農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展及農(nóng)產(chǎn)品電商中信息技術(shù)服務(wù)體系的應(yīng)用分析

張芳

摘要：隨著全面建設(shè)小康社會這一歷史目標的達成，黨和國家將接下來的工作重心轉(zhuǎn)向農(nóng)村振興，三農(nóng)問題成為了黨和國家重點關(guān)注的對象。在這樣的時代背景條件下，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展勢必要迎來新突破，而電子商務(wù)的興起為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了新途徑，通過電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品銷售得到了新的發(fā)展，使農(nóng)產(chǎn)品的銷量不斷提升農(nóng)村經(jīng)濟收入水平得到了較大幅度的提升，進而使農(nóng)產(chǎn)品電商模式推動了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。本文就我國目前農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及農(nóng)產(chǎn)品電商模式作為切入點，對農(nóng)產(chǎn)品電商對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的促進作用進行簡要分析。

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展;農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);促進作用

農(nóng)業(yè)自古以來就是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，為了實現(xiàn)我國經(jīng)濟騰飛及綜合實力的提高。我國一直在探索農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，并在農(nóng)業(yè)科技、經(jīng)濟和社會各個方面都取得了巨大成就。黨的十九大以來，將農(nóng)村振興和三農(nóng)問題作為黨中央的工作重心，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展要想越上一個新臺階農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)就成為推動我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。

1農(nóng)產(chǎn)品電商模式

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)主要有五大模式。五種不同模式各有優(yōu)劣，農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)家選擇經(jīng)營哪種模式，根據(jù)銷售哪種農(nóng)產(chǎn)品，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品特征，如運輸需求、產(chǎn)品保鮮需求等選擇合適的電商模式。對于農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，營銷、產(chǎn)品、服務(wù)五個方面是重要的推動力，不同型號的農(nóng)產(chǎn)品電商可以選擇不同的推動力作為核心競爭力。

1.1 C2B/C2F模式

C2B/C2F模式，即消費者定制模式。在這種模式下，農(nóng)戶按照會員的要求生產(chǎn)相應(yīng)數(shù)量、品種的農(nóng)產(chǎn)品，然后通過家庭配送的方式配送給會員。該模式的運作過程有四個步驟：第一，農(nóng)戶農(nóng)業(yè)種植和飼養(yǎng)形成規(guī)模;第二，農(nóng)戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播農(nóng)產(chǎn)品信息，招收會員;第三，會員預(yù)訂產(chǎn)品，形成訂單;第四，農(nóng)戶按訂單進行生產(chǎn)和配送。 該模式的主要利益來源于收取會員費，是按單生產(chǎn)，因此經(jīng)營風(fēng)險小，但市場發(fā)展空間有限。

1.2 B2C模式

B2C模式是當前的主流模式，即從商家到消費者的模式。在這種模式下，經(jīng)紀人、批發(fā)商和零售商通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向消費者銷售農(nóng)產(chǎn)品。主要利益來源于產(chǎn)品銷售利潤、平臺進站費用等，B2C模式扮演中介角色，無需承擔壓迫商品的風(fēng)險，但平臺流量、供應(yīng)鏈要求較高。

1.3 B2B模式

B2B模式，就是從商家到商家的模式，這種模式主要為中小農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)和零售商提供便利，節(jié)省其采購和運輸成本。利潤主要來源于產(chǎn)品購買批發(fā)的差額利潤。B2B模式的優(yōu)勢是能夠鏈接供應(yīng)鏈的上下游，發(fā)展空間大，但對平臺流量、供應(yīng)鏈、信息服務(wù)的要求高。

1.4 F2C模式

F2C模式又稱農(nóng)場直接供給模式，是農(nóng)戶通過互聯(lián)網(wǎng)平臺直接向消費者銷售農(nóng)產(chǎn)品的行為。利潤主要來源于產(chǎn)品銷售的利潤，F(xiàn)2C模式的優(yōu)勢在于能夠迅速建立消費者的信任，但其受地點和非標準生產(chǎn)的影響，市場空間有限。

1.5 O2O模式

O2O模式，即線上線下融合模式，消費者在線上購買、線下自提的模式。利潤主要來源于產(chǎn)品的銷售利潤。O2O模式物流配送方便快捷，一般為該城市或該地區(qū)的交易，但地推所需成本高。

2.加強農(nóng)產(chǎn)品電商的策略

農(nóng)村電子商務(wù)，無疑是連接農(nóng)村和外面世界的平臺，將農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品展示給買家，拓展農(nóng)村信息化服務(wù)的發(fā)展，讓農(nóng)民成為最大的受益者，更能帶動農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展。隨著惠農(nóng)政策的不斷完善，也使得農(nóng)民慢慢接受了電商的這種模式，初步實現(xiàn)了產(chǎn)、供、銷一體化，取得了良好的經(jīng)濟收益。但是農(nóng)村相對知識薄落，人才較少。需要引進人才培養(yǎng)，政府也需要重視這一方面，對于電商來說，產(chǎn)品、物流、服務(wù)這三個環(huán)節(jié)至關(guān)重要。首先，關(guān)于產(chǎn)品：農(nóng)產(chǎn)品電商，產(chǎn)品的選擇是首先要解決的問題。雖然原則上來說，所有農(nóng)產(chǎn)品都可以做電商，但產(chǎn)品不同，也就決定了定位、運輸、利潤、盈利的不同;其次，關(guān)于品牌：農(nóng)產(chǎn)品做電商，到底需不需要打造品牌？這也是讓很多農(nóng)產(chǎn)品電商困惑的問題。其實農(nóng)產(chǎn)品做電商，同樣要樹立品牌戰(zhàn)略，重視品牌打造。從營銷學(xué)來說，消費者除了對產(chǎn)品品質(zhì)和價值的認同外，還有一種影響消費者選擇的力量，那就是品牌文化，它是除了服務(wù)以外，品牌所賦予產(chǎn)品的又一附加值，只要品牌文化與消費者內(nèi)心所認同的文化和價值觀一旦產(chǎn)生共鳴，這種無形的附加值將直接影響消費者的消費行為[1]。品牌一旦形成，將會對電商的經(jīng)營管理產(chǎn)生巨大影響和能動作用，它將有利于各種資源要素的優(yōu)化組合，提高核心競爭力。所以，農(nóng)產(chǎn)品要想玩轉(zhuǎn)電商，品牌打造不容忽視;第三，關(guān)于質(zhì)量：農(nóng)產(chǎn)品做電商，尤其是對生鮮電商來說，如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要。產(chǎn)品質(zhì)量能否保證關(guān)系到消費者對商家的信任，也關(guān)系到一個品牌可以走多遠;第四;關(guān)于物流：農(nóng)產(chǎn)品尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品做電商，物流是一個不容忽視的關(guān)鍵問題。很多生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的鎩羽而歸。生鮮農(nóng)產(chǎn)品由于受溫度、環(huán)境因素影響較大，生鮮電商要想把最“鮮”狀態(tài)的產(chǎn)品送到客戶手中，冷鏈配送必不可少。相較于普通配送，冷鏈配送不但成本要高出1/3-1/2，而且軟、硬件建設(shè)極為嚴格，是最考驗商家內(nèi)力的一項指標。生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商要有所作為，必須突破冷鏈配送的瓶頸最后，關(guān)于服務(wù)：服務(wù)是最簡單的，又是最講究技巧的。服務(wù)的范圍很廣，主要有以下幾點：第一，售前發(fā)貨的準備，如：包裝箱、包裝打包工具，以及是否對產(chǎn)品安全等;第二，售中服務(wù)，顧客在線查詢訂單咨詢，中途未收到物品的處理;第三，售后服務(wù)，固定客服在線處理售后，如退貨、換貨、多次購買等。

結(jié)束語：

綜上所述，要想使我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展躍上一個新臺階得到較好的發(fā)展，就必須加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的重視程度，緊跟時代發(fā)展合理運用信息化技術(shù)，加強政府的政策扶持力度和農(nóng)戶自身的電商經(jīng)營方式以及經(jīng)驗理念，這樣才能使農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)揮出其應(yīng)有的效果，使農(nóng)民的經(jīng)濟收入得到提升，最終實現(xiàn)通過農(nóng)產(chǎn)品電商對農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的促進作用。

參考文獻

[1]艾尼瓦爾·吾加木尼牙孜. 扶植農(nóng)村電子商務(wù)促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展[J]. 農(nóng)家參謀， 2017（06）：23.