淺談督導(dǎo)在教學(xué)診斷與改進(jìn)中 應(yīng)具備的能力與素質(zhì)

馬國(guó)泰 張曉宏

摘? ? 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量日益關(guān)注，要求學(xué)校不斷提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)人民群眾對(duì)教育需要的獲得感。國(guó)家也越來越重視督導(dǎo)工作，其目的是不斷促進(jìn)教育質(zhì)量的提升和發(fā)展。隨著教育教學(xué)等各方面的快速發(fā)展，督導(dǎo)人員在教學(xué)診斷與改進(jìn)工作中具備怎樣的能力和素質(zhì)才能夠滿足學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)的期望，是當(dāng)前必須關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo)工作;診斷與改進(jìn);督學(xué)

中圖分類號(hào)：G647? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2021）07-0048-02

2019年7月，國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室委托國(guó)家教育行政學(xué)院督學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院舉辦第1期國(guó)家級(jí)教育督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，其主要目的是貫徹黨的十九大和全國(guó)教育大會(huì)精神，全面落實(shí)《教育督導(dǎo)條例》《督學(xué)管理暫行辦法》規(guī)定，建設(shè)一支水平高、專業(yè)性強(qiáng)、能夠適應(yīng)教育督導(dǎo)新要求的督導(dǎo)隊(duì)伍。督導(dǎo)人員通過在線學(xué)習(xí)、主題研討、督導(dǎo)案例分享、經(jīng)典研讀和考試等多種方式開展了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。督導(dǎo)人員只有不斷強(qiáng)化自身能力，才能在教學(xué)診斷與改進(jìn)中發(fā)揮更大作用。

一、督導(dǎo)人員要過好“五個(gè)關(guān)”，把好“六條線”

教育部部長(zhǎng)陳寶生強(qiáng)調(diào)，新時(shí)代的中國(guó)教育正處于需要“過五關(guān)、斬六將”的時(shí)期，廣大教育工作者要準(zhǔn)確把握當(dāng)前“四易四難”特點(diǎn)，集中精神、奮力攻關(guān)，過好“五個(gè)關(guān)”。一是過好信念關(guān)。要牢牢把握好信念這一總開關(guān)，解決好共產(chǎn)主義信仰問題和中國(guó)特色社會(huì)主義信念問題，筑牢事業(yè)發(fā)展的信念基礎(chǔ)。二是過好政治關(guān)。要把黨的政治建設(shè)擺在首位，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。三是過好師德關(guān)。把加強(qiáng)師德師風(fēng)教育作為衡量教師隊(duì)伍建設(shè)的第一標(biāo)準(zhǔn)，建立高尚師德師風(fēng)的養(yǎng)成、積累、傳遞、示范機(jī)制。四是過好任務(wù)關(guān)。要牢牢樹立立德樹人的任務(wù)意識(shí)，將立德樹人作為每位教育工作者的事業(yè)內(nèi)核，將根本任務(wù)具體化為內(nèi)在的實(shí)際行動(dòng)。五是過好責(zé)任關(guān)。要切實(shí)擔(dān)負(fù)起推進(jìn)教育質(zhì)量的提升，為建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)擔(dān)負(fù)起屬于教師的責(zé)任。把好“六條線”，即黨的領(lǐng)導(dǎo)生命線、意識(shí)形態(tài)紅線、依法治校基本線、教育公平底線、教育質(zhì)量核心線、廉潔自律高壓線。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)教育工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，打好意識(shí)形態(tài)主動(dòng)戰(zhàn)，補(bǔ)齊依法治教、依法治校的短板，促進(jìn)公平，提高質(zhì)量，切實(shí)辦好教育。因此，要認(rèn)真熟悉督導(dǎo)方面的法律法規(guī)，提高思想認(rèn)識(shí)。在香港特別行政區(qū)發(fā)生的損害香港根本利益、危害國(guó)家根本利益的暴力活動(dòng)，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，當(dāng)看到一個(gè)個(gè)暴徒的年輕的身影時(shí)，作為一名督導(dǎo)人員，更要牢記黨的宗旨，堅(jiān)守陣地，守好三尺講臺(tái)。

二、強(qiáng)化督導(dǎo)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升督導(dǎo)工作能力

（一）自覺加強(qiáng)對(duì)督導(dǎo)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

督導(dǎo)是一個(gè)充滿責(zé)任感的工作，打鐵還需自身硬，只有自己熟知、熟悉督導(dǎo)專業(yè)知識(shí)，才能夠更好地在教學(xué)診斷與改進(jìn)工作中施展身手。在教學(xué)診斷與改進(jìn)工作中，要求督導(dǎo)人員責(zé)任心強(qiáng)、敢講真話、知曉教育法規(guī)、懂得教育管理、了解教育情況、有較強(qiáng)組織能力、平易近人、身體和心理健康、會(huì)使用計(jì)算機(jī)、有文字表達(dá)能力等[1]。督導(dǎo)一般包括督導(dǎo)目的、依據(jù)、重點(diǎn)，隊(duì)伍組織，時(shí)間，采取的手段等。督導(dǎo)對(duì)信息的判斷要把握國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)章的標(biāo)尺，學(xué)校自主發(fā)展的標(biāo)尺，服務(wù)對(duì)象滿意度的標(biāo)尺和教育行政部門重點(diǎn)工作要求的標(biāo)尺。如認(rèn)真研究教學(xué)診斷與改進(jìn)中的目標(biāo)鏈與標(biāo)準(zhǔn)鏈（簡(jiǎn)稱“兩鏈”）的科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性、實(shí)施情況及成效，五個(gè)層面“8 字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋”（簡(jiǎn)稱“螺旋”）建設(shè)的科學(xué)性、覆蓋面、可行性、實(shí)施情況及成效，學(xué)院質(zhì)量文化與機(jī)制引擎（簡(jiǎn)稱“引擎”）驅(qū)動(dòng)與運(yùn)行情況及成效。在課程教學(xué)評(píng)價(jià)中要關(guān)注課程教學(xué)整體情況、關(guān)注學(xué)生發(fā)展、關(guān)注教學(xué)運(yùn)行規(guī)范、關(guān)注教學(xué)課堂環(huán)境氛圍、關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程。在撰寫督導(dǎo)報(bào)告時(shí)要關(guān)注方向性、發(fā)展性、真實(shí)性、針對(duì)性、可讀性。督導(dǎo)人員擁有豐富專業(yè)知識(shí)才能在教學(xué)診斷與改進(jìn)工作中得心應(yīng)手地開展工作，發(fā)揮督導(dǎo)真正的作用。

（二）提升診斷與改進(jìn)專業(yè)知識(shí)和能力

在教學(xué)診斷與改進(jìn)工作過程中，教學(xué)督導(dǎo)人員要全面了解學(xué)校教學(xué)診斷和改進(jìn)的組織實(shí)施過程，要掌握教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工具編制原理與技術(shù)，如測(cè)試系統(tǒng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括計(jì)分方法、質(zhì)量參數(shù)等。要了解質(zhì)量參數(shù)要求中的信度和效度，要掌握相關(guān)監(jiān)測(cè)工具的屬性等[2]。大數(shù)據(jù)正在進(jìn)入教育的所有層面，促進(jìn)了個(gè)性化學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，教學(xué)督導(dǎo)人員也要通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工作，診斷、發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)方面的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，督促及時(shí)加以改進(jìn)，不斷提升質(zhì)量。

同時(shí)，教學(xué)督導(dǎo)人員要學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如美國(guó)高校的教學(xué)評(píng)價(jià)主體多元 ，美國(guó)的教學(xué)評(píng)價(jià)以系為單位組織開展，教研室主任作為最基層學(xué)術(shù)單位的負(fù)責(zé)人，一般都起著十分關(guān)鍵的作用，其評(píng)價(jià)信息的權(quán)重最大。再如，在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)評(píng)價(jià)過程中，督導(dǎo)人員要了解為什么進(jìn)行評(píng)價(jià)、怎么去評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)有什么作用等，參與現(xiàn)代學(xué)徒制過程性評(píng)價(jià)，及時(shí)掌握學(xué)生在現(xiàn)代學(xué)徒制過程中的評(píng)價(jià)，將結(jié)果用于現(xiàn)代學(xué)徒的企業(yè)選用、教師改進(jìn)教學(xué)、學(xué)生選課和選擇教師以及教師人事決策等。

因此，在課程教學(xué)診斷與改進(jìn)過程中，要從以下六個(gè)方面了解教學(xué)情況：一是了解班級(jí)上課的整體情況;二是了解教師的上課情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;三是了解和掌握教師教學(xué)的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性，課堂中是否按照教學(xué)活動(dòng)規(guī)范開展教學(xué);四是了解課堂的整體環(huán)境，課堂氛圍是活躍還是沉悶等;五是掌握教師和學(xué)生的整個(gè)課堂教學(xué)和學(xué)習(xí)過程;六是了解課堂的常態(tài)。通過對(duì)以上六個(gè)方面的掌握，及時(shí)督促教師加以改進(jìn)，不斷提升課堂教學(xué)質(zhì)量。

（三）要有清晰的邏輯思維和扎實(shí)的文字功底

通常情況下，每完成一項(xiàng)督導(dǎo)工作都要撰寫督導(dǎo)評(píng)價(jià)或診斷報(bào)告，這就要求作為一名督導(dǎo)人員，不但要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和深厚的督導(dǎo)能力，更需要有清晰的邏輯思維和扎實(shí)的文字功底。要時(shí)刻關(guān)注并對(duì)各類信息進(jìn)行收集，在督導(dǎo)過程中要整理督導(dǎo)信息，要求盡可能掌握完整的督導(dǎo)信息，將掌握的信息形成通報(bào)或者報(bào)告。報(bào)告標(biāo)題要總結(jié)提煉好，做到文字簡(jiǎn)潔、表達(dá)準(zhǔn)確，句式力求一致，標(biāo)題之間相互獨(dú)立，注重觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一，注重定量和定性的結(jié)合?？傊?，督導(dǎo)人員要能夠充分利用各類問卷或者相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)合典型事例完成診斷報(bào)告的撰寫工作，依據(jù)診斷報(bào)告，提出以事實(shí)為依據(jù)的整改建議，為上級(jí)部門和學(xué)院提供強(qiáng)有力支撐。這就要求督導(dǎo)人員在總結(jié)和文字提煉方面下功夫，不斷強(qiáng)化督導(dǎo)的文字能力。

三、在教學(xué)診斷與改進(jìn)中做好指導(dǎo)工作

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)逐漸把教育發(fā)展的重心從規(guī)模擴(kuò)展轉(zhuǎn)移到質(zhì)量提升，這就要求教育督導(dǎo)的職能重心要相應(yīng)轉(zhuǎn)移，即由督政轉(zhuǎn)移到督學(xué)[3]。由以往的監(jiān)督檢查轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟剡M(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)。從我國(guó)教育改革的大趨勢(shì)來看，國(guó)家成立了國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)，教育部成立了教育督導(dǎo)局。從主要職責(zé)來看[4]，教育督導(dǎo)中監(jiān)督是出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)是落腳點(diǎn)，最終目的是要提升各教育相關(guān)部門的管理服務(wù)水平，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升和教育事業(yè)的發(fā)展。作為學(xué)院督導(dǎo)人員，在診斷中不但要能發(fā)現(xiàn)問題，也要幫助解決問題，只有問題不斷地得到解決，才能實(shí)現(xiàn)診斷與改進(jìn)真正的目的。

比如在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)過程中[5]，為了掌握學(xué)生對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)滿意度情況，督導(dǎo)人員要按照教學(xué)進(jìn)展情況，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)診斷工作，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生通過在線方式參與問卷調(diào)研。學(xué)院督導(dǎo)人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，撰寫專項(xiàng)滿意度調(diào)研報(bào)告，針對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促分院各專業(yè)查找不足，及時(shí)改進(jìn)，做好現(xiàn)代學(xué)徒制各專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)工作。

教育督導(dǎo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，教學(xué)診斷與改進(jìn)工作涉及到學(xué)院的各個(gè)層面，專業(yè)性和針對(duì)性很強(qiáng)，這就要求在教學(xué)診斷與改進(jìn)過程中方法得當(dāng)，用科學(xué)、合理的評(píng)估監(jiān)測(cè)去了解現(xiàn)狀和找出問題，才能對(duì)問題的分析更加精準(zhǔn)，提出的指導(dǎo)意見更加有的放矢，信度大大增強(qiáng)。中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，已經(jīng)踏上建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的新征程，全社會(huì)要進(jìn)一步著眼于國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，共同承擔(dān)起立德樹人的責(zé)任，積極作為，形成合力，為教育教學(xué)質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝維，侯建成，黃鑫，等.高校教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)體系的構(gòu)建及其實(shí)施路徑研究[J].吉林醫(yī)藥學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，41（2）：119-120.

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[4]彭虹斌.我國(guó)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能與改革趨勢(shì)研究[J].青島科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018，34（3）：88-93.

[5]馬國(guó)泰，趙銀善，張曉宏.現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系建設(shè)與實(shí)踐——以新疆農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].高等職業(yè)教育探索，2018，17（4）：40-43;50.

■ 編輯∕陳晶