談班主任工作中學(xué)生問題的處理

黃禮忠

摘要：今天要談的內(nèi)容是班主任工作中常見的問題。也就是如何看待和處理學(xué)生犯錯(cuò)的問題。之所以要談，是因?yàn)樵谖疑磉叞l(fā)生了許多關(guān)于學(xué)生問題的處理存在諸多不盡人意。我說不盡人意，是指這些問題的處理只滿足了學(xué)校解決問題的完結(jié)，而家長(zhǎng)和學(xué)生并沒有真正意義上的滿意和信服。相信這種情況在其它地方依然存在?，F(xiàn)在全國(guó)各地都在開展“好老師”學(xué)習(xí)活動(dòng)，好老師的標(biāo)準(zhǔn)就是要求教師工作要達(dá)到群眾滿意、家長(zhǎng)滿意、國(guó)家滿意。顯然，這些問題的處理是達(dá)不到這些標(biāo)準(zhǔn)的。

關(guān)鍵詞：班主任工作;學(xué)生問題;處理

學(xué)生在成長(zhǎng)歷程中出現(xiàn)各種各樣的問題是很正常的，然而我們的老師在處理這些問題時(shí)很容易出現(xiàn)情緒化和擴(kuò)大化。表現(xiàn)出來的具體做法就是上報(bào)學(xué)校德育處、通知家長(zhǎng)、或者叫家長(zhǎng)接回家教育等等。在這里我舉兩個(gè)案例加以說明。我校高一年級(jí)的小王同學(xué)在晚睡時(shí)偷玩手機(jī)被舍管發(fā)現(xiàn)。班主任的處理是叫家長(zhǎng)帶回家教育一周，看表現(xiàn)再回來上課。同樣，高一年級(jí)的小楊同學(xué)在班主任的晚輔課上起哄，班主任用手拉她到教室外談話。她在不明白班主任用意的情況下，不配合班主任，并與班主任發(fā)生矛盾。年級(jí)主任和班主任立即電話家長(zhǎng)，叫家長(zhǎng)從幾十公里以外的老家連夜趕來學(xué)校配合處理。家長(zhǎng)到校后，狠批自己的孩子一頓，叫孩子向班主任道歉，并在班上檢討，這件事才算解決。類似的案例很多，感覺好像我們的老師面對(duì)學(xué)生問題束手無(wú)策，只有報(bào)學(xué)校、叫家長(zhǎng)才可以解決問題。

介于以上這些問題，我想談?wù)勎冶救说囊恍┛捶?。我認(rèn)為在教育實(shí)踐中，只要是教師自己能解決的問題就自己解決，不要去麻煩學(xué)校和家長(zhǎng)。因?yàn)橐坏┥蠄?bào)到學(xué)校，學(xué)?？傄櫦暗浇處煹念伱婧蛯W(xué)校的規(guī)章制度，必然要嚴(yán)肅處理。這樣，問題就會(huì)被擴(kuò)大化和升級(jí)化。家長(zhǎng)聽說孩子在學(xué)校出問題，必然也是擔(dān)心受怕，哪怕長(zhǎng)途跋涉也要趕到學(xué)校。在來校途中，一路勞累不說，還不排除有安全隱患。但真來到學(xué)校后又解決不了實(shí)質(zhì)問題。俗話說“知錯(cuò)能改，依然可救”。作為中小學(xué)生，由于心智不成熟，犯錯(cuò)、違紀(jì)和違規(guī)都是必然的事情。作為教師要抱著“治病救人、包容學(xué)生”的態(tài)度去處理學(xué)生出現(xiàn)的問題。除非是很嚴(yán)重的問題，否則就盡量不要去麻煩學(xué)校和家長(zhǎng)，因?yàn)檫@是我們的職責(zé)。我認(rèn)為我們只要做好以下幾方面的工作，對(duì)于問題的解決會(huì)有很大的幫助，也會(huì)得到學(xué)生的尊重和支持。

1.教師要做好敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的表率

既然在學(xué)生的成長(zhǎng)歷程中犯錯(cuò)在所難免，那么，學(xué)生做錯(cuò)事情就屬于正?，F(xiàn)象。如果每個(gè)學(xué)生都不會(huì)犯錯(cuò)，或者表現(xiàn)很優(yōu)秀，那么班主任就沒有存在的必要。實(shí)際上不僅學(xué)生會(huì)犯錯(cuò)，我們老師也有犯錯(cuò)的時(shí)候。因此，我們要允許學(xué)生犯錯(cuò)，只要知錯(cuò)能改就是好學(xué)生。關(guān)鍵是我們要培養(yǎng)學(xué)生總結(jié)錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤的好習(xí)慣，做誠(chéng)實(shí)守信的好學(xué)生。作為育人良師，首先要做好這方面的表率，為學(xué)生樹立敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任的榜樣。我在擔(dān)任班主任的時(shí)候就出現(xiàn)過一次處理學(xué)生問題不當(dāng)?shù)氖录?。一天中午，班上的楊麗同學(xué)說她的字典被偷了，懷疑是本班的同學(xué)偷的。我說“你的字典上是否有什么記號(hào)可以證明是你的字典？”她說有，在第二百四十頁(yè)的夾縫里面寫得有她的名字。于是下午我就到班上叫同學(xué)們把相同版本的字典都拿出來讓小楊認(rèn)。結(jié)果在認(rèn)到韋金同學(xué)的字典時(shí)，她說“老師，就是這本了，你看這里有我的名字?！?。韋金同學(xué)緊張了，他說這本字典是他母親在富寧買給他的。然后我就做他的工作“你收錯(cuò)了吧，你那本會(huì)不會(huì)是放在哪兒忘記了？你看這本上有楊麗的名字呀。你好好的回憶一下，再找找。”于是就把這本字典給楊麗了。韋金很委屈，也很無(wú)奈。到了晚上，楊麗又來找到我說“老師，那本字典確實(shí)是韋金的，我那本被隔壁班的一位好朋友拿去用了，現(xiàn)在拿回來了?！薄Ｎ乙幌伦痈忝闪?，心情一下沉重起來。我說“那韋金那本上有你的名字是怎么回事？”。楊麗說“老師，對(duì)不起，我找不到我的字典，我看韋金那本像我的，我就悄悄的在上邊寫上我的名字叫你去幫查。”我當(dāng)時(shí)特別生氣，但介于楊麗敢于承認(rèn)的態(tài)度，我沒有表現(xiàn)出來。我想了一下跟她說“我們已經(jīng)冤枉了韋金同學(xué)，現(xiàn)在我們兩個(gè)要很誠(chéng)懇的當(dāng)起全班同學(xué)的面向韋金同學(xué)道歉，以求得韋金和同學(xué)們的諒解?！?，楊麗同意了。到班上以后，我很誠(chéng)懇的向韋金同學(xué)道歉，并把我草率處理問題的錯(cuò)誤行為做了分析和檢討。楊麗也向韋金同學(xué)承認(rèn)錯(cuò)誤和道歉，并在班上做了檢討。最后韋金同學(xué)也在班上表示原諒我們，同時(shí)也對(duì)楊麗敢于站出來承認(rèn)錯(cuò)誤，為他洗清冤屈表示感謝和佩服。

2.教師處理問題時(shí)，應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步和成長(zhǎng)為導(dǎo)向

在校園內(nèi)，許多對(duì)問題學(xué)生的處理都是消極式的處理，目的是懲罰學(xué)生，以求達(dá)到“殺雞儆猴”的效果。我認(rèn)為這是不顧及學(xué)生前途的表現(xiàn)，不符合我們育人的目標(biāo)。處理學(xué)生的問題意在幫助學(xué)生認(rèn)知問題、改正錯(cuò)誤、走出困境，目的是幫助學(xué)生進(jìn)步和成長(zhǎng)，成為國(guó)家和社會(huì)的可用人才。2015年7月的一天，我正上著課，蔣朝同學(xué)突然跟我說肚子疼。要請(qǐng)假去醫(yī)院，我批了他的假。但他說要一位同學(xué)陪同，我也同意了。下課以后，我放心不下，我必須要到醫(yī)院去看一下學(xué)生的情況。我到醫(yī)院以后，找完醫(yī)院的所有科室都找不到他倆。我又回到教室準(zhǔn)備繼續(xù)上課，然后自言自語(yǔ)的說道“這個(gè)醫(yī)院難道挺大嗎，我找遍醫(yī)院都找不到他倆?！比缓蟀嗌贤瑢W(xué)就哈哈大笑起來。我說“你們笑什么，難道不是嗎？”。同學(xué)們笑著說“老師，你到計(jì)生辦邊上那個(gè)網(wǎng)吧，肯定找得到他們?！蔽艺f“真的嗎？”，同學(xué)們說“真的”。下課后，我就到那個(gè)網(wǎng)吧去找，果然兩位同學(xué)都在網(wǎng)吧玩游戲。見到我后他們非常緊張，但我沒發(fā)火，我說“你們兩個(gè)跟我出來門口”。在門口，我很平靜的跟他們說“學(xué)習(xí)壓力很大，需要出來釋放一下，對(duì)吧？”。他們說“是的老師”。我說“對(duì)于所有同學(xué)都是一樣的學(xué)習(xí)壓力，但只有你們倆適應(yīng)不了。這樣吧，給你們兩條路選擇。第一條是根據(jù)你們的實(shí)際情況，你們自己轉(zhuǎn)學(xué)到學(xué)習(xí)壓力小一點(diǎn)的學(xué)校。第二條是自己到操場(chǎng)上跑十圈，以釋放緊張的學(xué)習(xí)壓力，然后以議論文的形式寫一篇二千五百字左右的檢查。把今天出現(xiàn)的問題、原因、表現(xiàn)、以及整改措施都要分析和闡述清楚。要求語(yǔ)句通順，用詞得當(dāng)。時(shí)間是兩天以后交。你們選擇吧！”兩位同學(xué)很果斷的說“老師，我們選擇第二條?！?。我說，“目的不是懲罰你們，主要是想讓你們記住，作為學(xué)生要明白學(xué)生的任務(wù)是什么，要知道什么事情該做，什么事情不該做。那好吧，執(zhí)行吧！”。后來兩位同學(xué)都考上了大學(xué)，拿到通知書的那天，蔣朝同學(xué)給我發(fā)來一條短信說“老師，我們拿到錄取通知書了，感謝你給我們機(jī)會(huì)，那次事情要是碰上其他老師，也許我們這輩子就算玩完了?！蔽乙不貜?fù)了他一條消息“你們?cè)竞軆?yōu)秀，只是耐不住寂寞，一時(shí)糊涂而已，當(dāng)然要給機(jī)會(huì)?！?/p>

3、教師在面對(duì)問題學(xué)生時(shí)要用足夠的耐心和愛心去包容

問題學(xué)生的形成一般都是有根源的。有的是缺失親人的關(guān)愛;有的是從小就家庭環(huán)境不好，自尊心受損;有的是父母管教方式不對(duì);有的是小學(xué)時(shí)候就得不到教師的關(guān)注，從而對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣等等。作為教師，首先要清楚學(xué)生的基本情況。要把學(xué)生當(dāng)成是自己的孩子一樣看待，對(duì)于他們出現(xiàn)的問題要用足夠的耐心和愛心去包容和矯正。在我擔(dān)任初中班主任的時(shí)候，我班的黃冠同學(xué)在上課時(shí)間經(jīng)常逃學(xué)，在晚睡時(shí)間經(jīng)常漏宿。經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)，黃冠同學(xué)在小學(xué)時(shí)候就比較調(diào)皮，老師們對(duì)他的教育管理都是批評(píng)和嚴(yán)厲批評(píng)，后來干脆都不管。進(jìn)入初中以后，他仍然把小學(xué)的不良習(xí)慣帶入中學(xué)。白天經(jīng)常跑到高速路或者施工工地去玩，晚上又拿著彈弓到林子里去打夜雀。我就天天不分白天黑夜的去找他，不管他在哪里我都會(huì)把他找到。然后很耐心的去開導(dǎo)他，告訴他“成績(jī)不好沒關(guān)系，只要每天堅(jiān)持弄懂一個(gè)問題就可以，一年下來你就可以搞懂三百多個(gè)問題了，了不起了?！焙髞硭K于安定下來讀書了，至少不再逃學(xué)和漏夜了。初中畢業(yè)后他沒再升學(xué)學(xué)習(xí)，而是外出打工了。有一天他來找我說“老師，這輩子我只認(rèn)你一個(gè)老師，以前從來沒有老師看得起我，只有你對(duì)我最好。現(xiàn)在我長(zhǎng)大成人了，也有了自己的事業(yè)，感謝你在我最不懂事的時(shí)候引導(dǎo)我，讓我能走正道?！爆F(xiàn)在，他只要在生活和事業(yè)上遇到不確定的問題，他就會(huì)來找我商量。我對(duì)他說“現(xiàn)在我終于可以放心了”。

總之，隨著我們國(guó)家的進(jìn)步和發(fā)展，體制和法制也在不斷完善，相應(yīng)的法律文件對(duì)教師的規(guī)范和要求也越來越高。迫于對(duì)自身的保護(hù)，很多老師都學(xué)會(huì)了“明哲保身”。處理問題時(shí)只要合法合理就可以了，至于學(xué)生和家長(zhǎng)的感受就放在其次了。而這種處理問題的結(jié)果往往還會(huì)留有后遺癥。主要表現(xiàn)在以下幾方面：第一就是讓學(xué)生看不到未來，影響學(xué)生的前途。回家一周以后回來成績(jī)明顯是跟不上，成績(jī)直線下滑是完全有可能的。學(xué)生對(duì)問題的處理沒有從心底里信服，而是迫于形勢(shì)服從。情緒就會(huì)低落，形成惡性循環(huán)，對(duì)學(xué)習(xí)的影響也很大。成績(jī)下滑對(duì)學(xué)生對(duì)班級(jí)都是不利的，對(duì)教師本身可以說也是不利的。第二就是影響家長(zhǎng)對(duì)孩子的看法，可能會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)孩子失去信心和支持。對(duì)于家長(zhǎng)來說，都希望自己的孩子是好孩子。不要求有多優(yōu)秀，但起碼不要變壞。老師天天向家長(zhǎng)反映孩子的問題，會(huì)讓家長(zhǎng)覺得孩子已經(jīng)變壞了，從而感到失望。第三就是達(dá)不到育人的本質(zhì)效果。我們平時(shí)總是在講教書育人，這是我們最基本的職責(zé)和義務(wù)。班主任最容易成為學(xué)生的榜樣，班主任的言行、處事風(fēng)格、問題思路等都會(huì)直接影響著學(xué)生的未來成長(zhǎng)。班主任的睿智容易被學(xué)生繼承，同時(shí)班主任的暴力和不明智的處事風(fēng)格也一樣會(huì)被學(xué)生認(rèn)為是理所當(dāng)然。因?yàn)橹行W(xué)生的心智并不成熟，他們會(huì)認(rèn)為“老師說的和做的都是對(duì)的。”。

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