淺析新能源企業(yè)電量營銷對標管理

郝圣堯　張海林

摘要：對標管理是一種強有力的工具，為企業(yè)提供了能夠達到的、客觀的、有效的衡量標準，使企業(yè)能夠打破以往的思維和經(jīng)營模式，認識到重大經(jīng)營改善活動的可行性和必要性;對標管理為企業(yè)提供了既具有挑戰(zhàn)性又切實可行的經(jīng)營目標及實現(xiàn)的方式方法，增添了企業(yè)實現(xiàn)目標的信心。

關(guān)鍵詞：對標;管理;新能源

對標管理又稱標桿管理。指企業(yè)持續(xù)不斷的將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營指標及管理實踐活動與最強對手的競爭或行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)對比分析的過程。對標管理的基本內(nèi)涵是以領(lǐng)先企業(yè)作為標桿和標準，通過資料收集、分析比較、跟蹤學(xué)習(xí)、優(yōu)化改進等一系列規(guī)范化的程序，改進績效，趕上并超過競爭對手，成為強中之強，因此實施對標管理對實現(xiàn)對標企業(yè)競爭戰(zhàn)略具有重要意義。

對標管理基本構(gòu)成可以概括為兩部分：最佳實踐和度量標準。最佳實踐是指行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)在經(jīng)營管理中所推行的最有效的措施和方法;度量標準則指能真正實現(xiàn)客觀的反映經(jīng)營管理績效的一套指標體系及與之相應(yīng)的作為標桿的一套基準數(shù)據(jù)，如客戶滿意程度、單位成本、周轉(zhuǎn)時間、及資產(chǎn)計量指標等。

1.新能源企業(yè)的競爭性對標

對標管理作為精益管理工具，在發(fā)電企業(yè)的生產(chǎn)、營銷等工作環(huán)節(jié)被廣泛使用。與其他專業(yè)相比，市場營銷的對標屬于同行業(yè)外部競爭性對標，主要將眼光盯緊競爭對手，由于市場容量是一定的，在競爭過程中，與對標對象的銷售指標總是呈現(xiàn)此消彼長的變化關(guān)系。

競爭性指標的對標管理對發(fā)電企業(yè)來說可以提高市場競爭力，持續(xù)改進和優(yōu)化營銷措施。對標結(jié)果可以作為后評估手段用于對銷售業(yè)績和工作成效量化評價，更重要的是可以通過分析對標結(jié)果將自身與競爭對手的差距和不足數(shù)據(jù)化，通對多項指標綜合分析，更精準的判斷影響因素和落后原因，據(jù)此調(diào)整和改進后續(xù)的工作方法和競爭策略，提升營銷資源使用效率，因此在對標過程中要始終貫穿持續(xù)改善的精益理念。

2. 開展綜合對標分析，持續(xù)改進營銷工作措施和方法

以蒙西電網(wǎng)為例，新能源裝機自2010年開快速增長，截止2016年，風電裝機1600萬kW、太陽能裝機532萬kW，新能源裝機占全網(wǎng)統(tǒng)調(diào)裝機容量的33.5%。近年來，蒙西電網(wǎng)受地區(qū)用電需求持續(xù)低迷、發(fā)電裝機大幅提升的影響，電力供過于求的問題十分突出，給新能源消納帶來很大困難。雖然電網(wǎng)接納新能源的比例逐年提高，但由于用電增長遠低于新能源裝機的增長，電網(wǎng)接納能力有限，造成新能源設(shè)備小時數(shù)持續(xù)下降、“棄風”現(xiàn)象嚴重，并且從2015年底開始棄光也成為常態(tài)化。2015年、2016年風電小時數(shù)分別為1922小時、1897小時，棄風率分別為19.71%、26.3%，光伏小時數(shù)分別為1418小時、1449小時，棄光率分別為3.3%、6.6%。

2.1開展對標管理的思路

利用訪問表和思維導(dǎo)圖工具，厘清營銷各項指標評價作用和對發(fā)電量的影響，以單個風場為單位開展風電場小時數(shù)、棄風率、市場電量份額開展外部對標，通過對標分析影響負荷的因素，結(jié)合風速、設(shè)備遠動率等指標，精準診斷影響電量的關(guān)鍵因素，確定優(yōu)化方向和有針對性調(diào)整措施，做到量化精準營銷，有的放矢，閉環(huán)管理，持續(xù)改善。

2.2實施過程

對公司各風電場之間月度小時數(shù)、棄風率、市場電量份額進行對標， 結(jié)合風速、設(shè)備情況和設(shè)備遠動率進行綜合分析，通過對標分析診斷影響電量的因素，制定針對性的改善措施，提高小時數(shù)、減少棄風損失電量將各項指標對標結(jié)果匯總。

2.3原因分析

對每個風場綜合對標結(jié)果進行分析評價，查找影響發(fā)電小時數(shù)的原因。以K風場為例。

按照同樣的方法分析各風電場小時數(shù)對標結(jié)果，匯總?cè)绫?所示。

2.4.應(yīng)對改善措施

根據(jù)對標分析結(jié)果，針對各風電場影響電量因素，制定相應(yīng)的對策措施。在綜合考慮總體情況，提出優(yōu)化方案，制定綜合營銷策略。

結(jié)合各風場改善措施，制定公司整體營銷工作措施：

（1）L、K和H三個風場受設(shè)備維護、檢修、備件等自身原因，影響發(fā)電量，各設(shè)備責任部門要盡快落實解決方案，每天生產(chǎn)早會做好進度節(jié)點匯報工作。

（2）F和G風場受電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、斷面、潮流等客觀因素，影響發(fā)電量區(qū)域風電場，一是及時與調(diào)控中心聯(lián)系，做好內(nèi)部各風電場之間負荷調(diào)配工作。二是研究受限的客觀原因，幫助電網(wǎng)公司優(yōu)化送出結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)利人利己。

（3）A、S和D風場受調(diào)度因素影響發(fā)電量的風電場，提高日前風況預(yù)測工作，制定日前目標風場爭取策略，實現(xiàn)公司總負荷更大化。

3.開展新能源企業(yè)電量營銷對標管理意義

通過對標評價、原因分析和措施改善，實現(xiàn)量化精準營銷，有的放矢，閉環(huán)管理，有效提升了總體發(fā)電小時數(shù)。營銷指標三同對標即可以有效的評價當期電量指標完成情況，對營銷工作效果進行后評估，更重要的是在開展多項指標聯(lián)合對標的基礎(chǔ)上，進行綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整策略，制定后續(xù)針對性的優(yōu)化方案，實現(xiàn)精準營銷和持續(xù)改善。

作者簡介：

郝圣堯（1983.12-），男，蒙古族，內(nèi)蒙古呼和浩特人，電氣工程碩士，工程師，就職于內(nèi)蒙古華電新能源分公司。

張海林（1984.8-），男，漢族，內(nèi)蒙古通遼人，碩士研究生，工程師，就職于內(nèi)蒙古華電新能源分公司。