手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

常文麗

摘 要：在開(kāi)放的“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以電子交易方式為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式隨之誕生。該運(yùn)營(yíng)模式通過(guò)在線電子支付的方式滿足了顧客的網(wǎng)上購(gòu)物需求以及商戶間的網(wǎng)上交易需求。因此將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)手機(jī)商貿(mào)相結(jié)合，構(gòu)建一套完善的、成熟的手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，形成一種全新的手機(jī)消費(fèi)模式，將對(duì)手機(jī)的生產(chǎn)銷(xiāo)售造成深遠(yuǎn)的影響。

關(guān)鍵詞：手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng);后臺(tái)管理;系統(tǒng)設(shè)計(jì)

0? ? 引言

基于互聯(lián)網(wǎng)和B2C（企業(yè)對(duì)顧客）模式的手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)有手機(jī)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的現(xiàn)狀，進(jìn)行創(chuàng)新，增加特色功能，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一款營(yíng)銷(xiāo)策略更有趣、數(shù)據(jù)分析更貼合顧客需求的系統(tǒng)，能夠擴(kuò)大商家的規(guī)模與市場(chǎng)影響力，減少公司的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，提高管理人員的工作效率[1]。手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可分成兩個(gè)子系統(tǒng)：一是手機(jī)前臺(tái)銷(xiāo)售;二是手機(jī)后臺(tái)管理。

在手機(jī)前臺(tái)銷(xiāo)售系統(tǒng)中，顧客可以通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、查詢所喜愛(ài)的手機(jī)商品，并下單購(gòu)買(mǎi)，可以根據(jù)品牌、價(jià)格、特性等進(jìn)行篩選查看手機(jī)商品。本系統(tǒng)提供評(píng)價(jià)功能，在顧客完成訂單后，對(duì)使用效果進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，這項(xiàng)功能可以提高顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，并增進(jìn)商品信息的傳播。

手機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)分為商品管理、用戶維護(hù)、管理員權(quán)限、數(shù)據(jù)分析、常見(jiàn)問(wèn)題與答案管理等模塊，每一個(gè)模塊都可以對(duì)前臺(tái)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的控制管理和收集分析。

1 系統(tǒng)需求分析

1.1 功能性需求分析

本課題是利用JSP技術(shù)開(kāi)發(fā)一個(gè)手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)目前主要有兩個(gè)角色：顧客和管理員。主要模塊的功能需求如表1所示。

1.2 非功能性需求

1.2.1 界面需求

一般而言，界面需要統(tǒng)一的設(shè)計(jì)以確保界面的文字、顏色、圖標(biāo)等界面的一致性，符合美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、整潔、美觀、錯(cuò)落有致[2]。

1.2.2 性能需求

對(duì)于用戶操作造成的錯(cuò)誤，或系統(tǒng)內(nèi)部異常應(yīng)采取相應(yīng)的異常處理措施，盡可能防止系統(tǒng)崩潰，提高可用性，需盡量提示引導(dǎo)用戶操作。

1.2.3 安全需求

本系統(tǒng)應(yīng)在快捷方便的運(yùn)行基礎(chǔ)上確保數(shù)據(jù)信息不被泄漏和服務(wù)器不崩潰等。

1.2.4 兼容需求

系統(tǒng)需要兼容市面上主流瀏覽器，如Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）和Sougou（搜狗）等，需要兼容IE8、IE9。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)需求分析的基礎(chǔ)上，可得到本系統(tǒng)的功能模塊圖，如圖 1所示。手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)分成兩個(gè)模塊：一是手機(jī)前臺(tái)銷(xiāo)售子系統(tǒng)模塊;二是手機(jī)后臺(tái)管理子系統(tǒng)模塊。兩個(gè)子系統(tǒng)模塊分支出多個(gè)小的系統(tǒng)功能模塊，每個(gè)模塊的功能與其他模塊功能關(guān)系緊密。

3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

在手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫(kù)由于其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞會(huì)對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用效率及實(shí)現(xiàn)的效果產(chǎn)生直接影響，為了提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效率，保證數(shù)據(jù)的完整和一致需要合理地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。

3.1 需求分析

對(duì)于手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)有以下需求信息：用戶可分顧客用戶和管理員用戶。顧客用戶可在登錄前臺(tái)子系統(tǒng)后變更自己的個(gè)人信息，查看手機(jī)商品信息，購(gòu)買(mǎi)和評(píng)價(jià)手機(jī)商品。訂單分單張的詳細(xì)訂單和總訂單，某用戶可以購(gòu)買(mǎi)多個(gè)或多種型號(hào)的手機(jī)。購(gòu)物幫助按照問(wèn)題類(lèi)型來(lái)分類(lèi)，每一個(gè)問(wèn)題都對(duì)應(yīng)一個(gè)問(wèn)題分類(lèi)[3]。

經(jīng)過(guò)上述系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)需求信息梳理設(shè)計(jì)出以下數(shù)據(jù)項(xiàng)。

管理員信息所含有的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下：管理員編號(hào)、管理員賬戶、管理員密碼、管理員Email、管理員電話、刪除狀態(tài)和創(chuàng)建時(shí)間等。

用戶信息所含有的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下：用戶名、密碼、電話、Email、刪除狀態(tài)、創(chuàng)建時(shí)間等。

商品信息所含有的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下：商品編號(hào)、商品名稱、商品價(jià)格、商品圖片、標(biāo)題、顏色、版本、數(shù)量、最大購(gòu)買(mǎi)數(shù)、評(píng)價(jià)和介紹和創(chuàng)建時(shí)間等。

收貨地址信息所含有的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下：收貨編號(hào)、用戶名、收貨人姓名、收貨電話、收貨地址、收貨郵編和創(chuàng)建時(shí)間等。

購(gòu)物車(chē)所含有的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下：購(gòu)物車(chē)編號(hào)、總共價(jià)格、總共數(shù)量、商品編號(hào)、商品名稱、購(gòu)物車(chē)數(shù)量和創(chuàng)建時(shí)間等。

訂單詳細(xì)信息所含有的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下：訂單編號(hào)、商品編號(hào)、商品名稱、商品單價(jià)、訂購(gòu)數(shù)量和創(chuàng)建時(shí)間等。

訂單匯總所含有的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下：訂單匯總編號(hào)、用戶名、訂單編號(hào)、收貨編號(hào)、快遞單號(hào)、應(yīng)付款額、備注和創(chuàng)建時(shí)間等。

購(gòu)物幫助所含有的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下：幫助編號(hào)、問(wèn)題、答案、點(diǎn)擊數(shù)、問(wèn)題分類(lèi)和創(chuàng)建時(shí)間等。

3.2 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

根據(jù)上面得到的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方可設(shè)計(jì)出能滿足用戶需求的各種實(shí)體以及他們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息并通過(guò)相互之間的作用形成數(shù)據(jù)流。

根據(jù)上面的需求分析設(shè)計(jì)出的實(shí)體之間關(guān)系的E-R如圖2所示。

4 結(jié)語(yǔ)

手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新產(chǎn)物，以顧客為中心的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是時(shí)代亙古不變的需求?，F(xiàn)階段的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)成果，基本上滿足了手機(jī)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的銷(xiāo)售與管理功能。

[參考文獻(xiàn)]

[1]井忠文.網(wǎng)上商店的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].廈門(mén)：廈門(mén)大學(xué)，2012.

[2]周滔.智能手機(jī)圖形界面中扁平化視覺(jué)設(shè)計(jì)研究[D].南昌：江西師范大學(xué)，2015.

[3]丁憲成.ASP在線手機(jī)銷(xiāo)售系統(tǒng)[J].電子商務(wù)，2012（5）：65-66.

（編輯 王雪芬）