網(wǎng)絡(luò)意見人士的調(diào)查分析

張囡囡

本文借用新浪微博平臺(tái)，通過python爬蟲獲取新浪微博的內(nèi)容，對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見人士的身份信息、微博轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論內(nèi)容等進(jìn)行文本統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見人士的身份特征、群體行為特征及群體政治認(rèn)同特征進(jìn)行分析和總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)意見人士泛指所有利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布意見和評(píng)論的人員。網(wǎng)絡(luò)意見人士具有主體與其受體之間的互動(dòng)性、階層分布與個(gè)體存在的分散性、信息獲取的及時(shí)與廣泛性、影響力的擴(kuò)散性、意見表達(dá)的理性與非理性以及作用價(jià)值的多樣性等特征。

網(wǎng)絡(luò)意見人士群體身份特征

群體性別特征：以男性為主

網(wǎng)絡(luò)意見人士的性別是自己注冊(cè)的信息，在信息真實(shí)的前提下。通過python爬蟲獲取了476個(gè)微博公開信息，整理統(tǒng)計(jì)出女性人數(shù)為173人，男性人數(shù)為293人（其中10位性別無法確定）。從最終數(shù)據(jù)看出，網(wǎng)絡(luò)意見人士中，男性用戶更加活躍和積極。

群體職業(yè)構(gòu)成：媒體從業(yè)者與藝人占主導(dǎo)

根據(jù)微博賬戶中的職業(yè)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)意見人士的職業(yè)涵蓋了媒體從業(yè)者、自由職業(yè)者、服務(wù)人員、撰稿人、藝人、運(yùn)動(dòng)員明星、設(shè)計(jì)師、攝影師和畫家等。其中，媒體從業(yè)者、藝人和運(yùn)動(dòng)員明星占了62%，這和他們職業(yè)性質(zhì)息息相關(guān)。

群體地域構(gòu)成：主要分布在經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)達(dá)地區(qū)

根據(jù)微博賬戶的地點(diǎn)標(biāo)簽進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)意見人士集中分布在北京（123人）、上海（112人）、廣東（83人）、港臺(tái)（43人）以及海外（60人）等發(fā)達(dá)地區(qū)，其他偏遠(yuǎn)地區(qū)如西北（4人）、云南（4人）等地的人數(shù)明顯偏低。可以看出，經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度影響了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)開放程度，同時(shí)，收入水平高的人群具有更高的視野和表達(dá)需求。

網(wǎng)絡(luò)意見人士的群體特征

通過python采集的數(shù)據(jù)，如微博的使用頻率、發(fā)布的內(nèi)容等可以分析出網(wǎng)絡(luò)意見人士的群體行為特征。

網(wǎng)絡(luò)意見人士的微博使用頻率

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)意見人士的微博發(fā)帖數(shù)量統(tǒng)計(jì)，可以將網(wǎng)絡(luò)意見人士分為規(guī)律發(fā)帖的官方認(rèn)證者和不規(guī)律發(fā)帖轉(zhuǎn)貼的非官方認(rèn)證者。官方認(rèn)證用戶互動(dòng)規(guī)律并且曝光度高，集中在企業(yè)家、科技大V和藝人等職業(yè)上，他們互動(dòng)一來是自我宣傳、增加曝光率;二來他們的表達(dá)意愿更為強(qiáng)烈。同時(shí)根據(jù)調(diào)查顯示，在官方認(rèn)證用戶中，媒體從業(yè)人、藝人的原創(chuàng)率最高，而專家、知識(shí)分子的轉(zhuǎn)發(fā)率最高。

網(wǎng)絡(luò)意見人士微博內(nèi)容偏好

在微博內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析中可以看出，社會(huì)道德問題、醫(yī)患關(guān)系、官民沖突和弱勢(shì)群體等話題占據(jù)了微博內(nèi)容的54%，說明社會(huì)問題和公共熱點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)意見人士的關(guān)注熱點(diǎn)。在476位樣本對(duì)象中，涉及社會(huì)問題內(nèi)容的微博有86位，這86位網(wǎng)絡(luò)意見人士的職業(yè)大多是媒體從業(yè)者、藝人和專家知識(shí)分子等。這和他們強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感關(guān)系密切。同時(shí)，他們也愿意通過熱點(diǎn)關(guān)注事件來吸引關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)意見人士群體認(rèn)同特征

將476位樣本數(shù)據(jù)導(dǎo)入U(xiǎn)CINET軟件中，將其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后，從樣本的數(shù)據(jù)中創(chuàng)建Euclidean距離的相異性矩陣，導(dǎo)出187×187的相異矩陣。基于詹金斯所提出的參與式文化理論，在得出參與主體的定位圖譜后，按象限劃分參與主體的各項(xiàng)測(cè)量指標(biāo)，并確定維度所代表的含義，然后將參與主體的類型進(jìn)行劃分，如圖1所示。

專業(yè)生產(chǎn)型：生產(chǎn)力高，消費(fèi)力低。這一群體發(fā)帖數(shù)量多，轉(zhuǎn)貼數(shù)量少，說明他們非常在乎原創(chuàng)、有自己的想法，是意見的引領(lǐng)者。他們面對(duì)社會(huì)的熱點(diǎn)事件會(huì)直截了當(dāng)?shù)匕l(fā)布自己的意見，意見堅(jiān)定、不受外界影響。

綜合參與型：生產(chǎn)力高，消費(fèi)力高。這一群體的認(rèn)同程度與網(wǎng)民參與活躍度都很高。他們不僅在表達(dá)觀點(diǎn)上非常積極和活躍，同時(shí)情感認(rèn)同度很高，他們的政治認(rèn)同程度最高。

深度消費(fèi)型：生產(chǎn)力低，消費(fèi)力高。這一群體很少發(fā)表自己的觀點(diǎn)，但積極轉(zhuǎn)發(fā)別人的言論。他們不制造話題，但這一群體會(huì)盲目追隨他人，觀點(diǎn)左右搖擺、意見漂浮不定。

邊緣跨界型：生產(chǎn)力低，消費(fèi)力低。這一群體的特征是網(wǎng)絡(luò)活躍度較低，言論立場(chǎng)趨于中立，情感態(tài)度趨于漠然。