高明明

1964年，心理學(xué)家弗魯姆提出了“期望理論（Expectancy theory）”，闡述了激勵與效價和期望值之間的關(guān)系，用公式表示是：M=E×ΣIV。M代表激勵，E代表期望，I代表關(guān)聯(lián)性，V代表效價。一個人對自己付出努力后的績效有預(yù)期，產(chǎn)生績效后是否相信能獲得預(yù)期成果，這種關(guān)系是關(guān)聯(lián)性;效價是指預(yù)期成果給一個人帶來的滿足或不滿足的程度。由于一項行動可能帶來多種結(jié)果，而每種結(jié)果的關(guān)聯(lián)性和效價都是一定的，因此總效價是ΣIV。期望理論可以歸結(jié)為以下三個問題：我付出努力能取得績效嗎？我取得績效后能得到什么結(jié)果嗎？這個結(jié)果是我想要的嗎？

一直以來，中職班主任對學(xué)生的管理上，“問題管理”的模式占主流，即把中職學(xué)生看作會產(chǎn)生問題的對象，通過懲罰、限制行為等方式防止和解決學(xué)生問題。目前，問題管理模式研究已經(jīng)逐漸向“積極教育”轉(zhuǎn)變，即把學(xué)生看作能產(chǎn)生積極效能的對象，通過激勵方式激發(fā)學(xué)生的潛能和正面行為。傳統(tǒng)的“問題管理”模式已經(jīng)逐漸被摒棄。

以下以惠州市H職業(yè)技術(shù)學(xué)校某會計班的籃球隊組建和訓(xùn)練比賽為例，探討期望理論這一激勵理論在班主任工作中的運(yùn)用。

一、案例背景

惠州市H職業(yè)技術(shù)學(xué)校每年均開展以班為單位的學(xué)生籃球比賽。某一年級會計班的班主任發(fā)動學(xué)生報名組成班籃球隊參加比賽。全班48名學(xué)生，其中45名為女生。自愿報名結(jié)束后，只有一名女學(xué)生主動報名參加，原因是只有那名女生有打籃球的經(jīng)驗。

學(xué)校的籃球比賽為自愿參加，班主任面臨以下選擇：一是放棄參加籃球比賽;二是硬性指定其他學(xué)生參加比賽。筆者采用了第二種方式，并隨即采取一系列激勵措施，以期激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，達(dá)到通過團(tuán)體運(yùn)動鍛煉學(xué)生身體及塑造正向價值觀的目的。

二、期望理論在案例中的運(yùn)用

（一）解決期望（努力與績效）的問題

學(xué)生不愿意報名參加比賽，是因為自己不會打籃球，覺得就算努力也無法有績效，產(chǎn)生不了積極的期望，為了避免接受消極結(jié)果，學(xué)生毫無自我激勵可言。

班主任首先要做的事情，是引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生期望，即讓學(xué)生認(rèn)為只要努力了就一定會產(chǎn)生績效。這不是單靠口頭思想教育能實現(xiàn)的，必須讓學(xué)生產(chǎn)生真實的體驗和感受，從而改變自己的努力和績效的評價。

為了做到這一點(diǎn)，班主任專門請學(xué)校體育老師利用課余時間給班上學(xué)生訓(xùn)練籃球技巧。在早操后和下午放學(xué)后，班主任要求班籃球隊隊員到籃球場接受體育老師的專門小灶訓(xùn)練。剛開始時學(xué)生比較有抵觸情緒，因此，班主任需要在旁陪同監(jiān)督，甚至一同參加訓(xùn)練。這樣監(jiān)督到位的情況下，學(xué)生的訓(xùn)練是有效果的。

更重要的是，由于是指定參賽，學(xué)生對籃球的初始興趣并不高，班主任專門與體育老師商討，在開始時不那么嚴(yán)格要求基本功的訓(xùn)練，而是增加能讓學(xué)生產(chǎn)生積極反饋的內(nèi)容。例如一開始就讓學(xué)生練習(xí)投籃，投進(jìn)了就能立即激發(fā)學(xué)生成就感和積極情緒。

這樣短時間內(nèi)通過學(xué)生體驗球場上的成就感，迅速激發(fā)學(xué)生的興趣，再逐步擴(kuò)展訓(xùn)練。雖然是速成訓(xùn)練，但與其他班的女生籃球隊（普遍沒有經(jīng)過訓(xùn)練）相比，已經(jīng)足以拉開距離。

除了課外訓(xùn)練，班主任與體育課老師商量，請體育課老師在上課時對全班也進(jìn)行籃球技能的授課。針對全班的授課使籃球隊員課外訓(xùn)練的成效顯示出來，她們與其他沒有訓(xùn)練的同學(xué)之間有較大差距，這個差距被籃球隊員直觀看到，更進(jìn)一步地鞏固了她們的成就感和自信心。這樣訓(xùn)練后一段時間下來，籃球隊學(xué)生的期望確實發(fā)生了改變，她們對自己球場上的表現(xiàn)開始產(chǎn)生期待。班主任不再需要對她們進(jìn)行相關(guān)的思想教育，期望的問題解決了。

（二）解決效價的問題

學(xué)校的籃球比賽采取積分賽制，不管輸贏，都必須打完規(guī)定的場次。這對參賽學(xué)生的激勵而言是一個挑戰(zhàn)。因為無法保證每場球都贏，一旦輸球，不僅參賽學(xué)生的期望會發(fā)生改變，效價也會有影響。

班主任必須能引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生好的效價，增強(qiáng)激勵措施，也可以彌補(bǔ)期望降低而減弱的激勵。根據(jù)期望理論，班主任必須解決“取得績效能得到什么結(jié)果”和“這結(jié)果是我想要的嗎”兩個問題。在什么都不干預(yù)的情況下，學(xué)生贏球自然可以獲得精神上的滿足，但這種精神上的感受可能無法一直高強(qiáng)度持續(xù)，而且輸球會使得之前勝利的滿足感衰退。因此，班主任主要進(jìn)行以下干預(yù)。

首先，是增強(qiáng)球場勝利給學(xué)生帶來的心理滿足感。班主任要求除了參賽隊員之外的所有學(xué)生都要作為啦啦隊到球場觀賽，并拍攝記錄比賽過程，用于賽后在班上播放的精彩片段。啦啦隊員的歡呼和鼓勁以及賽后精彩片段的重溫，會強(qiáng)化參賽隊員在精神上獲得的積極反饋，極大地滿足她們在心理上追求他人尊重的需求。同時，這種高強(qiáng)度的心理滿足感能持續(xù)較長時間，對于班際比賽而言（班級女生籃球隊數(shù)量不多），足以持續(xù)整個賽程。這種心理上的滿足是中職學(xué)生比較缺乏和需要的，對她們而言，這是好的效價。

其次，淡化輸贏，強(qiáng)調(diào)過程，引導(dǎo)學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)變。班主任主動通過朋友圈、主題班會課等方式展示贊揚(yáng)參賽隊員的刻苦訓(xùn)練，傳遞例如“汗水才是青春最高級的記憶”這樣的價值觀。學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)不僅是結(jié)果的輸贏，更加是過程的努力，這樣的轉(zhuǎn)變使參賽隊員可以獲得更多的正面反饋。不論輸贏，自己都是同學(xué)心目中尊敬和崇拜的對象，這種反饋比球場上的勝利獲得的反饋更加持續(xù)、作用更加強(qiáng)。

再次，除了塑造強(qiáng)化正面的精神上的效價之外，班主任還會創(chuàng)造物質(zhì)鼓勵的機(jī)會。班主任利用一些有意義的時機(jī)，例如獲得比較重要的勝利，或者僅以微弱差距輸給強(qiáng)者之后，舉辦班級活動，購買一些小零食、小禮物等，表達(dá)班主任對大家努力的肯定。

三、期望理論在案例中運(yùn)用的結(jié)果

通過引導(dǎo)期望和塑造好的效價，成功在學(xué)生當(dāng)中產(chǎn)生了激勵。對參賽學(xué)生而言，她們在一年級的比賽中獲得了亞軍的名次。參賽隊員都對籃球運(yùn)動產(chǎn)生了興趣，在學(xué)校組建女生籃球校隊時，班隊五名主力中有四名隊員報名并被選拔進(jìn)入校隊，代表學(xué)校出賽獲得了名次。二年級的學(xué)校班際籃球賽再度舉行時，原本的參賽隊員再次組隊參加，并獲得了冠軍的好成績。

對班上其他學(xué)生而言，她們作為啦啦隊也參與了整個過程，感受到了參賽隊員的努力和拼搏，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。通過運(yùn)用期望理論激勵學(xué)生參加籃球比賽，培養(yǎng)了學(xué)生的運(yùn)動興趣，增強(qiáng)了學(xué)生的身體素質(zhì)，同時也使她們對其他挑戰(zhàn)的信心更強(qiáng)、更勇于去嘗試和努力。班主任的德育目的很好地實現(xiàn)了。

四、基于案例的思考

期望理論運(yùn)用在班主任工作中，能使班主任的德育工作和學(xué)生管理工作事半功倍。但在運(yùn)用中，需要注意以下問題。

第一，在引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生積極的期望時，教師切勿僅限于口頭的教育而忽視對學(xué)生實際的幫助。

學(xué)生在任務(wù)和挑戰(zhàn)面前自發(fā)產(chǎn)生的期望，是基于他們自己一直以來的表現(xiàn)而得出的判斷。這種判斷可能已經(jīng)深植學(xué)生心中，尤其是中職的學(xué)生，長期以來的挫敗經(jīng)歷使他們產(chǎn)生了習(xí)得性無助，不太相信自己的努力能帶來積極的結(jié)果。如果教師僅僅進(jìn)行口頭的教育，無法輕易改變他們對自己的期望。

教師必須要創(chuàng)造機(jī)會，帶領(lǐng)學(xué)生從實際中獲得成功的體驗，增加他們成就實現(xiàn)的感受，才能從根本上引導(dǎo)他們產(chǎn)生積極的期望。因此，在剛開始時，教師應(yīng)該注意把握任務(wù)的難度和獲得積極反饋的頻率。一般而言，設(shè)置難度恰當(dāng)、獲得積極反饋的頻率比較高的任務(wù)，比較容易實現(xiàn)他們的成就感刺激，從而調(diào)整期望。

第二，在引導(dǎo)學(xué)生形成好的效價時，要實現(xiàn)學(xué)生真正需要的，而非他們應(yīng)該需要的。

例如在面對球場上的失利時，教師很容易教育學(xué)生從失利中總結(jié)教訓(xùn)，讓學(xué)生在“挫敗是成功之母”的觀念下接受“失敗是一件好事，下次就不會再犯、就會成功”的“好處”。但學(xué)生面對失利，第一感受是沮喪和打擊，這不是一個好的效價。而教師教育的“下一次的成功”只是一個沒有實現(xiàn)的愿景，對自信心不夠強(qiáng)的中職學(xué)生而言，無法產(chǎn)生好的體驗，這種關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)，也就無法成為好的效價。

此時學(xué)生需要的，是用積極的感受取代消極的感受。通過塑造機(jī)會，使同學(xué)的尊重崇拜、老師的肯定表揚(yáng)以及物質(zhì)上的鼓勵都明確展現(xiàn)出來，可以使學(xué)生切實產(chǎn)生積極體驗，彌補(bǔ)自信心的流逝，取代失利帶來的消極體驗。這樣的效價才是一個好的效價。

第三，對重點(diǎn)對象運(yùn)用期望理論時，不能忽略其他學(xué)生。

班主任對學(xué)生的管理更多是集體管理，萬紫千紅才是春，整體的激勵實現(xiàn)了，會互相促進(jìn)，產(chǎn)生的效果是1+1>2。

在案例中，班主任需要展現(xiàn)其他學(xué)生（即啦啦隊）對參賽隊員的正面評價，同時也對這些啦啦隊學(xué)生不吝展現(xiàn)贊美和歡呼的表現(xiàn)予以肯定。即注意對拉拉隊員運(yùn)用期望理論，引導(dǎo)他們對完成啦啦隊任務(wù)有積極的期望并塑造好的效價?；诖?，案例中班主任的表揚(yáng)肯定和物質(zhì)鼓勵都面向班級全體學(xué)生。例如，在分享賽場精彩鏡頭時，也會分享啦啦隊的精彩鏡頭;在肯定參賽隊員的努力時，也不忘肯定啦啦隊的付出。在最終獲得榮譽(yù)時，更要強(qiáng)調(diào)這是集體榮譽(yù)。這樣啦啦隊學(xué)生給參賽隊員帶來了激勵，參賽隊員給啦啦隊學(xué)生帶來了榮譽(yù)，互相促進(jìn)。

責(zé)任編輯 何麗華