公共衛(wèi)生突發(fā)事件下圖書館的閱讀推廣研究與思考

何亞睿 王建霞 楊璐 聶慧英 舍力木格

◆摘? 要：本文主要就公共衛(wèi)生突發(fā)事件下，尤其是新冠肺炎疫情下內(nèi)蒙古自治區(qū)公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行了整理，并對(duì)閱讀推廣的內(nèi)容進(jìn)行歸類及思考，提出閱讀推廣內(nèi)容和方式在未來(lái)常態(tài)化發(fā)展需要思考的問(wèn)題。

公共衛(wèi)生突發(fā)事件是一種不可控的突發(fā)事件，比如2003年的非典、2020年年初的新冠肺炎疫情，它給人類社會(huì)帶來(lái)很大影響，不僅影響身體健康，還給大家的心理帶來(lái)了不同程度的創(chuàng)傷。而閱讀在很大程度上能夠給人們帶來(lái)心靈慰藉，成為人們?cè)诠残l(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生后居家對(duì)抗疫情的“精神食糧”、“心情安慰劑”、“緊張舒緩劑”。

公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，為減少接觸傳染、傳播，大多會(huì)采取隔離、宅家政策。在此次新冠肺炎疫情發(fā)生后，內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市公共圖書館積極采取行動(dòng)，第一時(shí)間采取閉館措施，于1月23日起相繼發(fā)布閉館通知，有效地防止了疫情的蔓延擴(kuò)散。

我國(guó)有句古語(yǔ)“耕讀傳家久，詩(shī)書繼世長(zhǎng)”。耕基于生存，讀關(guān)乎精神。黨的十八大以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)幾年都將全民閱讀寫入了政府報(bào)告，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視閱讀，“開展全民閱讀活動(dòng)”寫入黨的十八大報(bào)告中，黨的十九大報(bào)告要求“推動(dòng)建設(shè)學(xué)習(xí)大國(guó)”“加快建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”“滿足人民過(guò)上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧”。閱讀推廣的重要性已經(jīng)提到一個(gè)重要的高度。

閱讀推廣是為了促進(jìn)全民閱讀，提升閱讀質(zhì)量。公共圖書館作為重要的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，是閱讀推廣的主要陣地。公共圖書館進(jìn)行閱讀推廣不僅能夠豐富大眾生活，還給予大眾心理慰藉。尤其是公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)的作用更是不言而喻的，從精神層面給予大眾心靈安撫和精神支持，讓人們?cè)谝咔槠陂g得到心靈陪伴。

一、公共衛(wèi)生突發(fā)事件下內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市公共圖書館閱讀推廣的類型

（一）防疫閱讀推廣專欄，建立抗擊疫情的文獻(xiàn)壁壘

針對(duì)宅家數(shù)月的大眾，內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市公共圖書館推出線上閱讀養(yǎng)心、養(yǎng)性，共同抗擊疫情的數(shù)字閱讀資源，主要包括關(guān)于抗疫情專題數(shù)字資源、線上征集活動(dòng)、科普資料等。

1.防疫文獻(xiàn)數(shù)據(jù)專欄

內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市公共圖書館在官網(wǎng)上都設(shè)立了專門的防疫文獻(xiàn)專欄，相關(guān)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)也及時(shí)上新，這為醫(yī)護(hù)人員查找資料提供了便捷和助力。如;通遼市奈曼旗圖書館分期向讀者推薦防疫科普知識(shí)圖書《新型冠狀病毒科普知識(shí)》《新型冠狀病毒專家解讀》等;鄂爾多斯市東勝區(qū)圖書館開啟“宅家防疫”免費(fèi)閱讀新模式，讀者無(wú)需注冊(cè)登錄即可免費(fèi)閱讀最新出版“防疫”圖書。

2.開展防疫知識(shí)問(wèn)答

內(nèi)蒙古自治區(qū)公共圖書館在官網(wǎng)、微信等客戶端推出“防疫知識(shí)問(wèn)答”活動(dòng)，使大眾在知識(shí)問(wèn)答中提高對(duì)疫情的認(rèn)識(shí)和了解，以及防控疫情的方法等。如：內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館推出了“全民戰(zhàn)疫，答題贏禮”與讀者線上互動(dòng)，提升廣大讀者防疫知識(shí)水平，豐富精神文化生活。通遼市各旗縣公共圖書館在微信公眾平臺(tái)推出“防疫知識(shí)競(jìng)答”活動(dòng)，科普疫情防控知識(shí)，規(guī)避謠言。

3.助力防疫活動(dòng)

內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館舉辦了“跨越障礙，不懼前行”“眾志成城 共抗疫情——我用母語(yǔ)為祖國(guó)助力”主題作品收集，激發(fā)廣大讀者向上向善的精神力量?；顒?dòng)共收到五十余部音視頻及書法作品，這些作品以講述抗擊疫情的英雄事跡、感人故事及美好祝福等為主要內(nèi)容?！靶南狄呔€，共同戰(zhàn)疫”線上自制海報(bào)活動(dòng)，與讀者一起用文字和圖像記錄疫情期間每一個(gè)身邊感動(dòng)瞬間，堅(jiān)守傳遞溫暖和力量。

烏海市圖書館舉辦了“全民閱讀——‘防疫在行動(dòng)”活動(dòng)，大家積極參加，用聲音傳遞愛(ài)的力量，為戰(zhàn)疫情加油高呼。

科爾沁區(qū)圖書館通過(guò)給武漢圖書館同仁寫信的方式為武漢加油，為中國(guó)加油！

（二）有趣的線上節(jié)日活動(dòng)，傳承中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日文化

新冠肺炎疫情爆發(fā)時(shí)，正值中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日農(nóng)歷春節(jié)、元宵節(jié)等重大節(jié)日聚集期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館閉館不閉情，將準(zhǔn)備的很多線下節(jié)日活動(dòng)變成了有趣的線上活動(dòng)，配以優(yōu)美的圖文、音頻、語(yǔ)音解說(shuō)等，更好地將中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日文化推廣傳承。

1.推出有關(guān)節(jié)日的展覽。

通遼市圖書館在微信公眾號(hào)上推出了《花燈璀璨盛世興——元宵節(jié)的中國(guó)風(fēng)》《中華燈謎妙趣多 益智蘊(yùn)知傳歡樂(lè)——喜慶元宵猜燈謎》等數(shù)字展覽，通過(guò)圖文、視頻、音頻等形式為大眾帶來(lái)不一樣的節(jié)日觀賞體驗(yàn)。

2.線上傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)與大眾共慶佳節(jié)。

內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館的“宅家猜謎贏好禮，內(nèi)圖邀您鬧元宵”與讀者朋友們足不出戶，共慶元宵。

烏蘭察布市四子王旗圖書館舉辦線上“慶元宵·眾志成城抗擊疫情”有獎(jiǎng)猜燈謎活動(dòng)。參與線上猜謎活動(dòng)人數(shù)近三千余人次。

鄂爾多斯市東勝區(qū)圖書館推出“線上猜謎鬧元宵 居家助力贏好禮”活動(dòng)，讓大眾足不出戶在家“鬧”元宵，參與人數(shù)近萬(wàn)次。

（三）線上閱讀不停歇，居家享受閱讀樂(lè)趣

內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館充分利用數(shù)字資源開展線上閱讀推薦、領(lǐng)讀、分享等活動(dòng)，使得大眾在公共衛(wèi)生突發(fā)事件下也可以便捷、高效、多源的獲取圖書文獻(xiàn)資源。

1.線上書籍推薦。

微信公眾號(hào)館藏書籍推薦。通過(guò)書籍導(dǎo)讀，鏈接書籍全文，使讀者可以在閱讀書籍內(nèi)容中盡享閱讀的樂(lè)趣。內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館通過(guò)微信公眾號(hào)分期分類向大眾推薦圖書等，經(jīng)典閱讀與心理閱讀陪伴著宅家的大家，從書籍閱讀中獲得力量，從書籍閱讀中豐富生活。

“移動(dòng)圖書館”線上書籍推薦?！耙苿?dòng)圖書館”為大家提供超百萬(wàn)冊(cè)電子圖書，海量報(bào)紙雜志及中外文獻(xiàn)等。內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館在微平臺(tái)發(fā)布移動(dòng)圖書館，并以圖文形式指導(dǎo)下載安裝、登錄及使用移動(dòng)圖書館客戶端，有些圖書館還制作了蒙古語(yǔ)微視頻來(lái)推介移動(dòng)圖書館，如蘇尼特左旗圖書館。

2.數(shù)字資源平臺(tái)共享。

內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館多方協(xié)調(diào)，根據(jù)自身情況，因地制宜，建立了多種數(shù)字資源平臺(tái)，通過(guò)購(gòu)買資源庫(kù)或?qū)⒆陨韮?yōu)勢(shì)獨(dú)特文獻(xiàn)做成資源庫(kù)，供大眾線上閱讀學(xué)習(xí)。

內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館在疫情期間共享中國(guó)知網(wǎng)、期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、繪本閱讀數(shù)據(jù)庫(kù)、連環(huán)畫數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字資源平臺(tái)，使大眾宅家也可免費(fèi)共享并查詢文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)資料。

呼和浩特市玉泉區(qū)圖書館在微信公眾號(hào)平臺(tái)新增“微書屋”“超星數(shù)字圖書館”“貝貝國(guó)學(xué)”等豐富的線上電子書閱讀資源。

3.傾聽有聲閱讀。

內(nèi)蒙古自治區(qū)圖書館閱讀新方式“哈尼之聲”，與大眾一起走進(jìn)經(jīng)典，走進(jìn)文獻(xiàn)，帶領(lǐng)大眾尤其是青少兒讀者一起進(jìn)入視聽盛宴，在聲音的世界里了解更多有意思的知識(shí)，學(xué)習(xí)更多有趣的故事，進(jìn)入更多名著時(shí)空中，體驗(yàn)不一樣的精彩。

包頭市圖書館疫情期間針對(duì)視障閱讀人群，開設(shè)《暢聽》欄目，每天與視障讀者相約線上，由志愿者們朗讀，為視障閱讀人群提供精神食糧和心靈陪伴。

二、公共衛(wèi)生突發(fā)事件下內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市公共圖書館閱讀推廣的問(wèn)題與思考

此次新冠肺炎疫情的突發(fā)，給公共圖書館帶來(lái)了眾多思考。同時(shí)也考驗(yàn)了公共圖書館應(yīng)對(duì)疫情的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)創(chuàng)新閱讀推廣的能力。從此次公共衛(wèi)生突發(fā)事件下公共圖書館閱讀推廣的實(shí)踐中我們可以發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題：

（一）自媒體的影響力需要加強(qiáng)，宣傳力度不夠

由于公共衛(wèi)生突發(fā)事件，尤其是此次新冠肺炎疫情影響下，內(nèi)蒙古自治區(qū)公共圖書館自媒體，如微信、微博、抖音、網(wǎng)站、移動(dòng)APP等都有了長(zhǎng)足發(fā)展，在眾多自媒體方式閱讀推廣中，微信公眾號(hào)是閱讀推廣方面利用率較高，持續(xù)性較強(qiáng)，對(duì)用戶粘性較大的一種方式。在此次疫情期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館的微信公眾號(hào)閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量都大大增加。

內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館新的服務(wù)方式雖然在疫情期間的推送點(diǎn)擊數(shù)量都有所上升，但各公共圖書館服務(wù)內(nèi)容宣傳力度不夠，服務(wù)內(nèi)容、方式可持續(xù)性不強(qiáng)，缺少后續(xù)使用效果展示，導(dǎo)致公眾不能及時(shí)了解公共圖書館推出的新服務(wù)。如在疫情期間都開發(fā)有自己的抖音號(hào)，微博號(hào)等，但讀者大眾對(duì)于公共圖書館新的服務(wù)方式利用率不高。內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館要加強(qiáng)對(duì)新開發(fā)自媒體宣傳推廣方式方法進(jìn)行挖掘。

（二）線上閱讀推廣活動(dòng)形式仍需創(chuàng)新

公共衛(wèi)生突發(fā)事件下內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)有所創(chuàng)新之處，如電視圖書館、小程序圖書館等。閱讀推廣的方式有了很大的擴(kuò)展，閱讀推廣的空間也有所拓展，但所舉行的閱讀推廣活動(dòng)內(nèi)容形式還是沿襲傳統(tǒng)，不能夠全方位吸引大眾，活動(dòng)內(nèi)容需根據(jù)讀者有針對(duì)性，有更好地互動(dòng)形式，加強(qiáng)與讀者大眾的互動(dòng)交流，及時(shí)了解讀者大眾的閱讀需求。

內(nèi)蒙古自治區(qū)各公共圖書館應(yīng)注重結(jié)合本地區(qū)及各館所藏文獻(xiàn)、社會(huì)熱點(diǎn)等，來(lái)吸引更多人群對(duì)公共圖書館關(guān)注和思考。推薦內(nèi)容要真正進(jìn)入到各個(gè)年齡層的讀者大眾視野，根據(jù)讀者大眾的瀏覽、閱讀、參與、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)，做出針對(duì)性的考量，推送個(gè)性化閱讀服務(wù)信息。

（三）線上第三方合作的長(zhǎng)效性有待加強(qiáng)

公共圖書館都有與第三方合作的服務(wù)內(nèi)容，有些也取得很好的服務(wù)效果。此次疫情期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)各盟市公共圖書館都有不同程度的三方合作活動(dòng)，但長(zhǎng)效機(jī)制有待加強(qiáng)，有些優(yōu)質(zhì)數(shù)字閱讀資源不能夠長(zhǎng)時(shí)間的推廣。因此，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、合作共享在公共衛(wèi)生突發(fā)事件下仍是為讀者大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要選擇。

（四）加強(qiáng)人員投入和培養(yǎng)

公共圖書館公共衛(wèi)生突發(fā)事件下，閱讀推廣形式基本都以線上形式為主，自媒體發(fā)展迅速，但是相關(guān)專業(yè)人員缺乏，很少或者幾乎沒(méi)有專門的人員或團(tuán)隊(duì)去維護(hù)和組織。在未來(lái)公共圖書館發(fā)展中，此方面人員的組織和培訓(xùn)需要認(rèn)真思考，積極投入相關(guān)人員。

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本文為中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)2020年閱讀推廣課題《公共衛(wèi)生突發(fā)事件下圖書館的閱讀推廣研究》成果，項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)YD2020B16。