基于自我效能理論視域芻議高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)路徑

【摘要】高校輔導(dǎo)員是引導(dǎo)大學(xué)生建立正確思政觀念的“政治領(lǐng)路人”，是啟發(fā)和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的關(guān)鍵力量。要想從根本意義上，完善高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，首要任務(wù)是提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力、升華輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)。班杜拉認(rèn)為個(gè)體效能感，是構(gòu)建個(gè)體成敗、心理狀態(tài)、社會評價(jià)的主要元素?；谠摾碚摽煽闯?，個(gè)體對自我能力的信念，與個(gè)體職業(yè)能力息息相關(guān)。為此，本文主要以班杜拉自我效能理論為探究視角，針對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)展開一系列分析，以期推動(dòng)我國高校政治教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，貢獻(xiàn)微薄之力。

【關(guān)鍵詞】自我效能理論;高校輔導(dǎo)員;職業(yè)能力;培養(yǎng)

隨著我國高等教育體制的不斷變革，社會各界對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)愈加重視與關(guān)注。逐漸縱觀當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀，部分輔導(dǎo)員存在業(yè)倦怠、成就感匱乏、社會認(rèn)同感偏弱等負(fù)面心理，如此極不利于高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)，甚至還會影響輔導(dǎo)員的個(gè)人發(fā)展[1]。針對這一現(xiàn)象，高校應(yīng)深入剖析輔導(dǎo)員出現(xiàn)問題的原因，有機(jī)整合美國著名心理學(xué)家班杜拉的自我效能理論，以此為切入點(diǎn)，深入開展高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)工作，以此激發(fā)輔導(dǎo)員的自我效能信念，升華高校的整體教師隊(duì)伍素養(yǎng)。

一、自我效能理論的基本概述

班杜拉是美國著名的心理學(xué)家，他于20世紀(jì)70年代在著作《思想和行為的社會基礎(chǔ)》中，首次提出“自我效能感”理論。班杜拉對自我效能理論的定義是：個(gè)體在利用自身所具備的技能，去完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，所進(jìn)行的判斷與推測，以此而產(chǎn)生的自信程度。在班杜拉的自我效能理論中表示：個(gè)體的社會評價(jià)、心理狀態(tài)、成敗經(jīng)驗(yàn)等諸多元素，均會對自我效能感產(chǎn)生一定的影響，同時(shí)這些元素也是構(gòu)建自我效能的基礎(chǔ)。班杜拉在提出自我效能理論時(shí)認(rèn)為，該理論是與個(gè)體活動(dòng)行為，緊密相連的主體性元素，個(gè)體在做出反應(yīng)、認(rèn)知、選擇等行為時(shí)，也是激發(fā)自我效能的過程。經(jīng)過其他學(xué)者的大量實(shí)驗(yàn)證明，自我效能理論對塑造個(gè)體做事風(fēng)格、建立自我意識、激發(fā)自我潛能等等，具有十分重要的作用意義。

二、基于自我效能理論視域下，發(fā)展高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重要意義

（一）引導(dǎo)輔導(dǎo)員堅(jiān)定職業(yè)信念

激發(fā)高校輔導(dǎo)員的自我效能感，能幫助輔導(dǎo)員堅(jiān)定積極、向上的職業(yè)信念，使高校輔導(dǎo)員在日常工作中，能更加深刻的認(rèn)識到，自己為學(xué)生管理工作崗位創(chuàng)造的社會價(jià)值，以此強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作的認(rèn)同感，使輔導(dǎo)員在開展日常相關(guān)工作時(shí)，能夠更加忠誠自己的崗位，以此體驗(yàn)、收獲職業(yè)榮譽(yù)感[2]。與此同時(shí)，良好的自我效能感，還能緩解高校輔導(dǎo)員存在的“角色缺失”負(fù)面心理，降低輔導(dǎo)員因繁瑣的工作，而出現(xiàn)的職業(yè)倦怠感，進(jìn)而使輔導(dǎo)員形成較為穩(wěn)定的工作情緒與狀態(tài)。

（二）引導(dǎo)輔導(dǎo)員積極應(yīng)對困惑

隨著《高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)》等相關(guān)指導(dǎo)性文件的貫徹落實(shí)，教育部門對高校輔導(dǎo)員的工作，提出了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。但是，經(jīng)過長期的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員依舊面對著不穩(wěn)定、繁雜、瑣碎的工作內(nèi)容，致使輔導(dǎo)員長期處在“應(yīng)接不暇”的工作狀態(tài)。這樣一來，極易使部分高校輔導(dǎo)員在日常工作中，產(chǎn)生工作熱情偏低、工作質(zhì)量不高等不良現(xiàn)象。鑒于此，高校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注輔導(dǎo)員的自我效能養(yǎng)成，通過積極正確的引導(dǎo)，幫助輔導(dǎo)員養(yǎng)成正確的心理建設(shè)。如此一來，高校輔導(dǎo)員處理工作困境時(shí)，便能有效緩解工作緊迫感、降低工作焦慮。除此之外，高校輔導(dǎo)員擁有積極的自我效能感，還能提高工作自信心，以便于在面對實(shí)際問題時(shí)，可及時(shí)緩解恐懼心理，進(jìn)而積極面對工作、面對困難，為了更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而付出努力。

（三）引導(dǎo)輔導(dǎo)員收獲職業(yè)成就

目前，最常見的高校輔導(dǎo)員負(fù)面工作問題，是由于繁瑣的學(xué)生管理工作，而產(chǎn)生的職業(yè)倦怠、工作焦慮、工作熱情匱乏。而班杜拉自我效能理論是一種主體性元素，激發(fā)高校輔導(dǎo)員的自我效能感，能夠使輔導(dǎo)員在做出行為時(shí)，有效改善其行為預(yù)期與認(rèn)知結(jié)構(gòu)。其次，良好的自我效能感，能啟發(fā)高校輔導(dǎo)員深刻理解到，學(xué)生管理工作對我國社會發(fā)展的促進(jìn)意義，是培養(yǎng)社會主義可用人才的關(guān)鍵途徑。如此一來，不僅能堅(jiān)定高校輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作的職業(yè)信念，同時(shí)還能提高輔導(dǎo)員的工作耐性，使輔導(dǎo)員在面對工作、面對學(xué)生時(shí)，能充分展現(xiàn)自身的人格魅力。另外，高校輔導(dǎo)員在自我效能感的驅(qū)動(dòng)下，能及時(shí)體驗(yàn)工作帶來的成就感，以此使輔導(dǎo)員明確自身的社會價(jià)值，夯實(shí)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)理想。

（四）引導(dǎo)輔導(dǎo)員提高積極能量

網(wǎng)絡(luò)、新媒體技術(shù)的發(fā)展日新月異，并逐漸成為了當(dāng)前時(shí)代，最主要、最常用的信息獲取手段。基于當(dāng)前形勢下，高校輔導(dǎo)員不僅要具備敏銳的政治判斷力，同時(shí)還要擁有正確的信息辨別力。在此基礎(chǔ)上，有效整合馬克思理論與中國特色社會思想，通過科學(xué)、正確的引導(dǎo)，幫助的大學(xué)生形成正確的三觀，以此為我國社會主義接班人打下穩(wěn)定的人才根基[3]。激發(fā)高校輔導(dǎo)員自我效能感，可有效強(qiáng)化輔導(dǎo)員的媒介管理能力，確保輔導(dǎo)員的學(xué)生政治教育工作，得以順利開展。除此之外，媒介管理能力的提高，能使高校輔導(dǎo)員更好的應(yīng)對微博、微信等社交媒介。

三、基于自我效能理論視域下，發(fā)展高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的方法途徑

（一）提高輔導(dǎo)員成就感受，激發(fā)輔導(dǎo)員內(nèi)在動(dòng)力

自我效能感產(chǎn)生的主要形式，是個(gè)體與外界環(huán)境的交互過程，是個(gè)體在外界環(huán)境中產(chǎn)生的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。在此過程中，個(gè)體會激發(fā)正面與反面兩種自我效能感。這是因?yàn)閭€(gè)體在外界環(huán)境中，即可能產(chǎn)生成功體驗(yàn)，也可能產(chǎn)生失敗體驗(yàn)。鑒于此，高校在開展輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)工作時(shí)，可充分借鑒班杜拉自我效能理論。第一，高校應(yīng)深入剖析輔導(dǎo)員的工作實(shí)際情況，科學(xué)界定輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)，以此探究輔導(dǎo)員工作成就感的本質(zhì)內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、提供獲取成功的有利條件。第二，高校可有機(jī)整合新技術(shù)、新方法，與輔導(dǎo)員進(jìn)行有效溝通，及時(shí)反饋輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)。在反饋過程中，高校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注年輕輔導(dǎo)員的工作成績，深度挖掘他們的細(xì)微成長，以此對年輕輔導(dǎo)員的貢獻(xiàn)做出肯定，使年輕輔導(dǎo)員及時(shí)收獲成功的體驗(yàn)。第三，高校應(yīng)對輔導(dǎo)員定期開展教育培訓(xùn)，通過更新輔導(dǎo)員的知識結(jié)構(gòu)、提高專業(yè)技能，使輔導(dǎo)員在學(xué)生與同事面前，樹立一定的威望。

（二）樹立輔導(dǎo)員榜樣模范，強(qiáng)化輔導(dǎo)員外在動(dòng)力

基于班杜拉自我效能理論視域下，個(gè)體自我效能感的水平與他人的間接經(jīng)驗(yàn)，有十分密切的聯(lián)系。簡單來講，當(dāng)高校輔導(dǎo)員看到與自身能力相當(dāng)?shù)耐?，在工作中收獲成功體驗(yàn)后，便會有效提高自身的自我效能感。鑒于此，高校應(yīng)積極爭取地方主管部門的政治支持，定期開展高校輔導(dǎo)員評優(yōu)工作，針對工作表現(xiàn)突出的高校輔導(dǎo)員，給予物質(zhì)與精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升職稱、提高職務(wù)、完善福利待遇等等。其次，高校可開設(shè)輔導(dǎo)員示范崗位，借助示范的帶頭作用，引導(dǎo)輔導(dǎo)員充分借鑒“示范輔導(dǎo)員”的工作模式與工作策略，以此解決自身在開展學(xué)生管理工作時(shí)，所產(chǎn)生的問題與困境。最后，高校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)時(shí)刻觀察年輕輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作，幫助年輕輔導(dǎo)員充分明確自身的職業(yè)發(fā)展，激發(fā)年輕輔導(dǎo)員的發(fā)展動(dòng)力，以此提高年輕輔導(dǎo)員的職業(yè)能力。

（三）規(guī)劃輔導(dǎo)員職業(yè)目標(biāo)，堅(jiān)定輔導(dǎo)員目標(biāo)動(dòng)力

基于自我效能理論視域下，培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的關(guān)鍵，是引導(dǎo)輔導(dǎo)員認(rèn)真規(guī)劃職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，精準(zhǔn)找到適合自己的“職業(yè)錨”，以此提高高校輔導(dǎo)員的職業(yè)穩(wěn)定性。只要使輔導(dǎo)員將學(xué)生管理工作，視為自己終生的事業(yè)，才能通過自我效能的有效輔助，升華輔導(dǎo)員的職業(yè)能力。第一，高校應(yīng)幫助輔導(dǎo)員將職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，精細(xì)的劃分為短期目標(biāo)與長期目標(biāo)，通好短期目標(biāo)，激發(fā)輔導(dǎo)員建立正面的自我效能感，并為長期目標(biāo)的人實(shí)現(xiàn)鋪設(shè)道路;通過長期目標(biāo)，奠定輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展核心競爭力。在此過程中，高校應(yīng)及時(shí)向輔導(dǎo)員給予客觀的評價(jià)。除此之外，高校應(yīng)引導(dǎo)輔導(dǎo)員在發(fā)展職業(yè)能力時(shí)，要確保短期目標(biāo)與長期目標(biāo)，能夠彼此滲透，通過職業(yè)目標(biāo)的有效整合，使輔導(dǎo)員建立長效的自我效能感。

（四）營造多元化培養(yǎng)模式，升華輔導(dǎo)員職業(yè)能力

為了幫助高校輔導(dǎo)員能夠保持長效的自我效能感，高校應(yīng)采取多元化的指導(dǎo)措施。第一，高?？刹扇≥啀彙⑴嘤?xùn)等管理辦法，利用適當(dāng)?shù)耐獠繌?qiáng)化手段，激發(fā)高校輔導(dǎo)員的自我效能感，以便于輔導(dǎo)員能夠以積極樂觀的心態(tài)，開展日常學(xué)生管理工作[4]。第二，高校領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)貫徹落實(shí)“以人為本”的管理理念，時(shí)刻關(guān)懷高校輔導(dǎo)員的工作與生活，掌握輔導(dǎo)員的心理變化，從關(guān)懷的角度，滿足輔導(dǎo)員的合理需求。第三，高校應(yīng)為輔導(dǎo)員營造融洽、和諧的工作氛圍，使輔導(dǎo)員在瑣碎、龐雜的工作狀態(tài)中，感受到高校的關(guān)懷與認(rèn)可，以此長久、良好的職業(yè)心態(tài)。如此一來，才能從本質(zhì)意義上，提高高校輔導(dǎo)員的自我效能感，緩解輔導(dǎo)員的工作壓力，為各項(xiàng)工作的順利開展做出保障，最終實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力的提高與發(fā)展。

結(jié)束語：

綜上所述，高校要想認(rèn)真完善高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)工作，就應(yīng)為輔導(dǎo)員隊(duì)伍提供良好的互動(dòng)交流平臺、打造堅(jiān)實(shí)的輔導(dǎo)員成長共同體，充分激發(fā)輔導(dǎo)員自身的潛在力量，以此激發(fā)輔導(dǎo)員的自我效能，通過輔導(dǎo)員自身的力量，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的職業(yè)能力。與此同時(shí)，高校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注年輕輔導(dǎo)員的指導(dǎo)工作，幫助年輕輔導(dǎo)員快速成長，以便于更好的為高校、為學(xué)生、為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。筆者相信，經(jīng)過廣大相關(guān)同仁的共同努力，定會助力我國高校教育事業(yè)在國際視野中，逐漸占據(jù)有利局勢。

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作者簡介：許鳳盼，1980年6月，女、壯族，廣西德保、學(xué)士學(xué)位、專任教師，講師、主要研究方向或主要從事工作：數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)。

項(xiàng)目課題：廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)機(jī)制研究”（桂黨高工宣【2012]53號2012LSZ055）。

（百色職業(yè)學(xué)院 廣西百色 533000）