新時(shí)代經(jīng)濟(jì)條件下案例教學(xué)法在高校商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用探究

劉靜（長江大學(xué)外國語學(xué)院）

■引言

商務(wù)英語教學(xué)是英語教學(xué)體系下的一個(gè)重要分支,它是在擁有一定英語基礎(chǔ)知識的前提之下所進(jìn)行學(xué)習(xí)的一門拔高性課程。這一課程在教學(xué)的過程當(dāng)中一方面要注重學(xué)生英語知識的掌握，另一方面要注重商務(wù)英語技能的運(yùn)用。除此之外，商務(wù)英語更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的知識應(yīng)用能力。在商務(wù)英語這一學(xué)科學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中必須要通過英語基礎(chǔ)知識為基本性的前提，同時(shí)要通過商務(wù)技能行政事務(wù)和外貿(mào)業(yè)務(wù)等相關(guān)的多種類型商務(wù)活動(dòng)展開學(xué)習(xí)。案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用通過參考國際商務(wù)交往的語言材料以及國際商務(wù)活動(dòng)中的一些真實(shí)案例從而開展針對性的教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)中，教師必須要通過一定的方式方法模擬案例中的真實(shí)情境烘托商務(wù)氛圍，在商務(wù)情景模仿環(huán)境中逐步地提升學(xué)生在商務(wù)英語課程中的問題分析能力以及英語應(yīng)用能力，從而幫助學(xué)生在未來的發(fā)展中能夠滿足企業(yè)崗位的不同需求。

■案例教學(xué)法的起源

案例教學(xué)法也被稱作為是蘇格拉底式教學(xué)法,這一教學(xué)法是由著名的學(xué)者克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾提出的,這種教學(xué)方法在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中能夠更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的問題分析能力以及實(shí)際問題處理能力。在19世紀(jì)的末期，發(fā)達(dá)國家首先應(yīng)用了案例教學(xué)法，并且將這一教學(xué)方法應(yīng)用在了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)科以及社會(huì)學(xué)科的教學(xué)中。到了20世紀(jì)初期，案例教學(xué)法也逐步地形成了體系以及規(guī)模，因此被廣泛地應(yīng)用在了許多跨國企業(yè)的商務(wù)管理學(xué)科上。在1921年，哈佛商學(xué)院出版了第一本關(guān)于案例教學(xué)法的案例集，并且以每年大約350個(gè)的速度不斷地豐富著案例教學(xué)法中的案例。在最近的十幾年中，由于案例教學(xué)法的不斷優(yōu)化與完善，逐步受到人們的廣泛關(guān)注，我國諸多的高校在教學(xué)過程當(dāng)中也都運(yùn)用了案例教學(xué)法，其中較為突出的是我國的西安財(cái)經(jīng)學(xué)院。此院校建立了一些本土化的案例，并且在教學(xué)的過程當(dāng)中針對案例教學(xué)法進(jìn)行了深入的研究，結(jié)合了營銷專業(yè)課程中的一些相關(guān)內(nèi)容對案例教學(xué)法進(jìn)行了更加多元化的豐富。

■案例教學(xué)的特點(diǎn)、優(yōu)勢及局限性

（一）教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法與其他的教學(xué)方法相比較而言有著一定的獨(dú)特性。它所采用的教材是具體的案例，并且在教學(xué)過程以及教學(xué)目的上與普通的教學(xué)方式方法也有著一定的區(qū)別。其主要的不同點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：首先，案例教學(xué)法具有明確的目的，在教學(xué)的過程當(dāng)中更加注重學(xué)生的操作以及應(yīng)用能力，強(qiáng)調(diào)學(xué)生面對突發(fā)問題的處理能力以及應(yīng)對能力。其次，案例教學(xué)法具有極強(qiáng)的實(shí)踐性。在這一教學(xué)方法進(jìn)行應(yīng)用的過程當(dāng)中主要以案件的處理為核心目標(biāo)，教學(xué)的過程即是案例的解決過程，因此具有極強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn)。最后，案例教學(xué)法同時(shí)還擁有啟發(fā)性的特點(diǎn)。案例教學(xué)法在應(yīng)用過程當(dāng)中更加注重學(xué)生處理問題的能力以及學(xué)生思維上的啟發(fā)。案例教學(xué)法中的案例基本上沒有完全絕對性的正確答案，它能在教學(xué)的過程當(dāng)中不斷的啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自主探究以及自主學(xué)習(xí)，更加注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的能動(dòng)性。從整體上而言，案例教學(xué)法在執(zhí)行的過程當(dāng)中更加注重學(xué)生的參與能力、實(shí)踐能力以及具體知識的應(yīng)用能力。

（二）案例教學(xué)法的優(yōu)勢

教師在教學(xué)過程當(dāng)中有效地運(yùn)用案例教學(xué)法，能夠通過真實(shí)的案例培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識針對具體問題進(jìn)行分析、歸納、演繹以及辯論，從而能夠幫助學(xué)生針對展開實(shí)踐性的處理。案例教學(xué)法在其實(shí)際應(yīng)用過程當(dāng)中具有極強(qiáng)的靈活性。這種教學(xué)方式能夠在很大程度上充分地滿足不同的教學(xué)環(huán)境。同時(shí)，這種教學(xué)方法能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)更加安全有效的實(shí)踐環(huán)境，從而能夠指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用多年來所學(xué)的具體知識處理真正的實(shí)踐性問題。案例教學(xué)法在商務(wù)英語中的應(yīng)用能夠進(jìn)一步地?cái)U(kuò)充學(xué)生們的商務(wù)英語視野，同時(shí)也能運(yùn)用實(shí)踐學(xué)習(xí)方式方法讓學(xué)生更加容易地記住一些在日常生活中很難遇到的一些詞匯。除此之外，案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用能夠大幅度的增強(qiáng)學(xué)生們的實(shí)際溝通能力。對于語言這門學(xué)科而言，最主要的是知識的運(yùn)用能力以及溝通能力，而案例教學(xué)法在商務(wù)英語這門學(xué)科中充分地發(fā)展了學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行溝通的能力。案例教學(xué)法與商務(wù)英語這門學(xué)科有效地結(jié)合能夠在較大程度上縮短了學(xué)生理論知識與知識應(yīng)用之間的距離，通過在課堂中創(chuàng)建一個(gè)更加真實(shí)的案例環(huán)境，同時(shí)還能增強(qiáng)學(xué)生在處理問題過程當(dāng)中的自信心。

（三）案例教學(xué)的局限性

在案例教學(xué)法與商務(wù)英語這門課程進(jìn)行結(jié)合的過程當(dāng)中，同時(shí)也存在著一些局限性的問題。例如，由于案例教學(xué)法在應(yīng)用過程當(dāng)中需要學(xué)生閱讀較大篇幅的案例內(nèi)容以及案例背景，因此，這在一定程度上提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)難度。同時(shí)，由于涉及了企業(yè)當(dāng)中的成功案例以及企業(yè)商業(yè)機(jī)密等問題，教師也很難搜索到一些具有針對性的教學(xué)資料，因此案例的實(shí)際質(zhì)量很難得到保證。除此之外，由于案例教學(xué)法中教師需要通過輔助引導(dǎo)的方式讓學(xué)生完成自主性學(xué)習(xí)，因此在整個(gè)課程當(dāng)中教師擺脫了傳統(tǒng)的知識傳達(dá)者角色，更加注重于學(xué)習(xí)過程當(dāng)中的引導(dǎo)，這對教師也是挑戰(zhàn)。除此之外英語對于絕大多數(shù)的學(xué)生而言是一種非母語新的語言，絕大多數(shù)的學(xué)生受制于傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響很難在短期時(shí)間內(nèi)適應(yīng)，因此在案例教學(xué)法推進(jìn)的過程當(dāng)中也存在著一些較大的困難。在商務(wù)英語與案例教學(xué)法進(jìn)行有效的結(jié)合過程當(dāng)中，必須要求學(xué)生學(xué)習(xí)大量的英語習(xí)語，同時(shí)要求學(xué)生必須有一個(gè)非常龐大的單詞量，還要求學(xué)生通過多種方式方法廣泛地搜集書面材料，注重一些國家之間的文化差異問題。這些問題在解決的過程當(dāng)中同時(shí)也增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)難度。因此，必須要求教師與學(xué)生在課內(nèi)課外付出大量的時(shí)間以及精力對其進(jìn)行針對性的處理。

■案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用

（一）教學(xué)準(zhǔn)備

在教學(xué)準(zhǔn)備方面，可以分為教師準(zhǔn)備以及學(xué)生準(zhǔn)備這兩方面的具體內(nèi)容。在教師準(zhǔn)備方面，教師必須要提前通過多種方式方法對所需要講解的具體案例資料進(jìn)行廣泛地收集，并且在搜集的過程當(dāng)中必須保證案例要來源于實(shí)際，要具有典型性。除此之外就是在進(jìn)行備課的過程當(dāng)中一定要明確學(xué)生針對本堂課的具體學(xué)習(xí)時(shí)間以及學(xué)習(xí)目的，提前做好全面的教學(xué)規(guī)劃以及教學(xué)設(shè)計(jì)。在學(xué)生準(zhǔn)備這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生必須要按照教師的叮囑進(jìn)行前期的課程準(zhǔn)備。其主要內(nèi)容包括通過多種方式方法獲得課程相關(guān)資料等內(nèi)容。

（二）教學(xué)環(huán)節(jié)

在教學(xué)環(huán)節(jié)中首先要引入案例。在引入環(huán)節(jié)中，教師要把提前準(zhǔn)備好的案例資料分發(fā)給學(xué)生，同時(shí)還可以通過介紹案例中的一些有趣的事件從而引導(dǎo)學(xué)生對于案例的學(xué)習(xí)興趣。一個(gè)良好的案例引入環(huán)節(jié)能夠有效地對教學(xué)效果起到極其重要的作用。在引入過程當(dāng)中教師可以提出一些具有建設(shè)性的意見和建議從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考、獨(dú)立處理問題。案例分析過程當(dāng)中一般涵蓋了確定論點(diǎn)、研究案例需應(yīng)對的困境以及案例所面臨的一些機(jī)會(huì)，要結(jié)合案例中的實(shí)際情況以及學(xué)生的具體技術(shù)水平制定出選擇決策標(biāo)準(zhǔn)。在形成備選項(xiàng)之后要對每一個(gè)備選項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)合理的評估工作，通過多方比對諸多的選項(xiàng)選擇出最優(yōu)的選項(xiàng)，針對最優(yōu)選項(xiàng)的具體情況展開有效的實(shí)施計(jì)劃。

（三）討論階段

討論階段可以以小組討論以及全班討論的方式進(jìn)行展開。在小組討論中教師要按照案例中的具體情況對小組的成員數(shù)量進(jìn)行有效的控制，同時(shí)在分組過程當(dāng)中教師要遵循學(xué)生的自主意愿組織分組工作。如果所用的是班級討論形式，在班級討論過程當(dāng)中為了能夠進(jìn)一步地提升學(xué)習(xí)效率，嚴(yán)防出現(xiàn)一些相近的觀點(diǎn)，因此每組學(xué)生必須要派出一個(gè)代表闡述本組的主要觀點(diǎn)。除此之外，辯論的過程當(dāng)中教師一定要注重傾聽，不要打斷學(xué)生的發(fā)言。如果學(xué)生在討論的過程當(dāng)中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，教師要做好記錄工作，在最后的總結(jié)歸納環(huán)節(jié)的時(shí)候提出并進(jìn)行統(tǒng)一解決。教師還要在辯論過程當(dāng)中注意學(xué)生的偏題問題，如果一旦有偏題問題出現(xiàn)要進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)。

■結(jié)束語

綜上所述，案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)過程當(dāng)中的應(yīng)用具有極強(qiáng)的優(yōu)越性。一方面它能夠通過真實(shí)的案例引導(dǎo)學(xué)生針對所學(xué)問題進(jìn)行具體的應(yīng)用，同時(shí)還能進(jìn)一步地提升學(xué)生的語言表達(dá)能力以及臨場發(fā)揮能力。除此之外，案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)課程當(dāng)中的應(yīng)用還能培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)思維能力以及商務(wù)思維，從而為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。