民辦院校IT服務(wù)外包人才培養(yǎng)的探索

張麗曉 劉在英

摘要：針對(duì)民辦新建本科院校計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、學(xué)生職業(yè)能力不足等問(wèn)題，制定了“四能四滿意”IT服務(wù)外包人才的培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)基于制度保障的校企合作機(jī)制，實(shí)施“嵌入式的教學(xué)模式、融入式的教學(xué)設(shè)計(jì)、滲透式的素質(zhì)教育”，培養(yǎng)了千余名應(yīng)用型IT服務(wù)外包人才。

關(guān)鍵詞：IT服務(wù)外包;嵌入式;融入式;滲透式

1 引言

發(fā)展IT服務(wù)外包業(yè)已成為我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要途徑，而市場(chǎng)缺乏大量既懂技術(shù)和業(yè)務(wù)，又掌握外語(yǔ)的應(yīng)用型人才，尤其在上海，人才供給不足已嚴(yán)重制約了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。上海杉達(dá)學(xué)院作為一所民辦新建本科院校，亟需解決計(jì)算機(jī)類專業(yè)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)、教學(xué)內(nèi)容滯后于企業(yè)新技術(shù)發(fā)展、學(xué)生職業(yè)核心能力不足等問(wèn)題。

2 明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，諸多傳統(tǒng)企業(yè)將其非核心的IT業(yè)務(wù)外包出去，利用外部IT企業(yè)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)承接云計(jì)算服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與運(yùn)維、軟件開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。根據(jù)現(xiàn)狀，結(jié)合民辦高校自身的特點(diǎn)，制定了為IT服務(wù)外包企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)的畢業(yè)生具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的崗位能力和的職業(yè)素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步把人才培養(yǎng)目標(biāo)具體化，形成了云計(jì)算服務(wù) 、數(shù)據(jù)工程、軟件開(kāi)發(fā)等三個(gè)市場(chǎng)急需的專業(yè)方向。并由企業(yè)提出崗位需求，綜合行業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，確定核心崗位，明確了“首崗適應(yīng)、多崗遷移，立足一個(gè)企業(yè)，面向整個(gè)行業(yè)”的人才培養(yǎng)規(guī)格。

3 創(chuàng)建校企共同體

通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)牽動(dòng)、學(xué)校主動(dòng)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，針對(duì)三個(gè)專業(yè)方向，分別與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的主流企業(yè)創(chuàng)建了校企共同體。其組織架構(gòu)和制度設(shè)計(jì)上體現(xiàn)“學(xué)校主導(dǎo)，企業(yè)商定”，即人才培養(yǎng)目標(biāo)雙方共商，培養(yǎng)規(guī)格和實(shí)踐教學(xué)充分考慮企業(yè)需求，課程開(kāi)發(fā)和理論教學(xué)由學(xué)校主導(dǎo);確保企業(yè)參與教學(xué)方案制定、課程體系開(kāi)發(fā)、教師隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)實(shí)施和管理工作等人才培養(yǎng)全過(guò)程。建立項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及學(xué)校配套等組合式投入制度、企業(yè)優(yōu)先選才制度、獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新制度、學(xué)生預(yù)就業(yè)等制度，從制度層面保障了校企共同體的持續(xù)發(fā)展[1]。

4 實(shí)施嵌入式的教學(xué)模式

根據(jù)IT服務(wù)外包人才在外語(yǔ)溝通、工程實(shí)踐、行業(yè)認(rèn)知等知識(shí)、能力、素質(zhì)方面的特殊要求，在立足于專業(yè)核心能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，重構(gòu)計(jì)算機(jī)類專業(yè)課程體系：①通過(guò)嵌入IT服務(wù)外包企業(yè)的課程，優(yōu)化專業(yè)課程群;②嵌入前沿新技術(shù)的課程或知識(shí)單元，使學(xué)生掌握業(yè)界先進(jìn)技術(shù);③在大學(xué)英語(yǔ)、專業(yè)英語(yǔ)等課程中嵌入IT服務(wù)外包英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)，開(kāi)設(shè)二外日語(yǔ)等課程，構(gòu)建不斷線的外語(yǔ)課程體系;④嵌入與職業(yè)資格證書(shū)相關(guān)的課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;⑤在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，基于“模擬企業(yè)”形式的綜合項(xiàng)目實(shí)踐平臺(tái)和“準(zhǔn)員工學(xué)?！毙问降男Ｍ鈱?shí)習(xí)基地，引進(jìn)企業(yè)工程師、真實(shí)需求、真實(shí)流程，嵌入真實(shí)案例，通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、分組教學(xué)法、Workshop教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)課堂等多種形式的混合式教學(xué)，將工程師的行業(yè)和崗位經(jīng)驗(yàn)合理地嵌入課堂教學(xué)，將培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度嵌入到具體的教學(xué)模塊。

5 推行融入式的教學(xué)設(shè)計(jì)

面向IT服務(wù)外包業(yè)，立足于培養(yǎng)學(xué)生的崗位核心能力，開(kāi)展融入式的教學(xué)設(shè)計(jì)：①制定了融入崗位意識(shí)、崗位經(jīng)歷、崗位能力和新技術(shù)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案;②推行了“121”三段漸進(jìn)式崗位教育模式：即第1學(xué)年融入基于企業(yè)案例的崗位意識(shí)培養(yǎng)，第2、3學(xué)年融入基于單元項(xiàng)目的崗位經(jīng)歷，第4學(xué)年融入基于綜合項(xiàng)目的崗位能力培養(yǎng);③對(duì)多門(mén)專業(yè)課程進(jìn)行整合，開(kāi)發(fā)適合一學(xué)期完成，融合多項(xiàng)技術(shù)的工程，形成學(xué)期課程，采用“一學(xué)期一工程”的教學(xué)法，打破各項(xiàng)技術(shù)之間的壁壘;④將IT服務(wù)外包業(yè)的特色融入實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建了實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)新活動(dòng)、專項(xiàng)技能訓(xùn)練五位一體的特色實(shí)踐教學(xué)體系;⑤將“教學(xué)性”和“生產(chǎn)性”有機(jī)融合，在校內(nèi)建立“模擬企業(yè)”，在企業(yè)中建立“準(zhǔn)員工學(xué)校”，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，保證教學(xué)設(shè)備、教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性;⑥通過(guò)互聘互兼雙職機(jī)制，將企業(yè)團(tuán)隊(duì)有效融入教學(xué)隊(duì)伍，組建雙師型師資隊(duì)伍[2]。

6 形成滲透式的素質(zhì)培養(yǎng)

為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，依托校企合作機(jī)制，構(gòu)建了“分階段、階梯式”四年不斷線的職業(yè)素質(zhì)教育體系：①在新生入學(xué)教育階段，融入職業(yè)素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)于自身的發(fā)展做到明確方向、擺正定位;②在專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)階段，組織學(xué)生到企業(yè)參觀，了解企業(yè)文化和發(fā)展?fàn)顩r，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情;③在專業(yè)核心課學(xué)習(xí)階段，邀請(qǐng)行業(yè)專家和企業(yè)高管開(kāi)設(shè)一系列行業(yè)技術(shù)前沿講座，了解行業(yè)熱點(diǎn)，拓展學(xué)生視野;④在專業(yè)方向課學(xué)習(xí)階段，采用學(xué)校與企業(yè)雙導(dǎo)師制，采用真實(shí)的服務(wù)外包項(xiàng)目，引入企業(yè)真實(shí)管理制度，按照企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)與考核，在“學(xué)生”和“員工”的角色互換中增強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同感;⑤在畢業(yè)階段，邀請(qǐng)企業(yè)來(lái)校進(jìn)行招聘宣講，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)一條龍的合作模式，使素質(zhì)教育的成果落實(shí)到提高學(xué)生的就業(yè)率。

7 結(jié)語(yǔ)

本著“需求引領(lǐng)、校企融合、能力為本、崗位為先”的理念，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和民辦本科院校的特點(diǎn)出發(fā)，與著名企業(yè)建立基于制度保障的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)“嵌入式的教學(xué)模式、融入式的教學(xué)設(shè)計(jì)、滲透式的素質(zhì)培養(yǎng)”，四年間培養(yǎng)了600多名“四能”（能學(xué)：具有較強(qiáng)的自學(xué)能力;能干：動(dòng)手能力強(qiáng)，上手快;能留：執(zhí)行能力強(qiáng)，留得住;能進(jìn)：能跟蹤技術(shù)的進(jìn)步，具有發(fā)展后勁）、“四滿意”（學(xué)生自信;家長(zhǎng)放心;企業(yè)歡迎;社會(huì)認(rèn)可）的畢業(yè)生。

參考文獻(xiàn)

[1] 張煒. 基于校企共同體的“校中廠”運(yùn)行機(jī)制及對(duì)策研究[J]. 職業(yè)技術(shù)教育， 2016（17）：12-15.

[2] 汪浩，王茜. 中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才現(xiàn)狀與培養(yǎng)[J]. 金陵科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）. 2017（03）：15-18 .

基金項(xiàng)目：2019年上海市教育科學(xué)研究一般項(xiàng)目--計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)中本貫通教育課程銜接與運(yùn)行機(jī)制的研究（C19093）。

作者簡(jiǎn)介：張麗曉（1978-12），女，河北邢臺(tái)人，碩士，副教授，研究方向?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析;二作：劉在英（1977-9），男，山東壽光人，碩士，副教授，研究方向?yàn)閳D像處理與人工智能。

（上海杉達(dá)學(xué)院 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 上海 201209）