圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的應(yīng)用策略

代云韜

摘要：本文著重論述了圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)和傳統(tǒng)服務(wù)功能的區(qū)別以及圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的應(yīng)用策略旨在為圖書館的數(shù)字化建設(shè)以及對(duì)現(xiàn)階段工作和未來(lái)發(fā)展提供有效的幫助。

關(guān)鍵詞：圖書館;微信公眾號(hào)平臺(tái)

一、引言

在我國(guó)圖書館普遍都是以公益性質(zhì)存在的，因此圖書館的主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源都是來(lái)自于政府撥款，圖書館沒有盈利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)或者是部門，這也是為了保證圖書館是免費(fèi)為社會(huì)民眾開放的這種工作性質(zhì)。圖書館開通微信公眾號(hào)平臺(tái)就是想借助微信公眾號(hào)平臺(tái)覆蓋面廣、使用用戶眾多、資源共享等優(yōu)勢(shì)來(lái)宣傳圖書館的服務(wù)，開展圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)，借助新媒體模式來(lái)優(yōu)化和創(chuàng)新圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)。微信公眾號(hào)平臺(tái)的多樣化功能和多樣化服務(wù)在應(yīng)用和運(yùn)行中得到充分的發(fā)揮和使用，是微信公眾號(hào)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值體現(xiàn)。

二、圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)和傳統(tǒng)服務(wù)功能的區(qū)別

圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)和傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)功能都是為讀者提供開放的公共查詢目錄服務(wù)。這兩種提供服務(wù)的方式存在著很大的區(qū)別。但是，傳統(tǒng)的圖書館為讀者提供的開放的查詢目錄，主要是依賴于個(gè)人計(jì)算機(jī)設(shè)備，也就是我們常說(shuō)的PC機(jī)終端設(shè)備。傳統(tǒng)的圖書館所提供的查詢方式只能確保讀者在計(jì)算機(jī)設(shè)備當(dāng)中對(duì)于館藏資源的檢索和查找，但是不支持對(duì)于館藏資源中具體圖書內(nèi)容的閱讀和訪問(wèn)。讀者也無(wú)法通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)訪問(wèn)圖書館的實(shí)體館藏信息資源。雖然圖書館給讀者提供了計(jì)算機(jī)來(lái)幫助讀者對(duì)于館藏資源的檢索和查找，但無(wú)法將查找出結(jié)果下載到終端設(shè)備上。圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)所依靠的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及移動(dòng)終端設(shè)備，或是電子設(shè)備。它與傳統(tǒng)的依賴于PC機(jī)的服務(wù)模式相比較，最大的優(yōu)勢(shì)就是可以將移動(dòng)圖書館隨身攜帶。而這里的“移動(dòng)”二字也正是驗(yàn)證了將圖書館可以放在口袋中，隨時(shí)攜帶，隨時(shí)查找，隨時(shí)利用，隨時(shí)閱讀的情況。因此，將圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)用于圖書館的服務(wù)和日常管理當(dāng)中，可以有效的引導(dǎo)讀者和幫助讀者對(duì)于整個(gè)圖書館內(nèi)的館藏資源進(jìn)行查找和使用，并且讀者查找出的信息資源還可以滿足讀者進(jìn)行在線閱讀、終端設(shè)備下載，以及隨時(shí)訪問(wèn)的功能。

三、圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)的應(yīng)用策略

圖書館利用微信APP軟件開通微信公眾號(hào)平臺(tái)的目的就是希望能夠利用新媒體平臺(tái)為讀者提供更具有多樣性的，更豐富多彩的讀者活動(dòng)。因此，圖書館無(wú)論是開展線上的活動(dòng)模式，還是開展線下的讀者服務(wù)模式，其圖書館的主要工作職責(zé)和服務(wù)對(duì)象都沒有改變，都是為讀者提供更好的閱讀服務(wù)和廣場(chǎng)資源服務(wù)，并且為讀者開展各種各樣的讀者活動(dòng)模式。因此，圖書館在微信公眾號(hào)平臺(tái)的日常使用和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，還是主要以讀者作為主要的服務(wù)對(duì)象。因此，圖書館要了解每一位讀者的需求和需要要將讀者的意見和建議，作為圖書館服務(wù)的主要宗旨和主要解決的問(wèn)題。圖書館可以利用當(dāng)今的新技術(shù)，比如大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等來(lái)了解讀者的個(gè)人需求和需要。這樣只有在了解讀者需求和需要的基礎(chǔ)上，才能夠更為讀者提供更好的服務(wù)，才能夠更有針對(duì)性的針對(duì)每一個(gè)不同的讀者個(gè)體提供精準(zhǔn)化的個(gè)性服務(wù)，尤其是對(duì)于線上服務(wù)的模式，因?yàn)閳D書館工作人員與讀者無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面的交流，無(wú)法在交流的過(guò)程當(dāng)中更好的了解讀者的需求變化，以及對(duì)于圖書館現(xiàn)階段服務(wù)模式的意見和建議。因此，圖書館才要做到利用讀者的瀏覽痕跡、借閱歷史書籍、搜索內(nèi)容等等這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合，并且運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析和了解現(xiàn)階段讀者的閱讀需求和閱讀喜好。這樣可以在進(jìn)行閱讀推廣工作，以及信息宣傳工作的時(shí)候，可以更有針對(duì)性的在讀者的手機(jī)端推送讀者需要的信息內(nèi)容。而對(duì)于讀者不感興趣的，不需要不想了解的一些信息內(nèi)容，圖書館就不要推送到讀者手機(jī)端。圖書館只有為讀者提供個(gè)性化的針對(duì)性服務(wù)，才能更好的將讀者需要的信息，需要的資源推送到讀者的手機(jī)端。這樣當(dāng)讀者打開手機(jī)登錄微信公眾號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，每一個(gè)讀者接收到的信息內(nèi)容和信息鏈接是不一樣的，因?yàn)閳D書館已經(jīng)深入的了解了每一個(gè)個(gè)體讀者的需求和需要，這樣在進(jìn)行信息推送的時(shí)候會(huì)進(jìn)行甄選和有針對(duì)性的推送內(nèi)容。每一個(gè)讀者接收到的信息內(nèi)容應(yīng)該是符合讀者近期需求，近期查找需要，以及近期閱讀需要的推送內(nèi)容信息，這樣讀就免去了讀者再利用搜索引擎，或是利用微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容檢索、內(nèi)容查找的操作。這樣可以極大的降低和減少了讀者的時(shí)間和精力，提高了讀者檢索的效率。這樣讀者每天接收到圖書館推送的信息，都應(yīng)該是與自己工作需要學(xué)習(xí)相關(guān)的信息內(nèi)容，而不是圖書館將所有的信息都推送到讀者的手機(jī)端。由于圖書館在進(jìn)行信息推送之前進(jìn)行了篩選和設(shè)置，這樣就能夠保證讀者只會(huì)接收到自己喜歡、自己需要、喜歡去讀的信息資源，而不是接收到一堆自己不想看、不想去了解的信息內(nèi)容。圖書館用線上開展有針對(duì)性的閱讀推廣工作，可以讓讀者更好的體驗(yàn)個(gè)性化的推送服務(wù)，讓讀者每天打開手機(jī)就能夠不用查找和檢索，也能夠閱讀到今天新發(fā)生的新聞，了解圖書館的圖書資源建設(shè)情況。而且這些推送的信息還是自己喜歡閱讀的，想要了解和知道的信息內(nèi)容。同時(shí)，當(dāng)圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)計(jì)好后，開始投入到市場(chǎng)去使用的時(shí)候，圖書館的工作人員還要注重對(duì)于微信公眾號(hào)平臺(tái)的后臺(tái)維護(hù)工作，這樣才能夠保證圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)可以保證日常的運(yùn)轉(zhuǎn)以及為讀者提供的各項(xiàng)服務(wù)功能。這樣才能夠讓圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)得到有效的利用，也體現(xiàn)了圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)開通和存在的意義，以此來(lái)為社會(huì)創(chuàng)造更多的知識(shí)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，各種各樣的信息技術(shù)以及應(yīng)用在圖書館管理當(dāng)中廣泛運(yùn)行，它不僅給圖書館的日常管理工作和對(duì)讀者服務(wù)工作帶來(lái)了更加豐富多彩的模式，還幫助各個(gè)圖書館在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化閱讀的推廣和宣傳工作方面提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和先決條件。圖書館借助微信APP軟件開通了專屬于圖書館特色的圖書館微信公眾號(hào)平臺(tái)，并且得到了眾多讀者的廣泛使用和推廣。在圖書館借助微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，微信公眾號(hào)所具有的開放性、推送性、及時(shí)性的特點(diǎn)，給圖書館的閱讀工作和讀者服務(wù)工作帶來(lái)了極大的便利。