診斷式培訓(xùn)視域下學(xué)校文化管理的實(shí)施策略

□孫遠(yuǎn)航 韓 民 張國平

診斷式培訓(xùn)作為一種個(gè)性培訓(xùn)模式，是基于具體學(xué)校真實(shí)情境與實(shí)際問題進(jìn)行的有針對(duì)性的診斷與指導(dǎo)，旨在幫助校長(zhǎng)及學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)切實(shí)解決存在的問題，把握學(xué)校發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。由于診斷式培訓(xùn)模式是基于問題的現(xiàn)場(chǎng)情境診斷與指導(dǎo)，從培訓(xùn)的過程上省略了理論的鋪墊，直接進(jìn)入提出問題、分析問題和解決問題的程序，這種上門服務(wù)的“望、聞、問、切”，使校長(zhǎng)及其團(tuán)隊(duì)在問題得到解決中體驗(yàn)獲得感和成就感。因此，深受校長(zhǎng)群體的歡迎，被稱作校長(zhǎng)培訓(xùn)中最有實(shí)效的培訓(xùn)模式之一。

對(duì)學(xué)校文化建設(shè)的困惑是校長(zhǎng)培訓(xùn)需求聚焦的熱點(diǎn)，迫切需要提供理論與方法的指導(dǎo)。在診斷式培訓(xùn)實(shí)踐中，我們既能夠感受到校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校文化探索的努力，也能體會(huì)到他們深陷概念和理論叢林中的痛苦。其中，最大的困惑是學(xué)校文化管理的可行性操作方法是什么？本文結(jié)合筆者多年的進(jìn)校診斷式培訓(xùn)實(shí)踐，就如何進(jìn)行學(xué)校文化管理操作，試圖給出一個(gè)參考答案，供校長(zhǎng)參考。

一、給學(xué)校文化一個(gè)標(biāo)識(shí)，體現(xiàn)文化特質(zhì)的辨識(shí)性

學(xué)校文化，是學(xué)校教育管理的客觀存在，是學(xué)校生存與發(fā)展的“根與魂”。學(xué)校文化的標(biāo)識(shí)，就是對(duì)學(xué)校文化“根與魂”的稱謂，是學(xué)校文化的個(gè)性標(biāo)志。學(xué)校文化根植于社會(huì)主流文化的土壤，又因地域環(huán)境與生存條件的影響而獨(dú)具個(gè)性，因此，要給學(xué)校文化一個(gè)標(biāo)識(shí)來體現(xiàn)學(xué)校文化的辨識(shí)性。

（一）探索學(xué)校文化的意蘊(yùn)

尋根溯源，我們需要知道學(xué)校文化是什么，需要知道學(xué)校文化的意蘊(yùn)是什么，而且對(duì)學(xué)校文化的界定也因?yàn)樗臒o處不在而莫衷一是。如顧明遠(yuǎn)教授提及，學(xué)校文化是經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展的歷史積淀形成的全校師生（包括員工）的教育實(shí)踐活動(dòng)方式及其所創(chuàng)造的成果總和。[1]北京師范大學(xué)張東嬌教授認(rèn)為，學(xué)校文化是學(xué)校全體成員共同創(chuàng)造和經(jīng)營(yíng)的文明、和諧、美好的教育生活方式，是在學(xué)校核心價(jià)值觀及其指導(dǎo)下的行為方式和物質(zhì)形式的總和，包括學(xué)校精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。[2]

專家學(xué)者的論述自然有其權(quán)威性，但我們從學(xué)校管理（組織文化）實(shí)踐角度對(duì)此也有自己的理解，即學(xué)校文化是學(xué)校中大多數(shù)人表現(xiàn)出來的默認(rèn)式的價(jià)值判斷和習(xí)慣化的應(yīng)對(duì)方式。這是對(duì)學(xué)校的辦學(xué)思想與辦學(xué)理念的群體心理意識(shí)、實(shí)踐活動(dòng)方式及群體應(yīng)對(duì)狀態(tài)。這種狀態(tài)會(huì)對(duì)學(xué)校工作產(chǎn)生積極或消極的影響，形成不同的工作氛圍和生活狀態(tài)。

（二）尋找學(xué)校文化的內(nèi)核

既然精神層面的價(jià)值觀、辦學(xué)思想、教育理念、群體心理意識(shí)（或潛意識(shí)）是學(xué)校文化的核心，那么最能代表一所學(xué)校文化內(nèi)核的必定是精神層面的文化。所以，學(xué)校文化的標(biāo)識(shí)一定被貼在體現(xiàn)精神文化的系統(tǒng)之上。

辦學(xué)理念是指一所學(xué)校的教育理想和教育信念，是概念、觀點(diǎn)、觀念或思想及價(jià)值追求的集合體，是學(xué)校自主建構(gòu)的學(xué)校教育哲學(xué)。因?yàn)檗k學(xué)理念的緣起是所有學(xué)校必須回答的共同命題：培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人，對(duì)這些命題的回答需要學(xué)校對(duì)教育觀、學(xué)生觀、教師觀的基本認(rèn)識(shí)和理解，具有學(xué)校自身的個(gè)性基因，是學(xué)校之間有所區(qū)別的主要特征。具體說來，是由學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)（學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)）、辦學(xué)理念（校訓(xùn)、精神使命、“三風(fēng)”）、辦學(xué)思想（教育哲學(xué)）所構(gòu)成的教育命題和教育觀念的系統(tǒng)，給這個(gè)系統(tǒng)一個(gè)稱謂，即學(xué)校辦學(xué)理念系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)，具有辨識(shí)性的含義。

（三）呈現(xiàn)文化稱謂的標(biāo)識(shí)

我們需要給學(xué)校文化一個(gè)稱謂，以顯示學(xué)校獨(dú)有的個(gè)性標(biāo)識(shí)。比如，一所地處東北地區(qū)某市城郊、辦學(xué)條件簡(jiǎn)陋的小學(xué)，師生不足200 人，校園內(nèi)唯一值得驕傲的是已生長(zhǎng)多年的4 棵楊樹。這所小學(xué)的校訓(xùn)是“每天向上長(zhǎng)一點(diǎn)”。學(xué)校的精神是“不卑不亢，昂揚(yáng)向上”。細(xì)品有味，特色鮮明，彰顯了學(xué)校的管理智慧。

一所學(xué)校的理念系統(tǒng)是否適合學(xué)校實(shí)際？如何避免張冠李戴和誰戴都行？因此，文化標(biāo)識(shí)的表述要具備三個(gè)要素：高度的概括性、深刻的哲學(xué)性、通俗的辨識(shí)性。文化標(biāo)識(shí)除了表述上的雅致和精彩以外，還要有真正作為學(xué)校文化精神的內(nèi)核，起到統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校行為的作用。

如何檢驗(yàn)這個(gè)標(biāo)識(shí)是否真正代表了一所學(xué)校的文化內(nèi)核？要看學(xué)校組織成員的“身份認(rèn)同”。這里的“身份”是指學(xué)校的師生員工承認(rèn)并認(rèn)可自己的學(xué)校是什么樣的學(xué)校、自己在學(xué)校所處的地位。學(xué)校辦學(xué)理念系統(tǒng)的價(jià)值指向就是全校師生員工的價(jià)值認(rèn)同、情感共情、行動(dòng)共振。而身份認(rèn)同恰是文化管理層次理論中的第一個(gè)層次，這是學(xué)校文化產(chǎn)生作用效能的基礎(chǔ)。

二、給學(xué)校文化一個(gè)體系，體現(xiàn)文化內(nèi)容的邏輯性

校長(zhǎng)在學(xué)校文化的創(chuàng)建實(shí)踐中，還有一個(gè)困惑的問題是對(duì)學(xué)校文化內(nèi)容的梳理。學(xué)校文化碎片化的狀態(tài)普遍存在，缺少一個(gè)系統(tǒng)的承載，缺乏一套邏輯的支撐。所以，要給學(xué)校文化一個(gè)體系，體現(xiàn)學(xué)校文化內(nèi)容結(jié)構(gòu)的邏輯性和豐富性。

（一）從文化分類看體系構(gòu)成

對(duì)學(xué)校文化的分類沒有公認(rèn)固定的標(biāo)準(zhǔn)。常見的有二分法（顯性文化和隱性文化兩種）、三分法（物質(zhì)文化、精神文化和制度文化三種）、四分法（精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化四種）之說。四分法的分類更得到廣大校長(zhǎng)的普遍認(rèn)可。于是，學(xué)校文化的體系便由精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化四個(gè)層次構(gòu)成。精神文化是指學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)思想、辦學(xué)目標(biāo)、學(xué)校精神口號(hào)、校歌、“一訓(xùn)三風(fēng)”等；物質(zhì)文化是指學(xué)校的物態(tài)存在，包括建筑、場(chǎng)域、設(shè)施、視覺標(biāo)識(shí)、廳廊布置、文檔、獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)狀、音像資料、校徽校旗、LOGO 圖案等；制度文化是指學(xué)校的行為規(guī)范，包括對(duì)學(xué)生和教師的守則、條例、規(guī)章、制度、考核方案等；行為文化是指學(xué)校的教育教學(xué)與教育管理的活動(dòng)過程，包括典禮、儀式、風(fēng)俗、節(jié)日、課堂教學(xué)、教研活動(dòng)等。

（二）從文化結(jié)構(gòu)看內(nèi)容邏輯

根據(jù)上述四分法的分類，我們將學(xué)校文化的內(nèi)容分類如下（見表1）。

表1 學(xué)校文化的結(jié)構(gòu)

從表中的結(jié)構(gòu)來看，無論是由下至上，還是由上至下都是逐層雙向遞進(jìn)的邏輯關(guān)系：學(xué)校的物質(zhì)文化是承載行為、制度、精神的物質(zhì)基礎(chǔ)和必要條件，只有在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)保障前提下，才有教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的行為。不是所有的行為都有利于學(xué)校工作的開展和學(xué)校目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，于是就需要對(duì)其進(jìn)行約束和規(guī)范。當(dāng)學(xué)校制度健全，一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)發(fā)展的瓶頸，即學(xué)校如何從普通走向優(yōu)秀，或從優(yōu)秀走向卓越，如何建立學(xué)校自己的社會(huì)聲譽(yù)品牌？這就需要學(xué)校文化的精神層面（頂層設(shè)計(jì)）來引領(lǐng)。因此，由上至下（當(dāng)然形成過程中亦需要從下至上的互動(dòng)與共識(shí)）的精神層面是學(xué)校文化的“根和魂”，是學(xué)校文化的內(nèi)核，起到一種精神提振和方向引領(lǐng)的作用。

（三）從結(jié)構(gòu)邏輯看文化體系

根由道生（精神文化）——學(xué)校文化的“根和魂”必然來自特定的學(xué)校、特定的人群和特定的長(zhǎng)期活動(dòng)的積累。根系是否發(fā)達(dá)，取決于對(duì)教育本質(zhì)“道”的理解和感悟的程度，即所謂學(xué)校文化底蘊(yùn)的厚度。根深才能葉茂，尋根固本應(yīng)是學(xué)校文化建設(shè)的關(guān)鍵。

干由法擎（制度文化）——“沒有規(guī)矩不成方圓”，對(duì)組織行為的約束與指導(dǎo)，由個(gè)別要求逐漸規(guī)范成規(guī)章制度，最終形成系列化的運(yùn)行機(jī)制。制度建設(shè)既是實(shí)現(xiàn)學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，也是學(xué)校在沒有達(dá)到文化自覺境界，沒有完成對(duì)制度的約束超越形成內(nèi)隱規(guī)矩之前一個(gè)必須經(jīng)歷的過程。

冠由行定（行為文化）——學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)如何？辦學(xué)質(zhì)量怎樣？為本區(qū)域帶來哪些有價(jià)值的影響？一切均來自學(xué)校的教育教學(xué)與教育管理活動(dòng)及由活動(dòng)產(chǎn)生的效果。為什么能夠取得這樣的成果，是因?yàn)槟J(rèn)的價(jià)值判斷和習(xí)慣化的應(yīng)對(duì)方式。這是學(xué)校文化本身應(yīng)有的效能。

載由物托（物質(zhì)文化）——靠什么來保障教育教學(xué)與管理活動(dòng)的順利開展？有什么教育教學(xué)資源可以為育人所用？所有教育教學(xué)活動(dòng)的開展與育人功能的實(shí)現(xiàn)都離不開物質(zhì)與資源的保障。

對(duì)學(xué)校文化生命力的檢驗(yàn)，要看在學(xué)校文化的氛圍中，師生員工是否達(dá)成了“共同愿景”，即學(xué)校成員共同分享、共同愿望的景象、價(jià)值觀、使命和目標(biāo)。一旦達(dá)成，就意味著明確了師生的使命、彼此關(guān)懷、客觀評(píng)價(jià)、榮辱與共的理念。這是在“身份認(rèn)同”的基礎(chǔ)上，學(xué)校進(jìn)入文化管理的第二個(gè)層次——共同愿景。

三、給學(xué)校文化一個(gè)理由：體現(xiàn)文化作用的效能性

學(xué)校文化的無處不在使學(xué)校的工作與生活生機(jī)勃勃?？吹靡姷?、看不見的如影隨形，長(zhǎng)此以往，人們會(huì)覺得“如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣”，這便是文化的作用。

（一）從學(xué)校發(fā)展規(guī)劃看學(xué)校工作的計(jì)劃性

學(xué)校發(fā)展規(guī)劃是集學(xué)校精神文化與行為文化為一體的管理文化的表現(xiàn)形式，是學(xué)校未來三年或五年要達(dá)到的主要目標(biāo)和發(fā)展途徑。學(xué)校發(fā)展規(guī)劃作為一種思想方法，是對(duì)學(xué)校未來發(fā)展的系統(tǒng)思考，是在理性分析的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)校辦學(xué)理念和發(fā)展目標(biāo)的定位與選擇。

學(xué)校發(fā)展規(guī)劃不是一個(gè)靜態(tài)的文本，而是一個(gè)持續(xù)行動(dòng)的過程，是在不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的動(dòng)態(tài)過程中，按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)。這是學(xué)校文化的實(shí)踐指南，是學(xué)校發(fā)展的路線圖，是告知學(xué)校往哪里去、怎么去的問題。

（二）從學(xué)校課程圖譜看學(xué)校教育的實(shí)踐性

有了目標(biāo)、有了計(jì)劃，學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)還需要一個(gè)載體，而這個(gè)載體就是課程。學(xué)校課程圖譜，需要校長(zhǎng)掌握課程領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維，在充分理解什么是課程、什么是課程資源的基礎(chǔ)上，洞察傳統(tǒng)課程與現(xiàn)代課程的本質(zhì)區(qū)別，切實(shí)將學(xué)校課程的結(jié)構(gòu)建立在國家課程與校本課程（含地方課程）深度契合的基礎(chǔ)之上。一是國家課程的校本化實(shí)施（細(xì)化課程標(biāo)準(zhǔn)、活化課堂教學(xué)、優(yōu)化作業(yè)體系）；二是校本課程系統(tǒng)化的構(gòu)建（開發(fā)特色課程、多校共建課程、引進(jìn)改編課程）；三是學(xué)校課程持續(xù)完善機(jī)制（協(xié)作共生、多元互動(dòng)）。

檢驗(yàn)學(xué)校文化效能的標(biāo)準(zhǔn)來自文化管理第三個(gè)層次的“契合組織”，能讓學(xué)校師生員工在身份認(rèn)同的基礎(chǔ)上，為共同愿景堅(jiān)持不懈地努力，將個(gè)人的“小我”與組織的“大我”深度融合，大家共同奮斗以實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展愿景。

四、給學(xué)校文化一個(gè)路徑：體現(xiàn)文化形成的傳承性

學(xué)校文化的形成是一個(gè)長(zhǎng)期積累與沉淀的過程，既需要繼承學(xué)校歷史文化傳統(tǒng)，又需要在發(fā)揚(yáng)中創(chuàng)新。作為校長(zhǎng)，需要思考的是自己能為學(xué)校留下些什么：不是那些外在可視的文化裝飾，而是得到師生員工認(rèn)同的精神價(jià)值。

（一）辦學(xué)思想的凝練過程

對(duì)辦學(xué)思想的凝練是校長(zhǎng)的必修課，如何將自己在辦學(xué)實(shí)踐中的想法、主張、觀念和追求，形成一個(gè)能被大家默認(rèn)的價(jià)值判斷的依據(jù)，需要校長(zhǎng)對(duì)自己進(jìn)行理性的反思和思想脈絡(luò)的梳理，這不僅是校長(zhǎng)自我提升的需要，更是學(xué)校文化建設(shè)的需要。

校長(zhǎng)辦學(xué)思想的凝練、辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的輸出，需要進(jìn)行學(xué)術(shù)表達(dá)。將零碎的思想、主張和觀念的片段，通過文章、著作予以學(xué)術(shù)表達(dá)，這既是學(xué)校文化抹不去的痕跡，也是校長(zhǎng)能為學(xué)校留下的可傳承的烙印。

（二）信息傳播的多種渠道

一所好學(xué)校一定離不開一位好校長(zhǎng)。校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)學(xué)校，要充分利用一切可用和能用的辦學(xué)資源為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。利用新聞媒體、報(bào)紙雜志、校外活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)視察、家長(zhǎng)會(huì)等多種渠道，宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、目標(biāo)追求、取得的成績(jī)、感人的事跡等，增強(qiáng)師生對(duì)學(xué)校價(jià)值觀與行為結(jié)果的認(rèn)同感。

關(guān)注學(xué)校的每一個(gè)非正式組織群體，因?yàn)樵谀切俺载浫骸薄绑H友群”“運(yùn)動(dòng)群”中，蘊(yùn)藏著無形的力量，校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)運(yùn)用非權(quán)力因素的影響和人格魅力，增強(qiáng)師生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公平、公正的認(rèn)同。因?yàn)?，認(rèn)同產(chǎn)生信任，信任達(dá)成共識(shí)，共識(shí)結(jié)成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（三）教育故事的傾心講述

校長(zhǎng)要學(xué)會(huì)講自己的教育故事，以影響更多的人，傳遞學(xué)校辦學(xué)的價(jià)值取向與期待的行為應(yīng)對(duì)方式。教職員工的實(shí)際工作行為更是一種有力的講述，傳遞著學(xué)校文化的價(jià)值取向與行為應(yīng)對(duì)方式，這是學(xué)校文化形成與傳承的主要力量所在。

檢驗(yàn)學(xué)校文化形成的傳承性，可從“品相定格”來看，即學(xué)校在一定文化的浸潤(rùn)下，形成并被固定的文化氣質(zhì)和個(gè)性品格，是學(xué)校文化在師生員工身上打下的“文化烙印”。如此代代相傳，無論從學(xué)校走出的還是走進(jìn)的，言談舉止都會(huì)帶有這所學(xué)校特有的文化蹤影。這便是學(xué)校文化管理的第四個(gè)層次——品相定格。

由此，依據(jù)文化管理的層次理論得出四個(gè)具體的學(xué)校文化管理的實(shí)施策略：給學(xué)校文化一個(gè)標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化身份認(rèn)同；給學(xué)校文化一個(gè)體系，明晰共同愿景；給學(xué)校文化存在一個(gè)理由，增能契合組織；給學(xué)校文化傳播一條路徑，形成品相定格。