社會(huì)化媒介生態(tài)下的媒介剝削現(xiàn)象研究

夏振鵬

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒介;媒介剝削;馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009 — 2234（2021）03 — 0058 — 03

近年來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社會(huì)化媒介對(duì)人類(lèi)社會(huì)的滲透愈加深入，從最初的僅僅滿(mǎn)足大眾的信息需求已逐步拓展至衣、食、住、行、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，廣大群眾在社會(huì)化媒介生態(tài)系統(tǒng)下不再只是信息的發(fā)出者或接受者，而是集傳播者、接受者、意見(jiàn)領(lǐng)袖、噪音制造者等多種角色于一身的社會(huì)集合。此外，隨著科技革命的深入，人工智能、大數(shù)據(jù)、算法技術(shù)被互聯(lián)網(wǎng)公司的廣泛運(yùn)用，使得社會(huì)化媒介的掌舵者根據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)輕松了解大眾用戶(hù)的上網(wǎng)習(xí)慣，并且由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大眾生活的干涉程度實(shí)現(xiàn)了前所未有的深入，社會(huì)化媒介比用戶(hù)本人更了解用戶(hù)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。媒介對(duì)用戶(hù)的熟悉讓用戶(hù)能夠更簡(jiǎn)便地獲取到自己最想看到的信息，但需要警惕的是，根據(jù)用戶(hù)養(yǎng)成的既定習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)推測(cè)，雖然能夠滿(mǎn)足大部分用戶(hù)的信息需求，但相較于前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)大眾獲取信息的總量在實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)的同時(shí)，獲取信息質(zhì)量與類(lèi)別上卻開(kāi)始呈現(xiàn)倒退趨勢(shì)。

美國(guó)社會(huì)理論家羅伯特·K.默頓提出，大眾媒介作為一種社會(huì)建制，大多是為現(xiàn)存的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)的，并且通過(guò)微妙的“心理剝削”行使其社會(huì)控制。在21世紀(jì)的第二個(gè)十年，社會(huì)化媒介逐漸取代傳統(tǒng)大眾媒介成為大眾獲取社會(huì)信息的重要甚至是唯一渠道，在社會(huì)化媒介生態(tài)下，媒介對(duì)大眾的剝削也更加隱秘和深入。〔1〕移動(dòng)端視頻客戶(hù)端、社交應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)等新興的社會(huì)化媒介大多并不直接生產(chǎn)有效的信息，而是僅提供信息流通的渠道，但對(duì)信息的傳播者、接收者卻會(huì)實(shí)現(xiàn)雙向收費(fèi)，使傳者與受者同時(shí)淪為媒介的“勞工”。但與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)業(yè)工人相比，媒介“勞工”對(duì)所處環(huán)境并不自知且對(duì)媒介的剝削產(chǎn)生了愈加緊密的依賴(lài)，孜孜不倦地為媒介提供生產(chǎn)信息的剩余價(jià)值。

一、媒介剝削溯源：生活的信息化與信息的商品化

根據(jù)馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，工人付出勞動(dòng)但沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，其剩余價(jià)值即被資本家所“剝削”，資本家通過(guò)剝削產(chǎn)業(yè)工人的剩余價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)富的累積，資本家為了加快財(cái)富積累速度，會(huì)通過(guò)延長(zhǎng)工人勞動(dòng)時(shí)間或提高技術(shù)縮短生產(chǎn)的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間來(lái)增加單位工人所創(chuàng)造的剩余價(jià)值。在資本主義發(fā)展早期，資本家為盡早實(shí)現(xiàn)自己的原始積累，對(duì)外通過(guò)殖民戰(zhàn)爭(zhēng)擴(kuò)張?jiān)袭a(chǎn)地，通過(guò)剝削原料地居民獲得更低成本的原料，對(duì)內(nèi)則通過(guò)剝削工人降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的成本，導(dǎo)致早期資本主義發(fā)展過(guò)程中勞資關(guān)系極度緊張，資本家對(duì)工人剝削的同時(shí)也為無(wú)產(chǎn)者提供了革命的社會(huì)思想根源?！?〕然而，隨著資本原始積累的完成以及工人革命的巨大威力，為緩和勞資矛盾，資本家開(kāi)始通過(guò)向工人分配股權(quán)、縮短工人工作時(shí)間、完善社會(huì)福利制度等模糊兩者之間剝削與被剝削的關(guān)系，使工人甘于為資本服務(wù)。此外，資本家還通過(guò)控制媒介來(lái)麻痹大眾，使大眾認(rèn)可現(xiàn)行的社會(huì)制度與生產(chǎn)關(guān)系。法蘭克福學(xué)派代表人物赫伯特·馬爾庫(kù)塞曾提出“單向度的人”的概念，在信息社會(huì)，人們更多的是依賴(lài)和服從，喪失了對(duì)社會(huì)的批判能力，這就是“單向度的人”。在塑造“單向度的人”的過(guò)程中，媒介與資本并非對(duì)抗式的關(guān)系，而是一種基于利益和社會(huì)現(xiàn)狀的共謀關(guān)系，大眾媒介將統(tǒng)治集團(tuán)的特殊利益作為社會(huì)的普遍利益向大眾傳輸，混淆特殊利益與普遍利益的內(nèi)涵和外延，成為統(tǒng)治集團(tuán)的工具。〔3〕

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳播媒介的優(yōu)勢(shì)地位雖然不復(fù)存在，但是媒介集團(tuán)對(duì)大眾的控制從未松懈。脫胎于傳統(tǒng)大眾媒介集團(tuán)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大眾生活的入侵越來(lái)越深入，大眾生活與信息一樣呈現(xiàn)出了“碎片化”“快餐化”等特點(diǎn)，社交應(yīng)用軟件、移動(dòng)短視頻應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)直播等將人們的生活信息化包裝起來(lái)，讓身處信息社會(huì)的大眾對(duì)信息和媒介產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴(lài)。另一方面，信息本是傳播過(guò)程中的產(chǎn)品，但隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，信息的商品化特征愈發(fā)明顯。根據(jù)馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，商品是用于交換的勞動(dòng)產(chǎn)品，具有價(jià)值和使用價(jià)值。在社會(huì)化媒介生態(tài)系統(tǒng)下，信息成為生活必需品一樣的存在，生產(chǎn)者與信息的接收者的界限不再像傳統(tǒng)媒介時(shí)期那般涇渭分明，往往同一個(gè)個(gè)體既是信息的生產(chǎn)者，也是信息接收者，甚至某一個(gè)個(gè)體就可以完成信息傳播的整個(gè)環(huán)節(jié)。在這一傳播過(guò)程中，具有商品特征的信息，往往不能為個(gè)體創(chuàng)造出直觀可感的利益，但是對(duì)媒介而言，信息傳播量的提升，增加了媒介的價(jià)值與使用價(jià)值，個(gè)體生產(chǎn)信息的零收益或低收益配以媒介借此升高的附加值，在客觀上對(duì)社會(huì)化媒介的信息傳播過(guò)程中的每個(gè)個(gè)體造成了剝削。

二、社會(huì)化媒介對(duì)信息生產(chǎn)者的剝削

從傳播媒介的演變規(guī)律來(lái)看，越新型的媒介，其面向的受眾越廣泛。廉價(jià)報(bào)紙的出現(xiàn)，打破了精英階層對(duì)文化的壟斷，廣播與電視的出現(xiàn)又將文化的傳播范圍擴(kuò)大至兒童和不識(shí)字的成年人，社會(huì)化媒介的出現(xiàn)在進(jìn)一步擴(kuò)大受眾的同時(shí)還突破了時(shí)空的限制，每個(gè)社會(huì)化媒體用戶(hù)幾乎都可以隨時(shí)隨地生產(chǎn)、傳播、接收信息，這也為社會(huì)信息生產(chǎn)的總量提供了技術(shù)與物理支持。〔4〕

在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒介集團(tuán)大多通過(guò)支付稿酬的形式向新聞線(xiàn)索的提供者、新聞報(bào)道的撰寫(xiě)者、聲音影像的記錄者收集信息，但隨著社會(huì)化媒介的出現(xiàn)與勃興，信息傳播者與接收者的角色漸趨融合，大眾愈加青睞借助社會(huì)化媒介記錄生活日常和傳遞信息。相較于傳統(tǒng)大眾媒介主導(dǎo)社會(huì)信息傳播的時(shí)代，社會(huì)化媒介面向大眾基本以“免費(fèi)”為噱頭，即媒介用戶(hù)無(wú)需支付費(fèi)用即可瀏覽信息、觀看視頻、收聽(tīng)音樂(lè)，但利益對(duì)資本的驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致媒介集團(tuán)不會(huì)不計(jì)成本地向公眾提供信息服務(wù)，當(dāng)用戶(hù)對(duì)某一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒介應(yīng)用產(chǎn)生依賴(lài)或者說(shuō)用戶(hù)習(xí)慣，媒介集團(tuán)往往會(huì)通過(guò)推送廣告、推銷(xiāo)收費(fèi)會(huì)員服務(wù)等手段，提高受眾接觸信息的經(jīng)濟(jì)門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的剝削。需要注意的是，前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒介剝削主要是通過(guò)提高信息接收門(mén)檻的手段針對(duì)受眾的剝削，但在社會(huì)化媒介主導(dǎo)社會(huì)信息傳播的生態(tài)下，信息的發(fā)布者或者說(shuō)生產(chǎn)者也成為媒介剝削的對(duì)象。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，社會(huì)化媒介的社會(huì)地位賦予功能較以往的大眾媒介得到了空前強(qiáng)化。人與人之間的評(píng)價(jià)往往會(huì)左右一個(gè)人的觀點(diǎn)，為了塑造自己的社會(huì)形象，每一個(gè)社會(huì)個(gè)體都會(huì)努力呈現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處（即“A面”），隱藏自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)（即“B面”）。在信息成為生活必需品的社會(huì)現(xiàn)實(shí)下，大眾了解世界的手段主要依賴(lài)各類(lèi)社會(huì)化媒介，而每個(gè)社會(huì)個(gè)體為了盡可能地表現(xiàn)自己A面，則會(huì)選擇通過(guò)多種形式的社會(huì)化媒介向親友與陌生人塑造自己的社會(huì)形象。在這一傳播過(guò)程中，媒介集團(tuán)在滿(mǎn)足信息生產(chǎn)者傳播A面的需求后，還會(huì)要求生產(chǎn)者對(duì)媒介集團(tuán)作出相應(yīng)承諾，如支付費(fèi)用或出賣(mài)個(gè)人信息等，媒介集團(tuán)與個(gè)人的交換雖然具有形式上的平等，但由于媒介集團(tuán)是規(guī)則的制定者與話(huà)語(yǔ)權(quán)的掌控者，他們只會(huì)盡可能地?cái)U(kuò)大自己的利益而非讓渡給個(gè)人，因此個(gè)人與媒介集團(tuán)的交易實(shí)質(zhì)上就是媒介對(duì)信息生產(chǎn)者的剝削。〔5〕

三、社會(huì)化媒介對(duì)信息接收者的剝削

根據(jù)馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，只有產(chǎn)業(yè)工人的勞動(dòng)才能創(chuàng)造新價(jià)值，其他生產(chǎn)要素以及商業(yè)服務(wù)業(yè)等非生產(chǎn)性行業(yè)的職工都不能創(chuàng)造新價(jià)值。放之社會(huì)化媒介生態(tài)中，媒介信息的受眾作為傳播環(huán)節(jié)中最活躍的因素，是創(chuàng)造剩余價(jià)值最多的群體，也是被媒介剝削得最嚴(yán)重的群體。

社會(huì)化媒介對(duì)受眾的剝削包含直接的剝削與間接的剝削兩個(gè)維度。所謂直接剝削，即借助新技術(shù)手段獲取用戶(hù)使用習(xí)慣、個(gè)人信息、價(jià)值取向等。在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒介集團(tuán)要想調(diào)查用戶(hù)習(xí)慣以及對(duì)某一社會(huì)事件的觀點(diǎn)往往需要采用社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查的形式，并且基本以抽樣調(diào)查為主，難以作到精確到人的全面普查，是一項(xiàng)繁重且低效的勞動(dòng)。但是在社會(huì)化媒介產(chǎn)生后，依托于大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、云存儲(chǔ)等新科技成果，媒介集團(tuán)可以輕而易舉地獲取到受眾對(duì)某一社會(huì)事件的觀點(diǎn)以及用戶(hù)的媒介使用與瀏覽習(xí)慣。因此社會(huì)化媒介能夠更加智能與精準(zhǔn)地向公眾投放信息，以致于幾乎相同教育背景、相同生活環(huán)境、相同家庭背景但是興趣不同的兩個(gè)人在同一時(shí)間使用同一個(gè)社會(huì)化媒介的時(shí)候，能夠收到截然不同的推送信息。在媒介向受眾精準(zhǔn)化投送的過(guò)程中，受眾看似享受到了技術(shù)變革帶來(lái)的成果，實(shí)則同步喪失了對(duì)信息的自主選擇權(quán)，受眾逐漸淪為信息與媒介的“奴隸”，為媒介集團(tuán)采取各項(xiàng)措施提供樣本數(shù)據(jù)與反饋并且還不自知。作為社會(huì)意見(jiàn)的重要表達(dá)場(chǎng)所，各大眾傳播媒介在引導(dǎo)公眾過(guò)程中發(fā)揮的作用彌足重要。因此，媒介不再單單是一個(gè)傳播機(jī)構(gòu)，而是能夠凝聚受眾觀點(diǎn)的甚至可以和國(guó)家機(jī)器抗衡的一股社會(huì)力量。為避免媒介力量對(duì)自己的威脅以及獲得媒介背后受眾的支持，各利益集團(tuán)會(huì)通過(guò)在各媒介置放廣告，給予媒介集團(tuán)廣告費(fèi)的方式，實(shí)現(xiàn)本利益集團(tuán)與媒介集團(tuán)的利益交換。在這個(gè)交換的過(guò)程中，受眾作為媒介與利益集團(tuán)交易的籌碼參與了全部過(guò)程但并不自知，這就是媒介對(duì)受眾的間接剝削?！?〕

四、破除媒介剝削：社會(huì)的信息革命

得益于技術(shù)進(jìn)步，社會(huì)化媒介的出現(xiàn)與發(fā)展為社會(huì)互動(dòng)與信息傳播提供了更為便利的條件，社會(huì)大眾單位時(shí)間內(nèi)可以接觸或了解范圍更廣、數(shù)量更多的信息，這是社會(huì)化媒介對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生的積極意義。但毋庸置疑的是，社會(huì)化媒介生態(tài)下的媒介剝削也突破了時(shí)間與空間、年齡與性別、區(qū)域與風(fēng)俗習(xí)慣的限制，對(duì)全社會(huì)用戶(hù)實(shí)施幾乎無(wú)差別的剝削。要破除社會(huì)化媒介生態(tài)下的媒介剝削，既需要社會(huì)制度層面的保障，也需要公眾個(gè)體的自覺(jué)，只有通過(guò)徹底的社會(huì)信息革命，大眾才能夠在信息傳播過(guò)程中恢復(fù)“自由身”?！?〕

破除社會(huì)化媒介生態(tài)下的媒介剝削，首先需要社會(huì)制度層面的保障。政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)確立相關(guān)行政法規(guī)，以行政手段對(duì)社會(huì)化媒介的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀調(diào)控，避免出現(xiàn)違悖社會(huì)公序良俗的信息。立法部門(mén)則應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)法律，完善信息傳播的法律體系，以法律明文的形式對(duì)社會(huì)化媒介的行為做出規(guī)定。司法部門(mén)則對(duì)社會(huì)化媒介的信息傳播行為實(shí)施監(jiān)督，對(duì)其違悖政府與立法部門(mén)的媒介行為進(jìn)行處罰。在我國(guó)，為避免社會(huì)化媒介的媒介剝削行為，多部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)措施對(duì)媒介行為進(jìn)行了規(guī)范——2020年“3·15”晚會(huì)期間，對(duì)擅自窺探用戶(hù)隱私的智能手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)其進(jìn)行處罰;2011年起，政府部門(mén)已陸續(xù)多次開(kāi)展“凈網(wǎng)行動(dòng)”，整治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的垃圾信息，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定有序，關(guān)停違規(guī)違法網(wǎng)站;2020年十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議表決通過(guò)《中華人民共和國(guó)民法典》，《民法典》第六章第一千零三十四條對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行了明確定義，“以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息”均納入個(gè)人信息的范疇，以此規(guī)范社會(huì)化媒介行為，以法律條文禁止媒介私自探索用戶(hù)信息。

要破除媒介剝削，更需要公眾的自覺(jué)行動(dòng)。在社會(huì)化媒介基本普及的社會(huì)現(xiàn)實(shí)下，公眾應(yīng)當(dāng)利用社會(huì)化媒介帶來(lái)的便利，在更加深入地了解世界的同時(shí)，培養(yǎng)思辨的、理性的、批判的思維，而不是片面地相信社會(huì)化媒介塑造的“擬態(tài)環(huán)境”通過(guò)提升自身的媒介素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)受眾對(duì)媒介的“把關(guān)”，倒逼媒介集團(tuán)以追求真實(shí)、客觀的信息，而非集中推送煽情式或低俗化的信息。

除國(guó)家與公眾層面外，媒介集團(tuán)也應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，修正自己的社會(huì)角色定位。一方面，媒介集團(tuán)應(yīng)培養(yǎng)健康的人才隊(duì)伍，樹(shù)立符合社會(huì)大多數(shù)人利益的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以傳遞真實(shí)、理性、客觀的信息為責(zé)任，為公眾營(yíng)造健康良好的信息環(huán)境。另一方面，媒介集團(tuán)應(yīng)當(dāng)依托自身的資源與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，傳播優(yōu)質(zhì)信息生產(chǎn)者的原創(chuàng)內(nèi)容，向信息接收者推送最需要的信息。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕夏冰青.數(shù)字勞工的概念、學(xué)派與主體性問(wèn)題——西方數(shù)字勞工理論發(fā)展述評(píng)〔J〕.新聞?dòng)浾撸?020，（08）：87-96.

〔2〕胡翼青.透視“種草帶貨”：基于傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角〔J〕.西北師大學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2020，（05）：29-36.

〔3〕裴珺.基于“受眾勞工”理論的網(wǎng)絡(luò)直播反思〔J〕.傳媒，2020，（02）：91-93.

〔4〕朱豆豆.傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視域下西方假新聞背后的“數(shù)字勞工”〔J〕.重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)，2020，（03）：157-162.

〔5〕方婕妤.重讀受眾商品論：新媒介環(huán)境下的“變”與“不變”〔J〕.新聞春秋，2019，（06）：61-68.

〔6〕姚建華.傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視域下的媒介產(chǎn)業(yè)數(shù)字勞工研究〔J〕.南京社會(huì)科學(xué)，2018，（12）：116-122.

〔7〕陳世華.慕古與追新：傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的新進(jìn)展〔J〕.國(guó)外社會(huì)科學(xué)，2018，（06）：124-136.

〔責(zé)任編輯：侯慶?！?/p>