焦點解決在團(tuán)體輔導(dǎo)中的應(yīng)用*——“關(guān)系改變”團(tuán)體輔導(dǎo)

張冬梅 顧惠琴

“學(xué)生不寫作業(yè)，還撒謊說作業(yè)完成了,只是忘記帶到學(xué)校。他每次不交作業(yè)都這么說，我怎么相信他？”

“有時和同事發(fā)生爭執(zhí)，明知道是自己錯了也不愿意承認(rèn)，因為承認(rèn)自己的不足是一件很沒有面子的事情?！?/p>

“老公總是抱怨我工作忙，照顧家里太少。我勞累了一天，為什么他看不到我的辛苦，還各種抱怨？有時我們會發(fā)生爭吵，爭吵之后就是冷戰(zhàn)。我是不會主動和他說話的，又不是我的錯?！?/p>

生活中，我們常常會與他人發(fā)生沖突，解決沖突需要雙方都做出改變。但每個人都期待他人先做出改變，如果他人不改變，就會使關(guān)系陷入困境?！瓣P(guān)系改變”團(tuán)體輔導(dǎo)旨在幫助教師面對人際沖突時重新建構(gòu)問題，發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)勢與資源，有效解決沖突，改善關(guān)系，獲得最大化的社會支持，提高對生活與工作的掌控感。

一、理論基礎(chǔ)

焦點解決是20世紀(jì)80年代后期發(fā)展起來的一種短期心理咨詢技術(shù)，由傳統(tǒng)的“問題導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢栴}解決導(dǎo)向”。焦點解決認(rèn)為每個人都隸屬于社會系統(tǒng)的一部分，生活中的重要他人總是與當(dāng)事人的生活相互影響，因此，當(dāng)事人的改變也一定發(fā)生于社會系統(tǒng)與社會互動中，而這些社會支持系統(tǒng)的反應(yīng)與改變，又會影響當(dāng)事人行為的維持與改變。咨詢師要關(guān)注當(dāng)事人身邊擁有的社會資源，并運用這些社會資源來幫助當(dāng)事人獲得支持。

輔導(dǎo)方案設(shè)計采用焦點解決的關(guān)系問句。關(guān)系問句是找出當(dāng)事人生活中的重要他人，如父母、老師等，因為在乎這些重要他人的評價與肯定，所以當(dāng)事人會克服困難，努力進(jìn)取。關(guān)系問句有助于當(dāng)事人在想要的目標(biāo)、愿意去做的目標(biāo)以及他人對自己的期待要求之間取得平衡。

二、別人眼中的我

小組分享：學(xué)生介紹我時會怎么說？同事介紹我時會怎么說？領(lǐng)導(dǎo)介紹我時會怎么說？家人介紹我時會怎么說？

通常成員說出的正向肯定的詞匯很多，如學(xué)生介紹我說：李老師數(shù)學(xué)教得很好，風(fēng)趣幽默；領(lǐng)導(dǎo)介紹我說：王老師很能吃苦，工作認(rèn)真，為人和善，很會帶班；我爸爸介紹我說：我女兒很能干、善解人意、孝順父母、乖巧，是貼心小棉襖。正向積極的反饋會讓成員感覺愉悅，滿足被接納、被肯定、被尊重的渴望，為后續(xù)團(tuán)體活動奠定基礎(chǔ)。

三、關(guān)系改變的支持力量

我們常常抱怨別人，抱怨背后其實是期待；我們期待別人先改變，而別人對我們也有同樣的期待。團(tuán)體輔導(dǎo)要促使成員思考，想要的目標(biāo)達(dá)成后對生活中重要他人的影響，以增強成員愿意改變的動機，走出等待別人改變的慣有思維。

小組討論：（1）對沒有交作業(yè)的學(xué)生，老師說“我相信你能夠完成作業(yè)，期待你明天交作業(yè)?！睂W(xué)生會有什么改變？（2）犯錯時先向同事道歉，承認(rèn)自己錯了，同事會怎樣對待你？（3）和老公吵架后，你先說話打破僵局，誰會很開心你有這樣的改變？他們會怎么稱贊你？你與家人之間的互動又會有什么不同？

輔導(dǎo)中常常會遇到成員不愿意自己先改變，認(rèn)為錯在對方。輔導(dǎo)者要引導(dǎo)成員思考“誰要關(guān)系的掌控權(quán)”：我們每個人都希望自己掌控，如果等待別人改變，掌控就在別人手里，既然自己要掌控，我們就必須先做出改變。由此提高成員的行動執(zhí)行力。

四、關(guān)系改變的正向循環(huán)

當(dāng)我們在關(guān)系中有一個正向的改變時，會產(chǎn)生一連串的導(dǎo)致自己及所處關(guān)系的正向改變，這也將讓我們在關(guān)系中看到社會支持的力量。小組成員可以通過表1進(jìn)行關(guān)系改變練習(xí)，輔導(dǎo)者要引導(dǎo)成員思考：自己做什么能夠帶動他人改變，能促使他人做出自己期待的良好行為。

表1 關(guān)系改變練習(xí)表

五、關(guān)系改變的一小步

焦點解決認(rèn)為當(dāng)事人有處理解決問題的主控權(quán)。團(tuán)體輔導(dǎo)中，輔導(dǎo)者引導(dǎo)成員將對未來種種可能性的探究轉(zhuǎn)化為對具體選擇的探討。這一過程成為成員心里事先模擬演練的素材，從而更容易在真實情景中落實執(zhí)行。如“對于我們的關(guān)系，我愿意先做出改變，我可以開始嘗試的一小步是……”這個具體化討論，使成員在頭腦中對改變進(jìn)行演練，能增強執(zhí)行的動機、提升成功率。對于執(zhí)行力較弱的成員，要幫助他們接納與面對現(xiàn)實的問題，讓他們覺得自己已經(jīng)在解決問題的軌道上，從而增強內(nèi)心的力量感與掌控感。