新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理面臨的問題及解決策略

摘要：新媒體作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息的主要傳播方式，在運(yùn)行的過程中還存在各種風(fēng)險(xiǎn)因素，而風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)信息傳播的效率以及信息傳播的安全性都有一定的影響。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用不斷深化，人們開始采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行信息的儲(chǔ)存和資料的傳遞分享。但從目前新媒體運(yùn)行的實(shí)際情況來看，新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理在宏觀市場(chǎng)、法律法規(guī)、人才培養(yǎng)體系上面臨很大的問題，并影響了新媒體發(fā)展進(jìn)度。本文主要通過新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題進(jìn)行分析和研究，并提出建設(shè)性策略。

關(guān)鍵詞：新媒體;運(yùn)營;風(fēng)險(xiǎn)管理

引言：新媒體是隨著人們不斷增加的需求而產(chǎn)生的新產(chǎn)物，越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體獲取更多的信息和資料，新媒體在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播中占主流位置。新媒體為人們的生活帶來高效便利的同時(shí)，新媒體的運(yùn)營也要面臨更多風(fēng)險(xiǎn)。因此，在滿足市場(chǎng)的需求和與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行競(jìng)爭時(shí)要遵循法律法規(guī)，在新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理過程中出現(xiàn)的問題做出針對(duì)性的解決方案，如此，新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理才能健康的發(fā)展。

一、新媒體運(yùn)營概述

新媒體運(yùn)營是新時(shí)代產(chǎn)生的一種新的營銷和傳播模式，利用抖音、快手、微博、微信短視頻等新媒體軟件進(jìn)行一系列的營銷，從而達(dá)到信息占有和傳播的目的。例如，在產(chǎn)品的營銷策劃中就可以利用新媒體進(jìn)行傳播，產(chǎn)生一定的流量，從而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。良好的新媒體運(yùn)營也能夠擴(kuò)展人們的視野，補(bǔ)充相應(yīng)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)發(fā)展的需求和要求。但新媒體運(yùn)營的發(fā)展體系和規(guī)劃上還不夠，如相關(guān)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和涉及的市場(chǎng)、法律法規(guī)方面還需要更好的去完善。對(duì)于這些新媒體運(yùn)營中會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，要從多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致分析，才能更好的制定一系列的應(yīng)對(duì)之策。

二、新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題

（一）新媒體運(yùn)營的法律法規(guī)建設(shè)不完善

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，新媒體運(yùn)營具有極為廣闊的發(fā)展空間和潛力。但由于新媒體技術(shù)發(fā)展起步晚，與傳統(tǒng)媒體相比還有一定的差距，新媒體在面對(duì)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)缺乏相關(guān)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，難以有效解決新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理出現(xiàn)的問題。而且，隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)的發(fā)展速度也逐漸增加，而我國相應(yīng)的法律法規(guī)并沒有及時(shí)得到優(yōu)化和更新，法律法規(guī)對(duì)新媒體環(huán)境的約束力度不足，導(dǎo)致新媒體技術(shù)在發(fā)展過程中極容易出現(xiàn)信息風(fēng)險(xiǎn)問題，嚴(yán)重影響新媒體運(yùn)行的質(zhì)量和效率。部分新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理只注重新媒體中的經(jīng)濟(jì)效益，在法律法規(guī)的邊緣徘徊不定，通過非法手段吸引人們的注意，這種不健康的運(yùn)營模式會(huì)影響整體新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和質(zhì)量，不利于我國新媒體社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，也更不利于新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的健康發(fā)展。

（二）新媒體對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)不足

由于新媒體是近些年新崛起的一種新型傳播模式，其發(fā)展速度較快，但企業(yè)在開展新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)缺乏一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，無法有效將新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益更新，新媒體的功能和本質(zhì)也在不斷發(fā)展和變化。過于陳舊的新媒體已經(jīng)無法滿足當(dāng)代人的需求，導(dǎo)致部分企業(yè)的新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)模逐漸縮小甚至倒閉的情況?，F(xiàn)如今的新媒體運(yùn)營行業(yè)沒有足夠的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行指導(dǎo)，只能靠敏銳的嗅覺和市場(chǎng)感知力進(jìn)行摸索發(fā)展。只有在遇到問題再解決問題時(shí)才能積攢新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在遇到一些突發(fā)事件和惡性事件時(shí)，只有事件爆發(fā)后才認(rèn)識(shí)到問題所在，同時(shí)，新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理并沒有及時(shí)進(jìn)行控制和解決，嚴(yán)重影響社會(huì)的輿論風(fēng)向，帶來的負(fù)面信息對(duì)人們的生活產(chǎn)生產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

（三）新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)宏觀調(diào)控不足

新媒體時(shí)代的到來改變了以往的媒體傳播方式，人們通過移動(dòng)設(shè)備于互聯(lián)網(wǎng)完成信息的傳播。從某種角度來說，新媒體行業(yè)需要依托于實(shí)體經(jīng)濟(jì)才能有效進(jìn)行發(fā)展。新媒體與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大關(guān)聯(lián)，如果我國出現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)危機(jī)，必然會(huì)造成新媒體消費(fèi)群體需求較低，會(huì)給新媒體運(yùn)行帶來嚴(yán)重影響。因此，新媒體的運(yùn)營一定要重視宏觀市場(chǎng)的波動(dòng)情況，提前做好應(yīng)對(duì)措施，為新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展提供有力保障。

三、新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施策略

（一）健全新媒體運(yùn)營管理制度

作為新興行業(yè)，新媒體運(yùn)營在發(fā)展經(jīng)營中沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和成熟的模式去借鑒，只能依靠新媒體自身去摸索和發(fā)展，盲目的進(jìn)行摸索和發(fā)展終會(huì)造成不可挽回的損失。因此，新媒體運(yùn)營必須要結(jié)合新媒體行業(yè)的個(gè)性特征，建立符合新媒體運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，升級(jí)并且優(yōu)化原有新媒體管理體系，并對(duì)新媒體運(yùn)營的內(nèi)容加大監(jiān)督力度，要求新媒體發(fā)布的內(nèi)容要滿足法律法規(guī)的要求，不觸碰法律底線，抑制不實(shí)言論和謠言的持續(xù)傳播，以免不良信息的持續(xù)傳播引起社會(huì)的恐慌。確保新媒體發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，并制定不法行為處理方案和管理辦法，制定全面科學(xué)的新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理制度，使新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理安全可靠的發(fā)展。

（二）提高新媒體人員專業(yè)水平

在現(xiàn)如今的社會(huì)發(fā)展中，人才是一個(gè)行業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力支柱，優(yōu)秀的人才能夠給行業(yè)的發(fā)展帶來更多的可能性，并能有效促進(jìn)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。新媒體作為新興行業(yè)，對(duì)于人才需求量日益增加。但新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理歸根到底還是人員進(jìn)行操作管理，風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和控制都是相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行相關(guān)操作才得以解決，因此，培養(yǎng)新媒體風(fēng)險(xiǎn)管理人員對(duì)新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要作用及意義。專業(yè)技術(shù)人才的專業(yè)性首先需要表現(xiàn)出對(duì)市場(chǎng)超強(qiáng)的感知力，新媒體運(yùn)營作為新興行業(yè)，如果沒有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就是導(dǎo)致新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理遇到很多不可控的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，新媒體的發(fā)展離不開相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才的儲(chǔ)備，相關(guān)企業(yè)要提升新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理人員的技術(shù)水平和管理水平，加強(qiáng)新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理人員的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，定期開展新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的掌握和運(yùn)作，以此提高新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和質(zhì)量。

（三）明確新媒體運(yùn)營發(fā)展定位

明確新媒體的發(fā)展定位是新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的重要環(huán)節(jié)，直接影響著新媒體產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向。因新媒體產(chǎn)業(yè)覆蓋面較廣，應(yīng)用靈活度較高，能有效收集各類信息和資源，與此同時(shí)，信息技術(shù)的快速發(fā)展也增加了新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的難度。在信息技術(shù)時(shí)代，人們對(duì)新媒體傳播的信息無法有效辨別內(nèi)容的真假，不能從海量的信息中尋找到有效的信息。因此，新媒體在運(yùn)營過程中必須結(jié)合當(dāng)代媒體產(chǎn)業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)自身的發(fā)展明確定位，確定新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)及方向，為人們提供更準(zhǔn)確、更真實(shí)的信息服務(wù)。同時(shí)，新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理也要根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況，腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的完成媒體運(yùn)營工作，明確新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)新媒體存在的價(jià)值和意義，充分整合新媒體資源和傳統(tǒng)媒體資源，發(fā)揮出新媒體運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)新媒體的作用。

結(jié)語：綜上所述，新媒體作為一個(gè)新型的媒體產(chǎn)業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)作為主要傳播方式，能夠更加快速迅速的將消息推送、分眾傳播等優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)媒體中脫穎而出并占據(jù)優(yōu)勢(shì)，從而成為文化傳媒的一只新秀。但在其運(yùn)營中依舊存在法律法規(guī)、市場(chǎng)調(diào)控、管理制度等方面的風(fēng)險(xiǎn)。因此新媒體在給人們帶來便利的同時(shí)，將新媒體健康的運(yùn)營，分析新媒體在運(yùn)營中存在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)作出針對(duì)性的解決策略，并采取有效措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以促進(jìn)新媒體的健康發(fā)展。

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基金：2020年度安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)科技工程人文社科項(xiàng)目《5G網(wǎng)絡(luò)背景下高校思政課互動(dòng)協(xié)作立體化育人實(shí)踐》（azy2020sk03）。

作者簡介：劉雨航，1989.07.25，男，漢，安徽巢湖，碩士研究生，助教，馬克思主義哲學(xué)，安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院。