體育場(chǎng)館管理現(xiàn)狀及對(duì)策探究

鄧朝江　呂涵

1 體育場(chǎng)館管理現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題

1.1 管理理念落后

縱觀我國(guó)體育場(chǎng)館管理現(xiàn)狀，管理效率一直無(wú)法產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的提升，究其原因，主要是體育場(chǎng)館管理層人員的管理理念過(guò)于落后。首先，很多管理層人員在意識(shí)層面都不重視場(chǎng)館管理工作，導(dǎo)致各項(xiàng)管理措施無(wú)法得到有效的執(zhí)行，難以收獲滿意的管理成果。其次，還有一些管理層人員一直沿用落后的管理模式，沒(méi)有從市場(chǎng)形勢(shì)和大眾心理需求的角度看待管理工作，導(dǎo)致管理理念存在嚴(yán)重的滯后性，進(jìn)而從根本上降低了體育場(chǎng)館的管理質(zhì)量。

1.2 缺乏健全的管理制度

從我國(guó)體育場(chǎng)館管理現(xiàn)狀來(lái)看，管理人員在實(shí)際工作中沒(méi)有統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)。追根溯源，主要是由于大部分體育場(chǎng)館都沒(méi)有建立健全的管理制度，即便是建立了，制度的內(nèi)容和條例也過(guò)于粗略，不但無(wú)法給實(shí)際的管理工作提供全面的理論依據(jù)，也會(huì)造成管理混亂的不良局面，這是目前體育場(chǎng)館管理中亟待解決的問(wèn)題。

1.3 專業(yè)型管理人才不足

人是體育場(chǎng)館管理過(guò)程中的主體角色，也是各項(xiàng)管理措施的具體執(zhí)行者，想要保質(zhì)保量地落實(shí)管理工作，就要求管理人員具備扎實(shí)的管理知識(shí)和較強(qiáng)的管理能力。但是從我國(guó)體育場(chǎng)館管理現(xiàn)狀來(lái)看，大部分體育場(chǎng)館的專業(yè)型管理人才都極度匱乏。專業(yè)管理人才的稀缺是導(dǎo)致體育場(chǎng)館管理效率提升遲緩的癥結(jié)所在，也是體育場(chǎng)館管理結(jié)構(gòu)缺失的主要表現(xiàn)，想要顯著增強(qiáng)體育場(chǎng)館的管理質(zhì)量，建設(shè)高素質(zhì)管理隊(duì)伍是勢(shì)在必行的。

2 解決體育場(chǎng)館管理問(wèn)題的有效對(duì)策

2.1 更新管理思想，順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)

體育場(chǎng)館作為社會(huì)體系的重要組成部分，其管理效率與市場(chǎng)形勢(shì)存在著緊密的聯(lián)系。在以往的體育場(chǎng)館管理中，大部分管理層人員都沒(méi)有站在市場(chǎng)的角度看待管理問(wèn)題，不僅會(huì)導(dǎo)致體育場(chǎng)館的管理工作與市場(chǎng)格局分離存在，也難以讓管理工作順應(yīng)市場(chǎng)變遷的步伐。正確、先進(jìn)、扎實(shí)的管理思想是提高體育場(chǎng)館管理效率的先決條件，也是目前大部分體育場(chǎng)館管理層人員都缺乏的思想意識(shí)。基于此，在新時(shí)期的體育場(chǎng)館管理工作中，管理層人員應(yīng)該積極更新管理思想，將場(chǎng)館管理與市場(chǎng)形勢(shì)有機(jī)整合，一方面可以跟隨市場(chǎng)的變革實(shí)現(xiàn)管理效率的突破，另一方面可以體現(xiàn)管理層人員與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展精神。比如，管理層人員可以積極開展學(xué)習(xí)，借助一些優(yōu)秀的體育場(chǎng)館管理案例，從中吸納先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理手段，不但可以充實(shí)自身的管理體系，也能保持管理思想的創(chuàng)新性，使體育場(chǎng)館管理工作更加適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，達(dá)到管理和經(jīng)營(yíng)效率同步提升的目標(biāo)。

2.2 建立管理制度，提高管理效率

健全的管理制度不僅是體育場(chǎng)館管理體系中不可或缺的構(gòu)成部分，也是提高管理效率的第一要素，制度是否完善，直接決定著管理成果的優(yōu)劣。針對(duì)目前大多數(shù)體育場(chǎng)館管理制度殘缺不全的問(wèn)題，場(chǎng)館負(fù)責(zé)人應(yīng)該意識(shí)到建設(shè)管理制度的緊迫性和必要性，積極建立健全的管理制度，一方面可以為管理效率的順利提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面也能改善混亂的管理局面。比如，體育場(chǎng)館負(fù)責(zé)人可以參考大型場(chǎng)館的管理制度模板，再結(jié)合本場(chǎng)館的實(shí)際情況和管理需求進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，細(xì)化各個(gè)管理崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)責(zé)，不但可以讓員工在實(shí)際管理中有據(jù)可依，也能通過(guò)制度的完善幫助員工逐漸形成統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，從而構(gòu)建規(guī)范化、精細(xì)化的體育場(chǎng)館管理體系。除此之外，在現(xiàn)有的體育場(chǎng)館管理制度結(jié)構(gòu)中，場(chǎng)館負(fù)責(zé)人還應(yīng)該增設(shè)監(jiān)督制度和獎(jiǎng)罰制度，把場(chǎng)館管理工作和員工的切身利益契合起來(lái)，促使員工嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)布的管理決策，不但可以激發(fā)員工的工作積極性，也能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的體育場(chǎng)館管理，從而妥善彌補(bǔ)體育場(chǎng)館管理現(xiàn)狀中的不足之處。

2.3 重視人員培訓(xùn)，強(qiáng)化管理隊(duì)伍

管理人員的能力素養(yǎng)不僅代表著體育場(chǎng)館的外在形象，也是提高體育場(chǎng)館管理質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。在全新的市場(chǎng)形勢(shì)下，人才是體育場(chǎng)館管理發(fā)展的第一動(dòng)力，也是場(chǎng)館市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。鑒于目前我國(guó)體育場(chǎng)館管理人才匱乏的局面，場(chǎng)館負(fù)責(zé)人應(yīng)該深化以人為本的發(fā)展精神，重視現(xiàn)有人員的培訓(xùn)工作，并積極吸納更多專業(yè)型管理人才，一方面可以打造一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，另一方面也能以人才培養(yǎng)驅(qū)動(dòng)場(chǎng)館管理效率的提升，從而保障各項(xiàng)管理措施得到切實(shí)的執(zhí)行。比如，場(chǎng)館負(fù)責(zé)人可以定期組織管理人員參與專業(yè)培訓(xùn)，擴(kuò)充人員的理論知識(shí)儲(chǔ)備、鍛煉人員的管理能力，強(qiáng)化現(xiàn)有管理隊(duì)伍的素質(zhì)，同時(shí)優(yōu)化招聘政策，為場(chǎng)館吸納新生管理力量，使場(chǎng)館在不斷的人才吸納中打開更廣闊的發(fā)展前景，從根本上解決管理現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題。

3 總結(jié)

總而言之，我國(guó)體育場(chǎng)館管理現(xiàn)狀中存在的弊端是比較突出的，為了保障體育場(chǎng)館的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，實(shí)施管理改革是非常緊迫的?；诖?，各體育場(chǎng)館負(fù)責(zé)人應(yīng)該剖析當(dāng)前管理體系中的不足之處，積極更新管理思想、建設(shè)管理制度、重視人才培養(yǎng)，多角度解決管理問(wèn)題，多層面增強(qiáng)場(chǎng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在復(fù)雜多變的市場(chǎng)浪潮中勇立潮頭，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)體育事業(yè)的和諧發(fā)展。

（作者單位：中山市體育場(chǎng)館管理中心）