基于RPA技術(shù)的財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用研究

摘要：隨著近些年國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，社會(huì)已進(jìn)入到信息技術(shù)時(shí)代，各個(gè)行業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)的過(guò)程中也改變了企業(yè)的管理方式。在財(cái)務(wù)管理中，有效使用RPA技術(shù)很大程度提高財(cái)務(wù)工作的效率，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)機(jī)器人是RPA技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用。文章通過(guò)簡(jiǎn)要概括RPA技術(shù)基本理念，結(jié)合其顯著優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)介紹其可應(yīng)用方向，進(jìn)而加快財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)度。

關(guān)鍵詞：RPA技術(shù);財(cái)務(wù)機(jī)器人;應(yīng)用

1.RPA技術(shù)概念和技術(shù)特征

1.1 RPA概念

RPA含義為機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)，以模仿人操作的方法在電腦上實(shí)施各種操作，RPA的模型是存在于電腦內(nèi)部的虛擬機(jī)器人，而不是外形與人類相似的物理機(jī)器人。財(cái)務(wù)機(jī)器人的概念是為了高質(zhì)量完成財(cái)務(wù)運(yùn)算，借助機(jī)器人從而達(dá)到既定目標(biāo)，可以將企業(yè)中所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一處理，在保證數(shù)據(jù)處理高效的同時(shí)，還可以大幅度減少誤差產(chǎn)生頻率。通常情況下，財(cái)務(wù)處理軟件主要由光學(xué)字符識(shí)別系統(tǒng)、機(jī)器流程自動(dòng)化、電子財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)三部分構(gòu)成，在結(jié)合機(jī)器人自動(dòng)化基礎(chǔ)上，進(jìn)一步保障財(cái)務(wù)部門(mén)人員配置完善性，提高數(shù)據(jù)處理效率并且減少誤差事故發(fā)生概率。

1.2 RPA技術(shù)特征

RPA在技術(shù)上主要通過(guò)4點(diǎn)體現(xiàn)，第一點(diǎn)是軟件技術(shù)，通過(guò)設(shè)計(jì)編寫(xiě)腳本程序，運(yùn)用RPA代替人工進(jìn)行電腦操作。第二點(diǎn)是系統(tǒng)表層集成，可以準(zhǔn)確連接各類系統(tǒng)應(yīng)用程序，并且RPA使用操作系統(tǒng)底層程序可以識(shí)別處理系統(tǒng)中多數(shù)應(yīng)用程序。第三點(diǎn)是多項(xiàng)技術(shù)組合應(yīng)用，通過(guò)模仿人的動(dòng)作，完成鍵盤(pán)鼠標(biāo)等基本操作。第四點(diǎn)是機(jī)器批量處理，可以24小時(shí)不斷工作，以代替人工操作，最終保證工作效率提高?？傮w可概括為通過(guò)設(shè)置程序，使得計(jì)算機(jī)完成機(jī)械程度較高的工作。

2.RPA在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用的特點(diǎn)和價(jià)值

2.1 可替代機(jī)械操作以及能夠連續(xù)不斷工作

財(cái)務(wù)工作某些步驟需要大量機(jī)械性操作，完美應(yīng)用RPA技術(shù)可以在提升工作效率的同時(shí)減少支出成本，最終加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的高質(zhì)量性。比如財(cái)務(wù)信息包含已經(jīng)產(chǎn)生的人力資源、成本支出、銷售收入等一系列數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)方式需要人工登錄到相關(guān)系統(tǒng)中，借助有關(guān)命令將數(shù)據(jù)儲(chǔ)存到資料庫(kù)中，此操作耗費(fèi)大量人力資源。

2.2 結(jié)構(gòu)組織層次化

關(guān)于財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，合理使用財(cái)務(wù)機(jī)器人會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)組織發(fā)生層次上變動(dòng)，由于在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心多數(shù)崗位使用財(cái)務(wù)機(jī)器人代替，因此財(cái)務(wù)流程智能處理可以節(jié)省大量基層財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)力，在共享財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)中有效應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人。與此同時(shí)，被解放的財(cái)務(wù)人員可以將工作重心轉(zhuǎn)移至服務(wù)業(yè)務(wù)等其他工作崗位上，將優(yōu)秀的人才安置到適合的地方。

2.3 職能升級(jí)化

財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型方向主要體現(xiàn)出三種形勢(shì)，第一種是參與制定大方向策略，財(cái)務(wù)部門(mén)掌控著企業(yè)所有與交易有關(guān)的信息，具備匯總所有數(shù)據(jù)的有利之處，進(jìn)一步促使企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程。財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程是由單一數(shù)據(jù)向數(shù)據(jù)匯總方向發(fā)展，在財(cái)務(wù)方面為企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程提供決定性建議。第二種是支持高產(chǎn)出業(yè)務(wù)，應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人使得財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)信息實(shí)行快速采集整理并報(bào)告，有效增加工作人員的工作效率。第三種是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力，在新模式不斷影響下，企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控具有十分重要的作用，采用RPA技術(shù)在提升財(cái)務(wù)部門(mén)處理數(shù)據(jù)能力的同時(shí)，使得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生預(yù)判能力，最終加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力。

3.RPA在財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用場(chǎng)景和條件

3.1 應(yīng)用場(chǎng)景

為了代替重復(fù)且機(jī)械化的日常流程，當(dāng)前已存在部分企業(yè)在辦公領(lǐng)域運(yùn)用RPA技術(shù)，類似于鍵盤(pán)錄入信息、收發(fā)郵件、自動(dòng)搜索平臺(tái)并登錄等操作。實(shí)際應(yīng)用在日常工作中可總結(jié)為賬單和發(fā)票審核自動(dòng)化，平常收付款業(yè)務(wù)量非常大，當(dāng)手動(dòng)下載銀行對(duì)賬單并進(jìn)行人工核實(shí)時(shí)正確率較低。使用對(duì)賬機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)在于其可以遵循規(guī)定自主下載賬單并核實(shí)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的賬單，有效降低出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率。財(cái)務(wù)機(jī)器人還具備自動(dòng)查詢發(fā)票功能，通過(guò)登錄平臺(tái)查驗(yàn)發(fā)票真?zhèn)涡?，一定程度上?jié)省了人力物力以及時(shí)間成本并提高工作效率。

3.2 具體應(yīng)用條件

RPA技術(shù)滿足應(yīng)用條件可從4個(gè)角度甄別，第一點(diǎn)是具備標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，模仿人的方式，通過(guò)已存在接口進(jìn)行重復(fù)操作，這種方式只適合規(guī)定明確，而且機(jī)械化程度高的工作，例如稅務(wù)管理、檔案管理、采購(gòu)等工作都可適用。第二點(diǎn)是評(píng)判操作數(shù)據(jù)是否具備重復(fù)性，因?yàn)閼?yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人需要支出適當(dāng)人力成本，所以投入成本與產(chǎn)出結(jié)果一定保證合理。第三點(diǎn)是在運(yùn)行時(shí)是否結(jié)合多個(gè)系統(tǒng)，此技術(shù)適用于多種系統(tǒng)軟件，在不同界面之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，通過(guò)模仿工作人員使用方式快速完成任務(wù)。第四點(diǎn)要保證工作執(zhí)行流程和電子設(shè)備具有穩(wěn)定性，在使用過(guò)程中不能將財(cái)務(wù)機(jī)器人放置到經(jīng)常產(chǎn)生變動(dòng)的流程中，這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)，進(jìn)而增加系統(tǒng)維護(hù)難度。

4.在高校中RPA技術(shù)幫助高校財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型方法

4.1 整理歸納各業(yè)務(wù)流程規(guī)范

當(dāng)前高校多數(shù)處于財(cái)務(wù)工作的流程化中，由于當(dāng)今社會(huì)正處于信息化飛速發(fā)展時(shí)代，因此高校應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，借助RPA技術(shù)改進(jìn)并完善業(yè)務(wù)區(qū)域流程化管理。首先對(duì)高校財(cái)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上整合的目的是歸納出所有業(yè)務(wù)流程中具有重復(fù)性強(qiáng)、工作量大、簡(jiǎn)單可代替的人工操作，在此基礎(chǔ)上用RPA技術(shù)替換。通過(guò)RPA技術(shù)完善的財(cái)務(wù)機(jī)器人可以有助于高校實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算自動(dòng)化。財(cái)務(wù)機(jī)器人適用于業(yè)務(wù)量龐大、具備明確規(guī)定、還應(yīng)用統(tǒng)一流程的業(yè)務(wù)。為了使得RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠順利應(yīng)用，首要任務(wù)是先將高校財(cái)務(wù)可以應(yīng)用RPA技術(shù)的所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理，最終進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。

4.2 引進(jìn)電子財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)等技術(shù)

第二步可以應(yīng)用光學(xué)字符識(shí)別系統(tǒng)和電子財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)等功能，將待審核的會(huì)計(jì)單據(jù)以及相關(guān)紙質(zhì)文件快速掃描至電腦中，進(jìn)而形成對(duì)應(yīng)電子文件。引進(jìn)電子財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)可以流程化處理電子會(huì)計(jì)單據(jù)，通過(guò)編程技術(shù)建立流程自動(dòng)化程序、通過(guò)引入有關(guān)電子財(cái)務(wù)記賬系統(tǒng)進(jìn)而完成記賬工作。上述步驟可簡(jiǎn)要概括為借助計(jì)算機(jī)視覺(jué)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，探索應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)器人的具體方法完成會(huì)計(jì)審核內(nèi)容，通過(guò)合理高效應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行高校財(cái)務(wù)分析工作，探究大范圍應(yīng)用RPA技術(shù)進(jìn)而幫助高校達(dá)成財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

4.3 搭建高校數(shù)據(jù)平臺(tái)，確保數(shù)據(jù)能夠互通

為了確保高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)可以與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生業(yè)務(wù)互通關(guān)系，高校需要搭建獨(dú)家數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)共享主要功能是優(yōu)化財(cái)務(wù)組織以及流程，使其具備專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化特點(diǎn)。高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)成功搭建根本是以財(cái)務(wù)信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，將含有分散性、重復(fù)性特點(diǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新歸類，實(shí)行統(tǒng)一優(yōu)化，最終達(dá)到完善組織架構(gòu)、規(guī)范流程、增加效率和創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。除此之外，還可以和高校財(cái)務(wù)以外的系統(tǒng)例如科研系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)等進(jìn)行有效對(duì)接并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。搭建高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)是財(cái)務(wù)管理范圍的完善和優(yōu)化，也是RPA技術(shù)在高校財(cái)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展，能夠更好的服務(wù)于財(cái)務(wù)工作。

4.4 高校財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)同時(shí)升級(jí)

伴隨著RPA技術(shù)應(yīng)用在高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，高校財(cái)務(wù)工作由信息化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑l(fā)展。對(duì)此高校在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位配置上需要及時(shí)優(yōu)化，引進(jìn)RPA技術(shù)和搭建高校數(shù)據(jù)共享平臺(tái)目的是減少高校財(cái)務(wù)投入成本，具體呈現(xiàn)在減少基本財(cái)務(wù)管理工作的人力投入層面。將人工智能運(yùn)用到財(cái)務(wù)中，可以更好的達(dá)成既定目標(biāo)。

5.結(jié)束語(yǔ)

財(cái)務(wù)部門(mén)作為整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)匯總中心，可以實(shí)現(xiàn)整合和分析有關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)上所有動(dòng)態(tài)，進(jìn)而制定科學(xué)可持續(xù)性的決策。為保證企業(yè)創(chuàng)造出更多價(jià)值，財(cái)務(wù)部門(mén)需要將重復(fù)程度高且投入巨大精力的工作逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化工作，使得財(cái)務(wù)人員將更多時(shí)間精力放在財(cái)務(wù)分析等價(jià)值含量更大的工作中。合理有效應(yīng)用RPA技術(shù)可以完全實(shí)現(xiàn)預(yù)期功能，同時(shí)還可以大大提高企業(yè)收入。

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作者簡(jiǎn)介：

韓克強(qiáng)（1991-），男，漢族，河北石家莊人，本科，會(huì)計(jì)師，從事企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究。