我國醫(yī)藥物流發(fā)展中存在的問題及對策研究

劉興壘

（蘭州現(xiàn)代職業(yè)學院，甘肅 蘭州 730000）

醫(yī)藥物流是指在充分利用物流技術和物流設備的基礎上，有效整合各渠道資源，優(yōu)化藥品在供銷配運中的各個環(huán)節(jié)，降低庫存儲備及配送時間，減少物流成本，從而為企業(yè)和消費者帶來雙重效益。醫(yī)藥物流在所有物流業(yè)務中屬于高端市場，利潤率遠高于普通物流，但醫(yī)藥物流的投入也比較大，相關標準要求十分嚴格。目前我國的醫(yī)藥物流企業(yè)主要包括大型藥企的下屬物流公司、專攻醫(yī)藥行業(yè)的物流公司、傳統(tǒng)綜合物流公司，以及電商平臺的物流公司，準入門檻相對較高，但較高的利潤率，以及冷藏藥品需求的迅速增長，使得醫(yī)藥物流行業(yè)的冷鏈物流技術發(fā)展十分迅速，管理體系也相對完善，尤其是大量信息技術的應用，使醫(yī)藥物流更加智能和高效。但我國醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展時間不長，盡管行業(yè)集成度較高，但在技術應用、運輸效率等方面仍存在很多不足，部分企業(yè)對醫(yī)藥物流并沒有正確認知，仍以傳統(tǒng)物流運營形勢來經營，從而導致了整個醫(yī)藥物流行業(yè)的良莠不齊。

1.我國醫(yī)藥物流發(fā)展中存在的問題

1.1 醫(yī)藥物流行業(yè)信息化水平不足

隨著醫(yī)藥物流行業(yè)的跨越式發(fā)展，很多企業(yè)已經認識到先進物流設施的重要性，因此而大批量采購了更加專業(yè)的物流工具和器材，增強了自身的物流硬實力，但在管理、軟件應用上尚有不足。醫(yī)藥物流并不是簡單的訂單式工作，而是需要相對完善的物流管理體系，地區(qū)性的企業(yè)之間相互合作，才能切實提升全國整體的物流效率。藥品的屬性較為特殊，其中存在諸多利益紛爭，并且藥品的運輸、存儲等工作標準要求較高，不同企業(yè)之間的水平和實力相差較大，相互之間很難產生合作意愿，因此當前我國比較缺少成體系的物流管理體系。發(fā)達國家的物流行業(yè)起步較早，技術和管理經驗的積累比較豐富，尤其是信息技術的應用比較廣泛，上下游各企業(yè)之間的信息都能夠快速共享。我國也是信息技術大國，但醫(yī)藥物流整體而言屬于傳統(tǒng)行業(yè)，在信息技術的應用上較為不足，一方面是因為很多企業(yè)都沒有配備專業(yè)的物流信息化軟硬件設備，沒有形成系統(tǒng)網(wǎng)絡；另一方面則是企業(yè)之間不愿意分享數(shù)據(jù)，認為數(shù)據(jù)應該被保護起來而非共享，因此始終無法形成高效的醫(yī)藥物流信息網(wǎng)絡。

1.2 地區(qū)性醫(yī)藥物流產業(yè)沒有形成規(guī)模效益

如今全國各地都開始興建醫(yī)藥物流園，尤其是在人口大省和藥企較為集中的地區(qū)，往往會投資數(shù)億元資金，刺激著本地醫(yī)藥相關企業(yè)的發(fā)展。盡管我國90%以上的醫(yī)藥物流企業(yè)都是中小企業(yè)，但各個地區(qū)的公司數(shù)量有限，如果在本省的多個地區(qū)建設醫(yī)藥物流園，就會導致醫(yī)藥企業(yè)相對分散，并沒有足夠多的企業(yè)來填充物流園，這樣就很難形成規(guī)模效益，并且企業(yè)之間的競爭會更加激烈，信息交換更不便利和流暢，從而導致醫(yī)藥物流企業(yè)利潤的下降，以及物流成本的上升。近些年，盡管部分地區(qū)發(fā)布了現(xiàn)代物流建設規(guī)劃，并下定決心完善醫(yī)藥物流建設，但較少有全國性的醫(yī)藥物流配套政策或文件，這就導致很多企業(yè)沒有動力提升自身的醫(yī)藥物流體系，當?shù)卣矡o法提供太多支持。標準化是醫(yī)藥物流管理的重要內容，當前我國醫(yī)藥行業(yè)的標準化發(fā)展較為不足，沒有統(tǒng)一的管理標準、運輸標準、設備標準等等，導致醫(yī)藥物流企業(yè)的合作只能在有限范圍內展開，無法通過深度合作來解決醫(yī)藥物流行業(yè)的固有問題。

1.3 缺少醫(yī)藥物流專業(yè)人才

醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)人才的支撐，但當前我國比較缺少技術、管理和系統(tǒng)方面的專業(yè)人才。高等教育院校當中畢業(yè)的醫(yī)療物流專業(yè)人才，往往需要在企業(yè)當中工作一段時間，才能踏過醫(yī)藥物流行業(yè)的門檻，熟練地掌握工作內容和流程。但即便能夠快速成長起來，所掌握的也都是國內的醫(yī)藥物流行業(yè)經驗，無法掌握更先進的管理或技術經驗，也就無法推動醫(yī)藥物流企業(yè)的進一步發(fā)展。而已經有豐富工作經驗的醫(yī)藥物流工作人員，盡管經歷了醫(yī)藥物流行業(yè)的快速發(fā)展，并在不斷掌握新技術和新方法，但十分依賴企業(yè)所提供的平臺，如果企業(yè)沒有提供相關資源或平臺，就很難實現(xiàn)自主提升。當前我國醫(yī)藥物流行業(yè)快速發(fā)展，企業(yè)也需要更多的員工來擴充自己的人才儲備，在找不到合適的專業(yè)人才的情況下，就會降低標準和要求，吸引一批只有基本醫(yī)藥或物流工作經驗的員工。醫(yī)藥物流行業(yè)人才不光能夠具備相關專業(yè)素養(yǎng)，具備較強的執(zhí)行能力，還要有一定的創(chuàng)新能力，能夠引領企業(yè)向更好的方向發(fā)展，這樣才是醫(yī)藥物流企業(yè)所需要的高層次人才。

2.我國醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展對策

2.1 借鑒國外醫(yī)藥物流管理和技術經驗

我國醫(yī)藥物流行業(yè)起步較晚，盡管發(fā)展速度較快，但很多方面沒有經驗的積累和沉淀，依舊無法快速趕上世界一流水平，因此我國可以在醫(yī)藥物流發(fā)展過程中借鑒發(fā)達國家的經驗，彌補自身的不足，從而推動醫(yī)藥物流行業(yè)的升級。只有不斷地吸取先進的管理和技術經驗，才能夠最大程度提升藥品周轉效率，降低醫(yī)藥物流配送成本，從而為企業(yè)提質增效，使整個醫(yī)藥物流行業(yè)都能高效發(fā)展。比如，自動化立體倉庫和自動化分揀系統(tǒng)在發(fā)達國家較常應用，我國非醫(yī)藥類的綜合物流企業(yè)也都用上相關技術，因此企業(yè)可以引進相關技術，為藥品分揀提供便利。藥品儲藏大部分都會放在冷庫當中，人力搬取藥品較為低效，而自動化的分揀系統(tǒng)則可以讓機器在冷凍狀態(tài)下進行自主操作，從而節(jié)省藥品保存空間，提升藥品分揀效率。在借鑒國外先進和成熟經驗的過程中，醫(yī)藥物流企業(yè)也應結合公司的實際情況進行調整，使其能夠適應中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，促使企業(yè)快速建立起現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系。政府也要給予一定支持，加強資源投入和政策監(jiān)管，使醫(yī)藥物流行業(yè)能夠有序高效發(fā)展。發(fā)達國家醫(yī)藥物流企業(yè)之間的信息共享程度較高，供應鏈上下游聯(lián)動效率較高，國內企業(yè)也要學習相關優(yōu)點，從而實現(xiàn)更好發(fā)展。

2.2 完善醫(yī)藥物流相關標準和制度

醫(yī)藥物流行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展已經成為趨勢，各個行業(yè)巨頭也在不斷行動當中，這激發(fā)了醫(yī)藥物流行業(yè)的市場活力，但有些問題僅憑企業(yè)自身很難解決，需要政府的進一步幫助，這樣醫(yī)藥物流企業(yè)才能放開思路去開拓創(chuàng)新。當前我國亟需完善醫(yī)藥物流相關的法規(guī)體系，在藥品監(jiān)督管理上仍然存在不足，因此有必要制定完善的醫(yī)藥物流行業(yè)法規(guī)，使企業(yè)都能夠遵守相關規(guī)則，這并不是限制企業(yè)發(fā)展，而是引導企業(yè)向正確方向發(fā)展，使其能夠發(fā)展得更好和更加長遠。只有當企業(yè)默認遵守共同原則之后，整個市場才會健康起來，并促進企業(yè)之間的良性競爭，否則醫(yī)藥物流企業(yè)的服務就得不到提升，反而會適得其反。國家應確保法律的公平公正，并站在各類型企業(yè)的角度上考慮。國家也可以引入一些國外醫(yī)藥物流優(yōu)質企業(yè)，提升本土企業(yè)的競爭力，讓本土企業(yè)邊學習邊發(fā)展。醫(yī)藥物流行業(yè)標準十分重要，政府應該盡快完善醫(yī)藥流通企業(yè)自制等級標準、現(xiàn)代物流系統(tǒng)等級標準等各項標準，讓有資質的企業(yè)參與招投標，并給予一定資源傾斜，從而淘汰落后企業(yè)，使更加正規(guī)可靠的企業(yè)優(yōu)先發(fā)展。同時，企業(yè)在發(fā)展過程中也應摸索創(chuàng)建相關標準，形成聯(lián)結示范效應，推動行業(yè)的整體發(fā)展。各地方企業(yè)在全國范圍內都應該進行公平競爭，使有實力、有條件的企業(yè)能夠得到充足發(fā)展。

2.3 加強專業(yè)醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)

人才是醫(yī)藥物流系統(tǒng)有效運轉的根本，也是醫(yī)藥物流快速發(fā)展的基礎。市場上只有充滿大量的醫(yī)藥物流人才，才能夠發(fā)揮出人才優(yōu)勢，為醫(yī)藥物流企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入活力。現(xiàn)代化醫(yī)藥物流行業(yè)需要具有醫(yī)藥業(yè)、物流業(yè)兩個領域工作經驗的人才，并且要具有豐富的藥學知識，對醫(yī)藥物流與供應鏈管理有深入的了解，這樣的人才綜合性較強，能夠面對工作中出現(xiàn)的各種問題，并能夠推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。我國當前醫(yī)藥物流人才的培養(yǎng)模式較難滿足市場需求，很多高級管理崗位都找不到合適的人才，而很多物流專業(yè)畢業(yè)生很難找到相關工作，形成了供需之間的不對等。人才培養(yǎng)涉及方方面面，需要學校與企業(yè)的深度合作，開設并完善醫(yī)藥物流專業(yè)，培養(yǎng)兼具藥學知識又精通物流工作的復合型人才，與企業(yè)簽訂用人協(xié)議，使學生畢業(yè)后能夠到企業(yè)當中實習就業(yè)，積累工作經驗。國家也可以設置醫(yī)藥物流方面的職業(yè)資格認證，讓符合資質的人才流入到企業(yè)當中，為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液，從而推動醫(yī)藥物流行業(yè)整體的發(fā)展。在不同的發(fā)展時期，企業(yè)需要不同的經營理念，而大量的優(yōu)秀人才將為企業(yè)經營理念的轉變保駕護航，從而使更多企業(yè)能夠茁壯成長。

3.結語

我國是醫(yī)藥大國，并具有較強的醫(yī)藥研發(fā)實力，醫(yī)藥物流行業(yè)也應該快速提升，才能夠促進醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展。針對我國醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展中的問題，通過借鑒國外醫(yī)藥物流管理和技術經驗，整合優(yōu)質資源，提升技術管理水平，完善醫(yī)藥物流相關標準和制度，加強專業(yè)醫(yī)藥物流人才培養(yǎng)等一系列對策的應用可以得到有效解決，從而切實提升我國醫(yī)藥物流行業(yè)水平，形成龐大的醫(yī)藥物流規(guī)模，并使企業(yè)具備更強的競爭力。