電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制研究

摘 要：電子商務(wù)是當(dāng)前高等教育的熱門專業(yè)之一，以激勵機(jī)制培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力滿足當(dāng)前教育改革發(fā)展需要。因此，高校電子商務(wù)專業(yè)教師要認(rèn)識到建立自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制的作用，針對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并采取有效的激勵機(jī)制，提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生綜合能力提升，培養(yǎng)出滿足當(dāng)前社會發(fā)展需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);自主學(xué)習(xí);激勵機(jī)制

大數(shù)據(jù)時代背景下信息技術(shù)逐漸滲透到各階段教育教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以滿足當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)與成長需要。在這樣的背景下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，需要培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使得學(xué)生能夠通過自主學(xué)習(xí)的方式獲取專業(yè)知識，具備解決問題的能力。電子商務(wù)專業(yè)教師要根據(jù)當(dāng)前社會發(fā)展趨勢，為學(xué)生建立切實(shí)有效的自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生能夠積極主動地參與到電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)中，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量綜合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

一、自主學(xué)習(xí)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.國外研究現(xiàn)狀分析

“自主學(xué)習(xí)”的思想在國外最早可以追溯到古希臘時代，大約經(jīng)歷了三個階段：

第一階段，20世紀(jì)以前，“自主學(xué)習(xí)”思想萌芽階段。蘇格拉底認(rèn)為，教師應(yīng)該通過對話來建立一個學(xué)習(xí)環(huán)境，并通過辯論和討論刺激學(xué)生的思考，以改變學(xué)生的固有思維，提高他們的認(rèn)知能力。柏拉圖和亞里士多德進(jìn)一步發(fā)展了蘇格拉底的思想。柏拉圖強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我反思，而亞里士多德強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自我限制和自我監(jiān)管。法國自然主義教育思想家盧梭認(rèn)為，教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，刺激學(xué)生的興趣，讓學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，探索問題的答案。

第二階段，20世紀(jì)初至60年代，實(shí)用主義興起階段。實(shí)用主義教學(xué)的興起標(biāo)志著“自主學(xué)習(xí)”進(jìn)入了新的時期。20世紀(jì)初，著名教育家杜威圍繞培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提出了重視學(xué)生的個人興趣，反對進(jìn)行被動的知識傳授與教育方式。20世紀(jì)50年代，新行為主義心理學(xué)家斯金納將操作條件學(xué)習(xí)和及時強(qiáng)化原則應(yīng)用于教學(xué)和教材編寫中，建立了基于操作條件學(xué)習(xí)的程序教學(xué)。

第三階段，20世紀(jì)60年代至今，自我知道理論的興起。20世紀(jì)60年代后期，維果茨基的言語自我指導(dǎo)理論在西方興起，信息加工心理學(xué)迅速發(fā)展。蘇聯(lián)心理學(xué)家維果茨基認(rèn)為，自主學(xué)習(xí)的本質(zhì)是個體利用內(nèi)部語言主動調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)，獲得自主學(xué)習(xí)能力的過程。巴特勒和溫納通過解釋自主學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)制，提出了自主學(xué)習(xí)模式。

2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀分析

我國對于“自主學(xué)習(xí)”的研究由來已久，最早可以追溯到孟子，大體上也經(jīng)歷了三個階段：

第一階段，1920年以前，“自主學(xué)習(xí)”思想的提出階段。從孟子開始，到宋代的程頤和朱熹，再到明代的王廷相從自己的理解出發(fā)，提出了“自主學(xué)習(xí)”的重要性和“自主學(xué)習(xí)”的原則。

第二階段，20世紀(jì)20年代到20世紀(jì)70年代，接受西方“實(shí)驗(yàn)主義”的教學(xué)思想階段。在兼容并蓄的基礎(chǔ)上，我國教育家繼承了古代“自主學(xué)習(xí)”思想的同時，融合西方實(shí)驗(yàn)主義思想進(jìn)行相關(guān)的嘗試，著名教育學(xué)家蔡元培先生提出了“重啟發(fā)學(xué)生，使能自動研究”的思想。五四運(yùn)動前后，側(cè)重培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力的設(shè)計(jì)教學(xué)法、道爾頓制和文納卡制等歐美教學(xué)方法引入中國，并取得了一定的積極作用。新中國成立后，以教師講授為中心的蘇聯(lián)凱洛夫等人的“五段教學(xué)法”在全國推行，自主學(xué)習(xí)的發(fā)展在這一時期發(fā)展遲緩。

第三階段，20世紀(jì)70年代末，自主學(xué)習(xí)再次回到人們的視野，國內(nèi)學(xué)者和教育者開展了各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)和研究，去探索如何更好地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。20世紀(jì)80年代，董琦、周勇、陳紅兵等學(xué)者對自主學(xué)習(xí)進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，總結(jié)了自主學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)的理論和影響國內(nèi)外自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的因素，并進(jìn)行了實(shí)證研究，驗(yàn)證了自主學(xué)習(xí)的動態(tài)結(jié)構(gòu)的看法，自主學(xué)習(xí)能力可以在與他人交流中獲得的觀點(diǎn)。自20世紀(jì)90年代以來，研究人員繼續(xù)關(guān)注影響學(xué)生學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)影響因素與成績的關(guān)系。周勇和董琦研究了學(xué)習(xí)動因，自我效能和學(xué)生自我監(jiān)測學(xué)習(xí)行為之間的關(guān)系。這些研究從多個維度研究了自主學(xué)習(xí)及其影響因素之間的關(guān)系。

我們可以發(fā)現(xiàn)對于自主學(xué)習(xí)的研究由來已久，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與教育的融合，學(xué)生獲得教育資源的途徑更加豐富，而對于如何更好促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)成為了一個急需解決的問題，因此對于自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制的研究變得尤其重要。

二、高校自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制建立的作用

隨著我國教育體制改革進(jìn)程的不斷深入與完善，高校教育教學(xué)的根本目的不在于培養(yǎng)學(xué)生掌握多少知識內(nèi)容，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生具備應(yīng)用理論知識解決實(shí)踐問題的能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)與引導(dǎo)，從而使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮出主觀能動性，掌握更多的知識內(nèi)容。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，教師建立自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制，能夠綜合學(xué)生的具體學(xué)情，采用不同的激勵方法激發(fā)學(xué)生對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)興趣與積極性，讓學(xué)生能夠在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮出自身的主觀能動性，并且以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，自主探究專業(yè)知識內(nèi)容，滿足當(dāng)前高校對人才培養(yǎng)的需求。通過這樣的方法能夠有效提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率。

三、當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)狀況

在很長一段時間里應(yīng)試教育體制對我國各個教育階段教學(xué)產(chǎn)生了重要的影響，無論是教師還是學(xué)生，都習(xí)慣于灌輸式的教學(xué)模式。學(xué)生在課堂中以被動的方式接受教師傳授的知識，沒有機(jī)會進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，師生都沒有意識到自主學(xué)習(xí)的重要性。步入到大學(xué)階段后，電子專業(yè)學(xué)生在面對所學(xué)專業(yè)時，不知如何進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，更多的是對教師教學(xué)的依賴。在學(xué)習(xí)過程中目標(biāo)不夠明確，缺乏自主學(xué)習(xí)動力，在學(xué)習(xí)計(jì)劃與安排方面有所欠缺，難以深入開展自主學(xué)習(xí)模式。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐過程中受諸多因素影響，學(xué)生能夠參與實(shí)踐的機(jī)會并不多。因此，大部分學(xué)生不知如何將所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)踐中，在其進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過程中，更多局限在理論分析方面，制約學(xué)生綜合能力提升，具體原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠清晰

電子商務(wù)專業(yè)涉及到諸多專業(yè)知識內(nèi)容，如：計(jì)算機(jī)知識、經(jīng)濟(jì)知識、管理知識等，但從當(dāng)前高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況分析來看，大部分學(xué)生對專業(yè)內(nèi)容缺乏興趣。甚至有些學(xué)生在選擇專業(yè)時，并不了解電子商務(wù)專業(yè)，沒有考慮過未來職業(yè)發(fā)展。隨著信息技術(shù)水平的高速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)知識可以被應(yīng)用到各行各業(yè)中深受人們關(guān)注，有些學(xué)生認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后更容易就業(yè)，因此選擇了此專業(yè)?？傮w來看學(xué)生在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，不具備明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏主觀能動性，因此自主學(xué)習(xí)效果并不理想。

2.沒有掌握正確的資料收集方法

在進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過程中搜集相關(guān)資料信息是一項(xiàng)必要的基礎(chǔ)工作，大數(shù)據(jù)時代背景下學(xué)生可以借助信息技術(shù)設(shè)備，搜集與學(xué)習(xí)相關(guān)的資料信息，特別是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在此方面具備一定的優(yōu)勢。但是，在面對龐大的信息資源時，大部分學(xué)生不具備信息判別能力，在信息搜索方面也缺乏專業(yè)技巧，造成學(xué)生在搜集資料信息的過程中，難以把握重點(diǎn)內(nèi)容，影響學(xué)生自主學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率。如果學(xué)生耗用大量的時間進(jìn)行資料甄別與篩選，則會降低學(xué)生的自主學(xué)習(xí)效率。此外，辨別信息真?zhèn)螌W(xué)生來說存在一定的難度，由于網(wǎng)絡(luò)上搜集到的信息數(shù)據(jù)存在一定的主觀性，難以支持學(xué)生對相應(yīng)的問題或知識內(nèi)容進(jìn)行公正客觀的分析判斷。

3.自主學(xué)習(xí)不具連貫性

教學(xué)需要具備連貫性，只有持續(xù)地堅(jiān)持才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。但從當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況分析來看，在學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過程中，容易受到諸多因素影響，導(dǎo)致學(xué)生在自主學(xué)習(xí)方面缺乏連貫性。很多大學(xué)生會選擇校外兼職，對自制能力較差的學(xué)生來說，對其自主學(xué)習(xí)一直會造成一定的影響。大學(xué)教育階段學(xué)生的情感價值觀正處于成長的關(guān)鍵時期，受社會不良因素影響會導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)不重要，受自身家庭因素影響，學(xué)生可能會產(chǎn)生自卑心理，認(rèn)為學(xué)習(xí)對其未來成長幫助不大。這些因素都會降低學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性與學(xué)習(xí)效率，由于大學(xué)生尚未身心發(fā)育成熟，在面對問題與困難時會產(chǎn)生不良情緒萌發(fā)退意。這些都會干擾學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，也是造成學(xué)生自主學(xué)習(xí)難以連續(xù)進(jìn)行的原因。

四、電子商務(wù)專業(yè)自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制的有效對策

1.情感激勵

情感是影響人行為的重要因素，在電子商務(wù)專業(yè)自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制研究過程中，需要考慮情感激勵因素，并以此調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動性。多數(shù)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中會遇到問題，此時需要教師細(xì)心的指導(dǎo)與鼓勵，讓學(xué)生感受到教師對自己的關(guān)心，使得學(xué)生在遇到問題時，能夠愿意與教師一同分享向教師請教。教師要以熱情的態(tài)度引導(dǎo)學(xué)生找到問題的原因所在，以情感激勵的方式讓學(xué)生大膽做出選擇，提升學(xué)生對自主學(xué)習(xí)的興趣，鼓勵學(xué)生堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)任務(wù)后，教師不能吝嗇對學(xué)生的肯定與表揚(yáng)，教師的肯定與鼓勵是促進(jìn)學(xué)生堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)的有效動力，能夠讓學(xué)生保持良好的自主學(xué)習(xí)狀態(tài)。

2.目標(biāo)激勵

在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過程中，引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠有效激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動力，引導(dǎo)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)而持之以恒。根據(jù)對學(xué)習(xí)動力目標(biāo)的分析得知，可以將學(xué)習(xí)目標(biāo)劃分為長期目標(biāo)與短期目標(biāo)，并且根據(jù)目標(biāo)的難易程度進(jìn)行劃分。而難度中等的自主學(xué)習(xí)目標(biāo)具有較大的價值誘導(dǎo)因素，如果學(xué)習(xí)目標(biāo)較為簡單或難度較大，都難以實(shí)現(xiàn)激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)的有效作用。因此，教師要根據(jù)學(xué)生的具體學(xué)情，其培養(yǎng)目標(biāo)為學(xué)生設(shè)置自主學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過任務(wù)驅(qū)動法促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)目標(biāo)，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中教師可以讓學(xué)生嘗試自行擬定學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且讓學(xué)生以分階段的形式完成整體學(xué)習(xí)目標(biāo)制定，在每一學(xué)習(xí)階段中需要達(dá)成的自主學(xué)習(xí)任務(wù)，通過這樣的方法能夠讓學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)并感受到自主學(xué)習(xí)獲得的成就感，有助于學(xué)生設(shè)定長遠(yuǎn)目標(biāo)，教師也可以根據(jù)學(xué)生的興趣喜好為其設(shè)計(jì)合適的自主學(xué)習(xí)目標(biāo)，激勵學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)目標(biāo)。

3.獎勵激勵

教師的肯定與表揚(yáng)更有助于激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動力，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中教師可以為學(xué)生設(shè)置獎勵激勵機(jī)制。結(jié)合學(xué)生的具體學(xué)情對學(xué)生進(jìn)行適宜的獎勵。例如，針對在自主學(xué)習(xí)過程中取得較大進(jìn)步的學(xué)生，教師要對其進(jìn)行肯定與鼓勵，并讓學(xué)生認(rèn)識到電子商務(wù)對未來工作及生活的重要影響。對于在自主學(xué)習(xí)過程中缺乏自覺性的學(xué)生，教師可以為其設(shè)計(jì)一些難度較低的任務(wù)，讓學(xué)生嘗試自行完成，并對完成任務(wù)的學(xué)生進(jìn)行表揚(yáng)，激發(fā)學(xué)生對自主學(xué)習(xí)的興趣與積極性，推動學(xué)生在日后學(xué)習(xí)過程中能夠更好地完成教師或自己設(shè)定的自主學(xué)習(xí)任務(wù)。

4.榜樣激勵

大學(xué)教育階段的學(xué)生正處于成長的關(guān)鍵期，學(xué)生外界充滿了好奇心與探索欲，教師可以利用學(xué)生的心理特點(diǎn)通過榜樣的方式，激勵學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在此過程中，教師可以先為學(xué)生介紹一些高技能人才的典型代表，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的情感價值觀。通過榜樣的力量引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生能夠在自主學(xué)習(xí)的過程中不斷進(jìn)取積極向上。此外，教師要發(fā)揮出自身對學(xué)生的榜樣作用，要在無形中對學(xué)生進(jìn)行感染影響，教師的一言一行師風(fēng)師貌，都體現(xiàn)了教師的人格魅力，教師要以此影響學(xué)生。同時，教師要在學(xué)生中間找出典型代表，讓這些學(xué)生向大家介紹自己的成功經(jīng)驗(yàn)與心得體會，教師需要加大宣傳力度對學(xué)生進(jìn)行激勵，最終促使班級中的每個學(xué)生都能在自主學(xué)習(xí)中發(fā)揮出自身的主觀能動性，從而成為電子商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。

5.對課程考評體系進(jìn)行改革加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)評價

為了滿足當(dāng)前社會對應(yīng)用型人才的需求，高校在教育教學(xué)過程中要及時更新教育理念，將培養(yǎng)具備綜合型應(yīng)用人才作為教學(xué)培養(yǎng)的主要目的，改革當(dāng)前的課程考評體系，關(guān)注學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過程，將課上學(xué)習(xí)與課下學(xué)習(xí)評價體系充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)更加多樣的考評體系。對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說，在課下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)時主要是對課上學(xué)習(xí)內(nèi)容的延伸，通常會以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)途徑為載體，進(jìn)一步拓展專業(yè)視野有利于強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)生的專業(yè)動手能力。因此，在對電子商務(wù)專業(yè)課程考評體系進(jìn)行改革的過程中，需要對學(xué)生課下網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)情況進(jìn)行認(rèn)證，并且要增加學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)在課程考評中的占比。學(xué)生在在線開放課堂平臺參加電子商務(wù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，并獲得合格以上證書的學(xué)生，教師可以考慮為其增加學(xué)分。如：中國大學(xué)MOOC、愛課程等平臺。此外，教師也可以將參與在線開放課堂，學(xué)習(xí)并獲得證書及參加其他網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，納入到課程考評范圍中。例如，可以將課程考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步改進(jìn)，將課堂作業(yè)提問、考勤等課堂內(nèi)容占據(jù)總成績的30%，將學(xué)生課下網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)部分安排到30%，將期末成績考核占據(jù)40%，從而將課程考評體系融入課上學(xué)習(xí)與課下自主學(xué)習(xí)內(nèi)容，重視對學(xué)生自主學(xué)習(xí)部分的考評，更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程而不單純是關(guān)注學(xué)生最后的考試成績。通過這樣的方式能夠改變平時不認(rèn)真學(xué)習(xí)，到期末環(huán)節(jié)臨時突擊的學(xué)習(xí)方式。在這樣的考評機(jī)制下，能夠激勵學(xué)生更好地投入到自主學(xué)習(xí)中，經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐可以驗(yàn)證學(xué)生的自主學(xué)習(xí)過程與最終的考評結(jié)果同樣重要。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，教師要高度重視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，并且要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，積極參與到自主學(xué)習(xí)中。教師自身要發(fā)揮出對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)與監(jiān)督作用，從而有效提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐動手能力，強(qiáng)化學(xué)生的綜合素養(yǎng)，滿足當(dāng)前社會對應(yīng)用型人才的需求。

五、結(jié)束語

綜上所述，在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，建立自主學(xué)習(xí)激勵機(jī)制能夠有效激發(fā)學(xué)生參與自主學(xué)習(xí)的興趣與動力，讓學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而有效提升電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量與效率，滿足當(dāng)前社會對綜合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)需求，電子商務(wù)專業(yè)教師要根據(jù)學(xué)生的具體情況，設(shè)計(jì)多種多樣的激勵機(jī)制，最大程度地激發(fā)出學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動力與潛能，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮出自身的主觀能動性，保持良好的自主學(xué)習(xí)狀態(tài)，為其日后就業(yè)與發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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作者簡介：吳秋（1978- ），女，漢族，籍貫：遼寧鐵嶺，碩士，皖西學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，講師，研究方向：電子商務(wù)