中國倉儲(chǔ)物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與服務(wù)模式淺析

車麗萍

摘要：倉儲(chǔ)物流行業(yè)是促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)環(huán)節(jié)之一，中國倉儲(chǔ)物流行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)對(duì)于降低社會(huì)發(fā)展成本、有效提升中國的國民經(jīng)濟(jì)具有重要作用。同時(shí)倉儲(chǔ)物流行業(yè)的發(fā)展也離不開業(yè)內(nèi)人員的服務(wù)，而這一系列因素都影響著中國倉儲(chǔ)物流行業(yè)的發(fā)展。本文將對(duì)中國倉儲(chǔ)物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與服務(wù)模式進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：中國倉儲(chǔ)物流;發(fā)展現(xiàn)狀與服務(wù)模式;發(fā)展策略

一 引言

隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的精神物質(zhì)需求逐漸大于所需物品的供給程度，倉儲(chǔ)物流行業(yè)的產(chǎn)生對(duì)于改善此問題作出了巨大的貢獻(xiàn)，倉儲(chǔ)物流行業(yè)作為一個(gè)集倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流環(huán)節(jié)一體的綜合性發(fā)展行業(yè)，對(duì)推動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。而一個(gè)物流企業(yè)的倉儲(chǔ)能力和服務(wù)模式也暗自體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

二 中國倉儲(chǔ)物流的興起與發(fā)展特點(diǎn)

較為傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)物流行業(yè)是以倉庫為基礎(chǔ)，人員跟進(jìn)，從而完善客戶的供給需求。近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的突飛猛進(jìn)和國家地位的不斷上升，使得倉儲(chǔ)物流行業(yè)得到了極大改善，由人工維護(hù)轉(zhuǎn)換為智能維護(hù)、由物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量需求。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會(huì)背景下，我國的倉儲(chǔ)物流行業(yè)特點(diǎn)凸顯。

（一）物流園區(qū)直線式增長

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下，我國倉儲(chǔ)物流行業(yè)為主的物流園區(qū)呈直線式增長，我國倉儲(chǔ)物流行業(yè)緊追發(fā)展步伐。不少物流倉儲(chǔ)企業(yè)通過積極擴(kuò)大和開設(shè)物流園區(qū)，保障物流供應(yīng)緊追物流需求，致力于做好供給結(jié)合，做好物流行業(yè)的后方保障。

（二）倉儲(chǔ)面積大幅度擴(kuò)大

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的加快，網(wǎng)購成為社會(huì)的一大發(fā)展熱潮，人們通過手機(jī)、電腦等，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指即可購物，做足不出戶就可在家享受網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶來的滿足感。面對(duì)供給需求的增大，較大的倉庫存儲(chǔ)范圍成為了不少物流企業(yè)致富的途徑。物流企業(yè)通過征用土地，擴(kuò)大所需經(jīng)營的物品存儲(chǔ)面積，大量囤貨，在一定程度上做到了網(wǎng)購支出的后方保障，也避免了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

（三）物流倉儲(chǔ)的技術(shù)水平不斷提高

面對(duì)物流行業(yè)的興起，企業(yè)對(duì)于物流倉儲(chǔ)的操作信息技術(shù)水平尤為重視。之前較為單一的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已不能滿足人們的需求，而如今的物流倉儲(chǔ)企業(yè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的研發(fā)，不斷增加物流倉儲(chǔ)的軟件開發(fā)，大量培訓(xùn)IT人才，足不出戶，一臺(tái)電腦即可操控物流行業(yè)的倉儲(chǔ)系統(tǒng)，對(duì)于其變化也可做到了如指掌，要求倉儲(chǔ)人員做到及時(shí)反饋、及時(shí)更新，同時(shí)這也要求作為倉儲(chǔ)人員，要加強(qiáng)自身的信息技術(shù)水平，更好的完善對(duì)物流軟件的開發(fā)與應(yīng)用。

三 我國物流倉儲(chǔ)行業(yè)現(xiàn)狀

物流倉儲(chǔ)行業(yè)一定程度上決定著一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，較為良好的物流倉儲(chǔ)行業(yè)能夠大大提升一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)水平與經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)也掌握著國家的經(jīng)濟(jì)命脈。近年來，中國作為發(fā)展中國家，物流倉儲(chǔ)行業(yè)的發(fā)展較好的向前發(fā)展。但同時(shí)我國倉儲(chǔ)物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀也出現(xiàn)了難題。

（一）倉儲(chǔ)部門的管理體制較為分散

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少企業(yè)都想另起枝頭，不斷興建倉庫，甚至大力購買中轉(zhuǎn)倉，另起爐灶，造成倉儲(chǔ)部門的管理不到位。部門管理的興起使得部分企業(yè)出現(xiàn)倉儲(chǔ)管理價(jià)格偏低、儲(chǔ)存條件差、物品質(zhì)量差等現(xiàn)象，使不少企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

（二）倉儲(chǔ)人才的匱乏

由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)于物流倉儲(chǔ)行業(yè)人才的培養(yǎng)提出更高要求。在不少物流企業(yè)中，倉儲(chǔ)工作人員對(duì)于倉儲(chǔ)工作的知識(shí)性、技術(shù)性認(rèn)識(shí)不到位，尤其是自動(dòng)化倉庫設(shè)備的引進(jìn)，高質(zhì)量的信息技術(shù)、高難度的操作水平等一系列要求致使倉儲(chǔ)人才的匱乏情況愈發(fā)嚴(yán)重。

（三）信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)匱乏

我國當(dāng)前的物流倉儲(chǔ)行業(yè)缺乏信息技術(shù)和金融經(jīng)濟(jì)的支撐。在信息技術(shù)方面，尚且不能做到出現(xiàn)‘一呼即到、‘一呼百應(yīng)的現(xiàn)象。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展，我國的金融體系尚不完善，尚未形成較為完善的金融資本市場(chǎng)。

（四）倉儲(chǔ)物流的供給尚且不能完善需求變化

如今物流倉儲(chǔ)行業(yè)的快速發(fā)展，人們對(duì)于物質(zhì)的需求不斷增加，而企業(yè)之間的物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)較不完善，跟不上需求的腳步，致使兩者的供給變化，對(duì)于我國倉儲(chǔ)物流行業(yè)的發(fā)展造成了‘供不應(yīng)求的現(xiàn)象。

（五）我國物流倉儲(chǔ)業(yè)的服務(wù)模式

隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快和服務(wù)行業(yè)服務(wù)模式的多樣化，我國物流倉儲(chǔ)行業(yè)出現(xiàn)了“多品種、多需求、多批次”的發(fā)展需求，單一的物流服務(wù)模式，已不能適應(yīng)物流業(yè)的發(fā)展需求，而這也反映出我國物流服務(wù)模式的單一性、服務(wù)模式轉(zhuǎn)化人才的匱乏性。

四 我國物流倉儲(chǔ)行業(yè)的發(fā)展策略

（一）注重多元化發(fā)展

我國物流倉儲(chǔ)行業(yè)應(yīng)多元化、功能化發(fā)展。建立一套完善的行業(yè)管理體系，各個(gè)企業(yè)之間積極組織倉儲(chǔ)人員進(jìn)行合理分工化管理，做到盡職盡責(zé)。同時(shí)善于學(xué)習(xí)，做到思想不落后，緊追行業(yè)發(fā)展腳步，注重倉儲(chǔ)人員的多元化培養(yǎng)。

（二）注重信息人才培養(yǎng)

信息技術(shù)迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間對(duì)于信息技術(shù)人才的培養(yǎng)更是尤為關(guān)注。我國對(duì)于物流倉儲(chǔ)行業(yè)的發(fā)展，要注重信息化體系的建立，注重信息化人才的養(yǎng)成。加強(qiáng)信息技術(shù)的研發(fā)，培養(yǎng)IT人才，培養(yǎng)倉儲(chǔ)物流行業(yè)的優(yōu)秀人才的養(yǎng)成，積極完善信息化發(fā)展策略。

（三）注重服務(wù)模式轉(zhuǎn)變

服務(wù)模式的需求變化對(duì)于我國物流倉儲(chǔ)行業(yè)的發(fā)展也是起著重要作用的。完善服務(wù)體系，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式由服務(wù)單一性向多元化發(fā)展，積極適應(yīng)我國物流倉儲(chǔ)行業(yè)的需求變化，努力做到服務(wù)多元化。

（四）注重完善信息網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)電子信息技術(shù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用，我國物流倉儲(chǔ)行業(yè)在物品輸出時(shí)更加注重倉儲(chǔ)人員對(duì)于信息技術(shù)的培養(yǎng)。而高效率的物品流轉(zhuǎn)與輸出則需要我國物流倉儲(chǔ)企業(yè)實(shí)施精確的存貨控制，物流倉儲(chǔ)企業(yè)之間需要做到逐級(jí)向上反饋，由最底層的信息物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①|(zhì)量需求。對(duì)此，作為發(fā)展中的物流倉儲(chǔ)行業(yè)，要積極實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)信息共享，通過信息網(wǎng)絡(luò)控制物流，做到倉儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)化管理。

五 結(jié)束語

面對(duì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國物流倉儲(chǔ)發(fā)展要做到物流服務(wù)模式的轉(zhuǎn)化，積極改變固有的物流現(xiàn)狀，建立一套完善的信息網(wǎng)絡(luò)化管理水平體系，致力于信息管理技術(shù)的研發(fā)，培養(yǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化人才;對(duì)于倉儲(chǔ)設(shè)備，要善于學(xué)習(xí)，積極引進(jìn)技術(shù)先進(jìn)的電子信息設(shè)備，學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極完善物流倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，互利共贏;積極轉(zhuǎn)變物流行業(yè)中存在的問題，善于做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，共同追求物流倉儲(chǔ)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展;積極做到信息電子技術(shù)的研發(fā)，做到物流倉儲(chǔ)行業(yè)與服務(wù)模式相結(jié)合，共同推動(dòng)我國物流倉儲(chǔ)行業(yè)的發(fā)展。

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