礎(chǔ)上發(fā)展新的趨勢，重塑創(chuàng)新活動的規(guī)模、范圍和導(dǎo)向。

首先，數(shù)字技術(shù)可編輯、可擴(kuò)展的計(jì)算特征意味著數(shù)字編碼指令是獨(dú)立運(yùn)行且可以極低成本進(jìn)行修改的，通過對符號邏輯或數(shù)字組件的更改可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的更新迭代，極大地提高了創(chuàng)新的規(guī)模與效率（Henfridsson等，2014；Huang等，2017）。其次，數(shù)字技術(shù)的計(jì)算與應(yīng)用特征通過擴(kuò)展、替代等修訂機(jī)制擴(kuò)大了創(chuàng)新活動的范圍。數(shù)字技術(shù)促進(jìn)了內(nèi)容與媒介之間的脫耦，這意味著數(shù)字、文字、音樂和圖像等數(shù)字內(nèi)容可以在同一個標(biāo)準(zhǔn)下以極低成本實(shí)現(xiàn)跨越式傳播，使得創(chuàng)新成果的傳播更加廣泛（Tilson等，2010；Yoo等，2010；Lyytinen等，2016）。再次，數(shù)字技術(shù)的連接特征，包括可感知性、可溝通性、可聯(lián)想性，有利于建立開源社區(qū)和數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)意獲取、創(chuàng)新開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的跨地域和跨組織的協(xié)作載體（Hair等，2012；余江等，2017），進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者與利益相關(guān)者之間的價值共創(chuàng)。此外，連接機(jī)制也有利于創(chuàng)新主體與關(guān)鍵互補(bǔ)資源的結(jié)合，進(jìn)一步重組既定的創(chuàng)新過程（Yoo等，2012；余江等，2017）。例如，數(shù)字創(chuàng)業(yè)者與消費(fèi)者的交流互動催生了用戶創(chuàng)新模式，推動創(chuàng)新方向由傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枨髮?dǎo)向，促進(jìn)了平臺化、組合化、分布化的數(shù)字創(chuàng)新（謝衛(wèi)紅等，2020）。最后，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用特征通過創(chuàng)造類機(jī)制催生全新的產(chǎn)品服務(wù)、流程結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和商業(yè)模式（謝衛(wèi)紅等，2020），重塑了創(chuàng)新產(chǎn)出的形式。

（三）創(chuàng)造—修訂機(jī)制：提高（enhance）開放性

數(shù)字技術(shù)的通信與連接特征通過創(chuàng)造—修訂機(jī)制提高了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的開放性。開放性是關(guān)于創(chuàng)業(yè)過程開放程度、規(guī)模和范圍的綜合描述（Nambisan等，2019；蔡莉等，2019）。根據(jù)經(jīng)典理論的觀點(diǎn)，企業(yè)競爭優(yōu)勢很大程度上依賴于信息的不對稱性，因此傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者往往強(qiáng)調(diào)對核心資源和能力的控制（Makadok和Barney，2001）。然而，數(shù)字創(chuàng)業(yè)者更傾向于通過開放協(xié)作實(shí)現(xiàn)價值共創(chuàng)。因此數(shù)字技術(shù)對開放性特征具備更強(qiáng)的“顛覆性”潛力。

一方面，數(shù)字技術(shù)的通信和連接特征通過修訂機(jī)制打破了創(chuàng)業(yè)的邊界，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)活動的開放性。這既包括資源獲取的無邊界性，例如數(shù)字技術(shù)可溝通的連接特征為創(chuàng)業(yè)企業(yè)拓寬獲取資源的渠道，消除資源獲取的地理區(qū)域壁壘（Drover等，2017）；也包括創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)邊界的模糊，例如IOS等數(shù)字平臺的產(chǎn)品具有極強(qiáng)的演化特征，其功能組件可以通過不同行動者的介入而不斷地更新迭代（余江等，2018）；還包括創(chuàng)業(yè)機(jī)會邊界的打破，例如數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別和利用不再是單向的，而是創(chuàng)業(yè)者與市場的雙向交互過程（余江等，2018）。另一方面，數(shù)字技術(shù)的通信和連接特征使得數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)生成為可能。數(shù)字技術(shù)可以將創(chuàng)業(yè)者與內(nèi)外部行動者連接起來形成一個網(wǎng)絡(luò)化的松散聯(lián)盟，在這個平臺上，不同的行動者實(shí)現(xiàn)了不同程度的要素交換、資源共享、信息交流、知識擴(kuò)散和戰(zhàn)略協(xié)作（Nambisan等，2019；朱秀梅等，2020），例如創(chuàng)業(yè)者可以共享創(chuàng)意、設(shè)計(jì)圖紙與技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。此外，一個連接起來的價值共創(chuàng)體系降低了企業(yè)內(nèi)外部不同活動的協(xié)調(diào)成本，同時使得企業(yè)資源利用的范圍擴(kuò)大，例如大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)促使企業(yè)以較低的成本高效率地完成資源配置。數(shù)字技術(shù)還催生了開放式治理模式。一方面，數(shù)字技術(shù)提高了創(chuàng)業(yè)過程的去中心化，賦予創(chuàng)業(yè)者更開放、更自由的工作方式，例如新冠肺炎疫情期間興起的遠(yuǎn)程辦公模式。另一方面，多樣化的創(chuàng)業(yè)主體與利益相關(guān)者之間的溝通更加自由，促進(jìn)了用戶在數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程中的深度參與，也加快了創(chuàng)業(yè)主體對用戶新需求的識別和利用（蔡莉等，2019）。同時，數(shù)字創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出的模糊性也可能為創(chuàng)業(yè)者提供更大的容錯空間。

（四）保持—創(chuàng)造機(jī)制：放大（amplify）價值性

數(shù)字技術(shù)的計(jì)算、通信和應(yīng)用特征通過保持—創(chuàng)造機(jī)制放大了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的價值性。價值性揭示了創(chuàng)業(yè)活動的價值創(chuàng)造結(jié)果（Guthrie，2014；Nambisan和Baron，2021）。數(shù)字創(chuàng)業(yè)在價值創(chuàng)造、分配、獲取等環(huán)節(jié)中的價值性被數(shù)字技術(shù)所放大，表現(xiàn)為成本付出更低和創(chuàng)業(yè)回報(bào)更高（朱秀梅等，2020），這主要得益于數(shù)字技術(shù)的計(jì)算、通信與應(yīng)用特征。

首先，數(shù)字技術(shù)可編輯、可擴(kuò)展的計(jì)算特征與可生成的應(yīng)用特征促進(jìn)了低成本的數(shù)字資源在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中的大規(guī)模應(yīng)用，既通過壓縮和保存機(jī)制降低了資源獲取、匹配、利用的成本，又通過捕獲機(jī)制提高了創(chuàng)造和獲取高價值回報(bào)的預(yù)期（Vial，2019；朱秀梅等，2020）。數(shù)字技術(shù)通過創(chuàng)造類機(jī)制也增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)活動的動態(tài)迭代性，有利于價值獲取模式的不斷更新，例如從廣告插入到會員購買再到個性化點(diǎn)播，數(shù)字技術(shù)幫助知識付費(fèi)平臺根據(jù)用戶習(xí)慣及時更新獲利模式。數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動的非預(yù)先定義特征（Nambisan，2017）還降低了傳統(tǒng)中心化機(jī)構(gòu)的作用，有利于創(chuàng)業(yè)主體之間降低交易成本，直接分配利潤，例如區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)信用機(jī)構(gòu)的沖擊為創(chuàng)業(yè)者開拓了更大的獲利空間。其次，數(shù)字技術(shù)的通信特征有助于建立虛擬信用體系，推動眾籌、區(qū)塊鏈等新技術(shù)、新模式的價值共創(chuàng)過程。數(shù)字技術(shù)可編輯、可擴(kuò)展的計(jì)算特征則創(chuàng)造出新的價值主張，例如隨著4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，Bilibili彈幕視頻網(wǎng)、抖音等短視頻網(wǎng)站迅速崛起并迎來一波深刻影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場紅利，這在3G技術(shù)背景下是不可想象的。最后，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用特征（可生成性、可供應(yīng)性）催生了全新的價值創(chuàng)造模式，如平臺模式、物聯(lián)網(wǎng)模式、共享經(jīng)濟(jì)模式等（Munoz和Cohen，2017；Srinivasan和Venkatraman，2017；Sestino等，2020）。新價值創(chuàng)造模式的興起往往意味著新的生態(tài)或者利基市場的發(fā)現(xiàn)和開拓，將為先進(jìn)入的數(shù)字創(chuàng)業(yè)者帶來豐厚的超額回報(bào)，這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)即體現(xiàn)為“贏者通吃”的商業(yè)邏輯。

（五）修訂機(jī)制：保持（keep）靈活性

數(shù)字技術(shù)的計(jì)算和連接特征通過修訂機(jī)制保持了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的靈活性。靈活性是指識別和利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會的靈敏程度（Vial，2019）。創(chuàng)業(yè)企業(yè)以靈活性著稱，但是隨著規(guī)模越來越大，組織架構(gòu)僵化與管理決策滯后等問題難以避免，如何保持靈活性成為一個巨大挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)的計(jì)算特征和連接特征可以幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)保持靈敏的嗅覺與靈活的姿態(tài)。

首先，從機(jī)會識別看，數(shù)字技術(shù)通過連接機(jī)制促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)企業(yè)與外部環(huán)境的信息交換，一定程度上降低了企業(yè)決策落后于市場變化的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)的大容量和分析的高速度有利于培養(yǎng)企業(yè)的靈敏嗅覺，以快速感知環(huán)境細(xì)微但有意義的變化（Von Briel等，2018）。例如，新冠肺炎疫情期間，大數(shù)據(jù)可以模擬社交封閉后的用戶需求變化曲線和方向，進(jìn)而為企業(yè)的“無接觸配送”持續(xù)提供指導(dǎo)。其次，從機(jī)會評估看，數(shù)字技術(shù)的連接特征進(jìn)一步提高了數(shù)字創(chuàng)業(yè)者的評估能力。例如，利用數(shù)據(jù)分析更加精確、靈活地對新機(jī)會的利弊進(jìn)行分析評估，從而篩選出更有潛力的新機(jī)會（BarNir等，2003；Potstada和Zybura，2014）。再次，從機(jī)會利用看，數(shù)字技術(shù)可編輯、可擴(kuò)展的計(jì)算特征通過擴(kuò)展機(jī)制提高了企業(yè)嵌入式、多功能的計(jì)算能力，使得非數(shù)字組件變得更具可塑性。例如，通過結(jié)構(gòu)的部分變化可以實(shí)現(xiàn)適應(yīng)新環(huán)境的新功能，推動產(chǎn)品和服務(wù)按照用戶需求進(jìn)行更新迭代，保持了創(chuàng)業(yè)靈活性（Nambisan，2017；Von Briel等，2018；蔡莉等，2019）。最后，數(shù)字技術(shù)的計(jì)算特征還意味著創(chuàng)業(yè)機(jī)會實(shí)現(xiàn)的方式更加新穎（Nambisan，2017），降低創(chuàng)業(yè)企業(yè)的進(jìn)入壁壘，為數(shù)字創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)意圖提供更廣泛和易于獲取的工具，加快對機(jī)會的靈活利用（蔡莉等，2019）。例如大量智能移動客戶端服務(wù)App的興起。

數(shù)字技術(shù)通過上述作用機(jī)制對數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動形成了“打破（break）效應(yīng)”。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)對數(shù)字創(chuàng)業(yè)的數(shù)字性、開放性的塑造更傾向于“顛覆性打破”，對創(chuàng)新性、靈活性的塑造則類似于“改進(jìn)性打破”，而對價值性的塑造則兩者兼具。

首先，數(shù)字性是數(shù)字創(chuàng)業(yè)最獨(dú)特的特征。余江等（2018）認(rèn)為，數(shù)字創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的差異源自數(shù)字技術(shù)成為了數(shù)字創(chuàng)業(yè)者交流的主要工具，并且在創(chuàng)業(yè)管理方面具備虛擬化與網(wǎng)絡(luò)化的特征。因此，數(shù)字性是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)活動所不具備的特征，是數(shù)字技術(shù)導(dǎo)致的顛覆性結(jié)果。如前所述，數(shù)字技術(shù)可生成性的應(yīng)用特征為創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)出了海量可復(fù)制和可統(tǒng)一操作的數(shù)據(jù)資源（Reuber和Fischer，2011），這種被轉(zhuǎn)化為0和1的二進(jìn)制資源具備同質(zhì)化操作和重新編輯的功能，是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)活動難以大規(guī)模獲取的新型生產(chǎn)要素，為數(shù)字創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供了全新的稟賦。

其次，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的開放性也是對傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)活動的顛覆。傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，企業(yè)競爭優(yōu)勢和大程度上依賴于企業(yè)所掌握的核心資源和能力（Makadok和Barney，2001）。然而，數(shù)字創(chuàng)業(yè)者似乎更強(qiáng)調(diào)通過擴(kuò)展組織邊界，以更加開放的方式與利益相關(guān)者一起為客戶創(chuàng)造盡可能多的價值。特別是，數(shù)字平臺的出現(xiàn)在企業(yè)決定參與者、輸入要素、創(chuàng)業(yè)過程以及創(chuàng)業(yè)結(jié)果方面的開放程度、規(guī)模、范圍等方面提供了傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)活動無法具備的優(yōu)勢（Nambisan等，2019），因此數(shù)字技術(shù)對開放性特征具備更強(qiáng)的“顛覆性”潛力。

再次，數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)業(yè)活動的創(chuàng)新性、靈活性的塑造更類似于增量式的改進(jìn)作用。創(chuàng)新性和靈活性都是傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)和數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動兼具的特征。創(chuàng)業(yè)活動體現(xiàn)為識別、評估、利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會的創(chuàng)新性活動，數(shù)字技術(shù)并未改變創(chuàng)業(yè)的這一本質(zhì)屬性。不過，通過重塑創(chuàng)新活動的規(guī)模、范圍和導(dǎo)向，數(shù)字技術(shù)促進(jìn)了創(chuàng)新規(guī)模的擴(kuò)大與創(chuàng)新效率的提升，并通過連接機(jī)制促進(jìn)內(nèi)外部創(chuàng)意、資源、知識、技術(shù)、模式之間的互動與匹配，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性和戰(zhàn)略靈活性。

最后，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的價值性同時體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)“改進(jìn)”和“顛覆”的雙重作用。一方面，數(shù)字創(chuàng)業(yè)在價值創(chuàng)造、分配、獲取等環(huán)節(jié)中的價值性被數(shù)字技術(shù)所放大，表現(xiàn)為成本付出更低和創(chuàng)業(yè)回報(bào)更高（朱秀梅等，2020），這是數(shù)字技術(shù)發(fā)揮的“改進(jìn)性”作用。另一方面，數(shù)字技術(shù)也可能通過創(chuàng)造機(jī)制催生出全新的價值創(chuàng)造模式（如平臺模式），這是數(shù)字技術(shù)發(fā)揮的“顛覆性”作用。

考慮到數(shù)字技術(shù)具備很強(qiáng)的潛在行動可能性（Cennamo和Santalo，2019；Yoo，2010），其對數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動的“打破效應(yīng)”并非靜態(tài)的，而是隨著技術(shù)應(yīng)用程度的加深而動態(tài)演變的。Verhoef等（2021）將數(shù)字技術(shù)與企業(yè)活動的結(jié)合概括為三階段過程：數(shù)碼化、數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)碼化（digitization）是指利用數(shù)字技術(shù)將模擬信息轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息的行為，例如使用數(shù)字應(yīng)用程序進(jìn)行內(nèi)部日常管理等，此類數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用不會改變價值創(chuàng)造活動。數(shù)字化（digitalization）是指使用數(shù)字技術(shù)改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，例如應(yīng)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成式管理。這種變化有助于優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程、節(jié)約運(yùn)營成本，但是仍然不會對企業(yè)產(chǎn)生“顛覆性”的改變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型（digital transformation）是指企業(yè)使用數(shù)字技術(shù)開發(fā)新的數(shù)字商業(yè)模式以創(chuàng)造更多價值的過程，例如部分現(xiàn)代化醫(yī)院廣泛而深入地使用IT技術(shù)從根本上改變了醫(yī)療保健服務(wù)的提供方式。企業(yè)只有在實(shí)現(xiàn)了通過數(shù)字技術(shù)改變價值創(chuàng)造模式時，才會產(chǎn)生“顛覆性”的結(jié)果。因此，對于數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，每一類數(shù)字技術(shù)都有很強(qiáng)的潛在價值，隨著數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)業(yè)過程的不斷融合，數(shù)字技術(shù)的“打破效應(yīng)”將逐漸從增量式改進(jìn)演化為質(zhì)變式顛覆。

六、結(jié)論與展望

在已有研究的基礎(chǔ)上，本文進(jìn)一步厘清了數(shù)字技術(shù)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)的概念內(nèi)涵。數(shù)字技術(shù)是ICT技術(shù)的最新發(fā)展，包括硬件等物理部分、網(wǎng)絡(luò)等邏輯部分和數(shù)據(jù)等結(jié)果部分，其特征分為計(jì)算、通信、連接和應(yīng)用四個功能類別，包括可編輯性、可擴(kuò)展性、可尋址性、可追溯性、可記憶性、可溝通性、可聯(lián)想性、可感知性、可生成性和可供應(yīng)性這十大特征。數(shù)字創(chuàng)業(yè)是指通過創(chuàng)造或利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行機(jī)會識別、評估和利用，并最終創(chuàng)造、分配、獲取價值的過程，其特征可歸納為數(shù)字性、創(chuàng)新性、開放性、靈活性和價值性。在此基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了一個BREAK理論框架用以揭示數(shù)字技術(shù)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系并闡述其作用機(jī)制。本文認(rèn)為，數(shù)字創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域未來可重點(diǎn)關(guān)注以下話題。

第一，深入探索并揭示數(shù)據(jù)資源的價值。數(shù)字創(chuàng)業(yè)的數(shù)字性特征很大程度上源于所生成的規(guī)范化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)作為一種可同質(zhì)化操作和重新編輯的全新生產(chǎn)要素，其潛力和價值目前尚未被完全識別與開發(fā)。例如，作為增值性的信息，數(shù)據(jù)可以用于優(yōu)化決策；從加速資源流轉(zhuǎn)的角度看，數(shù)據(jù)具備壓縮時間的功能；數(shù)字貨幣的興起又賦予了數(shù)據(jù)以資本的屬性。數(shù)據(jù)在容量（volume）、速度（velocity）、類別（variety）、價值（value）等維度上都呈現(xiàn)出不同于土地、設(shè)備、勞動力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的獨(dú)特性。海量數(shù)據(jù)的管理、多元數(shù)據(jù)的分類、數(shù)據(jù)價值的識別、數(shù)據(jù)載體的構(gòu)建等問題都值得進(jìn)一步探討（朱秀梅等，2020）。此外，在數(shù)據(jù)的生成、獲取、傳輸、儲存和應(yīng)用過程中所產(chǎn)生的隱私權(quán)問題同樣值得關(guān)注。

第二，關(guān)注數(shù)字企業(yè)開放與控制的戰(zhàn)略平衡問題。數(shù)字企業(yè)的邊界擴(kuò)展性是一個有價值的話題（Nambisan，2017；謝衛(wèi)紅等，2020），吸引了眾多學(xué)者的目光。模糊的邊界與開放的治理模式有利于實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部行動者的資源共享、思想交流和開放協(xié)作（Franklin等，2013；Drover等，2017；Nambisan，2017），從而降低創(chuàng)業(yè)門檻。但是開放也帶來了企業(yè)控制權(quán)弱化的問題。一家開放的企業(yè)不僅表現(xiàn)為積極參與同行對話，以吸收外部有價值的信息、觀點(diǎn)和資源，也可能表現(xiàn)為不斷提高自身戰(zhàn)略的透明度，主動與利益相關(guān)者分享資源和收益。企業(yè)開放度的不斷提高可能帶來新的治理問題，例如，創(chuàng)業(yè)者在主動打破“藩籬”的同時也可能因?yàn)槭ケＷo(hù)而“引狼入室”，失去對關(guān)鍵資源的控制。依托于開放平臺的創(chuàng)業(yè)企業(yè)也可能在信息不對稱的情況下被平臺主導(dǎo)方所侵害（Nambisan等，2018；蔡莉等，2019），近期引發(fā)持續(xù)關(guān)注的數(shù)字平臺反壟斷聲浪就是對該現(xiàn)象的側(cè)面印證。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，沒有企業(yè)可以關(guān)起門來做生意，數(shù)字技術(shù)提高了市場開放度已經(jīng)是一個既成事實(shí)，但是如何把握開放與控制的尺度對于創(chuàng)業(yè)主體來說是一個具有戰(zhàn)略意義的問題。

第三，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的靈活性要求創(chuàng)業(yè)主體必須以用戶需求為導(dǎo)向。未來研究可重點(diǎn)關(guān)注數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)的用戶導(dǎo)向相關(guān)話題（Nambisan等，2019；Vial，2019）。數(shù)字時代是一個用戶主導(dǎo)的時代，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用使得用戶創(chuàng)業(yè)成為可能。用戶的直接或間接參與促使創(chuàng)業(yè)過程由封閉轉(zhuǎn)向開放，創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)由穩(wěn)定轉(zhuǎn)向動態(tài)，創(chuàng)業(yè)邊界由清晰轉(zhuǎn)向模糊（Nambisan等，2019）。嵌入式的用戶參與要求數(shù)字創(chuàng)業(yè)者必須以靈活的理念和姿態(tài)進(jìn)行應(yīng)對，在與用戶的價值共創(chuàng)中實(shí)現(xiàn)自身的成長。從實(shí)踐的角度看，隨著規(guī)模的增長，“大公司病”是困擾許多在位企業(yè)的痼疾，也包括一些數(shù)字化龍頭企業(yè)。數(shù)字技術(shù)如何突破組織慣性與制度剛性，實(shí)現(xiàn)在位企業(yè)的靈活轉(zhuǎn)變，是一個兼具理論意義與實(shí)踐價值的話題。此外，傳統(tǒng)的以資源和能力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略理論是否還能解釋需求導(dǎo)向的市場實(shí)踐也值得繼續(xù)探討。這是一體兩面的問題，既是傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的更新需要，也暗示了需求基礎(chǔ)觀等新理論的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第四，數(shù)字技術(shù)在一定程度上重塑了創(chuàng)新的規(guī)模、范圍和導(dǎo)向，也降低了創(chuàng)新的門檻。但是創(chuàng)新門檻的降低可能也意味著創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)在降低。這種“小步快走”式的漸進(jìn)式、迭代式創(chuàng)新對于新產(chǎn)品、新技術(shù)、新流程和新模式的開發(fā)、改進(jìn)或應(yīng)用具有哪些優(yōu)勢？這仍然有待探索。此外，數(shù)字技術(shù)帶來的開源社區(qū)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立，一定程度上促進(jìn)了價值共創(chuàng)的過程（Hair等，2012；余江等，2017），但是也可能導(dǎo)致數(shù)字小微企業(yè)難以保留自身的創(chuàng)新成果，反過來影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新意愿。最后，數(shù)字創(chuàng)新導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)也會帶來一系列社會倫理問題，這一點(diǎn)也值得特別關(guān)注。

第五，數(shù)字技術(shù)影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)價值創(chuàng)造、分配和獲取的過程值得深入探索。一方面，數(shù)字技術(shù)可以通過壓縮和保存機(jī)制降低企業(yè)成本，通過捕獲機(jī)制獲取回報(bào)（Vial，2019；朱秀梅等，2020）。換言之，數(shù)字技術(shù)可以幫助企業(yè)降本增效，提高利潤。另一方面，數(shù)字技術(shù)還可催生新的價值創(chuàng)造模式，如平臺模式、物聯(lián)網(wǎng)模式、共享經(jīng)濟(jì)模式等（Munoz和Cohen，2017；Srinivasan和Venkatraman，2017；Sestino等，2020）。換言之，數(shù)字技術(shù)可以通過創(chuàng)新機(jī)制為企業(yè)謀求新的市場生態(tài)位。那么，不同類型的數(shù)字技術(shù)是否存在效率導(dǎo)向與創(chuàng)新導(dǎo)向的區(qū)分？數(shù)字技術(shù)的效率機(jī)制與創(chuàng)新機(jī)制在不同創(chuàng)業(yè)企業(yè)中的表現(xiàn)是否存在差異？這些問題有待進(jìn)一步考察。