新媒體在突發(fā)事件中的運(yùn)用探究

王炳真

【摘要】當(dāng)前，鑒于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，許多突發(fā)事件都在短時(shí)間內(nèi)發(fā)酵，加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一方面會加速新聞突發(fā)事件的傳播過程，另一方面也會顯著提升新聞突發(fā)事件的社會影響力。本篇文章就立足于新媒體在突發(fā)事件發(fā)酵中的重要作用，進(jìn)一步說明當(dāng)前新媒體在突發(fā)事件處理中遇到的問題，提出新媒體在突發(fā)事件中的運(yùn)用策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體;突發(fā)事件;運(yùn)用;探究

中圖分類號：G241? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.15.070

2020年的春節(jié)，一場公共危機(jī)事件打破了人們原本平靜的生活，媒體的突發(fā)事件發(fā)酵過程也不例外，而當(dāng)前鑒于國家與社會的非接觸的硬性規(guī)定，新媒體反而成為突發(fā)事件之中的工具，成為當(dāng)前突發(fā)事件的運(yùn)用探究的關(guān)鍵要素。

1. 新媒體在突發(fā)事件發(fā)酵中的重要作用

隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課堂的普及性，可見新媒體在突發(fā)事件期間發(fā)揮的重要作用，網(wǎng)絡(luò)課堂在多媒體課堂的基礎(chǔ)上，而此種新媒體模式的優(yōu)勢在于一定程度上轉(zhuǎn)變新媒體的傳播環(huán)境，進(jìn)一步改變突發(fā)事件的擴(kuò)散方式，而新媒體的另外一大優(yōu)勢則在于能夠擴(kuò)充新聞事件的信息量，由此可見，新媒體在突發(fā)事件傳播過程中發(fā)揮的作用是十分重要的，那么僅僅依靠新媒體的這種方式，是否能夠兼顧新聞傳播內(nèi)容、時(shí)長限制、群眾反饋等多種因素，仍然存在諸多的問題，因此，本篇文章以新媒體為例，對新媒體在突發(fā)事件期間發(fā)揮的重要作用進(jìn)行論述。

2. 新媒體在突發(fā)事件運(yùn)用中存在的問題

2.1 忽略突發(fā)事件的意義

大多數(shù)的群眾忽略突發(fā)事件的意義，對于突發(fā)事件發(fā)酵方式過度依賴。而互聯(lián)網(wǎng)豐富的資源雖然極大的拓寬群眾的線上視野，但是，存在一定數(shù)量的媒體工作者過度關(guān)注多媒體以及技術(shù)設(shè)備的使用，而忽略了群眾的突發(fā)事件發(fā)酵主體的地位，給群眾創(chuàng)設(shè)的環(huán)境或者提供的突發(fā)事件材料支撐，由此就會嚴(yán)重影響群眾的日常生活，與此同時(shí)，媒體工作者在進(jìn)行資料收集的過程中，就會存在許多的資源存在一定的套用情況，從而并不符合媒體工作者突發(fā)事件發(fā)酵的宗旨與目的，長此以往，就會降低突發(fā)事件報(bào)道質(zhì)量與突發(fā)事件發(fā)酵效果。這說明當(dāng)前新媒體在突發(fā)事件運(yùn)用只能夠仍然存在著諸多的問題，這是因?yàn)樾旅襟w在突發(fā)事件的運(yùn)用中往往會出現(xiàn)被多媒體資源所牽制，甚至完全照搬的狀況，不加任何調(diào)整，這不符合媒體工作者的工作準(zhǔn)則。

2.2 新媒體技術(shù)未完全發(fā)揮 忽略了突發(fā)事件傳播中的重點(diǎn)

在當(dāng)前的突發(fā)事件發(fā)酵過程中，多媒體一直被發(fā)揮著巨大的作用。但是存在一定數(shù)量的媒體工作者并未考慮到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特殊性，就可以將新媒體技術(shù)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，從而將課件資源以及幻燈進(jìn)行優(yōu)化，因此我們需要對新媒體技術(shù)優(yōu)勢完全發(fā)揮出來，其中包括對PPT資源還是突發(fā)事件發(fā)酵動(dòng)畫、視頻等資源進(jìn)行優(yōu)化，但是有些存在一部分的內(nèi)容比較浮夸，因此這就與突發(fā)事件傳播的宗旨背道而馳的，因此，當(dāng)前就會導(dǎo)致新媒體的效果甚微，但是就會忽略了突發(fā)事件傳播中的重點(diǎn)。

2.3 標(biāo)題黨形式降低新聞的真實(shí)性

大多數(shù)的線上媒體為了能夠獲取高關(guān)注，都會采用標(biāo)題黨或者踩熱詞等的方式吸引讀者以及群眾，這在一定程度上會降低新聞事件的真實(shí)性，這是因?yàn)楫?dāng)前新媒體在突發(fā)事件中會存在夸張性報(bào)道的嫌疑，這是對突發(fā)事件真實(shí)性的褻瀆，因此，新媒體在突發(fā)事件發(fā)酵中不能盲目夸大新聞，背離事實(shí)。

3. 新媒體在突發(fā)事件運(yùn)用中的優(yōu)化策略

3.1 “突發(fā)事件 + 互動(dòng)直播”報(bào)道方式培養(yǎng)群眾的創(chuàng)新思維

“突發(fā)事件+ 互動(dòng)直播”的報(bào)道方式就能夠幫助觀眾重視突發(fā)事件的意義，并且將課堂的氛圍活躍起來，在這一過程之中，需要培養(yǎng)了觀眾的創(chuàng)新思維。在突發(fā)事件傳播的過程中，需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就可以將吸引觀眾，并且在突發(fā)事件傳播的過程之中，充分利用突發(fā)事件發(fā)酵資源，進(jìn)一步優(yōu)化新媒體在突發(fā)事件中的作用。

3.2 提供豐富的資源平臺，為突發(fā)事件的提供便利條件

新媒體作為一種新型的現(xiàn)代化突發(fā)事件發(fā)酵工具，一方面能夠減少時(shí)間輸出，另一方面就能夠提升突發(fā)事件傳播的效率，可以說新媒體能夠有效的增強(qiáng)突發(fā)事件發(fā)酵內(nèi)容的目的性，不僅僅能夠融合傳統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)酵的優(yōu)勢策略，又融合其傳播學(xué)、新聞學(xué)以及公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科的諸多優(yōu)勢，其特有的工具和性能以及豐富多媒體資源，為我們提供了豐富的資源平臺，為突發(fā)事件的發(fā)酵提供了便利。

3.3 明確的突發(fā)事件傳播目標(biāo) 增強(qiáng)新媒體在突發(fā)事件中的影響力

明確的突發(fā)事件傳播目標(biāo)，就能夠讓群眾認(rèn)識到新媒體在突發(fā)事件中起到的作用，實(shí)際上就是需要鍛煉群眾的眼力，突發(fā)事件傳播的過程中，具體結(jié)合群眾對于實(shí)際生活的認(rèn)識，就能夠有助于加速突發(fā)事件傳播速度，媒體工作者能夠鍛煉群眾思維能力、提高思維水平、提升線上素養(yǎng)。具體比如啟迪：這種圍繞某一主題，采取主貼、跟貼網(wǎng)上貼吧形式可以借鑒到突發(fā)事件傳播中去，豐富了突發(fā)事件傳播的形式。

3.4 不斷引導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換 重視突發(fā)事件傳播中的溝通與交流

媒體工作者突發(fā)事件突發(fā)事件發(fā)酵的過程中，需要不斷豐富自身的職能，并在突發(fā)事件傳播過程之中，需要不斷引導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，因?yàn)槊襟w工作者與群眾是突發(fā)事件發(fā)酵的主體，媒體工作者與群眾可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，重視突發(fā)事件傳播中的溝通與交流，不斷的發(fā)揮自身的職能引導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。

3.5 突發(fā)事件線上傳播，有條不紊

新媒體與傳統(tǒng)媒體有著本質(zhì)性的區(qū)別，這一點(diǎn)就說明新媒體的群眾群體的人數(shù)更多、規(guī)模更大，而當(dāng)前突發(fā)事件線上傳播會讓觀眾感覺目不暇接，從而能夠?yàn)槿罕娞峁﹥?nèi)容更為豐富的資源與訊息。而當(dāng)前已經(jīng)出現(xiàn)一部分的媒體已經(jīng)著力建構(gòu)科學(xué)化的傳播體系，從而使媒體工作者在未來的突發(fā)事件的傳播過程之中發(fā)揮的游刃有余。具體以半小時(shí)的國學(xué)課為例，本節(jié)課已經(jīng)不能向突發(fā)事件爆發(fā)之前，那么在本節(jié)課上課之前，教師需要準(zhǔn)備好相關(guān)的短篇，對本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行介紹，從而就能夠讓學(xué)生在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，利用新媒體、云課堂的形式將自己的想法與同學(xué)們進(jìn)行交流與溝通。

3.6 結(jié)合新媒體傳播的非接觸性 充分發(fā)揮突發(fā)事件的影響力

新媒體與傳統(tǒng)媒體之間最為明顯的區(qū)別就是傳統(tǒng)媒體主要集中于可觸摸媒介，而當(dāng)前新媒體包含的資源則更為豐富，這是新媒體的優(yōu)勢之一，但是新媒體也有不足之處，這就是新媒體的非接觸性，媒體工作者無法根據(jù)群眾的動(dòng)作神態(tài)等細(xì)節(jié)來把握群眾對突發(fā)事件的認(rèn)知情況，從這一點(diǎn)而言，媒體需要注重資料的選取，這樣就能夠讓突發(fā)事件發(fā)酵有的放矢。

無論使新媒體還是媒體發(fā)展，我們都需要明確的一點(diǎn)這二者的顯著性區(qū)別，而當(dāng)前隨著新媒體的不斷完善，我們也需要結(jié)合新媒體傳播的非接觸性，進(jìn)一步制定突發(fā)事件的傳播方案，這樣就能夠充分發(fā)揮突發(fā)事件的影響力。

4. 新媒體與傳統(tǒng)媒體相互配合 認(rèn)真聆聽群眾對突發(fā)事件的意見與反饋

鑒于新媒體在突發(fā)事件中的運(yùn)用時(shí)日尚短，但是從上述的分析中我們能夠看到當(dāng)前新媒體的使用，能夠加速群眾對突發(fā)事件的反映速度，因此，我們能夠看出只有將新媒體與傳統(tǒng)媒體相互配合，才能夠在未來的突發(fā)事件發(fā)酵中占據(jù)主流的地位，在引導(dǎo)群眾進(jìn)行關(guān)注的過程中，需要結(jié)合當(dāng)前不同類型群眾的特點(diǎn)，并認(rèn)真聆聽他們對突發(fā)事件的意見與反饋。具體需要結(jié)合新媒體的實(shí)效，一方面著力提升媒體工作者與群眾之間的交流與溝通的效率，另一方面也極大程度的拓寬了群眾的思路。具體以論語為例，媒體工作者首先需要把握住群眾的興趣點(diǎn)，從而能夠激發(fā)群眾的自主性，并總結(jié)新媒體的學(xué)習(xí)方法，具體比如：以實(shí)際生活的例子，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代背景，讓群眾們結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，對突發(fā)事件進(jìn)行理解。

4.1 發(fā)揮新媒體的技術(shù)優(yōu)勢 對新聞素材進(jìn)行技術(shù)化加工

新媒體具體需要結(jié)合課程直播的方式進(jìn)行突發(fā)事件的報(bào)道，而新媒體的雙方就是媒體工作者與社會大眾，媒體工作者在鏡頭前報(bào)道，群眾就可以從新聞中接收到訊息，而當(dāng)前在新媒體傳播的過程之中，任何形式的錯(cuò)誤都會暴露在社會大眾的面前，這就給未來的新媒體在突發(fā)事件中的發(fā)展中構(gòu)成一定的阻力，當(dāng)前新媒體需要向群眾提供更為多樣化的新聞，就需要視頻剪輯技術(shù)的使用，此項(xiàng)技術(shù)的使用能夠擺脫傳統(tǒng)媒體的劣勢，主要就是因?yàn)樾旅襟w更強(qiáng)調(diào)突發(fā)事件的報(bào)道速度。而媒體工作者可以在準(zhǔn)備新聞素材的過程之中，對素材進(jìn)行理解與加工，就能夠?qū)⒆屆襟w工作者更加注重臨場發(fā)揮，發(fā)揮新媒體的技術(shù)優(yōu)勢，對新聞素材進(jìn)行技術(shù)化加工。

5.結(jié)束語

新媒體是突發(fā)事件傳播過程中關(guān)鍵要素，當(dāng)然其對突發(fā)事件發(fā)酵有著重要的作用，而當(dāng)前新媒體具有一定的優(yōu)勢，當(dāng)然也存在一定的劣勢，因此新媒體作為突發(fā)事件出現(xiàn)過程之中的傳播工具，我們不能忽視的一點(diǎn)就是媒體發(fā)展的不可替代性。這是因?yàn)橥话l(fā)事件發(fā)酵是一個(gè)必然的過程，而且媒體工作者與群眾之間的精神交流與溝通也是借助新聞事件發(fā)酵而實(shí)現(xiàn)的。因此媒體工作者與群眾單單憑借網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，其突發(fā)事件發(fā)酵效果畢竟不甚理想。當(dāng)然，新媒體也具有其他突發(fā)事件發(fā)酵所沒有的時(shí)間和空間優(yōu)勢，因此，新媒體的模式就會在突發(fā)事件傳播過程中發(fā)揮自身的重要作用，而本篇文章認(rèn)為無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體發(fā)展都有各自的優(yōu)勢，因此在未來的突發(fā)事件發(fā)酵過程之中，需要將突發(fā)事件與突發(fā)事件的緊密結(jié)合在一起，那么就能夠提升新媒體在突發(fā)事件中的運(yùn)用效果。本篇文章從新媒體在突發(fā)事件發(fā)酵中的作用出發(fā)，進(jìn)一步論述新媒體在突發(fā)事件運(yùn)用中存在的問題，最后提出新媒體在突發(fā)事件應(yīng)用中優(yōu)化策略，本篇文章旨在為新媒體與突發(fā)事件等研究領(lǐng)域諫言獻(xiàn)策。

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