勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

錢慧

[摘 要]在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提高經(jīng)營(yíng)收入，在與客戶的談判中做出一些讓步，可能造成企業(yè)應(yīng)收賬款劇增，因忽視對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況、償債能力、信譽(yù)度調(diào)查，造成企業(yè)應(yīng)收賬款壞賬損失，增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)能力，使得企業(yè)貨幣資金短缺。因此企業(yè)必須在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，跟進(jìn)項(xiàng)目款的回收，重視應(yīng)收賬款的管理，提升企業(yè)的資金安全。文章從勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并據(jù)此提出一些參考策略。

[關(guān)鍵詞]勘測(cè)設(shè)計(jì);應(yīng)收賬款;二次專賣

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.21.093

隨著事業(yè)單位的改革，一些事業(yè)單位開(kāi)始改企，逐漸走向市場(chǎng)，勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，為了參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保障企業(yè)發(fā)展，企業(yè)不得不采用賒銷的方法搶占市場(chǎng)，而近年來(lái)經(jīng)濟(jì)下行，行業(yè)不景氣，產(chǎn)能過(guò)剩，社會(huì)信用體系不完善，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款增加，給企業(yè)帶來(lái)一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中想要謀求企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展，應(yīng)收賬款的管理也成為勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)需要加強(qiáng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1 從勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)特征分析應(yīng)收賬款管理的必要性

1.1 勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)范圍較廣，包含規(guī)劃、咨詢?cè)O(shè)計(jì)、土地調(diào)查、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、工程測(cè)量、地籍測(cè)量、礦山測(cè)量、地理信息系統(tǒng)建設(shè)、土地登記代理、房產(chǎn)測(cè)繪等。隨著國(guó)家對(duì)測(cè)繪行業(yè)的政策開(kāi)放，勘測(cè)行業(yè)的隊(duì)伍在不斷的壯大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，人員流動(dòng)性也比較大，從而增大了應(yīng)收賬款的管理難度。

1.2 勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)對(duì)客戶依賴性強(qiáng)

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)是技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，主要是為客戶出具測(cè)量技術(shù)服務(wù)成果報(bào)告，這需要進(jìn)行實(shí)地踏勘取數(shù)形成報(bào)告，是為客戶量身定制的，專業(yè)性強(qiáng)，客戶需要的這些成果是國(guó)家法律法規(guī)強(qiáng)制要求的，而并非客戶重視這些成果，所以該成果基本不可以二次轉(zhuǎn)賣。這就決定了勘測(cè)設(shè)計(jì)行業(yè)對(duì)客戶的依賴性高。報(bào)告成果出具了，但客戶不愿意支付對(duì)價(jià)也是常有的事，為了能夠盡早的收回款項(xiàng)，不得以答應(yīng)客戶放緩回款期限，或是很難采取有效的催收手段。因此在日常經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，要嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目變化性大

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)出具的報(bào)告成果一般是建筑企業(yè)市場(chǎng)的第一環(huán)節(jié)，因國(guó)家辦證政策等變化及專家評(píng)審的要求，可能導(dǎo)致項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案及成果發(fā)生變化，這些都有可能拉長(zhǎng)項(xiàng)目周期。而在這個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)，客戶可能因資金問(wèn)題出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難而延期或者不支付應(yīng)付賬款，使得應(yīng)收賬款難以在正常的回款期內(nèi)收回或者是直接壞賬，造成企業(yè)的資金流失。因此要在項(xiàng)目過(guò)程中隨時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展和客戶情況，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。

1.4 勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)合同的管理不足

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)合同分階段支付勘測(cè)設(shè)計(jì)費(fèi)，勘測(cè)設(shè)計(jì)費(fèi)計(jì)算方式采用中標(biāo)價(jià)加簽證、預(yù)算包干或?qū)嶋H完成工作量結(jié)算等。在實(shí)際工作中，由于勘察設(shè)計(jì)工作往往分階段交付勘察設(shè)計(jì)成果，勘察設(shè)計(jì)費(fèi)也是按階段支付。這樣的支付方式增大了管理上的難度。由于勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)與一般的生產(chǎn)企業(yè)不同，主要經(jīng)營(yíng)成本是人力成本，成本比較容易控制，可能使得經(jīng)營(yíng)者沒(méi)這么重視財(cái)務(wù)管理，輕視對(duì)合同的管理，導(dǎo)致項(xiàng)目已經(jīng)竣工驗(yàn)收而分期款還未收回或是長(zhǎng)期無(wú)法收回。

2 勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

2.1 項(xiàng)目外包增大應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)承接一些難度高的項(xiàng)目一般采取外包形式，受行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響，為了能擴(kuò)充市場(chǎng)，客戶一般會(huì)要求承接方先設(shè)計(jì)后收款，這就形成了應(yīng)收賬款。而在項(xiàng)目外包過(guò)程中，勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)一般要先預(yù)付一部分工程款，外包企業(yè)有可能對(duì)承包企業(yè)產(chǎn)生一定的依賴性，從而有受控于承包企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。承包方如果出現(xiàn)技術(shù)成果質(zhì)量不過(guò)關(guān)，將影響勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)收賬款的回收。項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)往往使得財(cái)務(wù)人員記賬不清，疏漏應(yīng)付賬款，虛增本企業(yè)應(yīng)收賬款。

2.2 合同簽訂及管理存在一些缺陷

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)以提供專業(yè)技術(shù)勞務(wù)服務(wù)為主，在承接業(yè)務(wù)時(shí)有些只是達(dá)成口頭協(xié)議，沒(méi)有簽訂合同，沒(méi)有意識(shí)到合同對(duì)約束雙方責(zé)任的重要性。有些業(yè)務(wù)簽訂了合同，但是合同中只約定支付金額、方式及進(jìn)度，對(duì)于按進(jìn)度分期收款的合同履約職責(zé)、違約責(zé)任等沒(méi)有特別的標(biāo)注?？睖y(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)只重視專業(yè)技術(shù)的提升工作，對(duì)財(cái)務(wù)的管理不夠關(guān)注。在與客戶簽訂合同時(shí)沒(méi)有要求財(cái)務(wù)部門參與，財(cái)務(wù)部門難以融入項(xiàng)目的全程管理。缺乏合同管理制度，沒(méi)有安排專人對(duì)合同進(jìn)行建檔登記管理，沒(méi)有建立合同臺(tái)賬造成應(yīng)收賬款管理混亂，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)增大。

2.3 應(yīng)收賬款內(nèi)部控制職責(zé)不清

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)忽視應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制，勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)一般業(yè)務(wù)溝通洽淡都屬于技術(shù)部門，技術(shù)部門不與財(cái)務(wù)人員及時(shí)溝通，財(cái)務(wù)人員不清楚項(xiàng)目進(jìn)度，財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核算工作，沒(méi)有參與到項(xiàng)目管理上，未定期與客戶進(jìn)行對(duì)賬。沒(méi)有建立完善的應(yīng)收賬款管理責(zé)任體系，銷售部門、技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門等職責(zé)不清，沒(méi)有配備專人對(duì)每月的應(yīng)收賬款情況進(jìn)行跟蹤。對(duì)逾期的應(yīng)收賬款沒(méi)有有效的催收手段，并對(duì)逾期的應(yīng)收賬款沒(méi)有采取法律手段解決，形成壞賬。

2.4 忽視客戶信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目多且零散，特別是在承接一些金額較小的業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有對(duì)客戶的財(cái)務(wù)狀況、償債能力、履約意愿等進(jìn)行評(píng)估，不了解客戶信譽(yù)度，沒(méi)有建立客戶信息檔案，沒(méi)有分級(jí)管理客戶的信譽(yù)等級(jí)，有些客戶漠視合同約定，到了付款時(shí)間不主動(dòng)付款，就是催款還會(huì)找各種借口拖欠付款，不愿意付款，勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)疏忽了對(duì)此類客戶的信譽(yù)調(diào)查，使得應(yīng)收賬款客戶增多。

2.5 缺乏應(yīng)收賬款管理績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)為合同收入，沒(méi)有考慮合同的實(shí)際履行情況及回款情況，沒(méi)有制定壞賬責(zé)任追究制度，即使考慮收款指標(biāo)，也只是考核年度收款指標(biāo)，沒(méi)有落實(shí)到每一個(gè)項(xiàng)目的收款指標(biāo)與績(jī)效掛鉤，導(dǎo)致技術(shù)部門只挑好收款的項(xiàng)目催款，不好收款的項(xiàng)目一拖再拖，形成長(zhǎng)期掛賬，長(zhǎng)年累月增大壞賬風(fēng)險(xiǎn)。