“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游管理專業(yè)教學(xué)資源優(yōu)化策略研究

黃冬梅

摘 要：文章指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前一個(gè)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，其開始對(duì)于高職階段教育和教學(xué)工作產(chǎn)生影響，其不管是教學(xué)形式亦或是教學(xué)方法，又或者是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)宗旨等都要求融合這樣的一個(gè)因素對(duì)其給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)，這樣才可以讓側(cè)重實(shí)用性的高職教育充分的發(fā)揮出其自身的作用。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;高職;旅游管理;教學(xué)資源

0 引言

旅游業(yè)作為一個(gè)年輕以及充滿活力的產(chǎn)業(yè)，開始不斷地朝著現(xiàn)代化的環(huán)境進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，其為地區(qū)發(fā)展所帶去的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和對(duì)其他有關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響都是非常巨大的，當(dāng)前開始有很多地區(qū)經(jīng)營(yíng)特色旅游業(yè)并且得到了經(jīng)濟(jì)振興的新轉(zhuǎn)機(jī)，也開始有更多的人愿意加入到旅游行業(yè)，同時(shí)和這一動(dòng)態(tài)的并且多變的產(chǎn)業(yè)保持彼此適應(yīng)最終實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。當(dāng)前有相關(guān)研究人員提出，在日后的十年中，旅游行業(yè)大概會(huì)出現(xiàn)7 450萬個(gè)新的工作崗位，這預(yù)示著現(xiàn)代旅游業(yè)好似一個(gè)創(chuàng)造者，在持續(xù)對(duì)人們的休閑要求給予滿足的同時(shí)，其會(huì)為人們締造更多的財(cái)富并且創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展平臺(tái)。高職院校在旅游管理上的教學(xué)模式的創(chuàng)新同樣要求依賴于快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，只有這樣才可以在教學(xué)實(shí)踐領(lǐng)域達(dá)到一種理想的發(fā)展水平。

1 現(xiàn)階段高職旅游管理教學(xué)存在的主要問題

1.1 缺乏實(shí)踐形式與實(shí)踐途徑，影響學(xué)生認(rèn)知和接受專業(yè)知識(shí)技能

當(dāng)前很多高職院?？梢詫?duì)其教學(xué)定位有一個(gè)精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，可以把學(xué)生實(shí)踐作當(dāng)成是人才培養(yǎng)的核心構(gòu)成部分。可是，針對(duì)當(dāng)前的實(shí)踐效果分析，許多院校仍然變現(xiàn)出了力不從心的情況。因?yàn)閷W(xué)生其學(xué)習(xí)的專業(yè)與技能仍然處于一種較為初級(jí)的發(fā)展階段，學(xué)校和社會(huì)能夠?yàn)槠涮峁┑穆殑?wù)也并不多性，甚至有部分院校為旅游管理專業(yè)學(xué)生選擇了和專業(yè)不相干的實(shí)踐活動(dòng)，這樣的情況下，學(xué)生也就變成了工作單位的廉價(jià)勞動(dòng)力[1]。導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的原因并不是單一的，一方面，學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和演練不充分，使得學(xué)生無法在學(xué)校的牽線搭橋下尋找到適宜自己的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)生自身的素質(zhì)無法滿足用人單位提出的要求。另一方面，學(xué)校缺少對(duì)就業(yè)單位的發(fā)掘以及合作，能夠合作的范圍較為狹窄，這使得學(xué)生也無法尋找到適宜自身的就業(yè)崗位，也無法在有限時(shí)間且并不與專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上得到預(yù)期的收獲。在這一問題上，院校方面存在很大的問題。

1.2 教學(xué)目標(biāo)不明確，對(duì)學(xué)生就業(yè)缺乏有效指導(dǎo)

盡管國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)都呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但人們不能僅僅從表面上認(rèn)定旅游管理行業(yè)是前途一片光明的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來正在迅速取代簡(jiǎn)單和低水平的勞動(dòng)力，人們對(duì)旅游和休閑的期望越來越高。這提醒旅游業(yè)從業(yè)者要振作精神，為創(chuàng)新而努力。為避免激烈的競(jìng)爭(zhēng)而改變。目前，部分高校旅游管理專業(yè)仍不能突出課程設(shè)置中的專業(yè)特色去完善教學(xué)框架，這種情況不利于對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)。許多學(xué)生在高職院校的專業(yè)學(xué)習(xí)中還沒有建立職業(yè)觀念或相應(yīng)的職業(yè)自信心，這使得在選擇工作和就業(yè)過程中很難找到明確的目標(biāo)。這樣，高職教育的初衷也沒有實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，教師需要在日常教學(xué)過程中為學(xué)生提供必要的指導(dǎo)，幫助他們理清所學(xué)的科目，并弄清科目之間的聯(lián)系和差異，只有這樣才能夠讓學(xué)生更有目的和有計(jì)劃地去完成專業(yè)學(xué)習(xí)。

1.3 教學(xué)內(nèi)容比較陳舊，難以與現(xiàn)實(shí)需求相結(jié)合

當(dāng)前階段的旅游管理課程包含了很多教學(xué)內(nèi)容，但是教學(xué)內(nèi)容都是一些相對(duì)比較基礎(chǔ)以及初級(jí)的學(xué)科，其中還涉及了旅游管理專業(yè)的多個(gè)方面?？墒窃S多學(xué)生提出在其畢業(yè)后的工作崗位上，這部分專業(yè)課程的使用效果并不是十分的顯著。這個(gè)問題在很多的高等教育教學(xué)中都會(huì)出現(xiàn)，作為一個(gè)基礎(chǔ)的學(xué)科，院校按流程開辦這些專業(yè)課程雖然是無可厚非的，可是，老師們需要嘗試在授課的同時(shí)盡可能地舉例并且進(jìn)行拓展，通過這樣的方式讓學(xué)生獲得理想的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。雖然教學(xué)內(nèi)容和教材之間是一種比較固定的形式，可是老師們能夠嘗試使用課堂講授的方式去對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，并且把固定的課程要求改變?yōu)橐环N切實(shí)靈活可行的技能傳授，使得學(xué)生脫離以往填鴨式的學(xué)習(xí)方式，自主地去完成思考以及判斷，這樣的一種教學(xué)嘗試不但可以將學(xué)生自身的主動(dòng)性和積極性激發(fā)出來，還可以為學(xué)校以及老師們帶去啟發(fā)并且不斷完成素材的積累。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)高職旅游管理專業(yè)教學(xué)模式的作用渠道

2.1 利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多渠道溝通與資源共享

“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境實(shí)際上的目的是讓人們的工作更加便捷，因此也增加了非常多的可能性[1]。信息網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的快速發(fā)展使時(shí)間和空間這部分局限因素都獲得了克服，針對(duì)當(dāng)前的一些高職院校來講，他們所進(jìn)行的教育教學(xué)活動(dòng)可以便捷地進(jìn)行。旅游管理專業(yè)中的老師們需要敏銳地察覺到互聯(lián)網(wǎng)為旅游行業(yè)產(chǎn)生的變化，比如景區(qū)人工講解需要由智能講解替代，人們可以在景區(qū)租用具備定位導(dǎo)航功能的一些自主講解器，除此之外還可以使用掃描二維碼和安裝APP等方式去接受線上的語音講解。針對(duì)當(dāng)前旅游管理專業(yè)的學(xué)生來講，他們所進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)還要求按照這樣的一種情況去進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變，例如導(dǎo)覽語音的錄制和VR智能講解等等都可以變成學(xué)生實(shí)踐過程中的具體內(nèi)容。

老師們這種與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)調(diào)整實(shí)際上是在將課本與現(xiàn)實(shí)有機(jī)的融合，讓學(xué)生能夠深刻地感受到旅游管理專業(yè)的未來是怎樣的局面和趨勢(shì)。學(xué)校方面也應(yīng)該在此基礎(chǔ)上積極地引進(jìn)現(xiàn)代化的崗位實(shí)習(xí)，或者嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多院校、多地區(qū)的模擬實(shí)操，幫助學(xué)生一改對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)的刻板印象，對(duì)其所學(xué)專業(yè)以及職業(yè)生涯形成更加深刻的認(rèn)知與理解[2]。

2.2 充分結(jié)合就業(yè)需求，為學(xué)生提供針對(duì)性指導(dǎo)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來改變了很多行業(yè)，并且推進(jìn)了很多行業(yè)的創(chuàng)新與變革，旅游業(yè)也不例外。當(dāng)前很多景區(qū)開始改變傳統(tǒng)的管理方式開始朝著智能化和網(wǎng)絡(luò)化的方式完成景區(qū)管理。游客能夠在網(wǎng)上自助預(yù)約并且購(gòu)票，同時(shí)完成自助檢票等，可以說景區(qū)功能設(shè)計(jì)變得日益的完善，這使得很多景區(qū)甚至完成了“無人化”管理。許多旅游管理工作者退到了“二線”，開始致力于景區(qū)管理系統(tǒng)的開發(fā)以及日常維護(hù)，并且開始積極的研究人工客服座席等一系列新的角色，高效的旅游管理也開始朝著難度更大和要求更高的市場(chǎng)營(yíng)銷管理以及旅游設(shè)計(jì)規(guī)劃等領(lǐng)域改變[2]。因此可以看出，高職院校中的教師們也需要及時(shí)地按照這一發(fā)展趨勢(shì)針對(duì)教學(xué)模式和目的給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，通過這樣的方式培養(yǎng)的人才在步入社會(huì)崗位后可以與用人單位提出的用人要求保持一致，同時(shí)可以為其團(tuán)隊(duì)注入新鮮的想法和理念。學(xué)校老師們?cè)跒閷W(xué)生“走出去”積極締造條件前，首先要求自己實(shí)現(xiàn)“走出去”，積極了解目前旅游業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的新形態(tài)和新模式，從而在完成消化吸收后把合理的指導(dǎo)性信息傳導(dǎo)給學(xué)生。

2.3 借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源充分利用

互聯(lián)網(wǎng)在教育教學(xué)工作里的有效應(yīng)用改變了以往課堂對(duì)其產(chǎn)生的制約，學(xué)生和老師能夠使用的資源以及素材種類變得更加的豐富，課堂實(shí)現(xiàn)方式也隨之衍生出了非常多的可能。院校的老師們除了可以和其他的院校以及社會(huì)機(jī)構(gòu)在文獻(xiàn)資源上進(jìn)行共享之外，還可以在線上進(jìn)行密切的合作，也就是學(xué)生與老師們不需要在校園外就可以和用人單位建立一種線上平臺(tái)的交流和合作模式。學(xué)生和用人單位彼此之間還能夠完成交談、面試以及答疑，同時(shí)還可以讓學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐[3]。例如，用人單位能夠?qū)υ盒W(xué)生征集旅游景區(qū)改造的相關(guān)意見和建議，然后由學(xué)生提出提案，并組織和分析具體的處置辦法，希望能夠從年輕人的角度去對(duì)景區(qū)發(fā)出訴求以及看法。信息網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的持續(xù)發(fā)展也為當(dāng)前學(xué)校的教學(xué)創(chuàng)新提供了非常強(qiáng)大的技術(shù)支持，并且也為老師在教學(xué)上提供了創(chuàng)新的突破口，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展下，人們所進(jìn)行的每一個(gè)嘗試都有著非常的意義并且具有價(jià)值，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)當(dāng)前的發(fā)展向人們展示著當(dāng)前比較尖端的一種技術(shù)成果，人們將技術(shù)作為依托的改進(jìn)和升級(jí)都是在這一基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

3 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)和教育教學(xué)領(lǐng)域之間本質(zhì)上屬于一種相互聯(lián)系的關(guān)系，彼此之間相互起到作用，從而可以達(dá)成高質(zhì)量人才的有效輸出。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下旅游管理專業(yè)不但可以使用當(dāng)前快速、高效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去達(dá)成線上和線下相互融合的教學(xué)模式，同時(shí)還可以為日后旅游業(yè)甚至是服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供指導(dǎo)以及參考。信息大數(shù)據(jù)的到來代表了人們?cè)谏a(chǎn)形式上的創(chuàng)新和變革，并且也會(huì)作用于人市場(chǎng)在對(duì)人才進(jìn)行選擇以及培養(yǎng)上，而當(dāng)前高職院校作為對(duì)實(shí)用型人才進(jìn)行培養(yǎng)和輸出不能缺少的教育環(huán)境，需要具備前瞻性的去對(duì)平日教學(xué)工作給予適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和升級(jí)，通過這樣的方式使其能夠與社會(huì)發(fā)展的大方向保持一致。

[參考文獻(xiàn)]

[1]高衛(wèi).“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職旅游管理教學(xué)分析[J].旅游縱覽，2019（3）：190-191.

[2]張穎.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職旅游管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)研究[J].當(dāng)代旅游，2019（6）：104，106.

[3]王平.“互聯(lián)網(wǎng)+”在高校旅游管理專業(yè)教學(xué)改革當(dāng)中的問題與策略[J].新一代，2019（20）：28.

（編輯 傅金睿）