企業(yè)社會(huì)責(zé)任平臺(tái)建構(gòu)下多方協(xié)同共贏研究

高一鳴

摘 要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)過(guò)幾十年的理論發(fā)展，研究對(duì)象大多局限于企業(yè)本身。本文跳出原有研究范圍，思考企業(yè)社會(huì)責(zé)任平臺(tái)帶來(lái)的多方協(xié)同共贏效益。研究過(guò)程中選取蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟（SIP-CSRA）這一樣本進(jìn)行分析，從特殊到一般，總結(jié)該類(lèi)平臺(tái)的建構(gòu)對(duì)各方所帶來(lái)的效用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任;蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟;多方協(xié)同

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.019

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念緣起

企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想于1924年被Oliver Sheldon提出，其認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具有滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類(lèi)需要的責(zé)任。1953年，Bowen對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate Social Responsibility， CSR）進(jìn)行首次定義：企業(yè)家按社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值向相關(guān)政策靠攏并做出相應(yīng)的決策，以采取合理具體行動(dòng)的義務(wù)。20世紀(jì)50至60年代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任一直游離于正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，被當(dāng)作是出于非經(jīng)濟(jì)目的而實(shí)施的附加活動(dòng)，其地位也未能上升至核心考慮要素。在之后的幾十年里，企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸與財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生較模糊的關(guān)聯(lián)，最終在進(jìn)入21世紀(jì)后被當(dāng)作是一種戰(zhàn)略性資源，演化為與企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力直接緊密耦合的戰(zhàn)略性行為。

2006年，Michael E.Porter與Mark R.Kramer共同發(fā)表Strategy and Society：The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility，開(kāi)始探索共享價(jià)值概念，提出企業(yè)社會(huì)整合（Corporate Social Integration， CSI）。在此基礎(chǔ)上兩人于2011年系統(tǒng)提出全新的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念——“共享價(jià)值”，將其定義為“提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)條件發(fā)展的政策和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐?！盤(pán)orter和Kramer同時(shí)還指出，企業(yè)若想創(chuàng)造共享價(jià)值，需要關(guān)注三條重要途徑：（1）重新看待自身產(chǎn)品和市場(chǎng);（2）重新定義價(jià)值鏈中的各個(gè)生產(chǎn)力;（3）幫助促進(jìn)所處地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。

如今，共享價(jià)值的已有研究主要聚焦于產(chǎn)品、市場(chǎng)、價(jià)值鏈等傳統(tǒng)線性情境，筆者則在平臺(tái)情境下選取蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟來(lái)研究?jī)r(jià)值創(chuàng)造問(wèn)題。

2 樣本介紹：蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟（SIP-CSRA）

SIP-CSRA于2010年5月15日由園區(qū)宣傳部發(fā)起正式成立，負(fù)責(zé)人由文明辦領(lǐng)導(dǎo)班子組成，主要負(fù)責(zé)日常的組織運(yùn)營(yíng)和各項(xiàng)事務(wù)對(duì)接。除了宣傳部這一主體單位，聯(lián)盟還擁有13個(gè)指導(dǎo)單位，均涉及管理企業(yè)的某一方面，主要為聯(lián)盟的一些改革和活動(dòng)組織進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo);如提供企業(yè)的不良信用記錄以篩除為營(yíng)造形象而加入聯(lián)盟的企業(yè)，在評(píng)選時(shí)提供相關(guān)企業(yè)信息用以核實(shí)。

由于蘇州工業(yè)園區(qū)被劃分為高端制造與國(guó)際貿(mào)易區(qū)、獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)、陽(yáng)澄湖半島旅游度假區(qū)、金雞湖商務(wù)區(qū)四大功能板塊，每一板塊在各自的功能基礎(chǔ)上會(huì)有不同的發(fā)展需求。因此為了更好地完成園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)，SIP-CSRA于2018年5月8日根據(jù)各功能區(qū)特點(diǎn)成立7個(gè)四大功能區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任分聯(lián)盟，形成以園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟為樞紐，以功能區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任分聯(lián)盟為抓手，多議題協(xié)同并進(jìn)的責(zé)任管理矩陣。

聯(lián)盟目前共吸納700多個(gè)成員單位，主要以外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)為主，小部分由銀行、學(xué)校等單位組成。成員在聯(lián)盟中均為自愿參與相關(guān)活動(dòng)，接受聯(lián)盟引導(dǎo)。

3 樣本實(shí)踐探尋

在經(jīng)過(guò)對(duì)SIP-CSRA和蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人，以及聯(lián)盟的部分成員企業(yè)的訪談后，筆者總結(jié)以下三點(diǎn)該平臺(tái)的實(shí)踐舉措：

（1）具化抽象概念，提供實(shí)際指導(dǎo)方向。雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念在學(xué)界已有約70年發(fā)展歷史，但在實(shí)踐層面仍稍顯滯后。尤其是我國(guó)于20世紀(jì)80年代才引進(jìn)這一概念，企業(yè)對(duì)自身責(zé)任的理解仍比較模糊，因此落實(shí)到實(shí)際操作時(shí)障礙重重。SIP-CSRA針對(duì)這一問(wèn)題開(kāi)發(fā)出了《蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估體系》，并于2019年升級(jí)至2.0版本;目前將CSR這一抽象概念劃分為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、和諧企業(yè)、品質(zhì)創(chuàng)新、綠色發(fā)展、共享繁榮5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，又繼續(xù)細(xì)分為25個(gè)二級(jí)指標(biāo)和67個(gè)三級(jí)指標(biāo)，部分指標(biāo)甚至做到量化（例如，“至評(píng)估日兩年內(nèi)基層崗位工資增長(zhǎng)率不低于同期江蘇省CPI增長(zhǎng)速度”），具體詳細(xì)地引導(dǎo)有履責(zé)意愿的企業(yè)采取適當(dāng)措施。

（2）承擔(dān)橋梁作用，對(duì)接零散需求供給。SIP-CSRA作為一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)了“公益伙伴計(jì)劃”項(xiàng)目，主要幫助對(duì)接公益項(xiàng)目實(shí)施方、資助方和受助方。2020年聯(lián)盟從71份公益項(xiàng)目企劃書(shū)中審核通過(guò)了36個(gè)，分為幫困助學(xué)、綠色環(huán)保、社區(qū)共建、疫情防控四個(gè)類(lèi)別，最終成功對(duì)接24個(gè)項(xiàng)目，共接收25家成員單位捐助的物資和70余萬(wàn)元資金。例如，其中一個(gè)項(xiàng)目“愛(ài)心圖書(shū)室創(chuàng)建計(jì)劃”，聯(lián)盟幫助其對(duì)接到耐世特（中國(guó)）投資有限公司上海分公司、久保田農(nóng)業(yè)機(jī)械（蘇州）有限公司。最終，除了上述兩家企業(yè)，該項(xiàng)目還接收到三星電子（蘇州）半導(dǎo)體有限公司捐書(shū)1000冊(cè)，蘇州港華燃?xì)庥邢薰揪钑?shū)300冊(cè)，施樂(lè)輝醫(yī)用產(chǎn)品（蘇州）有限責(zé)任公司捐書(shū)400冊(cè)等。這些書(shū)籍除了送至園區(qū)內(nèi)的孩子，還運(yùn)往了湖北省襄陽(yáng)市襄州區(qū)石橋鎮(zhèn)石黃教學(xué)點(diǎn)。

（3）組織志愿人員，直接開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。在擁有足夠的公信力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的基礎(chǔ)上，聯(lián)盟本身也會(huì)作為一個(gè)第三部門(mén)組織眾多志愿者進(jìn)行公益活動(dòng)，參與社會(huì)治理。目前，SIP-CSRA和園區(qū)志愿者協(xié)會(huì)共擁有16萬(wàn)名注冊(cè)志愿者，以及1600多支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已形成“志愿同行，文明園區(qū)”等品牌項(xiàng)目。在吸收志愿者加入后，聯(lián)盟和志愿者協(xié)會(huì)還會(huì)開(kāi)辦志愿培訓(xùn)學(xué)校，集中提升志愿服務(wù)技能水平，凝聚志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)，聯(lián)盟發(fā)揮自身特色，聯(lián)合企業(yè)為志愿者提供一系列志愿積分兌換的禮物，增強(qiáng)志愿服務(wù)的趣味性和激發(fā)志愿者的積極性，釋放出一般第三部門(mén)所不能的效用。