養(yǎng)老護(hù)理員緊缺難題如何破解

楊帆

隨著我國(guó)人口老齡化程度持續(xù)加深，老年照護(hù)資源緊缺問題日益引起社會(huì)關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前有超過4000萬失能及半失能老人，由于家庭養(yǎng)老照護(hù)功能相對(duì)弱化，這一龐大的照護(hù)需求勢(shì)必需要通過發(fā)展社會(huì)性養(yǎng)老資源來滿足。不過據(jù)民政部不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前僅有50余萬名養(yǎng)老護(hù)理員，在考慮家庭照護(hù)資源后，短期內(nèi)仍存在超百萬的養(yǎng)老護(hù)理員缺口。

不獨(dú)數(shù)量上存在缺口，研究者總結(jié)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)養(yǎng)老護(hù)理員總體存在“三低三高”的特點(diǎn)，即學(xué)歷技能水平低、年齡偏高，收入待遇低、勞動(dòng)強(qiáng)度高，社會(huì)地位低、流動(dòng)性高。養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍的規(guī)模和穩(wěn)定性已成為制約中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的核心問題之一。

近年來，為破解這一難題，各地方及有關(guān)部門持續(xù)進(jìn)行探索，出臺(tái)不少扶持政策，覆蓋多個(gè)方面?？偟膩砜?，這些政策主要著眼于經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，其有效性正逐步顯現(xiàn)。不過就老年長(zhǎng)期照護(hù)需求快速增加的大背景而言，破解老年護(hù)理人員短缺問題，還需從降低老年護(hù)理工作壓力、提升照護(hù)效率、改進(jìn)管理效能等方面著手和發(fā)力。而5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展及養(yǎng)老行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在這些問題上帶來新的可能性。

養(yǎng)老行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在三個(gè)方面改變傳統(tǒng)意義上的老年照護(hù)，為彌補(bǔ)護(hù)理人員缺口提供可行的解決方案。首先是通過維持和提升獨(dú)立生活能力，減少老人對(duì)護(hù)理人員的需求。例如，基于云技術(shù)設(shè)計(jì)的老年人健康管理設(shè)備，能定期輔助老人進(jìn)行體檢和自測(cè)，并根據(jù)結(jié)果提供個(gè)性化健康干預(yù)方案。再比如，針對(duì)開始出現(xiàn)身體功能障礙的老人設(shè)計(jì)的輔具智能產(chǎn)品，如康復(fù)機(jī)器人、移動(dòng)輔助機(jī)器人等，僅需少量的人力配合，就能幫助老人完成各項(xiàng)基本生活任務(wù)。

其次，通過技術(shù)替代減少護(hù)理壓力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員離職率的下降和護(hù)理效率的提升。據(jù)了解，不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已引入污物智能處理系統(tǒng)、智能床墊、防走失和檢測(cè)跌倒的智慧安防系統(tǒng)等，均可降低養(yǎng)老護(hù)理工作的苦、臟、累程度，而后者正是影響?zhàn)B老護(hù)理員隊(duì)伍穩(wěn)定性的重要因素。

再次，通過數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，提高包括護(hù)理人員在內(nèi)的各項(xiàng)老年照護(hù)資源的管理效能。智能終端能夠發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，是智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。如此，老人及其家人可在平臺(tái)上搜索與自己適配的養(yǎng)老資訊;而對(duì)于政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)來說，既可以通過數(shù)據(jù)平臺(tái)提升護(hù)理人員的派單效率并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制，還可以通過詳細(xì)追蹤老人的大數(shù)據(jù)，讓養(yǎng)老補(bǔ)貼資金及相關(guān)扶持政策的制定更加有的放矢。

（摘自《光明日?qǐng)?bào)》6.28）