“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療模式的意義與必要性分析

劉思文 谷朝霞 呂世軍 馬欣怡 趙佳寶 吳俊雪

[摘 要]在世界互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的浪潮下，為了更好地適應(yīng)我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和幫助患者實(shí)現(xiàn)就醫(yī)的最大方便化，需要將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與醫(yī)療事業(yè)相結(jié)合，建立起“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療新模式 。該模式是一種以互聯(lián)網(wǎng)為載體，電子醫(yī)療穿戴設(shè)備為主要方式，并結(jié)合多形式的健康醫(yī)療服務(wù)以滿足患者各種服務(wù)需求的新型醫(yī)療模式。它突破了時(shí)間和空間的限制，使中國有限的醫(yī)療資源最大限度地得到充分的利用，在社會(huì)、醫(yī)院、患者甚至國際上都扮演著一個(gè)重要角色。文章針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療這一新型醫(yī)療模式發(fā)展的客觀趨勢(shì)，學(xué)習(xí)研究其內(nèi)涵，從我國“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療模式在各行業(yè)角色中所面臨的客觀實(shí)際問題出發(fā)，分析并探討了該模式存在的意義與重要性。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療新型醫(yī)療模式;意義;必要性;重要角色

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.20.187

我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展仍處在起步階段，發(fā)展的勢(shì)頭較為迅猛，但仍處在探索階段，究其原因主要有三點(diǎn)：其一，無論是地方上還是國家層面都缺乏強(qiáng)有力的政策支持;其二，沒有形成相對(duì)良好的市場(chǎng)氛圍，且許多醫(yī)療衛(wèi)生行政管理部門和機(jī)構(gòu)沒有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)行深入的分析和研究;其三，在就醫(yī)觀念上沒有轉(zhuǎn)變，受傳統(tǒng)思想的禁錮，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療接受慢[1]。從我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的開展程度來看，它的發(fā)展仍需要漫長(zhǎng)的過程。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新模式的意義與必要性進(jìn)行分析研究，可以從患者、社會(huì)、醫(yī)生、醫(yī)院的角度來探討。

1 對(duì)患者的意義與必要性

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式為解決“看病難”提供新思路

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療扶貧”的新模式與以往傳統(tǒng)醫(yī)療的扶貧方式相比，它最大的優(yōu)勢(shì)就是能直接有效地解決貧困人口的看病難問題[2]，讓相對(duì)貧困地區(qū)的人享受到更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源[3]。根據(jù)以往的情況，病人到醫(yī)院掛號(hào)、等待治療、檢查、拿藥、交費(fèi)，手續(xù)煩瑣。但通過新一代的現(xiàn)代信息技術(shù)，大大改善了患者的醫(yī)療體驗(yàn)。此外，通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”平臺(tái)的創(chuàng)新性，將對(duì)患者的服務(wù)形成完整的客戶價(jià)值鏈，使患者的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值的總和上升，同時(shí)也可增強(qiáng)客戶的價(jià)值[4]。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式為患者提供更加多樣化、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)

現(xiàn)代社會(huì)的醫(yī)患矛盾日益突出[5]，患者處于十分被動(dòng)的狀態(tài)，醫(yī)生則占有著主導(dǎo)地位，這可能讓原本不牢固的醫(yī)患關(guān)系更加松散?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新型醫(yī)療模式則有助于緩解這一問題，平臺(tái)的透明化、公開化使患者對(duì)診治過程有了一定認(rèn)識(shí)與了解，并更加信任自己的主治醫(yī)師，它以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以信息技術(shù)為手段，能為病人提供更加多樣化和個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式改變了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新型模式，改變了以往的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，打造了更加方便的一站式協(xié)同醫(yī)療服務(wù)模式。它可以實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和信息共享，利用大數(shù)據(jù)分析和智能機(jī)器人來輔助醫(yī)療診斷，讓患者在醫(yī)生的幫助下更好地進(jìn)行自我健康管理，把傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)擴(kuò)大到社區(qū)和家庭進(jìn)行健康管理和慢性疾病的預(yù)防[6]。現(xiàn)在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再加以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新型模式的輔助，讓患者能夠在正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行自由選擇，這既充分利用了醫(yī)療資源，又使患者在醫(yī)聯(lián)體中有效分流，得到更加正規(guī)有效的醫(yī)療服務(wù)，由此亦推動(dòng)了新醫(yī)改發(fā)展。

2 對(duì)社會(huì)的意義與必要性

2.1 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式是應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)的必然選擇

中國是目前全世界唯一一個(gè)老年人口數(shù)量超過1億的國家。數(shù)據(jù)顯示，到2013年為止，60歲及以上老年人口已經(jīng)超過了2億。預(yù)計(jì)將來的20年將是中國老年人口增長(zhǎng)速度最快的時(shí)期。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對(duì)解決老年人口看病難問題具有重要意義。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式使我國有限的醫(yī)務(wù)人員充分利用互聯(lián)網(wǎng)

中國的醫(yī)療人才對(duì)于龐大的人口基數(shù)極其匱乏，醫(yī)生在業(yè)余時(shí)間可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療幫助患者解決問題，緩解醫(yī)療問題。另外，醫(yī)生可以利用他們的業(yè)余時(shí)間來增加經(jīng)濟(jì)收入。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式對(duì)各方面都起著積極的作用。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”新模式的多元化價(jià)值突出

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的首要目標(biāo)是解決用戶的健康需求，互聯(lián)網(wǎng)基因的應(yīng)用將大大改變傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的時(shí)空關(guān)系、供給效率和交付方式，通過產(chǎn)業(yè)的終端突觸傳導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)層面，進(jìn)而影響醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的新型醫(yī)療模式將現(xiàn)代新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)醫(yī)療體系相結(jié)合，為患者在“看病難”的社會(huì)背景下就醫(yī)提供了新的思路和方法。它以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以電子可穿戴設(shè)備和多形式的醫(yī)療服務(wù)為內(nèi)容，最大限度地方便患者就醫(yī)。

2.4 創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式

在2020年的特殊疫情防控期間[7]，由于可能存在的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)、交通不方便等因素，互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療健康服務(wù)更加成為患者和家屬在特殊時(shí)期的首要選擇。此外，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助公眾進(jìn)一步了解醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)生的勞動(dòng)狀況，提高醫(yī)生和患者之間的互信，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展[8]。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起與發(fā)展[9]，醫(yī)生與患者之間的信息變得多元化，這直接影響著線下醫(yī)療服務(wù)，使其更加方便?；颊咄ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療這個(gè)平臺(tái)更快速準(zhǔn)確地獲取醫(yī)療信息，同時(shí)多樣化的醫(yī)療信息給了患者更多自我思考，也使醫(yī)生自身能力得到提高。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給予了醫(yī)生一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)[10]，在面臨被患者選擇的問題中，更會(huì)增強(qiáng)其工作積極性。

2.5 新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式的實(shí)際應(yīng)用是可行的

首先，在當(dāng)前大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)普及和人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)極度依賴的形勢(shì)下，這種互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式可以得到人們的認(rèn)可。其次，該模式內(nèi)容豐富，服務(wù)項(xiàng)目全面，便捷的就醫(yī)方式在社會(huì)困難的情況下有很強(qiáng)的可行性。

2.6 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)新模式的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益突出

該模式突破了時(shí)空的限制，患者可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢等醫(yī)療行為，也可以通過視頻、語音等方式實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)生之間的溝通，大大降低了患者就診成本，創(chuàng)造了極為突出的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。