電費核算在電費管理中的作用與意義探析

申雅祺

摘要：供電企業(yè)運營的主要經(jīng)濟來源是電費資金，當(dāng)前供電企業(yè)電費管理和電費核算工作中存在各種問題，供電企業(yè)需要深入分析問題發(fā)生的原因，提出問題解決措施，提升供電企業(yè)電費管理和電費核算的水平，為供電企業(yè)運營發(fā)展提供充足的資金，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電費管理;電費核算

1電費管理當(dāng)中電費核算的作用以及意義

1.1作用

首先企業(yè)電費核算工作要在最大程度上降低風(fēng)險，在核算工作中存在較多不確定因素，工作人員需要及時消除不確定因素，提高自身風(fēng)險意識，避免因為風(fēng)險影響到供電企業(yè)發(fā)展。其次需要解決收費難的問題，因為當(dāng)前一些供電企業(yè)利用先用電、后交費的模式，一些用電客戶信譽度比較低，因此增加了收費難度。再次需要協(xié)調(diào)供電企業(yè)核算和營銷工作，近些年我國提出節(jié)能環(huán)保的發(fā)展理念，國家也不斷加大力度扶持綠色用電，這在一定程度上沖擊到傳統(tǒng)的供電企業(yè)，因此企業(yè)在實際發(fā)展階段需要重視營銷工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)一供電企業(yè)電費數(shù)額和上報的用電量。最后需要精確性的分析電費賬齡，由于我國供電企業(yè)相關(guān)技術(shù)還不夠成熟，無法準確的分析用戶電費賬齡，影響到電費核算和收取等工作，因此需要提升企業(yè)技術(shù)水平，準確的分析用戶電費賬齡，順利開展企業(yè)的電費管理與電費核算工作。

1.2意義

企業(yè)的電費管理與電費核算發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)針對電費核算提出了嚴格的規(guī)定標準，有效開展企業(yè)的電費管理與電費核算工作，可以靈活的記錄賬務(wù)，在電費管理中利用電費核算，可以避免出現(xiàn)電費管理失誤問題，提升電費核算的準確性，使管理水平進一步提高。此外可以全面反應(yīng)出供電企業(yè)實際情況，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握內(nèi)部經(jīng)濟活動，以此提出科學(xué)的工作決策，保障管理工作的科學(xué)性。同時可以輔助財務(wù)人員明確企業(yè)資金回籠情況。有序開展企業(yè)的電費管理與電費核算工作，可以保障企業(yè)供電的穩(wěn)定性和可靠性，準確的執(zhí)行財務(wù)管理內(nèi)容。通過提高電費核算的準確性，可以高質(zhì)量的完成電費管理工作，實現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[1]。

2電費核算管理中存在的問題

2.1電費核算不準確

對電費核算對賬管理工作進行優(yōu)化，需要客戶服務(wù)中心、財務(wù)以及供電所共同參與完成，供電企業(yè)的財務(wù)人員負責(zé)處理電費賬務(wù)，客戶服務(wù)中心負責(zé)電費銷賬，供電所負責(zé)統(tǒng)計營銷報表，三個部門屬于獨立的關(guān)系，供電所完成相關(guān)工作之后，客戶服務(wù)中心和財務(wù)部門還要開展二次對賬，因此增加了整體工作量，導(dǎo)致信息不對稱，降低了電費核算準確性[2]。

2.2電費賬齡分布不準確

在電費收取階段，供電企業(yè)需要分析和計算客用電客戶的電費賬齡，然而一些供電企業(yè)往往在技術(shù)方面存在著一定的局限性，在核算電費階段沒有分析客戶電費賬齡。在費用收取階段，工作人員沒有準確的分析電費賬，導(dǎo)致欠費統(tǒng)計工作的真實性因此受到影響。當(dāng)前利用的技術(shù)只是可以明確用戶欠費狀態(tài)，但是卻無法準確的分析欠費時間和數(shù)額，不利于保障企業(yè)的電費管理與電費核算效果。

2.3缺乏完善的監(jiān)管機制

在電費管理過程中，因為缺乏完善的監(jiān)管制度，同時也沒有嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，導(dǎo)致供電企業(yè)無法及時回收電費。一些供電企業(yè)的資金管理體系不夠完善，同時沒有明確資金入賬和用戶繳費的方式，對賬數(shù)據(jù)存在較大的差異性，不利于有效利用資金。在監(jiān)管工作中，工作人員沒有嚴格執(zhí)行工作要求，用戶存在偷電的問題，企業(yè)綜合效益因此受到影響，還會引發(fā)安全事故問題。

3電費管理中電費核算問題的應(yīng)對措施

3.1加強培養(yǎng)專業(yè)人員

當(dāng)前企業(yè)之間的競爭主要是人才的競爭，在電力服務(wù)市場中，供電企業(yè)需要提高自身服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新電力營銷理念。供電企業(yè)需要認真的分析職務(wù)工作，合理分配人力資源等，科學(xué)的分配員工，促使員工明確自身工作職責(zé)和范圍，將工作責(zé)任落實到個人。在供電企業(yè)方面，還要打造相應(yīng)的人才培養(yǎng)計劃，輔助員工合理規(guī)劃自身的職業(yè)生涯，使他們主動學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，使其專業(yè)技能進一步提高，協(xié)調(diào)發(fā)展員工個人和供電企業(yè)。

3.2結(jié)構(gòu)調(diào)整

在供電企業(yè)方面，為了促使自身競爭力的有效提升，需要強化市場變化適應(yīng)能力。如果企業(yè)繼續(xù)利用傳統(tǒng)的管理方式和核算方式，無法適應(yīng)市場條件的變化，最終將會被市場所淘汰。供電企業(yè)需要實現(xiàn)自我創(chuàng)新，避免重復(fù)設(shè)置崗位，同時要整合優(yōu)勢資源。落實改革措施，可以改善企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，進一步拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。供電企業(yè)需要加大力度對員工數(shù)量進行控制，提高電費核算的精準性。盡可能明確員工的責(zé)任，每個人堅持自身工作職責(zé)，可以減少人力資源浪費問題，供電還需要選擇科學(xué)的電費核算方式，拉近企業(yè)和客戶的距離，保證客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[3]。

3.3賬目分類管理

企業(yè)的電費管理與電費核算的工作量比較大，在抄表階段，因為數(shù)據(jù)量比較多，再加上數(shù)據(jù)種類過于繁雜，因此很容易混淆數(shù)據(jù)。供電企業(yè)需要完善規(guī)章制度，為開展抄表工作提供便利。利用規(guī)章制度，抄表人員可以準確的記錄轄區(qū)內(nèi)的電表數(shù)據(jù)，方便及時繳納和扣除電費。每個抄表人員都要明確自身負責(zé)區(qū)域，如果區(qū)域出現(xiàn)混淆，將會引發(fā)數(shù)據(jù)重疊和漏抄等問題。因此供電企業(yè)需要建立數(shù)據(jù)查詢庫，為抄表人員提供便利。管理人員需要建立不同的管理賬目，及時明確抄表過程中存在的問題。在收繳電費之后，需要及時上報問題，方便管理人員日后檢查。抄表人員需要管理好自己的抄賬本，如果發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，發(fā)現(xiàn)抄表電量不符合實際電量，那么可以方便開展查詢工作。

3.4建立完整的用電客戶信息資源庫

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成長，使得供電企業(yè)在日常工作中亦要積極利用該技術(shù)，完善相應(yīng)的信息庫。在對電費進行核算的經(jīng)過里，可以快速的查找數(shù)據(jù)，同時可以及時更新資料庫的信息，供電企業(yè)要重點關(guān)注大型用電客戶，長期跟蹤分析大客戶，及時調(diào)整和完善現(xiàn)有的工作計劃，提高供電企業(yè)大客戶粘性，確?？梢杂行нM行企業(yè)的電費管控作業(yè)，實現(xiàn)供電企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性[4]。

4結(jié)束語

電力營銷效果直接關(guān)系到供電企業(yè)的綜合效益，而電力營銷工作主要包括電費管理和電費核算兩個部分，由此實現(xiàn)電費管理以及核算能力的有效增加，可以促進可持續(xù)發(fā)展。為能夠促使電力企業(yè)獲得更佳的經(jīng)濟效益，那么在電費管理時，便有了更為嚴格的規(guī)范，這樣能夠促使電費核算數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出更好的精準度，并且要結(jié)合有關(guān)的規(guī)范從而完成電費回收工作，促使電力企業(yè)可以獲得最好的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1]龔南溪.探究電力營銷過程中電價及電費風(fēng)險的控制策略[J].通訊世界，2020，27（5）：171+173.

[2]宋衛(wèi)平.縣供電公司集約化電費核算管理探索與實踐[J].國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018（2）.

[3]尤莎琳，朱孟，劉奕.供電企業(yè)電費回收管理及電費核算策略探析[J].國際公關(guān)，2019，15（12）：202.

[4]何永吉.供電企業(yè)電費核算管理中存在的問題分析及對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（14）.