企業(yè)檔案文化價(jià)值開發(fā)策略研究

盧培婧

在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的發(fā)展潮流下，各項(xiàng)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，檔案的價(jià)值也會(huì)逐漸凸顯并受到社會(huì)各界的重視，伴隨著黨的十九大的勝利召開，關(guān)于“大數(shù)據(jù)”“企業(yè)文化”的發(fā)展受到高度重視，相關(guān)人大代表也提出要對具有國際重大影響力的民營企業(yè)建立檔案、建立企業(yè)員工個(gè)人信用檔案，并在資金上給與支持，同時(shí)，最新《檔案法》的公布，進(jìn)一步規(guī)范了檔案事業(yè)的發(fā)展。

檔案是一個(gè)國家、組織和個(gè)人在社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的有價(jià)值的記錄，檔案的各種價(jià)值在不斷應(yīng)用的同時(shí)，檔案的文化價(jià)值也應(yīng)得到開發(fā)。企業(yè)檔案與企業(yè)文化相互影響，企業(yè)檔案是一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中產(chǎn)生的有價(jià)值的記錄，它無論以何種載體何種方式存在都是一個(gè)企業(yè)行為真實(shí)客觀的反應(yīng)，記錄企業(yè)的發(fā)展歷史，真實(shí)的反應(yīng)企業(yè)的各種活動(dòng)，企業(yè)檔案促使企業(yè)精神、企業(yè)文化的傳承和發(fā)展。

一、企業(yè)檔案文化價(jià)值開發(fā)的意義

企業(yè)檔案對于企業(yè)文化建設(shè)具有參考依據(jù)作用，檔案具有原始記錄的特性，真實(shí)客觀地記錄企業(yè)的發(fā)展歷史，企業(yè)檔案記錄了企業(yè)的專利技術(shù)、品牌工藝、設(shè)施裝備、企業(yè)榮譽(yù)、經(jīng)營狀況、員工狀況等多個(gè)方面，是維護(hù)企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，企業(yè)檔案記載了企業(yè)的發(fā)展歷程，對于弘揚(yáng)企業(yè)精神、樹立企業(yè)形象具有重要的作用，是企業(yè)各部門之間信息文化交流和傳播的橋梁。

（一）激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力與歸屬感

企業(yè)文化包含企業(yè)檔案文化，企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱與靈魂，檔案本身就是一種文化成果，企業(yè)檔案的文化價(jià)值是通過企業(yè)各個(gè)階層有效的勞動(dòng)、智慧、經(jīng)驗(yàn)等創(chuàng)造的，能夠滿足企業(yè)在經(jīng)營管理活動(dòng)中需要檔案有用性、有益性的總稱[1]。充分利用檔案文化資源的優(yōu)勢，開展檔案編研活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展過程中的先進(jìn)人才，建立褒獎(jiǎng)制度，弘揚(yáng)企業(yè)文化，同時(shí)通過這些企業(yè)檔案文化編研成果可以向員工展示企業(yè)的光輝歷程，借助檔案大事記對于展現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)面貌更加具有說服力，增強(qiáng)員工的創(chuàng)造力和歸屬感。

（二）提升企業(yè)形象和整體競爭力

企業(yè)形象在一定程度上代表著一個(gè)企業(yè)的文化，企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的真實(shí)記錄，它蘊(yùn)含著企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)，檔案是企業(yè)形象的重要依托和基礎(chǔ)，大事記、企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)績依靠形式多樣的文檔材料來證明，企業(yè)形象的樹立，需要檔案價(jià)值的開發(fā)，只有真實(shí)的原始記錄作為支撐，有屬于自己的企業(yè)品牌、企業(yè)文化才能贏得公眾的信任，同時(shí)企業(yè)形象的樹立又賦予了企業(yè)檔案新的活力，在企業(yè)形象宣傳的過程中，產(chǎn)生的各種文案、音頻視頻、廣告片等多種載體的資料，又作為企業(yè)珍貴的文檔資料保存起來。

（三）推動(dòng)國家社會(huì)文化的發(fā)展

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，它為整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)帶來活力，在強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)文化一體化的同時(shí)，企業(yè)同樣可以推動(dòng)社會(huì)文化的發(fā)展，順應(yīng)時(shí)代潮流的企業(yè)文化、向世界各國展示的企業(yè)形象、塑造的大國文化企業(yè)品牌，彰顯企業(yè)品質(zhì)，其中企業(yè)檔案是重要的保障者，企業(yè)檔案是企業(yè)發(fā)展過程中真實(shí)的記錄者，企業(yè)檔案在企業(yè)文化、企業(yè)形象的塑造中不僅可以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的歸屬感和自豪感，打造企業(yè)品牌，同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化對于展示我國企業(yè)特色以及更好地參與國際企業(yè)競爭也是至關(guān)重要的。

二、企業(yè)檔案文化價(jià)值開發(fā)存在的問題

長期以來，大中型企業(yè)、小微企業(yè)對于檔案價(jià)值的開發(fā)都缺乏一定的重視，能夠利用檔案的文化價(jià)值塑造企業(yè)形象、企業(yè)品牌和傳承企業(yè)文化的更為少數(shù)，檔案蘊(yùn)藏的價(jià)值亟待開發(fā)。通過目前企業(yè)檔案工作的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的檔案工作在企業(yè)品牌、企業(yè)形象、檔案展覽活動(dòng)、文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中未能發(fā)揮價(jià)值的最大化，企業(yè)檔案的價(jià)值和作用存在被忽視的問題，應(yīng)充分的挖掘檔案的文化價(jià)值，同時(shí)檔案存在的隱性價(jià)值也是亟待開發(fā)的。

（一）缺乏相應(yīng)的制度保證

任何一個(gè)企業(yè)要想高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，需要企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度作為保障，目前許多公司在檔案管理的制度上是不完善的。首先，許多企業(yè)是沒有專門的檔案管理部門，對于相關(guān)文檔的管理缺乏相應(yīng)的管理制度，目前國家檔案部門出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)大部分針對的是政府機(jī)關(guān)和大型國有企業(yè)，對于企業(yè)檔案管理制度還不全面，對于檔案文化價(jià)值的開發(fā)、整理等沒有相應(yīng)的制度保障;其次，檔案管理制度相對滯后，隨著新時(shí)代各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，檔案管理“單軌制”的不斷發(fā)展，企業(yè)對于紙質(zhì)檔案的管理較為偏重，對于電子文件各種新型載體的文件管理制度尚不完善。

（二）檔案信息資源開發(fā)不全面

企業(yè)檔案文化價(jià)值的開發(fā)離不開豐富的企業(yè)檔案資源，檔案的收集工作影響了最終的利用，大部分企業(yè)檔案收集的范圍主要集中在各種會(huì)議記錄、重大合同、各種專利技術(shù)、人事檔案和財(cái)務(wù)報(bào)表等，對于企業(yè)的重大活動(dòng)、重要投資、展覽活動(dòng)的檔案資料存在收集不及時(shí)，從而導(dǎo)致第一手資料的不完整等問題。電子文件的收集管理不到位，對于企業(yè)員工業(yè)績、榮譽(yù)，各種檔案文化產(chǎn)品的各種資料、關(guān)于各種媒體對于企業(yè)的影視資料收集較少，存在各種檔案信息資源開發(fā)不完善的問題。對于企業(yè)發(fā)展過程中無論紙質(zhì)還是電子文件都應(yīng)該注重其保護(hù)問題，保護(hù)第一手資料，保護(hù)企業(yè)發(fā)展的歷史底蘊(yùn)[2]。

（三）檔案文化價(jià)值開發(fā)意識(shí)薄弱

現(xiàn)如今大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都非常注重公司的盈利情況，對于檔案部門的投入不足，檔案工作人員投入、資金投入等都非常短缺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人未能從根本上認(rèn)識(shí)到檔案的文化價(jià)值，注重企業(yè)各種渠道帶來的短期經(jīng)濟(jì)效益，對于檔案文化能為企業(yè)文化、企業(yè)品牌的宣傳帶來的長久利益不夠重視。同時(shí)檔案工作人員負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、鑒定、提供利用等工作，檔案工作人員與其他部門的交流較少，缺乏積極主動(dòng)性，具有較高素質(zhì)的檔案工作人員較少，對于大部分的檔案內(nèi)容的分類整理以及其中價(jià)值的開發(fā)沒有深層次的認(rèn)識(shí)。

三、企業(yè)檔案文化價(jià)值開發(fā)策略

（一）建立完善的企業(yè)檔案管理制度

在現(xiàn)代社會(huì)中，規(guī)范的企業(yè)制度才能引導(dǎo)企業(yè)向著正常的軌道發(fā)展，企業(yè)檔案工作的建設(shè)，必須要有良好的企業(yè)工作管理規(guī)范作為保障，才能實(shí)現(xiàn)檔案的全程管理，為檔案管理工作者提供依據(jù)。企業(yè)以國家的制度規(guī)范為基礎(chǔ)，制定符合本公司的檔案管理制度，這個(gè)制度需要貫穿檔案的收集、整理、鑒定、保管、提供利用等各個(gè)方面，對于紙質(zhì)檔案的管理，庫房設(shè)施、災(zāi)害預(yù)警機(jī)制也要有相應(yīng)的措施，同時(shí)對于電子文件的管理要保障其真實(shí)性、可讀性、可靠性，對于各種載體的檔案要制定相應(yīng)的管理制度。

對于檔案工作人員也應(yīng)該設(shè)立相應(yīng)的制度，保障其工作效率和積極主動(dòng)性。首先，制定崗位責(zé)任制，責(zé)任到具體的工作員工，提高效率;其次，業(yè)績考核制度，對于做完檔案的基本工作之余，積極開發(fā)檔案信息資源，提出檔案文化展覽、檔案文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新觀念的員工提出獎(jiǎng)勵(lì)政策，提升其積極主動(dòng)性;最后，對于企業(yè)內(nèi)部重要文件的管理，完善保密制度，簽訂的合同文件、各類科技檔案重要文件、內(nèi)部人員的分布、核心技術(shù)品牌的重要信息不得泄露，以免造成損失。

（二）挖掘企業(yè)檔案文化資源

深度挖掘企業(yè)檔案資源，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。首先，企業(yè)各部門加強(qiáng)對檔案資源的開發(fā)意識(shí)，企業(yè)各部門的文件材料，人事部門、財(cái)務(wù)部門等每年的匯總材料都可以作為企業(yè)檔案館藏的重要資源，通過年度總結(jié)，可以分析企業(yè)在每一年度的發(fā)展情況，人才引進(jìn)、收益情況等;其次，對于數(shù)字檔案電子文件資源的管理也是非常重要的，企業(yè)檔案工作人員應(yīng)建立企業(yè)檔案數(shù)據(jù)庫，各部門需要的時(shí)候直接在系統(tǒng)中調(diào)取所需文件，將各部門的信息資源整合起來，有利于快速檢索，通過豐富的館藏資源有利于企業(yè)集體記憶的構(gòu)建。

深度挖掘企業(yè)檔案部門的文化資源，進(jìn)行企業(yè)檔案的編研活動(dòng)，使檔案信息流動(dòng)起來進(jìn)行挖掘和提煉，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，可以編纂“大事記”“組織沿革”“企業(yè)先進(jìn)事跡”等;根據(jù)企業(yè)開展的各項(xiàng)活動(dòng)可以編纂“企業(yè)科技成果”“企業(yè)品牌宣傳冊”等專題資料，運(yùn)用這些豐富的檔案資料建設(shè)經(jīng)久不衰的企業(yè)。[3]

（三）開發(fā)企業(yè)檔案文創(chuàng)產(chǎn)品

對于一些建筑公司，工程檔案有大量的圖紙資源，對于其文化價(jià)值的開發(fā)，可以制作一些文創(chuàng)產(chǎn)品，讓檔案以一種有趣的形態(tài)展示在人們面前，運(yùn)用圖紙等的相關(guān)信息，將建筑物模型用一些簡單的材料還原，可以加深企業(yè)內(nèi)部以及外部公眾對于建筑的進(jìn)一步直觀的印象。如今手機(jī)社交軟件逐漸成為人們生活中的重要部分，企業(yè)檔案可以將一些有代表性的檔案文化制作成表情包，加深企業(yè)員工對于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，活躍員工的思維。

對于人們喜聞樂見的檔案文化產(chǎn)品，除了企業(yè)刊物、企業(yè)標(biāo)簽、企業(yè)宣傳冊、小禮品等物件，聲像檔案也是人們喜愛的一種方式，可以對企業(yè)檔案產(chǎn)生的大量資源進(jìn)行數(shù)字化加工，利用編研成果將企業(yè)大事記、企業(yè)的各種榮譽(yù)、各種科技成果做成宣傳片，通過多媒體的形式讓公眾了解企業(yè)的文化底蘊(yùn)和企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)文化的影響力度。

（四）豐富企業(yè)檔案文化活動(dòng)

檔案展覽是一項(xiàng)傳統(tǒng)的文化宣傳活動(dòng)，這種直接面向公眾的檔案展示方式還是比較單一的，企業(yè)檔案部門除了利用自身的檔案館藏，還應(yīng)積極和其他檔案部門開展合作。例如與博物館進(jìn)行合作，博物館同樣是采取大眾喜聞樂見的方式，向公眾展示時(shí)代文化。比如在改革開放40周年的大型展覽活動(dòng)中，海爾集團(tuán)的相關(guān)產(chǎn)品在國家博物館中進(jìn)行展示，海爾以引領(lǐng)新生活的主題進(jìn)行展示，新時(shí)代的各種家用電器的展示，超薄液晶電視、超節(jié)能冰箱等彰顯了海爾集團(tuán)的服務(wù)理念，讓人們生活的更加便捷，海爾集團(tuán)的傳承和對工藝技術(shù)的創(chuàng)新，使得各種家用電器更加節(jié)能便捷，弘揚(yáng)了企業(yè)的服務(wù)理念。

企業(yè)檔案部門還可以運(yùn)用各種新媒體廣泛傳播檔案文化，加強(qiáng)與新時(shí)代媒體的合作，選擇不同的渠道，可以擴(kuò)大受眾范圍，進(jìn)行主動(dòng)傳播，企業(yè)檔案的宣傳工作要重視它的宣傳內(nèi)容，在設(shè)計(jì)宣傳文案時(shí)，應(yīng)該將企業(yè)檔案文化與現(xiàn)代社會(huì)流行熱點(diǎn)相融合，語言風(fēng)格也應(yīng)與社會(huì)潮流相適應(yīng)，可適時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)流行語或熱門詞語，使企業(yè)內(nèi)外更好地接受宣傳內(nèi)容，提升企業(yè)檔案文化的欣賞價(jià)值[4]。同時(shí)，社交媒體的興起，檔案APP、檔案公眾號(hào)的傳播力量也是非常大的，以圖片文字小視頻等方式進(jìn)行企業(yè)檔案公眾號(hào)的推送，注重公眾號(hào)的意見反饋部分，達(dá)到企業(yè)與公眾雙向互動(dòng)，將企業(yè)檔案的文化產(chǎn)品以生動(dòng)的形象展示在大眾面前[5]。

（五）構(gòu)建企業(yè)集體記憶

集體記憶是一個(gè)特定社會(huì)群體的成員共享往事的過程和結(jié)果，保證集體記憶傳承的條件是社會(huì)交往及群體意識(shí)需要提取該記憶的延續(xù)性[6]。企業(yè)檔案是構(gòu)筑企業(yè)記憶的基石，以多維的視角開展檔案收集工作，豐富檔案內(nèi)容提供檔案利用服務(wù)，是真實(shí)、完整的企業(yè)檔案記憶傳承的關(guān)鍵因素[7]。首先，從服務(wù)內(nèi)容上，將企業(yè)不同發(fā)展階段在經(jīng)營管理上的重要文件材料展示給員工，增強(qiáng)員工對于企業(yè)各種活動(dòng)的記憶;其次，在服務(wù)方式上檔案工作人員應(yīng)該積極主動(dòng)的提供服務(wù)，提出具體的檔案需求，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，多種媒體技術(shù)采用大眾喜聞樂見的方式傳遞信息，通過檔案展覽突破檔案實(shí)體的限制，可以運(yùn)用音頻視頻，微電影等多種形式傳遞給員工，讓員工無論在工作還是休息中的碎片化時(shí)間感受企業(yè)的各種文化，讓檔案文化價(jià)值活起來。

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作者單位：復(fù)旦大學(xué)文獻(xiàn)信息中心