懂孩子：智慧地處理突發(fā)問(wèn)題

成尚榮

早上讀到一則故事，《一個(gè)孩子的清白》。這樣的故事生活中常有，當(dāng)孩子疑似闖了禍時(shí)，家長(zhǎng)如何處理問(wèn)題，背后其實(shí)蘊(yùn)含著不同的文化模式，值得解讀。

故事的主人公是劉濤和小新父子。故事的主要情節(jié)是：車(chē)庫(kù)里一輛黑色奧迪車(chē)的車(chē)門(mén)和后備箱有好幾處深淺不一的劃痕，損傷嚴(yán)重?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控顯示，在奧迪車(chē)停放的幾天里，只有小新曾近距離經(jīng)過(guò)這輛車(chē)，并且有伸手碰車(chē)的舉動(dòng)。車(chē)主說(shuō)進(jìn)入車(chē)庫(kù)之前，這輛車(chē)一切完好。在眾人圍觀(guān)、議論時(shí)，劉濤通過(guò)觀(guān)察及與兒子小新簡(jiǎn)單的對(duì)話(huà)，心里推測(cè)這些劃痕不是一個(gè)孩子使力能劃出來(lái)的。但他沒(méi)有辯解，而是迅速?zèng)Q定讓家人先把小新帶走，并先墊付車(chē)主損失費(fèi)3500元。

后來(lái)，劉濤與民警多次提取監(jiān)控錄像，終于發(fā)現(xiàn)，那輛奧迪車(chē)緩緩駛向車(chē)庫(kù)門(mén)口時(shí)，左側(cè)后門(mén)上有兩條大約8厘米的劃痕清晰可見(jiàn)，證明奧迪車(chē)進(jìn)車(chē)庫(kù)前就有了劃痕。于是，民警通知車(chē)主退回了3500元。劉濤回家后，像以往任何一個(gè)普通的日子一樣，飯后聊起這件事才告訴兒子：“事情搞清了，解決了，不是你干的?！边^(guò)后，還給民警送去一面錦旗，上面寫(xiě)著：“還得清白少年笑，鐵漢柔情衛(wèi)士心?！?/p>

小新對(duì)爸爸說(shuō)，他當(dāng)時(shí)只是喜歡車(chē)，才走過(guò)去看了看，并不是像大人說(shuō)的那樣，在逗一只蒼蠅……看到這里，我真希望大家都想一想，我們?cè)撛趺磳?duì)待孩子的執(zhí)著與純真？該怎么保護(hù)孩子的清白？該怎么做個(gè)真正懂孩子的家長(zhǎng)？

38歲的劉濤是一名程序員，“辦事講究邏輯合理性”，“在他看來(lái)，許多事情都可以用一些邏輯模型去評(píng)估策略的合理性”。我深以為，這是好家長(zhǎng)的特質(zhì)，是處理問(wèn)題的關(guān)鍵，家長(zhǎng)要有愛(ài)的浩浩蕩蕩，還要有心態(tài)的沉靜從容。說(shuō)得通俗點(diǎn)，要愛(ài)孩子，更要懂孩子，還要理性地處理孩子的偶發(fā)事件，別錯(cuò)怪他，更別冤枉他。

所謂“邏輯模型”，指家長(zhǎng)要構(gòu)建自己的行為模式，時(shí)時(shí)評(píng)估自己處理孩子問(wèn)題策略的合理性。劉濤處理孩子問(wèn)題的行為模式有幾點(diǎn)值得肯定。

其一，劉濤發(fā)現(xiàn)孩子辯解的聲音里帶著煩躁，情緒越來(lái)越沮喪時(shí)，立即意識(shí)到自己?jiǎn)栐?huà)的方式不對(duì)，孩子回答時(shí)可能分不清“不確定”和“沒(méi)有”的區(qū)別，必須立即改變策略。由此我們領(lǐng)悟到，處理孩子的問(wèn)題，應(yīng)有個(gè)基本立場(chǎng)，這個(gè)基本立場(chǎng)應(yīng)當(dāng)由孩子而不是成人決定。站在成人立場(chǎng)上很可能帶有偏見(jiàn)，而站在孩子的立場(chǎng)上，才會(huì)讓孩子有安全感，講出實(shí)情、真相，而不至于因?yàn)槟懬诱f(shuō)謊。站在孩子的立場(chǎng)，是相信孩子，不是溺愛(ài)、姑息，應(yīng)當(dāng)是家長(zhǎng)行為模式的基石。

其二，當(dāng)圍觀(guān)、指責(zé)的人過(guò)多時(shí)，劉濤迅速做出第二個(gè)決策：讓家人先把孩子帶走。他的理念是：“如果孩子做了錯(cuò)事，應(yīng)該由家長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任，并在孩子有安全感的情況下進(jìn)行教育?！比绻⒆記](méi)有做錯(cuò)事，“在這種場(chǎng)合，我也不能用‘鬧的方式解決”，因?yàn)椤斑@樣會(huì)給孩子留下錯(cuò)誤的印象，以為解決問(wèn)題就是鬧?！闭\(chéng)然，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)勇于擔(dān)責(zé)，讓孩子看到什么是責(zé)任感，并感受到責(zé)任的分量。但擔(dān)責(zé)絕不是攬責(zé)，絕不是無(wú)原則地息事寧人，而是不讓“鬧”的方式誤導(dǎo)孩子。責(zé)任擔(dān)當(dāng)，應(yīng)當(dāng)是家長(zhǎng)行為模式的核心。

其三，當(dāng)孩子被多人指責(zé)陷于焦慮、無(wú)奈時(shí)，劉濤仍然沒(méi)著急，他內(nèi)心很篤定：如果不是孩子干的，就得找出證據(jù);如果是孩子干的，就賠償、教育。他沒(méi)有把孩子撒謊這件事想得過(guò)于嚴(yán)重，而是用另一種視角來(lái)審視：“在沒(méi)有形成完備的道德觀(guān)念之前，撒謊這種行為，或許是他成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，意味著他開(kāi)始權(quán)衡利弊。”懂得孩子成長(zhǎng)的心理特點(diǎn)和規(guī)律，是家長(zhǎng)行為模式的科學(xué)依據(jù)。

其四，事情搞清楚后，劉濤沒(méi)有欣喜，沒(méi)有馬上告訴孩子真相，而是像平常那樣聊天，只告訴孩子處理結(jié)果卻沒(méi)有提及那些努力尋找證據(jù)的細(xì)節(jié)。他沒(méi)有宣揚(yáng)自己多么不容易，是想讓孩子知道，不必深究過(guò)程，不要拘于細(xì)節(jié)。父親風(fēng)輕云淡，孩子開(kāi)始自信：一切問(wèn)題都是可以解決的。家長(zhǎng)的行為模式應(yīng)當(dāng)充滿(mǎn)文化意義，它是沉浸式的、感悟式的，從容不迫，猶如雨露滋潤(rùn)，隨風(fēng)潛入。

真正愛(ài)孩子的家長(zhǎng)，是真正懂孩子的家長(zhǎng)，會(huì)用邏輯、理性與文化修養(yǎng)構(gòu)建處理孩子問(wèn)題的行為模式。

（《中國(guó)教育報(bào)》2021年2月6日）