中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

劉海玥

[摘 要]當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，也逐漸進(jìn)入了人們的視野，滲透到了人們生活的方方面面。但帶給人們便利的同時(shí)，電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還并不完善，設(shè)施建設(shè)還缺少專業(yè)性，這些都限制了電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。面對(duì)這種情況，必須要考慮跨境電子商務(wù)當(dāng)前發(fā)展過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的建議。因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)在全球范圍內(nèi)的影響力都比較大，受到了世界各國(guó)的關(guān)注。所以中國(guó)也十分重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展，提出了很多政策上的支持。在此基礎(chǔ)上研究中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展情況就更有意義了。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);跨境貿(mào)易;進(jìn)出口貿(mào)易

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.21.117

跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，并逐漸成為重要的國(guó)際貿(mào)易形式之一。和傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)是一個(gè)新的發(fā)展突破，也是新的發(fā)展契機(jī)。尤其是對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)來說，有更多的推動(dòng)作用。所以必須要解決跨境電子商務(wù)的不足，推動(dòng)其長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。

1 跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)外貿(mào)商業(yè)鏈?zhǔn)芸缇畴娮由虅?wù)的影響，發(fā)生了巨大的改變，也面臨著新的發(fā)展挑戰(zhàn)。

和傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)，減少了中間商這一環(huán)節(jié)，能夠直接和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者對(duì)接。這也節(jié)省了中間商這一個(gè)環(huán)節(jié)的成本利潤(rùn)。如果說傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易能夠獲得5%的凈利潤(rùn)，那么跨境電子商務(wù)的凈利潤(rùn)就能夠達(dá)到50%。

跨境電子商務(wù)不會(huì)受到貿(mào)易保護(hù)的過多影響，也不會(huì)受到地理空間的影響。外貿(mào)企業(yè)不需要設(shè)立過多的海外分支機(jī)構(gòu)，在海外市場(chǎng)擴(kuò)張的過程中也不用耗費(fèi)過多的成本。而且能夠在短時(shí)間內(nèi)，大范圍的擴(kuò)大海外市場(chǎng)的規(guī)模。無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都能夠進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。

傳統(tǒng)的境外營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱司W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)不需要出國(guó)談判，也不需要耗費(fèi)過多的資金進(jìn)行品牌或者商品的營(yíng)銷。只需要利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精準(zhǔn)定位就能夠擴(kuò)大知名度，提高營(yíng)銷的效率。而且傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷需要遵循當(dāng)?shù)卣O(shè)立的要求，通過一步一步流程開展，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只需要通過網(wǎng)絡(luò)，辦理簡(jiǎn)單的手續(xù)就可以開展。

通過網(wǎng)絡(luò)能夠在第一時(shí)間了解境外市場(chǎng)的信息情況，并獲得用戶反饋。根據(jù)海外客戶的具體需求開展個(gè)性化的定制服務(wù)，市場(chǎng)的靈敏度也更高了。

2 現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 信用體制不完善

現(xiàn)階段我國(guó)跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的范圍不斷拓寬，市場(chǎng)也在逐漸擴(kuò)大。經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)提高了我國(guó)的國(guó)際地位，同時(shí)也提高了我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易水平。但是跨境電子商務(wù)信用體制不完善，不能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。因信用體制不完善，從2018年2月到2019年2月，電子商務(wù)跨境的交易額下滑了5個(gè)百分點(diǎn)。而且一部分跨境電子商務(wù)的商家無法有效地保證產(chǎn)品的質(zhì)量。在這種情況下，是無法打造好口碑的。

此外，中國(guó)畢竟是發(fā)展中國(guó)家，無論是對(duì)外貿(mào)易還是跨境電子商務(wù)，在發(fā)展的過程中都受到了資金的限制。在這種情況下，企業(yè)必須要打造好口碑，吸引外企前來投資。

2.2 支付方式

在以往國(guó)際貿(mào)易的過程中，所采取的支付方式比較煩瑣，耗費(fèi)的時(shí)間比較長(zhǎng)，當(dāng)前的支付流程也已經(jīng)得到了簡(jiǎn)化。但是，從支付手段這方面來看，跨境電子商務(wù)還存在著很多支付上的問題。例如，支付系統(tǒng)的安全性無法得到有效的保障。因?yàn)橘I賣雙方在交易的過程中需要利用到第三方的交易支付平臺(tái)或者是網(wǎng)銀。如果是大型的跨境電商交易，利用網(wǎng)銀支付，付款和收貨時(shí)間就可能存在偏差，這就會(huì)出現(xiàn)商品或是資金損失。如果利用第三方平臺(tái)交易，那么整個(gè)交易過程會(huì)受到平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，相對(duì)來說更加公平、安全。但在交易量較大的情況下，第三方支付平臺(tái)需要沉淀大量的資金，那么就要花費(fèi)更多的工夫進(jìn)行安全監(jiān)管工作。而電子支付過程經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)安全事故，面臨著或多或少的安全威脅，在世界范圍內(nèi)也沒有建立一個(gè)較為完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系。

2.3 貨運(yùn)物流

雖然跨境電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的展示、商品的支付等多個(gè)環(huán)節(jié)，但商品還是需要利用物流送到顧客的手中完成交易工作。雖然中國(guó)跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上。目前的跨境物流還存在三點(diǎn)不足：第一，體系不完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠。跨境物流對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、關(guān)稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎(chǔ)建設(shè)和健全的管理體制。第二，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。長(zhǎng)距離運(yùn)輸、設(shè)備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點(diǎn)，一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備裝卸等運(yùn)作流程是有效降低物流產(chǎn)生成本的保障。第三，信息化基礎(chǔ)薄弱。當(dāng)前中國(guó)的跨境物流行業(yè)的信息覆蓋率比較低，例如貨物分揀時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤率比較高、工作效率比較低等，還需要一定的努力才能夠達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。

2.4 關(guān)檢

無論是進(jìn)出口貿(mào)易，還是依托互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)，都需要經(jīng)過一個(gè)環(huán)節(jié)，那就是關(guān)檢。雖然商品會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上展示，買賣雙方會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行咨詢溝通，但商品必須要通過關(guān)檢才能夠送往顧客的手中，很多時(shí)候就會(huì)卡在這個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)商品要想從一個(gè)國(guó)家送往另外一個(gè)國(guó)家，就需要經(jīng)過接受檢查、報(bào)關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)會(huì)耗費(fèi)一定的時(shí)間，也會(huì)增加整體的成本。在這種情況下，就無法保證快速到貨，產(chǎn)品的價(jià)格也就不夠低廉了，跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)也就不復(fù)存在。所以，海關(guān)的限制也影響到了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為了減少影響，國(guó)家要出臺(tái)相應(yīng)的政策來解決這些問題。

3 中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)對(duì)策略

3.1 信用體系的建立和爭(zhēng)端解決機(jī)制方面

拒絕收貨或是惡意訂單這些情況都會(huì)影響到跨境電子商務(wù)的發(fā)展，損害到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在這種情況下，必須要建立第三方信用中介體系。這樣既能夠?qū)徍松碳业馁Y質(zhì)，也能夠?qū)徍速u家的信譽(yù)，有效地規(guī)避此類問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)。賣方在經(jīng)營(yíng)的過程中，要堅(jiān)持誠(chéng)信，保證商品的質(zhì)量，以及良好的服務(wù)態(tài)度。這樣才能夠在開拓海外市場(chǎng)時(shí)樹立好的品牌形象。而跨境電子商務(wù)平臺(tái)為了樹立良好的聲譽(yù)，也應(yīng)當(dāng)組織內(nèi)部的管理人員辨識(shí)商品的真?zhèn)?，確保售賣的商品有較高的質(zhì)量，并嚴(yán)厲打擊假冒偽劣的情況。政府在這一過程中還要做好國(guó)際間的協(xié)調(diào)交流，一旦出現(xiàn)爭(zhēng)端問題，就要在第一時(shí)間出面協(xié)調(diào)，提出解決措施。這樣就能夠維護(hù)各國(guó)利益，減少國(guó)際糾紛。[1]