移動互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館APP軟件的使用與存在的問題

鄶媛媛

摘要：本文詳細(xì)分析了移動互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館APP軟件的創(chuàng)建和使用的情況，并對目前市場上，圖書館APP軟件存在的十個常見的問題進(jìn)行詳細(xì)的分析。旨在為圖書館APP軟件的現(xiàn)階段的應(yīng)用和未來的發(fā)展提供有效的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng);圖書館APP

一、引言

移動閱讀服務(wù)要想在圖書館內(nèi)得到有效的開展和順利的進(jìn)行，必須依靠完善的服務(wù)載體，這些服務(wù)載體必須是符合當(dāng)今社會需求，符合社會化大環(huán)境發(fā)展，符合廣大讀者的使用意愿的軟硬件設(shè)施。在現(xiàn)階段圖書館為了實現(xiàn)移動閱讀服務(wù)在讀者群體當(dāng)中的應(yīng)用和發(fā)展，就必須要借助移動圖書館APP軟件。移動閱讀服務(wù)作為圖書館現(xiàn)階段和未來發(fā)展的主要內(nèi)容，就需要圖書館繼續(xù)保持傳統(tǒng)的服務(wù)模式的基礎(chǔ)上將館藏信息資源進(jìn)行有效的相結(jié)合，這樣才能夠讓圖書館成為讀者和信息資源之間的橋梁，讓圖書館像一個紐帶一樣貫穿在讀者和信息資源之間，并且將它們通過聚合的方式，有效的聯(lián)系在一起。最終將實現(xiàn)圖書館要為讀者提供有針對性，精準(zhǔn)化，精細(xì)化的個性化服務(wù)。但是，圖書館APP軟件在推廣和使用的過程中還存在一些常見的問題。本文通過對移動互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館APP軟件的使用與存在的問題進(jìn)行了詳細(xì)的探討和分析。

二、移動圖書館APP軟件的創(chuàng)建與使用

雖然說移動圖書館APP軟件和傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)功能都是為讀者提供開放的公共查詢目錄服務(wù)。但是，這兩種提供服務(wù)的方式存在著很大的區(qū)別。傳統(tǒng)的圖書館為讀者提供的開放的查詢目錄，主要是依賴于個人計算機(jī)設(shè)備，也就是我們常說的PC機(jī)終端設(shè)備。傳統(tǒng)的圖書館所提供的查詢方式只能確保讀者在計算機(jī)設(shè)備當(dāng)中對于館藏資源的檢索和查找，但是不支持對于館藏資源中具體圖書內(nèi)容的閱讀和訪問。讀者也無法通過計算機(jī)來訪問圖書館的實體館藏信息資源。同樣，雖然圖書館給讀者提供了計算機(jī)來幫助讀者對于館藏資源的檢索和查找，但是無法將查找出的結(jié)果下載到電腦終端設(shè)備上。但是移動圖書館APP軟件所依靠的是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及移動終端設(shè)備，或是電子設(shè)備。它與傳統(tǒng)的依賴于PC機(jī)的服務(wù)模式相比較，最大的優(yōu)勢就是可以將移動圖書館隨身攜帶。而這里的“移動”二字也正是驗證了將圖書館可以放在口袋中，隨時攜帶，隨時查找，隨時利用，隨時閱讀的情況。因此，將移動圖書館APP軟件用于高校圖書館的服務(wù)和日常管理當(dāng)中，可以有效的引導(dǎo)讀者和幫助讀者對于整個圖書館內(nèi)的館藏資源進(jìn)行查找和使用，并且讀者查找出的信息資源還可以滿足讀者進(jìn)行在線閱讀、終端設(shè)備下載，以及隨時訪問的功能。并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，移動終端設(shè)備所具有的功能更加完善和多樣化，這給移動APP軟件的使用和發(fā)展帶來了軟件和硬件的物質(zhì)保障。同時，移動圖書館在面對讀者多樣化需求時，也需要對移動圖書館APP軟件進(jìn)行不斷的升級和優(yōu)化。這里的升級和優(yōu)化，既包括對于軟件設(shè)施的升級，還包括對硬件設(shè)施的升級。只有移動圖書館APP軟件能夠不斷升級和完善，才能保證當(dāng)讀者需要對圖書館內(nèi)的館藏資源進(jìn)行檢索、查找、預(yù)約、續(xù)借，以及電子資源的在線閱讀和下載、文獻(xiàn)資源的傳遞和館際互借等服務(wù)時，可以及時的滿足讀者的需求。移動圖書館APP軟件同樣需要將大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行有效的利用和應(yīng)用。這樣才能對讀者在使用移動圖書館APP時，所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集和整合以及分類。只有對讀者所有的大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析后，才能夠找到讀者的需求、閱讀喜好、閱讀習(xí)慣，也只有在對讀者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)處理后，才能夠?qū)γ恳晃蛔x者進(jìn)行個性化的服務(wù)。這些個性化服務(wù)包括：根據(jù)讀者近期檢索、閱讀、瀏覽信息的數(shù)據(jù)分析，了解讀者近期做需要的信息資源，并做到有針對性的信息推送服務(wù);讀者可以對移動圖書館APP軟件上的個人中心進(jìn)行設(shè)置和更改，包括對閱讀界面的更改、個人頭像的選擇、背景閱讀圖案的選擇等等;同時，讀者還可以對資源檢索功能進(jìn)行個性化的設(shè)置，讀者可以根據(jù)自己的檢索習(xí)慣、檢索方式進(jìn)行設(shè)定，這樣才能保證當(dāng)讀者進(jìn)行信息檢索時，可以按照自己的需求和習(xí)慣，查找到更貼合自己需求和需要的信息結(jié)果。同樣圖書館移動APP軟件當(dāng)中，還運(yùn)用了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)當(dāng)中的兩種最關(guān)鍵的計算法則。運(yùn)用這兩種算法的主要目的，就是讓移動圖書館可以為讀者提供個性化、有針對性的、精準(zhǔn)的圖書推薦服務(wù)。第一種算法是聚類分析算法、第而種算法是關(guān)聯(lián)規(guī)則。當(dāng)讀者利用移動終端設(shè)備登錄圖書館的移動APP軟件時，圖書館就可以根據(jù)讀者的個人信息、以前讀者通過移動圖書館APP進(jìn)行查找的內(nèi)容、以及讀者的查找習(xí)慣等信息將讀者進(jìn)行分類，并有效的向讀者提供聚類個性化的圖書清單。這里的個人信息包括讀者的專業(yè)、科研方向、學(xué)科就業(yè)方向、年級等等。同時，圖書館還可以根據(jù)讀者以往的瀏覽記錄、借閱記錄而為讀者提供與讀者所借閱的這些圖書相關(guān)類型圖書的推薦。這種圖書推薦的方式可以幫助讀者在面對大量的館藏信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源時，可以更有效的且更科學(xué)的對大量的信息資源進(jìn)行有條件，有類別的篩選和科學(xué)的甄別。這樣才能夠為讀者提供更多與自己學(xué)業(yè)學(xué)科有關(guān)的、生活需要有關(guān)的，以及未來工作有關(guān)的信息資源。因此，這種個性化的信息和圖書的推送可以提高信息檢索的準(zhǔn)確率，降低讀者利用在查找，篩選和甄別信息上所花費(fèi)的時間和精力。同時，這種個性化信息和圖書的推送服務(wù)，還極大的滿足了讀者對于當(dāng)今時代個性化的多樣式的信息需求，讓讀者對圖書館的滿意度大大提高。圖書館為了更好的為讀者提供移動閱讀服務(wù)，還可以定期的向讀者尋求對于移動圖書館APP軟件的意見、建議和要求。當(dāng)讀者向圖書館提出意見和建議時，圖書館工作人員要虛心聽取讀者所提出的要求，并仔細(xì)記錄，及時的進(jìn)行收集和整理讀者提出的所有意見和建議。同時，要對這些意見和建議進(jìn)行及時的探討，對于讀者提出的要求，圖書館工作人員要盡量的滿足。讀者提出對圖書館的意見，圖書館工作人員要虛心接受，并及時改正和調(diào)整。當(dāng)讀者對圖書館提出建議時，圖書館工作人員要及時采納，并將有效的意見加入到圖書館的日常管理工作和對讀者服務(wù)當(dāng)中。圖書館創(chuàng)建移動閱讀服務(wù)，并依托圖書館移動APP軟件來實現(xiàn)，主要是為了幫助讀者抓住碎片化的時間來進(jìn)行高效的閱讀，幫助讀者在短時間內(nèi)可以獲取高質(zhì)量的信息結(jié)果，引導(dǎo)讀者如何有效的利用圖書館資源進(jìn)行自身素質(zhì)的提高。通常情況下，讀者更愿意閱讀一些篇幅小、字?jǐn)?shù)少、內(nèi)容簡短、內(nèi)容精煉、視頻時間短的文章或是視頻資源信息，這樣就可以滿足讀者，即使在三五分鐘的空閑時間內(nèi)，也可以進(jìn)行簡短的精讀。這同樣也是給讀者提供良好閱讀環(huán)境的主要方式。

三、圖書館APP軟件存在的問題

筆者在對我國高校圖書館開通的APP軟件進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，它在運(yùn)行現(xiàn)狀、服務(wù)內(nèi)容上存在著一些問題。筆者對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并對存在的問題進(jìn)行了整合和分類，這樣可以更好的讓人們了解高校圖書館開通的APP軟件具體存在哪幾類問題，并且可以針對相關(guān)的問題可以給出更好的解決辦法。

3.1我國范圍內(nèi)開通的圖書館APP軟件存在著地域性的差異

具體來講已經(jīng)開通的高校圖書館APP軟件的學(xué)校，百分之五十以上集中在南方地區(qū)，并且南方地區(qū)的各個高校還在積極的開發(fā)和設(shè)計自己的圖書館APP軟件，因此，這種南北差異導(dǎo)致的圖書館APP軟件的集中地點會越來越多的出現(xiàn)在南方地區(qū)，并且這種趨勢還在不斷的擴(kuò)大。相對于南方地區(qū)各高校對于開通圖書館APP軟件的重視程度而言，在我國的中部和北部地區(qū)目前所有已經(jīng)開通的圖書館APP軟件的數(shù)量加在一起還趕不上目前我國所有已經(jīng)開通高校圖書館APP數(shù)量的一半。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異給南方地區(qū)和北方地區(qū)帶來的圖書館資金投入以外，各個高校圖書館自身的重視情況也起到了決定性的作用。

3.2圖書館APP軟件因缺乏創(chuàng)新而導(dǎo)致下載率低

目前，在我國手機(jī)應(yīng)用市場當(dāng)中所包含的APP軟件種類繁多，并且數(shù)量龐大。因此，在眾多的AP P軟件當(dāng)中就會有人們比較喜歡使用功能齊全、服務(wù)智能，并且經(jīng)常有更新，會有新開發(fā)出的最新版本。當(dāng)一個APP軟件有最新版本出現(xiàn)進(jìn)行更新后，用戶就會發(fā)現(xiàn)，新版本的APP軟件會在原有版本APP軟件的基礎(chǔ)上，增加了一些更新的功能、加入一些創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容或是完善一些現(xiàn)有的功能和服務(wù)。這就會讓這一款A(yù)PP軟件隨時保持著與用戶需求相接近的功能，甚至于很多更新后的軟件會推出一些用戶原本想象不到的創(chuàng)新內(nèi)容和功能。也正是因為會總有新版本的軟件進(jìn)行更新，才會讓一款成熟的APP軟件具有強(qiáng)大的功能。作為支持眾多的用戶進(jìn)行下載和使用這樣一款A(yù)PP軟件才能夠在當(dāng)今這個APP軟件琳瑯滿目的市場中站穩(wěn)腳跟，并不斷的發(fā)展、不斷的創(chuàng)新、不斷的給人以煥然一新的感覺。這樣才能夠促使讀者繼續(xù)使用這個APP軟件，也才能保證這款A(yù)PP軟件擁有大量的用戶群體。這種廣受用戶喜愛并且下載量巨大的APP軟件當(dāng)中，我們常見的APP軟件，比如微信的APP軟件、QQ APP軟件、淘寶APP軟件、京東商城APP軟件、支付寶APP軟件、高德地圖APP軟件等等。、這些APP軟件之所以受到人們的喜愛，就是因為它們不僅功能齊全、服務(wù)種類繁多，而且最主要的是都占據(jù)了所在某一類服務(wù)模塊的主體位置。在市場中與其他相類似的APP軟件相比較，它們更有市場競爭力，而且使用的用戶數(shù)量更多。但是，在現(xiàn)有的我國高校圖書館開通了APP軟件當(dāng)中，筆者發(fā)現(xiàn)很多高校圖書館的APP軟件，無論是在功能應(yīng)用上，還是在服務(wù)內(nèi)容上都會給用戶有一種似曾相識的感覺，好像類似的服務(wù)功能在哪里使用過，并且使用起來更加便捷推送的服務(wù)信息也更容易讓讀者找到這個能夠提供相似服務(wù)的軟件，這就是微信APP軟件當(dāng)中的微信公眾號。微信以及強(qiáng)大的功能和穩(wěn)定的運(yùn)行模式使用模式，讓絕大多數(shù)的智能軟件應(yīng)用商店中，下載率最高的APP軟件就是微信APP軟件。而微信APP軟件當(dāng)中推出的微信公眾號模塊，給個人、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體提供了一個推送信息、介紹產(chǎn)品、增加與用戶之間溝通的橋梁。因此，很多圖書館都在微信當(dāng)中開通了專屬本館的微信公眾號服務(wù)。即使有很多高校圖書館也開通了圖書館APP軟件，但是同樣在微信上也開通了屬于自己的微信公眾號服務(wù)。因此，很多用戶在下載并注冊使用一款圖書館APP軟件后，就會發(fā)現(xiàn)它的功能與在微信公眾號上圖書館所能夠提供的功能服務(wù)相類似，這就會讓用戶感覺自己可以不用再單獨下載一個APP軟件，只要通過微信公眾號就可以享受圖書館提供的類似服務(wù)體驗。這樣不用下載APP軟件，不僅可以減少因為下載APP軟件而產(chǎn)生的大量占用內(nèi)存空間的現(xiàn)象，還可以減少因為重復(fù)使用相同相類似的服務(wù)功能而導(dǎo)致的推送信息重復(fù)發(fā)送的現(xiàn)象。因為對于絕大多數(shù)用戶而言，微信是智能手機(jī)下載商店當(dāng)中必須要下載的一款A(yù)PP軟件，因為它不僅可以滿足人們撥打視頻電話、語音通話、留言、發(fā)送圖片、視頻、音頻等功能，還能夠讓人們在朋友圈當(dāng)中發(fā)表自己的感言最近的近況，以及看到其他親朋好友的最近狀態(tài)，甚至于還能滿足多個人進(jìn)行同時聊天、視頻會議、發(fā)送文件、付款收款等功能。因此，微信APP軟件的強(qiáng)大功能讓用戶都會在第一時間選擇必須要下載的APP軟件。因此，當(dāng)在下載其他軟件時，如果這個軟件會與微信APP軟件相沖突，或者是能夠提供相類似的服務(wù)項目，那么這時用戶就會選擇放棄這些APP軟件的下載，因為對于絕大多數(shù)的用戶而言，微信APP軟件才是更重要的一款軟件。而對于高校圖書館的APP軟件而言，它無論是在服務(wù)內(nèi)容上、功能設(shè)置上都非常的有限，這就導(dǎo)致它能夠給用戶提供的服務(wù)會與圖書館微信公眾號所能夠提供的功能和服務(wù)相重疊、相類似。因為缺乏創(chuàng)新而導(dǎo)致用戶對于圖書館APP軟件的下載率低，使用率低的主要原因。因此，各個高校圖書館還要借助移動互聯(lián)網(wǎng)的依托對于其特色功能服務(wù)，以及智能服務(wù)高端服務(wù)不斷的加入到高校圖書館的APP軟件當(dāng)中，這樣才能夠讓圖書館APP軟件更加拓寬服務(wù)范圍、拓展服務(wù)項目，讓更多更具有特色的服務(wù)展現(xiàn)在APP軟件當(dāng)中。

3.3與圖書館網(wǎng)站相比圖書館APP軟件存在一定的欠缺

幾乎所有的圖書館都會建立自己的官方網(wǎng)站，而且官方網(wǎng)站所具有的功能更加齊全和多樣化，而這些功能有一些是可以在APP軟件上體現(xiàn)出來的，而有一些功能在APP軟件上無法體現(xiàn)出來。也就是說，圖書館官方網(wǎng)站的服務(wù)功能和服務(wù)項目更齊全，更完善，它的功能項目的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于圖書館APP軟件所能提供的服務(wù)功能數(shù)量與內(nèi)容。比如，為了更好的實現(xiàn)館際合作，為了能夠給讀者提供更多查找資源、瀏覽信息的機(jī)會，很多圖書館的官方網(wǎng)站上都會添加一些友情鏈接，這些鏈接一般都是與圖書館有一些相關(guān)合作的其他圖書館、社會機(jī)構(gòu)，以及社會團(tuán)體等等。而這些服務(wù)項目可以在圖書館網(wǎng)站上進(jìn)行很好的應(yīng)用和體驗，但是卻無法在手機(jī)端提供出來。這也就導(dǎo)致圖書館APP軟件會在一些功能上存在一定的欠缺。

3.4圖書館APP軟件存在不全面性和局限性

目前，高校圖書館所開通的APP軟件，無論是在功能上還是在服務(wù)上，都存在著不全面的現(xiàn)象。這已經(jīng)是圖書館人、社會學(xué)者和用戶都能夠看到的和體驗到的不爭的事實。如果這種不全面性和局限性不能夠得到很好的改善，那么將會嚴(yán)重的影響了用戶在使用圖書館APP軟件時的良好使用狀態(tài)，會讓用戶在體驗APP軟件所能夠提供的服務(wù)時，感到功能欠缺體驗結(jié)果不夠良好。長此以往，就會讓很多用戶喪失了對使用圖書館APP軟件的興趣，最終會將它規(guī)劃為無用APP軟件一類，并進(jìn)行刪除。因此，如果圖書館想要改變這種狀況，必須要增加圖書館APP的服務(wù)功能模塊，這樣才能夠讓讀者在使用圖書館APP軟件時，能夠體驗到更全面的功能，并且實現(xiàn)無障礙應(yīng)用。

3.5圖書館APP軟件缺少創(chuàng)新和智能化服務(wù)

在圖書館APP軟件上推出和添加更多的服務(wù)功能板塊，單單由圖書館這個個體是無法獨立完成的，必須要增加圖書館與其他行業(yè)的跨界合作和深度融合，這樣才能夠讓更多的行業(yè)將各行業(yè)的服務(wù)功能加入到圖書館功能當(dāng)中，以此來豐富圖書館APP軟件所提供的服務(wù)內(nèi)容。現(xiàn)階段用戶已經(jīng)習(xí)慣了利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端設(shè)備去學(xué)習(xí)、處理工作、處理生活瑣事、娛樂、休閑、購物等等服務(wù)。因此，當(dāng)用戶在面對圖書館APP軟件時，就會發(fā)現(xiàn)圖書館的APP軟件所能夠提供的服務(wù)體驗并不能夠滿足現(xiàn)代用戶對于多元化、多媒介的服務(wù)需求。通常情況下，圖書館APP軟件都是給讀者提供傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)項目，以及在此基礎(chǔ)上所衍生的服務(wù)項目的功能體驗。因為，缺少創(chuàng)新和智能化服務(wù)，因此無法為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和全方位的功能項目。導(dǎo)致這一情況的主要原因就是圖書館在研發(fā)與設(shè)計圖書館APP軟件時，并沒有充分的利用移動終端設(shè)備和智能設(shè)備。因此，為了能夠更好的滿足用戶的需求，能夠讓圖書館APP軟件更能夠適應(yīng)當(dāng)代用戶對于圖書館所提出的要求，就必須要將移動終端設(shè)備與圖書館的服務(wù)融為一體。例如，有的高校圖書館APP當(dāng)中將智慧圖書館服務(wù)添加到APP軟件當(dāng)中，而有的高校圖書館APP當(dāng)中會有一些特色的服務(wù)，比如虛擬現(xiàn)實合影、條形碼掃描功能、二維碼功能、自助拍攝功能等等。即使現(xiàn)在有很多圖書館，將一些特色的功能添加到圖書館APP軟件當(dāng)中，但是就目前的現(xiàn)狀來看，即使添加了很多特色服務(wù)項目的圖書館，圖書館APP軟件還是存在服務(wù)項目少功能單一的現(xiàn)狀。

3.6圖書館APP軟件存在反饋功能不完全的現(xiàn)象

很多讀者都反映當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)圖書館APP軟件存在使用問題，或者是在使用過程中沒有得到很好的服務(wù)體驗，想要從圖書館的工作人員進(jìn)行交流溝通以及提建議的時候，卻找不到可以進(jìn)行反饋的模塊或是通道，這就讓很多讀者對圖書館APP軟件產(chǎn)生體驗不好情緒的時候，無法直接的給予意見的提出，以及與圖書館工作人員進(jìn)行很好的溝通的地方。并且在目前市場上所開通的圖書館APP軟件，普遍都會存在這種反饋功能無法得到很好的體現(xiàn)的問題。

3.7圖書館APP軟件缺乏拓展性

高校圖書館開發(fā)和設(shè)計APP軟件，就是為了能夠簡化圖書館的工作流程，方便讀者對于圖書館館藏資源數(shù)據(jù)庫資源的查找與使用。同時，也能夠希望給讀者提供一個與其他讀者和作者，以及圖書館工作人員之間進(jìn)行交流溝通互動的平臺，并且在圖書館APP軟件上設(shè)置了資源共享模塊。也就是說，當(dāng)讀者在其他APP軟件或是閱讀細(xì)節(jié)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)好的、有價值的信息資源、好的閱讀資源時，就可以將這些音頻、視頻、圖片資源上傳到圖書館的APP軟件當(dāng)中，通過資源共享的方式將這些優(yōu)質(zhì)的資源與其他讀者一起共享。對于圖書館APP軟件而言，這樣的資源共享平臺不僅可以打開讀者的視野，還可以吸引更多的讀者來使用圖書館APP軟件，提升圖書館APP軟件的使用率和利用率。但是，資源共享的方式僅限于在APP軟件上上傳個人的資源信息材料，而這些資源共享的平臺，也只允許讀者用戶上傳視頻、音頻、鏈接或是文字資源。因此，圖書館能夠給讀者提供的資源共享模塊欠缺一定的拓展性。無法滿足讀者將更多樣化、多形式的資源信息上傳到圖書館APP軟件當(dāng)中，與其他讀者進(jìn)行共享。

3.8圖書館APP軟件界面設(shè)置存在相類似的現(xiàn)象

因為很多高校圖書館在設(shè)計和開發(fā)APP軟件時，都是與第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，并聯(lián)合開發(fā)，因此很多圖書館的APP軟件，無論是在界面設(shè)置上，服務(wù)模塊安排上，以及服務(wù)內(nèi)容的提供方面都會存在相類似雷同的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致當(dāng)一個讀者登錄圖書館APP軟件的時候就會發(fā)現(xiàn)，這個圖書館APP軟件的操作模式界面設(shè)置都有一種似曾相似的感覺。有的時候甚至?xí)a(chǎn)生使用錯覺的感覺，覺得這些相似的圖書館APP軟件是由一個圖書館推出的。產(chǎn)生這種原因主要是因為圖書館APP軟件在界面設(shè)置上太過相似，無法很好的抓住讀者的使用心理，無法能夠吸引讀者繼續(xù)使用和體驗它所能夠提供的所有服務(wù)。

3.9圖書館APP軟件存在系統(tǒng)不穩(wěn)定的現(xiàn)象

無論圖書館APP軟件是高校圖書館自行研發(fā)設(shè)計并開通的，還是高校圖書館與第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合設(shè)計開發(fā)的，它們的設(shè)計團(tuán)隊、技術(shù)團(tuán)隊，以及市場開發(fā)團(tuán)隊都無法和目前市面上的熱門APP軟件相比較。因此，當(dāng)讀者來使用圖書館APP軟件進(jìn)行網(wǎng)上操作、圖書借閱、下載、收看講座等功能時，都會出現(xiàn)因為流量不穩(wěn)定，甚至出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象。造成這一現(xiàn)象的主要原因就是目前當(dāng)今市面上的高校圖書館APP軟件還存在著系統(tǒng)不是很穩(wěn)定，使用性和靈活性還沒有達(dá)到那些例如微信、QQ、淘寶等熱門軟件的完善程度。

3.10圖書館工作人員沒有有效的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)

目前移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的在圖書館以及圖書館APP軟件當(dāng)中的發(fā)展和應(yīng)用非常的普及，但是圖書館工作人員也很少能夠?qū)τ谧x者在使用圖書館APP軟件的時候所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行系統(tǒng)的分類和分析。眾所周知，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠更好的幫助圖書館掌握讀者的信息數(shù)據(jù)情況，通過對每一位讀者在使用圖書館APP軟件所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和分析后，能夠更好的了解讀者的閱讀喜好、閱讀需求、服務(wù)需求。但是，在目前市場上所開通的圖書館APP軟件當(dāng)中，很少有能夠充分的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來完善圖書館的服務(wù)，來為讀者提供更精準(zhǔn)的服務(wù)的。

四、結(jié)束語

在這個APP軟件橫行的年代，圖書館要看準(zhǔn)了APP軟件在市場以及人們中的廣泛應(yīng)用，也要看準(zhǔn)了APP軟件對于圖書館現(xiàn)有的工作模式，以及未來的行業(yè)發(fā)展都是有幫助的。利用APP軟件來實現(xiàn)圖書館的讀者服務(wù)、閱讀推廣，以及宣傳工作時，可以滿足讀者對于現(xiàn)代化以及現(xiàn)階段的圖書館發(fā)展。因此，對于圖書館的而言，手機(jī)APP軟件無論是在創(chuàng)新應(yīng)用、使用價值、管理模式，以及宣傳推廣上，它的現(xiàn)有價值和潛在價值都是非常大的。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會主義學(xué)院）?遼寧?沈陽?110000）