如何做好消防工作的新媒體宣傳

摘要：當(dāng)今社會(huì)，消防安全變得越來(lái)越重要，新聞的傳播手段也越來(lái)越豐富，新媒體的出現(xiàn)給消防宣傳帶來(lái)了挑戰(zhàn)，更帶來(lái)了機(jī)遇，如何做好新媒體的消防宣傳成了抓好消防宣傳工作的一個(gè)重點(diǎn)。本文就如何利用新媒體做好消防宣傳工作提出觀(guān)點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：新媒體；消防宣傳；注意事項(xiàng)

中圖分類(lèi)號(hào)：D631.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）14-0206-03

當(dāng)今社會(huì)，消防安全變得越來(lái)越重要，做好消防宣傳工作，可以豐富民眾的消防知識(shí)，增強(qiáng)民眾的消防安全技能，提升民眾的消防安全素質(zhì)，更好地防范和化解社會(huì)重大安全風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會(huì)消防環(huán)境的穩(wěn)定。

隨著新興科技的不斷出現(xiàn)，消防宣傳工作也應(yīng)該不斷充實(shí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)消防工作新形勢(shì)下的新要求。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體的興起為消防宣傳提供了新的形式，消防宣傳工作宣傳陣地也從原來(lái)的報(bào)紙、廣播、電視等為主的傳統(tǒng)新聞媒體逐漸轉(zhuǎn)變到以微信公眾號(hào)、微博、抖音、快手、今日頭條等為代表的新型流量型投放平臺(tái)。

在這個(gè)信息高速傳播的時(shí)代，人與人通過(guò)手機(jī)等電子產(chǎn)品作為交際媒介越來(lái)越頻繁，新媒體的作用變得越來(lái)越重要，相比傳統(tǒng)媒體，新媒體傳播優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。如今，新媒體運(yùn)用于消防宣傳工作，是消防工作適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，是新時(shí)期消防工作不可缺少的宣傳平臺(tái)和渠道。新媒體在消防宣傳工作中的運(yùn)用，將大大促進(jìn)消防宣傳的有效傳播，使消防宣傳的形式更加多樣化，傳播的平臺(tái)和內(nèi)容更加豐富多彩，傳播速度更快，覆蓋面更廣，更加有利于降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率，更大程度上保證單位和民眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

一、新媒體的定義和特點(diǎn)

我們通常把報(bào)紙、廣播、電視、雜志等媒體叫作傳統(tǒng)媒體。新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言出現(xiàn)的一種新興媒體形態(tài)，它不是憑空出現(xiàn)的一個(gè)新概念，而是一個(gè)相對(duì)性的概念。它是專(zhuān)指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星傳輸?shù)冉K端，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，新媒體應(yīng)該稱(chēng)為數(shù)字化媒體[1]。

目前，新媒體主要指微博、微信、抖音、快手、今日頭條、短視頻等新的媒體傳播形式和傳播載體。

新媒體有著與傳統(tǒng)媒體完全不同的特征，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）傳播技術(shù)新

新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，最明顯的表現(xiàn)是傳播技術(shù)新，它是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等新技術(shù)支撐下的一種傳播形式，呈現(xiàn)出新時(shí)代數(shù)字化特點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體依靠的是傳統(tǒng)技術(shù)，新媒體則是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星傳輸?shù)痊F(xiàn)代科技手段將信息從電腦平臺(tái)發(fā)送至移動(dòng)終端的一種新興技術(shù)。這種技術(shù)打破了傳播者和受眾之間傳播時(shí)間和空間等限制，受眾可以通過(guò)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地接收信息。數(shù)字技術(shù)使受眾能直接享受信息化帶來(lái)的各種便利，具有抗干擾能力強(qiáng)、內(nèi)容精度高、信息存儲(chǔ)方便、傳播兼容性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，無(wú)疑為新媒體注入了強(qiáng)大的生命力[2]。

（二）傳播交互性強(qiáng)

新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，信息交互性更強(qiáng)。過(guò)去的傳統(tǒng)媒體，如廣播、電視、報(bào)紙、雜志等都是單向傳播，信息發(fā)送者是單向傳播，受眾只能被動(dòng)接收信息，受眾的參與度不高。而在新媒體時(shí)代，人人都是麥克風(fēng)，人人都是傳播者，人人都有發(fā)言權(quán)。信息也從單向傳播向多向傳播轉(zhuǎn)變，信息發(fā)送者和接收者能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)有效的溝通。信息的傳播速度更快，接收和傳播渠道更多，傳播范圍更廣，傳播手段更豐富，傳播方式更多樣。

（三）傳播周期短，傳播及時(shí)性強(qiáng)

新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不受傳播時(shí)段、刊登版面和內(nèi)容容量的限制，信息傳播可以做到無(wú)限量、即時(shí)發(fā)布，這樣大大縮短了信息傳播的周期，加快了信息傳播的速度。人們無(wú)論在何時(shí)何地都可以利用身邊的電腦、手機(jī)等智能終端接收和發(fā)布信息，有效地打破了電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)了信息資源的實(shí)時(shí)更新。人們可以充分利用新媒體提供信息快速便捷的特點(diǎn)，及時(shí)與受眾實(shí)現(xiàn)交互式信息溝通，繼而第一時(shí)間跟蹤和關(guān)注事件的進(jìn)展[3]。

二、新媒體在消防宣傳工作中的重要性

（一）利用新媒體開(kāi)展消防宣傳是時(shí)代發(fā)展的必然

消防工作強(qiáng)調(diào)的是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。傳統(tǒng)的傳播手段往往是說(shuō)教式的呆板傳播，而且固定的接收方式大大阻礙了受眾對(duì)消防知識(shí)的接收速度和接受程度。消防宣傳工作的核心是引導(dǎo)公眾了解、學(xué)習(xí)和掌握消防安全知識(shí)，從而增強(qiáng)民眾防御火災(zāi)危害的能力。消防工作是以預(yù)防為主，把危險(xiǎn)消滅于事前，要想做到從根源上預(yù)防，宣傳必須打頭陣。要想及時(shí)、快速、有效地讓民眾知曉、接受和運(yùn)用消防技能和知識(shí)，從而達(dá)到提升民眾的消防技能和消防素質(zhì)、增強(qiáng)民眾防御火災(zāi)危害能力的目的，媒體宣傳的形式和手段就顯得十分重要。消防宣傳要想完全融入民眾的生活中，達(dá)到理想的宣傳效果，使用現(xiàn)代技術(shù)能給消防宣傳帶來(lái)更有效的幫助。

新媒體的出現(xiàn)改變了人們的交往方式，改變了人們的信息接觸接收習(xí)慣，改變了人們闡述思想、發(fā)布信息的方式[4]。新媒體已經(jīng)通過(guò)手機(jī)等便捷的移動(dòng)終端，與社會(huì)緊緊聯(lián)系在一起，只有利用新媒體開(kāi)展消防宣傳，才能達(dá)到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的理想宣傳效果。

（二）利用新媒體開(kāi)展消防宣傳是實(shí)現(xiàn)消防宣傳全民化、社會(huì)化的需求

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，民眾的消防安全素質(zhì)已經(jīng)有明顯的提升，民眾對(duì)消防宣傳和消防技能的學(xué)習(xí)越來(lái)越重視。然而，由于歷史原因或現(xiàn)實(shí)條件限制，消防知識(shí)傳播和消防基礎(chǔ)教育在我國(guó)仍然比較缺失，各單位和民眾參與消防宣傳工作的責(zé)任意識(shí)仍需要增強(qiáng)。在宣傳教育中，仍存在市民參與消防宣傳教育的積極性不高，消防宣傳處在流于形式、可有可無(wú)的狀態(tài)，消防宣傳的效果仍然不理想。

要想打破這樣的宣傳僵局，運(yùn)用現(xiàn)代化的新媒體手段很有必要。消防宣傳要想實(shí)現(xiàn)全民化、社會(huì)化，在民眾中普及消防知識(shí)，就必須選擇民眾接觸更便捷、接觸更廣泛、接受度更高的新聞傳播方式和傳播手段，微博、微信、抖音、快手、今日頭條等這些人們?nèi)粘Ｍㄟ^(guò)一部手機(jī)就可以接收信息的新媒體無(wú)疑是最佳選擇。消防宣傳通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)傳播工具與老百姓緊緊聯(lián)系在一起。民眾可以通過(guò)手機(jī)，在工作之余、地里田間、休憩時(shí)間打開(kāi)手機(jī)接收消防信息，學(xué)習(xí)消防知識(shí)，這樣能夠擴(kuò)大消防宣傳的覆蓋面和提升消防知識(shí)的普及率，為早日實(shí)現(xiàn)消防宣傳全民化、社會(huì)化打下基礎(chǔ)。

三、如何利用新媒體進(jìn)行消防宣傳

（一）優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是新媒體消防宣傳的立身之本

任何新聞信息和知識(shí)，要想在社會(huì)上達(dá)到理想的傳播效果，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容永遠(yuǎn)是制勝的法寶。利用新媒體開(kāi)展消防宣傳工作，能夠更快地實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容到達(dá)受眾中，并且不受地域限制。但并非所有的信息都能通過(guò)新媒體平臺(tái)得到廣泛的傳播，只有那些內(nèi)容新穎、拍攝手段獨(dú)特、有利于受眾接受和選擇的作品才能利用新媒體的傳播特性，進(jìn)一步擴(kuò)大傳播范圍，達(dá)到理想的傳播效果。

通過(guò)新媒體開(kāi)展消防宣傳工作，更多的是通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作拍攝短視頻的形式或者以圖文并茂的形式推送文章。有影響力的宣傳作品可以在瞬間達(dá)到幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)次的閱讀量和觀(guān)看量。并且新媒體宣傳在社會(huì)關(guān)注的基礎(chǔ)上，會(huì)產(chǎn)生復(fù)利式傳播效應(yīng)，即民眾會(huì)因?yàn)楦哔|(zhì)量的消防宣傳自發(fā)傳播，以復(fù)利的形式擴(kuò)大規(guī)模。這在過(guò)去傳統(tǒng)媒體中是很難想象的，但在如今的新媒體時(shí)代，這種“爆品”更加習(xí)以為常。

例如，烏魯木齊消防救援支隊(duì)的抖音賬號(hào)每條抖音觀(guān)看量都保持在十萬(wàn)以上，甚至每個(gè)月幾乎都有百萬(wàn)播放量級(jí)別的“爆品”。這是官媒十分稀少的優(yōu)質(zhì)頻道。并且在關(guān)注人群絕大部分并不是烏魯木齊本地人，而是全國(guó)各地的關(guān)注者，甚至有一些是海外用戶(hù)。由此可見(jiàn)，通過(guò)推送優(yōu)質(zhì)的宣傳內(nèi)容，充分利用新媒體開(kāi)展消防宣傳工作能更快地增加受眾，甚至不受地域限制。

（二）有的放矢精準(zhǔn)化投放是新媒體消防宣傳的有效途徑

利用新媒體開(kāi)展消防宣傳工作可以更加精準(zhǔn)，在特定人群中起到更好的宣傳效果。新媒體是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，因而可以更加精準(zhǔn)地指向特定宣傳人群。

例如，上海浦東消防救援支隊(duì)拍攝的消防宣傳小視頻電瓶車(chē)起火實(shí)驗(yàn)，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)了解到浦東新區(qū)近期發(fā)生過(guò)多起電瓶車(chē)自燃、在樓道充電著火等危害居民生活的火災(zāi)真實(shí)案例，這說(shuō)明民眾可能對(duì)在居民樓給電瓶車(chē)充電的隱患認(rèn)識(shí)不足。浦東消防救援支隊(duì)通過(guò)與街道協(xié)作，生動(dòng)地將電瓶車(chē)起火實(shí)驗(yàn)、火災(zāi)隱患短視頻、電動(dòng)車(chē)安全使用常識(shí)、電動(dòng)車(chē)充電須知等內(nèi)容和知識(shí)以短視頻、海報(bào)、微信、微博、抖音、快手等形式，快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地推送給轄區(qū)內(nèi)各街道的民眾學(xué)習(xí)，讓民眾認(rèn)識(shí)到電瓶車(chē)樓道充電的危害以及遇到這種危險(xiǎn)的解決辦法。通過(guò)新媒體，各街道可以在各自小區(qū)業(yè)主群內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，再配合消防宣傳海報(bào)、小區(qū)以及各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳大屏的推送，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、全方位宣傳以及精準(zhǔn)投放，浦東新區(qū)的居民對(duì)居民樓違規(guī)給電瓶車(chē)充電的危害有了全面的了解，違規(guī)充電的行為大大減少。通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)看，浦東新區(qū)發(fā)生電瓶車(chē)起火的事故數(shù)量大大降低。之所以取得這些成效，與利用新媒體向特定人群精準(zhǔn)宣傳產(chǎn)生的效果密不可分。

（三）貼近百姓是新媒體消防宣傳的長(zhǎng)久之道

消防宣傳要想有效果，就要分清哪些人才是消防宣傳的受眾群體。消防宣傳強(qiáng)調(diào)的是全民化、社會(huì)化宣傳，廣大民眾無(wú)疑是消防宣傳的目標(biāo)。消防宣傳要想得到民眾的認(rèn)可和接受，內(nèi)容就要貼近百姓。

過(guò)去的消防宣傳往往由于消防工作的專(zhuān)業(yè)性、嚴(yán)肅性、宣傳方式的固化呆板等原因，消防宣傳對(duì)民眾的吸引力一直不高，進(jìn)而導(dǎo)致民眾對(duì)消防宣傳不重視、不接受、不理解。

新媒體出現(xiàn)后，一改過(guò)去呆板的消防宣傳方式和宣傳手段，通過(guò)微博、微信、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)直播，短視頻、動(dòng)畫(huà)等新型消防宣傳方式興起，以輕松、活潑、靈活多變的親民化形式走進(jìn)百姓的生活和視野，使消防宣傳的內(nèi)容通過(guò)親民化的方式吸引民眾，讓民眾更容易接受消防內(nèi)容，更有興趣了解消防知識(shí)和消防工作有關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到消防宣傳全民化、社會(huì)化的目的。例如，消防抖音號(hào)可以以一名消防員日常為背景的短視頻合集形式，生動(dòng)活潑地展示消防員的日常工作生活。通過(guò)這種新媒體宣傳方式，可以拉近消防隊(duì)員與民眾的距離，讓民眾能夠更好地了解消防隊(duì)員日常。通過(guò)這些親民化的宣傳方式，增強(qiáng)消防新媒體粉絲量、視頻觀(guān)看總量，這在傳統(tǒng)媒體時(shí)代是無(wú)法想象的。

四、新媒體消防宣傳中應(yīng)該注意的事項(xiàng)

利用好新媒體，能夠使我們做好消防宣傳工作，擴(kuò)大受眾人群，不受地域限制，實(shí)現(xiàn)消防宣傳工作的定向精準(zhǔn)化，在特定人群中獲得更好的宣傳效果。親民化的宣傳方式使消防知識(shí)對(duì)民眾的吸引力提升，從而能夠更加深入地理解消防知識(shí)和消防工作。但我們也看到，利用新媒體盡管能更好地開(kāi)展消防宣傳工作，但在有些方面還存在不足，需要引起大家的注意。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）切忌宣傳內(nèi)容千篇一律

新媒體出現(xiàn)后，立即引起有關(guān)部門(mén)的重視，紛紛開(kāi)設(shè)新媒體賬號(hào)，搶占新媒體陣地。這種現(xiàn)象在消防領(lǐng)域也不例外。消防系統(tǒng)上到應(yīng)急管理部消防局，下到各消防總隊(duì)、支隊(duì)、大隊(duì)，先后開(kāi)設(shè)了消防微信、微博、抖音、快手賬號(hào)，有些消防新媒體賬號(hào)因?yàn)樾麄魅耸钟邢?，宣傳技術(shù)水平和宣傳手段不足，無(wú)法及時(shí)大量地制作消防宣傳內(nèi)容，于是通過(guò)新媒體轉(zhuǎn)發(fā)其他同行的宣傳內(nèi)容，這就造成了宣傳內(nèi)容千篇一律，給受眾造成了很大的困擾。還有的單位通過(guò)新媒體宣傳，依舊采用傳統(tǒng)的消防宣傳方式，在制作手段上沒(méi)有創(chuàng)新，僅僅采用新媒體形式。這種不負(fù)責(zé)任的做法自然而然無(wú)法吸引新媒體時(shí)代的受眾，也失去了消防宣傳的意義。

（二）切忌宣傳內(nèi)容過(guò)分娛樂(lè)化

保守、呆板、一成不變是新媒體消防宣傳的大忌。但有些新媒體消防宣傳為了吸引大眾眼球，走向了極端。當(dāng)今社會(huì)的新媒體宣傳泛娛樂(lè)化，宣傳內(nèi)容過(guò)分脫離實(shí)際，以?shī)蕵?lè)化博人眼球，甚至有時(shí)為了取悅民眾，傳播內(nèi)容庸俗不堪。

消防宣傳的目的，是普及消防科普知識(shí)，增強(qiáng)民眾的消防安全技能，提升民眾的消防安全素質(zhì)和改善整個(gè)社會(huì)的消防安全環(huán)境，事關(guān)社會(huì)的穩(wěn)定和百姓的安危。這是非常緊要和嚴(yán)肅的事情，消防宣傳內(nèi)容如果庸俗化、娛樂(lè)化，就會(huì)大大降低消防宣傳的權(quán)威性，削弱消防宣傳的效果，最終取得的結(jié)果也不理想。因此，消防宣傳如果脫離了消防科普的目的，就不利于消防新媒體的發(fā)展，值得引起消防新媒體人員的重視。

五、結(jié)語(yǔ)

消防宣傳是一項(xiàng)利國(guó)利民的專(zhuān)業(yè)性工作，加強(qiáng)消防宣傳是增強(qiáng)全民消防安全意識(shí)、幫助社會(huì)防御火災(zāi)的內(nèi)在需要。宣傳關(guān)系著民眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，消防宣傳做得好，對(duì)消防工作的順利開(kāi)展能起到事半功倍的作用。同時(shí)，消防宣傳工作無(wú)論何時(shí)都要做到與時(shí)代同步更新。

新媒體宣傳手段和宣傳方式在消防宣傳領(lǐng)域的運(yùn)用，無(wú)疑是消防順應(yīng)時(shí)代潮流、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。每一個(gè)消防宣傳工作者都應(yīng)充分利用新媒體消防宣傳平臺(tái)，充分發(fā)揮新媒體的作用，使其更好地為消防工作服務(wù)?？梢耘c社會(huì)上一些專(zhuān)業(yè)的新媒體公司合作，在專(zhuān)業(yè)的新媒體公司加持下，制作一些高質(zhì)量、傳播性強(qiáng)的消防短視頻；或者與地方知名大學(xué)合作，開(kāi)辦一些專(zhuān)門(mén)針對(duì)新媒體工作的學(xué)習(xí)班進(jìn)行進(jìn)修與學(xué)習(xí)。這些方式都能有效提高消防宣傳人員對(duì)消防新媒體宣傳方式的認(rèn)識(shí)，有助于正確把握和利用消防新媒體，從而更好地完成新時(shí)代消防宣傳工作。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：王彩煥（1972—），女，河北石家莊人，碩士，主任編輯，研究方向：消防法制與消防宣傳。