“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下新聞?lì)怉PP評(píng)論現(xiàn)象淺探

覃靜黎

摘要：隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及，以“今日頭條”為代表的一大批新聞?lì)怉PP興起。新聞?lì)怉PP一方面滿足人們對(duì)于信息獲取的需求，另一方面由其開(kāi)發(fā)的評(píng)論區(qū)為大眾提供了一個(gè)以文字為主的情感表達(dá)與評(píng)論的虛擬空間，并逐漸發(fā)展成為一個(gè)趣味群體的互動(dòng)場(chǎng)域。本文重點(diǎn)研究在評(píng)論區(qū)內(nèi)，不同受眾以文字等形式為基礎(chǔ)發(fā)表的評(píng)論及其價(jià)值，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞的選編發(fā)提供一定的反思與決策參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 新聞 評(píng)論

隨著如“今日頭條”等新聞?lì)怉PP的迅速興起，所提供的評(píng)論功能越來(lái)越使得傳統(tǒng)意義上的新聞單向度的傳播性，逐漸演變成了雙向性的交互。反映了隨著技術(shù)的發(fā)展，評(píng)論主體的下移，新聞質(zhì)量的優(yōu)劣越來(lái)越受新聞的接受主體所影響。同時(shí)，在以往對(duì)新聞評(píng)論的研究中，往往容易忽視媒介技術(shù)發(fā)展對(duì)于新聞評(píng)論的影響問(wèn)題。麥克盧漢曾認(rèn)為“任何媒介或技術(shù)的‘訊息，是由它引入的人間事物的尺度變化、速度變化和模式變化” [1]。在以“互聯(lián)網(wǎng)”為主要標(biāo)志的電子媒介技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，這種新的趨勢(shì)正在形成。因此研究由此帶來(lái)的新聞評(píng)論的變化，也具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。人類社會(huì)日益展現(xiàn)麥克盧漢所稱的 “集體意識(shí)”或“部落意識(shí)”。麥克盧漢預(yù)言，這個(gè)神奇的意志“由全體社會(huì)成員用交感的方式同時(shí)相互作用表現(xiàn)出來(lái)”“人類大家庭融為一體，開(kāi)創(chuàng)永恒的和諧與和平” [2]。在這種交互作用的影響下，分析評(píng)論現(xiàn)象時(shí)需要確定以下問(wèn)題：評(píng)論主體、評(píng)論的主要形式、評(píng)論對(duì)象及其性質(zhì)、評(píng)論本身的形式與內(nèi)容及其特征。由此，來(lái)探索當(dāng)下新聞?lì)怉PP評(píng)論發(fā)展的現(xiàn)狀以及對(duì)新聞選編發(fā)的影響。

一、新聞評(píng)論主體

新聞評(píng)論一般是指包含了諸如評(píng)論性文章、新聞評(píng)論類節(jié)目，以及觀眾對(duì)于某一新聞的評(píng)價(jià)等與此相關(guān)的評(píng)論現(xiàn)象。由于傳統(tǒng)媒體的局限性，如以報(bào)紙、廣播、電視為代表的大眾傳播，僅為單向度的傳播，接受者無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)其的即時(shí)評(píng)價(jià)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，新聞?lì)怉PP的誕生，為接受者創(chuàng)造了即時(shí)回應(yīng)與發(fā)聲（評(píng)價(jià)）的虛擬空間。

研究“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的新聞評(píng)論，首先需要明確評(píng)論的主體——接受者，誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)？在以往的觀念中，一般將評(píng)論的主體默認(rèn)為具有一定學(xué)識(shí)修養(yǎng)與鑒別能力的評(píng)論家或?qū)＜?。但學(xué)者們往往會(huì)忽視一個(gè)事實(shí)——隨著社會(huì)的發(fā)展，教育的普及，各類自學(xué)軟件的誕生，為大眾提供了一定自我學(xué)習(xí)空間。同時(shí)，伴隨著如“今日頭條”等一系列新聞資訊類APP的興起，為普通大眾提供了一個(gè)以文字為基礎(chǔ)（后期出現(xiàn)了多元化傾向，動(dòng)圖、圖片、聲音等等，本文研究評(píng)論以文字為主）發(fā)表評(píng)論與宣泄情感的虛擬場(chǎng)域，在這虛擬的場(chǎng)域中普通大眾通常由于情感、認(rèn)知等因素發(fā)表的“非專業(yè)型”評(píng)論。由此可見(jiàn)，評(píng)論主體既有專業(yè)性較強(qiáng)專家學(xué)者，亦有普通大眾，同時(shí)也有代表團(tuán)體的代言者。

總的來(lái)說(shuō)有以下三種主體：

1.普通大眾。這一類群體是新聞的主要受眾，亦是新聞評(píng)論的主體。這一群體代表著最普遍的認(rèn)知，具有一定的知識(shí)文化素養(yǎng)，但有其局限性。他們主要關(guān)注熱點(diǎn)事件，或與自身利益息息相關(guān)的重點(diǎn)新聞，在評(píng)論過(guò)程中往往受自身利益與個(gè)人認(rèn)知局限的影響，帶有一定的偏見(jiàn)。這些偏見(jiàn)并不是毫無(wú)意義的固執(zhí)己見(jiàn)，而是對(duì)于決策反思有種重要的參考意義與價(jià)值。

2.具備專業(yè)素養(yǎng)的專家學(xué)者。這類群體有著極高的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)知識(shí)，對(duì)于新聞事件的認(rèn)知更加深刻，他們關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域則是與自身專業(yè)背景與專業(yè)知識(shí)緊密相關(guān)的新聞事件。他們的評(píng)論往往一針見(jiàn)血，深刻、客觀，善于發(fā)掘新聞背后的意義與價(jià)值，如財(cái)經(jīng)類新聞的專業(yè)評(píng)論者。

3.代表一定團(tuán)體的代言者。譬如某一社會(huì)組織的發(fā)言人。這種代言者的效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被放大，如在抖音類短視頻APP上以視頻方式傳播的新聞，在評(píng)論區(qū)呈現(xiàn)出某某認(rèn)證的其他媒體公眾號(hào)的評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)等等。在此時(shí)，他們既是新聞的發(fā)布者，又是新聞的評(píng)論者。

二、評(píng)論的主要形式

不同于傳統(tǒng)意義上的評(píng)論，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于媒介技術(shù)的發(fā)展，人們可以接收到形式多樣的信息的同時(shí)，也可作為信息的發(fā)布者傳播形式多樣的信息，這種信息的傳播方式的變化為新聞評(píng)論提供了形式上的多樣變化。

在社會(huì)發(fā)展的早期，信息的傳播以聲音信號(hào)為主（街頭巷尾的交談），視覺(jué)信號(hào)為輔（如戰(zhàn)爭(zhēng)中常用的烽火、書(shū)信）等。對(duì)于某一信息的評(píng)價(jià)或評(píng)論，通常也以聲音上的評(píng)價(jià)為主，輔助以形成文字性的評(píng)論。在社會(huì)發(fā)展的中期階段，電子媒介的誕生使得信息的傳播發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，這是一種傳播速度上的變化。新聞傳播有著即時(shí)性的特征，這讓專業(yè)類的新聞評(píng)論有了產(chǎn)生的土壤與契機(jī)。但從本質(zhì)上說(shuō)，亦只是少數(shù)人的發(fā)言與評(píng)價(jià)，普通大眾對(duì)于某一新聞的評(píng)論亦是存在于傳統(tǒng)形式上，被傳播的專業(yè)性的評(píng)論亦成為一種新聞的附屬而被傳播，難以具有互動(dòng)的特征，是一種單向度的傳播，難以即時(shí)窺見(jiàn)受眾的反饋。而如今互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，則打破了這一鴻溝，普通大眾參與到某一新聞事件的評(píng)論中，即時(shí)發(fā)表自身的看法，實(shí)現(xiàn)雙向甚至多項(xiàng)的互動(dòng)。這種雙向甚至多項(xiàng)的互動(dòng)模式，為評(píng)論提供了多種新的形式，當(dāng)然，這種形式的變化是有一定的發(fā)展過(guò)程的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新聞評(píng)論主要有以下形式：

1.評(píng)論性文章。評(píng)論性文章是早期紙媒時(shí)代的產(chǎn)物，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代順應(yīng)了媒介的變遷，由傳統(tǒng)的紙媒出版轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮映霭?，在新聞?lì)怉PP或公眾號(hào)等得以發(fā)表傳播。評(píng)論性文章也不再受限于紙媒的篇幅限制，發(fā)表者的表達(dá)更加自由，但其文章的深度與內(nèi)容受作者的影響較大，其專業(yè)性在一定程度上受到質(zhì)疑。

2.收藏與下載。這種方式也是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展較早的時(shí)期形成的，表達(dá)了受眾對(duì)于文章的重視程度。收藏與下載方式的評(píng)論，限制于個(gè)人的趣味與關(guān)注點(diǎn)，僅在于個(gè)人的喜好。

3.評(píng)論區(qū)、彈幕類。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的評(píng)論區(qū)，最早的形式如針對(duì)某一話題而形成的評(píng)論空間，如天涯論壇、BBS、貼吧、QQ空間等。早期的評(píng)論區(qū)是以某一共同關(guān)注的話題為中心，展開(kāi)對(duì)于這一話題的關(guān)注與討論，以文字性評(píng)論為主要形式。在視頻類APP中，則以彈幕為主要評(píng)論形式，如B站等。在后期的發(fā)展中，評(píng)論區(qū)逐漸在各大社交類APP、新聞?lì)怉PP、短視頻類APP風(fēng)靡，成為這類APP所不可或缺的部分。人們?cè)陂喿x某一新聞或者觀看新聞視頻時(shí)，往往不再重視新聞本身的內(nèi)容，而是翻到評(píng)論區(qū)對(duì)評(píng)論進(jìn)行查看。由此可見(jiàn)，在當(dāng)今時(shí)代評(píng)論對(duì)新聞的重要意義。評(píng)論區(qū)不僅是表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的場(chǎng)所，也逐漸成為社交的場(chǎng)所。

4.點(diǎn)贊、差評(píng)、轉(zhuǎn)發(fā)。前文說(shuō)到評(píng)論區(qū)逐步發(fā)展成為了一種社交場(chǎng)所，這是建立在社交類APP的發(fā)展基礎(chǔ)上。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，人們的生活不再局限于現(xiàn)實(shí)生活，由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的社交軟件給人們的生活帶來(lái)了重要的變化。人與人的交往，由現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間。有趣的是，人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，往往在互聯(lián)網(wǎng)上容易得到實(shí)現(xiàn)滿足。如人們可以自由地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)與訴求。但由于生活節(jié)奏的加快，人們不再傾向于長(zhǎng)篇大論式的文字表述，而是追求一種短暫的停留與認(rèn)同。由此，產(chǎn)生了如點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)式的評(píng)論，這種評(píng)論方式極其簡(jiǎn)便，可以快速地表達(dá)個(gè)人對(duì)某一新聞的態(tài)度。

不同于早期媒介的傳播方式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其極高的傳播速度，實(shí)現(xiàn)了新聞發(fā)表者到受眾距離的縮小，正如馬克思所說(shuō)過(guò)的用“時(shí)間消滅空間”，正是由于這種高速度，產(chǎn)生了一種超距效應(yīng)，使得評(píng)論的主體產(chǎn)生一種身臨其境的“現(xiàn)場(chǎng)感”?；ヂ?lián)網(wǎng)具有極強(qiáng)的交互性，打破了受眾與新聞發(fā)表者的距離，受眾與創(chuàng)作者之間的技術(shù)屏障消失，實(shí)現(xiàn)即時(shí)的反饋。同時(shí)，受眾之間的距離差異也被打破，信息互換更加快捷。如在評(píng)論區(qū)的觀點(diǎn)，有時(shí)可以即刻得到他人的評(píng)論——此時(shí)，評(píng)論本身也成為被評(píng)論的對(duì)象。這種快速的信息交互方式正如麥克盧漢所說(shuō)的“地球村”，“電子技術(shù)打造的全球村將激發(fā)出更多的非連續(xù)性、多樣性和區(qū)別性……全球村必然要產(chǎn)生最大限度的不同意見(jiàn)和富有創(chuàng)造性的對(duì)話。[3]”正是這種超距效益，使得互不相識(shí)的個(gè)體之間有著即時(shí)對(duì)話的可能性。

三、評(píng)論的意義及風(fēng)險(xiǎn)防范

這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所帶來(lái)的即時(shí)對(duì)話的可能性對(duì)新聞采編會(huì)帶來(lái)什么影響呢？

評(píng)論主體之間會(huì)出現(xiàn)群聚效應(yīng)，即在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生一種以共同興趣或話題為中心的虛擬社會(huì)集群。美國(guó)學(xué)者霍華德·瑞恩高德提出“虛擬社區(qū)”一詞，視其為網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中形成的“社會(huì)性群集”，即“以共同感興趣的話題為中心，分享各自見(jiàn)解，以此擴(kuò)大個(gè)體的交往空間”[4]，是“足夠多的人以充分的情感進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的公共討論而形成的一種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)” [5]。在對(duì)同一首歌欣賞的過(guò)程中，除了聽(tīng)覺(jué)上的享受，APP為聽(tīng)眾提供了虛擬的公共空間——評(píng)論區(qū)，評(píng)論的主體即聽(tīng)眾可以在此找到共同喜愛(ài)這首音樂(lè)或歌曲的網(wǎng)友，對(duì)其評(píng)論進(jìn)行“點(diǎn)贊”“跟評(píng)”形成互動(dòng)。又由于云技術(shù)的發(fā)展，評(píng)論本身處于一個(gè)永久在場(chǎng)狀態(tài)，為評(píng)論主體之間交互關(guān)系的形成提供了基本的可能性。評(píng)論主體之間形成的群聚，作為一種興趣群體，各群體之間彼此獨(dú)立存在，擁有評(píng)價(jià)或評(píng)論其他群體的自由。

評(píng)論區(qū)社會(huì)性群集對(duì)立的風(fēng)險(xiǎn)。如，在針對(duì)比較有爭(zhēng)議性的新聞事件時(shí)，有著形成虛擬群體間的對(duì)立可能。往往這種爭(zhēng)議性的新聞事件，在評(píng)論區(qū)容易形成壓倒性的評(píng)論聲浪。這種評(píng)論的形成，一方面是社會(huì)群體間長(zhǎng)期積累的負(fù)面情緒的爆發(fā);另一方面，是個(gè)體在群體中判斷力的減弱。正如古斯塔夫·勒龐《烏合之眾》研究群體心理學(xué)的經(jīng)典之作，作者認(rèn)為“個(gè)體本來(lái)是理智且富于思考的，但一旦融入某個(gè)群體之中，其原本獨(dú)立的理性就會(huì)被群體的無(wú)知瘋狂所淹沒(méi)，個(gè)體變得沖動(dòng)暴躁且容易接受暗示。[6]”由此可見(jiàn)，并不是所有的評(píng)論都有積極的價(jià)值與意義，由此帶來(lái)無(wú)度的自由是具有一定的風(fēng)險(xiǎn)的。如網(wǎng)絡(luò)“水軍”的形成，這是在資本運(yùn)作模式下的評(píng)論，由于資本的逐利性，對(duì)于某一事件的評(píng)論受到資本的影響。如惡意收買評(píng)論，對(duì)新聞、個(gè)人的攻擊性行為。應(yīng)注意辨別評(píng)論者對(duì)于某一新聞的評(píng)論僅僅有著不滿情緒還是受資本運(yùn)作的惡意評(píng)論。

深研其理，為何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們有著如此表達(dá)的訴求。一是信息的爆炸式傳播，給受眾帶來(lái)了沖擊，人們?cè)诤Ａ康男畔⒅腥菀讍适ё晕遗袛啵赡軙?huì)產(chǎn)生“失語(yǔ)癥”，是一種人的主體性的喪失。人們?yōu)榱瞬恢劣谠诤Ａ康男畔⒅袉适е黧w性，嘗試以諸如評(píng)論的方式發(fā)聲，以確認(rèn)個(gè)人的存在，如“刷存在感”一詞亦是在這背景下誕生的。另一方面，按照馬斯洛需求層次理論，人們?cè)跐M足了基本需求之后，有著自我實(shí)現(xiàn)的需求。評(píng)論區(qū)，則提供了這樣一個(gè)表達(dá)空間，以簡(jiǎn)便的方式獲得他人的認(rèn)同，以達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目的。

新聞的評(píng)論對(duì)于新聞媒體人有著重要的價(jià)值與意義，評(píng)論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的即時(shí)性，為新聞人提供了極為重要的素材。同時(shí)，也是輿論監(jiān)督的重要場(chǎng)所。在新聞采編的過(guò)程中，重視評(píng)論區(qū)，了解大眾需求，使得新聞的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，其中也有一些需要防范的風(fēng)險(xiǎn)：

新聞選編發(fā)的量注意“度”的掌握。這是由互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息爆炸決定的，如只重視量的累計(jì)，會(huì)使得受眾逐漸對(duì)于某一新聞產(chǎn)生麻木、甚至厭煩心理，新聞宣傳的效果就會(huì)大大降低。應(yīng)重視質(zhì)的提升，精選精編。

注意防范僅為博眼球而產(chǎn)生的媚俗，這類新聞本質(zhì)上說(shuō)是對(duì)受眾的逢迎與討好。這種現(xiàn)象在自媒體中是常見(jiàn)的，為了提升關(guān)注度、播放量，而惡意炒作某一事件。在此需要加強(qiáng)正確的輿論引導(dǎo)，應(yīng)有媒體人的堅(jiān)守與底線意識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

媒介技術(shù)的發(fā)展為新聞的傳播創(chuàng)造了一個(gè)嶄新的無(wú)與倫比的環(huán)境，受眾在其中由原先單向度地接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)論主體與對(duì)象的雙重身份。在互聯(lián)網(wǎng)的超距作用影響下，評(píng)論者在虛擬社區(qū)中呈現(xiàn)群聚現(xiàn)象，其評(píng)論形式、內(nèi)容、語(yǔ)言也呈現(xiàn)出多樣化特征，新聞發(fā)布者與受眾之間的空間壁壘被打破，取得了直接對(duì)話的可能性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞的傳播離不開(kāi)受眾的影響，在注重受眾評(píng)論的同時(shí)，也要注意防范由此帶來(lái)的新聞風(fēng)險(xiǎn)，最大程度保障與受眾互動(dòng)的良性化從而使新聞發(fā)揮出真正價(jià)值。

注 釋：

[1] 馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].北京：商務(wù)印書(shū)館，2000.3.4.

[2]埃里克·麥克盧漢，弗·克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M].何道寬譯.南京：南京大學(xué)出版社，2000. 367.

[3]埃里克·麥克盧漢，弗·克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M].何道寬譯.南京：南京大學(xué)出版社，2000. 395.

[4]Howard? Rheingold.The? Virtual? Community：? Home? standing? on? the? Electronic? Frontie[M].Cambridge，Massachusetts： MIT Press，2000.

[5]Howard? Rheingold.The? Virtual? Community：? Home? standing? on? the? Electronic? Frontie[M].Cambridge，Massachusetts： MIT Press，2000.

[6]黃群.疫情之下“烏合之眾”群體現(xiàn)象分析[J].中國(guó)報(bào)業(yè)，2020，（10）：50-51.

（作者單位：貴州省教育宣傳中心）